裝修咨詢流程

1、當您(nin)(nin)初次踏入(ru)大型正規(gui)裝(zhuang)飾公司(si)的(de)設計分部(bu)時，在(zai)門(men)口熱(re)情迎接您(nin)(nin)的(de)大多(duo)是客戶(hu)經理。客戶(hu)經理將首先向您(nin)(nin)介紹公司(si)的(de)大致概況和工作(zuo)流程，了解您(nin)(nin)的(de)需(xu)求，同時推薦適合您(nin)(nin)裝(zhuang)修需(xu)求的(de)設計師(shi)與您(nin)(nin)做進一步詳談。

2、在裝修過程中，詢問您對施工過程中的建議和意見，并以書面的形式向公司相關部門反饋。

3、協助您辦理(li)各(ge)項交(jiao)款事宜，您只需把訂金(jin)和工(gong)程款交(jiao)至客戶經理(li)，她會為您開據收款憑據。

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常見家裝咨詢場景再現

1、設計(ji)師(shi)將詳細了解您的家庭情況、職業和(he)興趣愛好等(deng)(deng)，針對您的戶(hu)型特點、具體功能要求等(deng)(deng)，與您共同探(tan)討裝修(xiu)樣式、房間功能設置、裝修(xiu)預(yu)算等(deng)(deng)，為您量身(shen)打造(zao)滿意的家裝預(yu)案。

2、設(she)計師(shi)將向您介紹公司的(de)設(she)計方案(an)資料庫和自己擅長的(de)設(she)計風格(ge)，展示以往的(de)個人作品(pin)，以便(bian)您對設(she)計師(shi)有更(geng)深入的(de)了解。

3、設(she)計(ji)師向您(nin)介(jie)紹公司的工程標準、服務標準、驗收標準、最新的營銷政策及公司的統一報價體系、家裝流程及其(qi)它(ta)需要(yao)您(nin)了解(jie)的事項。

4、邀請您(nin)參加(jia)公司的家(jia)裝課(ke)堂，帶您(nin)去施(shi)工(gong)現場(chang)真實(shi)感受(shou)工(gong)程(cheng)品質。

咨詢小貼士

在咨詢過程中(zhong)，您(nin)應該多了(le)解裝修公(gong)(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)服務(wu)流程、最新(xin)的(de)(de)(de)優惠(hui)政策(ce)、設計(ji)(ji)及(ji)(ji)施(shi)工(gong)的(de)(de)(de)價格、整體家裝中(zhong)主材(cai)平臺(tai)的(de)(de)(de)介紹及(ji)(ji)服務(wu)， 同時您(nin)有權(quan)利要(yao)(yao)求(qiu)實地(di)考察在施(shi)工(gong)地(di)、瀏覽家裝公(gong)(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)設計(ji)(ji)方案資料(liao)庫、索(suo)要(yao)(yao)家裝公(gong)(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)介紹資料(liao)及(ji)(ji)相(xiang)關宣傳資料(liao)、參加公(gong)(gong)(gong)(gong)司舉辦的(de)(de)(de)家裝貼心(xin)課堂(tang)及(ji)(ji)各(ge)種活(huo)動(dong)、要(yao)(yao)求(qiu)店(dian)面經理更換您(nin)不滿意的(de)(de)(de)設計(ji)(ji)師。

除此以外，你還需要注意以下幾點：

1、找裝(zhuang)修(xiu)公(gong)(gong)(gong)司(si)不要(yao)(yao)超過四家，對大部分來說是這樣，如果你(ni)的時(shi)間很富裕(yu)，那就另當別(bie)論(lun)了。和裝(zhuang)修(xiu)公(gong)(gong)(gong)司(si)談之前，一定要(yao)(yao)清楚(chu)你(ni)要(yao)(yao)做那些裝(zhuang)修(xiu)項(xiang)目，可以先請裝(zhuang)修(xiu)公(gong)(gong)(gong)司(si)報所有的項(xiang)目，對比一下價格和綜合考慮。

