連鎖藥店如何經營

1、服務品牌化

品牌營(ying)銷，不僅(jin)僅(jin)對(dui)于(yu)制(zhi)藥企業(ye)有效(xiao)，對(dui)于(yu)連鎖藥店企業(ye)，同(tong)樣可以發揮品牌的獨特魅力。

一(yi)(yi)(yi)個人要有自己的(de)(de)(de)核(he)(he)心特長，一(yi)(yi)(yi)個品(pin)(pin)(pin)牌也(ye)要有自己的(de)(de)(de)核(he)(he)心價值。品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)核(he)(he)心價值是品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)精髓，它代表一(yi)(yi)(yi)個品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)最中心，不因時間的(de)(de)(de)變遷而(er)轉移。連(lian)鎖藥店的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌打造(zao)是一(yi)(yi)(yi)個系統(tong)工程，非一(yi)(yi)(yi)朝(chao)一(yi)(yi)(yi)夕之(zhi)功。但在連(lian)鎖品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)諸(zhu)多要素(su)中，服務品(pin)(pin)(pin)牌化卻(que)是可以相(xiang)對快(kuai)速見效的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)大(da)要素(su)。

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2、品牌人文化

對于一家(jia)連(lian)鎖(suo)企(qi)業來講，不僅(jin)要(yao)求(qiu)藥(yao)品(pin)的(de)(de)(de)質(zhi)量要(yao)好，還應(ying)要(yao)求(qiu)它把品(pin)牌(pai)建(jian)設當作(zuo)一種(zhong)文(wen)(wen)(wen)化(hua)事業來經(jing)營(ying)。連(lian)鎖(suo)藥(yao)店要(yao)認真(zhen)思考：自(zi)己的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)和服(fu)務(wu)能(neng)夠(gou)傳(chuan)達(da)給顧(gu)(gu)客什(shen)么樣的(de)(de)(de)文(wen)(wen)(wen)化(hua)內(nei)涵(han)，商(shang)品(pin)品(pin)牌(pai)永遠只是(shi)基礎，文(wen)(wen)(wen)化(hua)品(pin)牌(pai)才(cai)是(shi)品(pin)牌(pai)形象的(de)(de)(de)最佳體現。因(yin)此，連(lian)鎖(suo)藥(yao)店企(qi)業在(zai)選(xuan)擇(ze)進購藥(yao)品(pin)的(de)(de)(de)時候(hou)，只考慮顧(gu)(gu)客群體、品(pin)類齊全、品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)主(zhu)體性以及(ji)市場的(de)(de)(de)前瞻性是(shi)不夠(gou)的(de)(de)(de)，還應(ying)該賦予商(shang)品(pin)一定的(de)(de)(de)文(wen)(wen)(wen)化(hua)內(nei)涵(han)。

3、人才常備化

連(lian)鎖(suo)藥(yao)店企(qi)業(ye)追求(qiu)擴(kuo)張店的(de)(de)(de)數目也(ye)好，引進資本也(ye)好，最終