2、造(zao)價在100至500元／平方(fang)米的(de)為低檔次裝修，500至1000元／平(ping)方米的為中檔裝修，1000至1500元(yuan)／平方米為中高檔(dang)裝(zhuang)修，1500至2000元／平方米為(wei)高檔次裝修，2000元(yuan)／平方米以上為超(chao)高檔次裝修。您可以按此定位(wei)裝修標準，概算所需費用。

3、家裝施工(gong)(gong)流(liu)程：開工(gong)(gong)準(zhun)備(bei)→水電改造→木作工(gong)(gong)程→瓦工(gong)(gong)工(gong)(gong)程→廚衛吊(diao)頂工(gong)(gong)程→油工(gong)(gong)工(gong)(gong)程→安(an)裝工(gong)(gong)程→竣工(gong)(gong)驗收。

4、在咨詢對比過程中，業主(zhu)常(chang)(chang)常(chang)(chang)會遇到一些“術(shu)語”，為了避免出現理解(jie)偏差(cha)，或者是被(bei)“忽(hu)悠”，我們搜集了一些常(chang)(chang)見“術(shu)語”，并進行了解(jie)釋(shi)。

1)清工(gong)輔(fu)料：由家裝公司提供施(shi)工(gong)和(he)輔(fu)料，主(zhu)材由業主(zhu)自(zi)購。

2)裝(zhuang)飾公司提供(gong)輔料：水管(guan)(guan)(guan)及水管(guan)(guan)(guan)配件、生料帶(dai)、電線(xian)、線(xian)管(guan)(guan)(guan)及管(guan)(guan)(guan)件，膠帶(dai)、防(fang)水、滾筒、鬃(zong)刷、沙(sha)子、水泥、膠、石(shi)膏粉、牛皮紙、的(de)確良布、白乳(ru)膠、墻(qiang)固、膩子、石(shi)膏線(xian)、打磨(mo)砂紙等(deng)。

3)主材：裝(zhuang)修中的(de)成品(pin)材料、飾(shi)面材料及(ji)部分結構材料，例(li)如成品(pin)門、瓷磚、潔(jie)具、燈具、木地板(ban)、裝(zhuang)飾(shi)面板(ban)、石材等。

4)陰(yin)、陽(yang)(yang)角(jiao)：墻(qiang)面(mian)陰(yin)角(jiao)指的是凹進(jin)(jin)去的墻(qiang)角(jiao)，如頂面(mian)與四周墻(qiang)壁的夾角(jiao)。墻(qiang)面(mian)陽(yang)(yang)角(jiao)指的是凸出(chu)來的墻(qiang)角(jiao)。如果陰(yin)陽(yang)(yang)角(jiao)誤差過大，不僅(jin)僅(jin)影響(xiang)美觀程度，還會(hui)導致櫥柜、家具安裝(zhuang)不順暢——如果角(jiao)太大，家具放進(jin)(jin)去就有(you)縫隙(xi)；如果角(jiao)太小，家具可能(neng)就放不進(jin)(jin)去。在(zai)進(jin)(jin)行測(ce)量之后(hou)，誤差過大的陰(yin)陽(yang)(yang)角(jiao)建(jian)議進(jin)(jin)行平整處理。

裝修公司的級別分類

1、設計優(you)良，施工精(jing)細的一些裝修工作室。

2、名氣大(da)，規模也很大(da)的超大(da)型裝(zhuang)修公司。

3、公(gong)司整體規模大，但在當地不一定很出名的全國連鎖型公(gong)司。

4、當地的二、三流裝修公(gong)司。

5、游擊(ji)隊。

裝修公司選擇哪種好

1、如果銀子允許，業主們當然希望的是有月薪n萬的真正設計(ji)師為你服務(wu)，施工非常嚴格，其相同的工作，可能會(hui)比一般家裝公(gong)司多幾十道工序。裝修(xiu)品質就是這樣的，如果你要做(zuo)好，可能需(xu)要100塊錢，但如(ru)果你(ni)要做(zuo)到精益求精，極致的好，你(ni)需(xu)要的是100×n倍的(de)投入。所以這(zhe)類裝(zhuang)修工作室的(de)價格(ge)是不一(yi)樣的(de)。把(ba)他(ta)們的(de)價格(ge)和一(yi)般家裝(zhuang)公司報價來比較，就(jiu)象說：“寶馬也(ye)不過是和夏利一(yi)樣只有四(si)個(ge)輪子，一(yi)個(ge)車廂(xiang)，憑啥貴(gui)那(nei)么多!”。

2、我只(zhi)能(neng)說它(ta)很(hen)好。但(dan)它(ta)并不(bu)能(neng)保證他(ta)百分百不(bu)出問題。因為你(ni)不(bu)能(neng)確定在盛名之下他(ta)們(men)還能(neng)否看的(de)上一些業主家(jia)比較(jiao)(jiao)(jiao)小(xiao)的(de)活。但(dan)他(ta)們(men)起碼會(hui)(hui)比較(jiao)(jiao)(jiao)重視他(ta)們(men)的(de)名聲，如果你(ni)到處投訴，對(dui)他(ta)們(men)是有(you)作用的(de)。另外他(ta)們(men)公司的(de)生命力還是比較(jiao)(jiao)(jiao)強，不(bu)會(hui)(hui)給你(ni)裝(zhuang)修完沒多久就消失了，售(shou)后(hou)服務是有(you)保障的(de)。

3、因為家裝行業的(de)大(da)公(gong)司(si)，很(hen)(hen)多都是全國化的(de)。他(ta)們(men)(men)有(you)(you)的(de)是從當地(di)(di)發(fa)家的(de)，這樣的(de)公(gong)司(si)，當地(di)(di)的(de)消(xiao)費(fei)者會(hui)(hui)比(bi)較認可，有(you)(you)的(de)是從外(wai)地(di)(di)發(fa)家的(de)，這樣當地(di)(di)的(de)消(xiao)費(fei)者可能就(jiu)不(bu)太(tai)了解。但是從外(wai)地(di)(di)發(fa)家的(de)大(da)型裝飾公(gong)司(si)也依然(ran)很(hen)(hen)多，他(ta)們(men)(men)也不(bu)會(hui)(hui)放(fang)棄其它市場。相對第(di)二(er)種(zhong)，這類公(gong)司(si)，雖然(ran)也很(hen)(hen)有(you)(you)實力，在當地(di)(di)市場會(hui)(hui)不(bu)那么有(you)(you)名氣(qi)，相對而言(yan)，會(hui)(hui)沒有(you)(you)那么大(da)客戶去找(zhao)他(ta)們(men)(men)，所以對于(yu)一些小客戶，他(ta)們(men)(men)也相對更重視(shi)，另外(wai)他(ta)們(men)(men)的(de)價格也縮微會(hui)(hui)比(bi)第(di)二(er)類公(gong)司(si)低一些。這種(zhong)大(da)公(gong)司(si)，生命力依然(ran)很(hen)(hen)強，所以，售(shou)后服務依然(ran)有(you)(you)保障。

4、這(zhe)(zhe)(zhe)類公(gong)司中(zhong)依然有好公(gong)司，質優(you)價廉，但(dan)怎么(me)能確保選到，很(hen)難(nan)。畢竟這(zhe)(zhe)(zhe)類公(gong)司太(tai)良莠(you)不齊了，大(da)家可(ke)以看到在網友中(zhong)有很(hen)多(duo)被裝修(xiu)公(gong)司嚴重欺(qi)騙，或者非常假冒偽劣的工(gong)程都是(shi)找的這(zhe)(zhe)(zhe)類公(gong)司。但(dan)如果，你有親戚朋友找過這(zhe)(zhe)(zhe)類公(gong)司中(zhong)的裝修(xiu)，并且(qie)不錯的，你也可(ke)以選用。

5、游(you)擊隊，可能你需要花費更多的精(jing)力，另(ling)外合(he)同對于他(ta)們幾乎沒有(you)任何效(xiao)應(ying)，我們只能用錢款控制(zhi)他(ta)們，找(zhao)(zhao)他(ta)們會很累，并且(qie)售后完(wan)全沒有(you)保障。很多第一(yi)次裝(zhuang)修的同學可能不(bu)知道，裝(zhuang)修裝(zhuang)修，裝(zhuang)了(le)(le)肯定(ding)需要修的，如果找(zhao)(zhao)游(you)擊隊，到時候人都不(bu)見了(le)(le)，找(zhao)(zhao)誰去啊(a)(a)。當然，游(you)擊隊最大的好處是便宜啊(a)(a)。

各(ge)種隊伍(wu)，各(ge)有優劣(lie)，怎(zen)么選擇，就要看你自家的(de)具(ju)體情況而定了。

裝修公司選擇注意事項

1、查看(kan)公司相關資(zi)質(zhi)。近年來，不具備綜(zong)合(he)施工能力的“街頭(tou)裝修(xiu)隊”進(jin)駐了千家(jia)(jia)萬戶，其裝飾(shi)工程(cheng)質(zhi)量給百姓帶來了無盡(jin)的煩惱。消費者(zhe)在選擇家(jia)(jia)裝公司時，一定要選擇具有資(zi)質(zhi)的品牌(pai)(pai)家(jia)(jia)裝公司。因為品牌(pai)(pai)家(jia)(jia)裝公司具備高(gao)品質(zhi)家(jia)(jia)裝所(suo)必須的工程(cheng)預決算人(ren)員(yuan)、工程(cheng)技術人(ren)員(yuan)(包(bao)括(kuo)結構工程技術人(ren)員)、設計團隊(dui)、施工管理人員(yuan)及經過(guo)培(pei)訓(xun)的施工隊(dui)伍(wu)。

2、參觀(guan)在施工地(di)，而(er)非(fei)“樣板(ban)間”。參觀(guan)施工工地(di)不失為(wei)選擇家裝公(gong)司的(de)(de)一個有效(xiao)方(fang)法，因(yin)為(wei)從中可(ke)以清楚而(er)直(zhi)觀(guan)地(di)看到家裝公(gong)司的(de)(de)施工水平，這樣才能(neng)獲(huo)得準確、詳實的(de)(de)信息。雖然某些公(gong)司推出參觀(guan)“樣板(ban)間”活動，但是(shi)只是(shi)這些“樣板(ban)”質(zhi)量好，實際(ji)施工極(ji)有可(ke)能(neng)會走樣。

裝修公司可能會給業主出的陷阱

現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)裝修公司(si)之間(jian)競爭非(fei)常激烈，業主們(men)為(wei)了(le)(le)拉(la)到客戶，會(hui)給業主挖一(yi)些(xie)(xie)(xie)陷(xian)阱，讓業主跳進去，如：在(zai)報(bao)價時(shi)故(gu)意漏(lou)報(bao)一(yi)些(xie)(xie)(xie)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)，讓業主覺得這個裝修公司(si)比較實惠，當業主給了(le)(le)定金，交了(le)(le)預付款之后，又會(hui)告(gao)訴業主，當時(shi)報(bao)價單(dan)中少(shao)了(le)(le)一(yi)些(xie)(xie)(xie)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)，這些(xie)(xie)(xie)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)要(yao)另(ling)外加錢，以賺取(qu)利潤，所以業主們(men)一(yi)定要(yao)仔細檢查裝修公司(si)初期給的(de)(de)(de)報(bao)價單(dan)，看是否(fou)有漏(lou)項(xiang)(xiang)(xiang)，如果(guo)有，那就需要(yao)求(qiu)他們(men)添(tian)加上(shang)，或(huo)者直(zhi)接放棄(qi)這個裝修公司(si)，另(ling)外找別的(de)(de)(de)裝修公司(si)。

家居裝修設計應該咨詢的具體項目

一、玄關部分（門廳）

1、進門是否換衣(yi)(yi)（是否設(she)立(li)掛衣(yi)(yi)空間）？

2、朋友來人鞋放(fang)何處？

3、下班時間（居住者情況）注：決定燈光布置、開關(guan)

二、客廳部分：

1、客廳的(de)主要功(gong)能：家(jia)人休息、看電視、聽音樂、讀書？（幾(ji)個人看，以什么形(xing)式(shi)看）

2、接待客人的時間規律？

3、客人(ren)來家中聚會的內容(rong)？（聊天(tian)、PARTY），喝何種(zhong)飲料（茶、咖啡、酒）？

4、客廳內電視有(you)幾臺？準備放哪里？

5、是否(fou)在客內安(an)裝(zhuang)“家庭(ting)影(ying)院” 設備？

6、音像(xiang)制品(pin)有多少？是(shi)否需要特別設置？（如：CD柜、DVD柜）

7、沙發質地的(de)選擇(ze)：皮質？布(bu)藝？

8、對客廳有無特別(bie)的(de)燈光設(she)計(ji)要求(qiu)？

9、客廳(ting)的基本色(se)調(diao)：暖色(se)系OR冷色(se)系？

10、對(dui)客廳(ting)地面的(de)材(cai)質(zhi)有無特別要求(qiu)？墻面材(cai)料有無要求(qiu)？

11、是否(fou)有(you)(you)寵物(wu)？能否(fou)養植(zhi)物(wu)？是否(fou)有(you)(you)其它的置設要求(qiu)？

三、餐廳部分：

1、餐(can)廳使用頻(pin)率、人數？餐(can)桌、椅如何配置？

2、是否需要配餐(can)柜、酒(jiu)柜、陳列柜？有無藏酒(jiu)？

3、餐廳是(shi)否是(shi)家人（朋友）聚會(hui)（交流）的主要場(chang)所(suo)？

4、是否需要在餐廳看電(dian)視？娛(yu)樂(le)活動（棋、牌等(deng)）？

5、對餐廳的色彩有無特別要(yao)求？對燈光要(yao)求？

6、是(shi)否具備其它功(gong)能？（工(gong)作臺、吧臺、會客）？

四、廚房部分：

1、冰箱的位置？

2、家庭烹(peng)飪的(de)特點？

3、選(xuan)擇什么材質(zhi)吊頂（防水石膏板(ban)、扣板(ban)）

4、廚房(fang)電器(qi)有哪(na)些？

5、是(shi)否(fou)選擇了(le)櫥柜(ju)的品牌(pai)？

6、抽(chou)油煙機的選(xuan)擇(ze)？

7、幾(ji)個人做飯(fan)，幾(ji)餐在家吃？

五、書房部分：

1、書房(fang)的使(shi)用(yong)？

A、讀書、寫作B、上網 C、會客、品(pin)茶 D、家庭辦(ban)公

2、書房(fang)以何(he)人使用為主？共有幾人同時使用書房(fang)？一(yi)般何(he)時使用書房(fang)？

3、存書的數量、種類？

A、藏書類(lei)B、工(gong)具書 C、雜(za)志 D、純裝飾性用書

4、是(shi)否(fou)具有臨時(shi)客臥功能？

六、主臥：

1、主人就寢時間與習慣？（睡前(qian)習慣）

2、床的選擇，標準或(huo)加大，其(qi)它要求？

3、衣(yi)服存儲需求及數量、種類？

4、女(nv)主人是(shi)否需要(yao)梳妝(zhuang)臺？（化妝(zhuang)的要(yao)求(qiu)、習慣）

5、對燈光(guang)(guang)設(she)計有無特別要求(qiu)？（燈光(guang)(guang)色彩、可(ke)調光(guang)(guang)源）

6、臥(wo)室(shi)整(zheng)體色(se)彩搭配？（冷(leng)色(se)系(xi)、暖色(se)系(xi)）

7、是(shi)否(fou)需(xu)要視聽(ting)設備、電(dian)話？（注明規格）

七、兒、女房間（老人房間）：

1、房(fang)間的使用(yong)功(gong)能(neng)及(ji)具(ju)體使用(yong)要求(qiu)？（居住情(qing)況：單獨(du)、老人、保姆(mu)）

2、家具的(de)配置？（制作、購買）（電腦桌、寫字(zi)臺、衣柜(ju)、書(shu)柜(ju)）

3、對(dui)兒(er)（女）房間的(de)(de)規劃有(you)沒有(you)考慮時間段（年齡、今后的(de)(de)變更(geng)）的(de)(de)要(yao)求？

4、兒(er)（女）房(fang)間(jian)有無色彩要求？

5、兒(er)（女）房間對(dui)墻、地(di)面(mian)材質(zhi)有(you)無特定(ding)的要求？

6、兒（女）有何興(xing)趣、愛好(hao)？（鋼琴、繪畫等）

7、有(you)(you)沒有(you)(you)舊家具(ju)需要(yao)保留？其色(se)調、尺(chi)寸、數量？

8、老人房間(jian)的設計是(shi)否要考慮(lv)老人特(te)殊的身體(ti)狀況，習慣？

9、兒（女）、老人房間有無特別的燈光要求？

10、請注明兒（女）年齡及(ji)玩具、書(shu)籍的數(shu)量？

八、衛生間部分：

1、對頂、墻、地材料的要求？

2、潔具的顏色、檔次(ci)、品質(zhi)、品牌？

3、冷(leng)、熱水系統如何改造？

4、需(xu)要增加(jia)何種(zhong)洗浴(yu)功能？

5、洗衣功能(neng)如何安排？

九、陽臺部分

1、如何使用、規劃(hua)？

A曬衣 B健身 C休息 D儲(chu)物(wu) E養殖花木F其它

十、步入式更衣間

1、是否需要更衣間的整體設計？

2、使(shi)用(yong)人(ren)？

3、如(ru)何分割：（1）季節 （2）性別 （3）人(ren)員 （4）衣物種類

4、之前如何解決過季衣物儲存(cun)問(wen)題，有(you)無新習慣(guan)？

5、更(geng)衣間(jian)內是(shi)否需(xu)要電源，以及(ji)電源的用途及(ji)高度？

6、是否將其它雜(za)物(wu)放在更(geng)衣間內（是何物(wu)）？

7、更衣柜喜好何顏色（深(shen)色或(huo)淺色）？

十一、補充部分：

1、空(kong)調的數(shu)量(liang)？要求？

2、電話的數(shu)量？要求？

3、網(wang)線、電腦多媒體？位(wei)置？

4、視頻線、是否需要單獨的視聽室？

5、對哪些地(di)域文化、生(sheng)活感興趣？請列舉國家或(huo)城市(shi)？

A、中國傳統(tong)文化（具體哪些(xie)） B、亞洲(zhou)其(qi)它國家（請列(lie)舉）

C、歐洲文化、國(guo)家(jia) D、非洲文化

E、美(mei)洲(zhou)文化國家 F、其它（請列舉(ju)）

6、對繪(hui)畫、飾品的興趣(qu)、愛好？

A、油畫 B、水(shui)彩畫 C、國畫 D、現代裝(zhuang)飾畫(hua) E、攝影作(zuo)品(pin) F、其它

7、個人是否有特殊(shu)物品需(xu)要展示？

8、是否認為家人應(ying)該有綠色植物、鮮花？對(dui)植物品種有何要求？

9、是否(fou)養寵物（貓(mao)、狗等）？

10、對家具的風格(ge)、款式有無特別要(yao)求？（木(mu)本色清油、復合材料、混油）

11、個人對(dui)服裝、色彩有什么喜好、習(xi)慣？

12、對家居色(se)彩的感覺、喜(xi)好？（冷色(se)系、暖色(se)系）

13、平日從事（喜好）何種體育項目、有什么運(yun)動器械(xie)？

14、在設計、裝(zhuang)修中有什么忌諱、禁忌？

15、有(you)無宗(zong)教信仰？

16、居住(zhu)時(shi)間的(de)長短？

十二、投資計劃

1、您在裝修計劃中的預期(qi)投資？

① 清工、輔(fu)料(liao) ② 主材 ③ 家具(ju)配飾 ④ 電(dian)器(qi)

2、您對裝修(xiu)、家具、后期配飾三部分，哪一項投資比例最重？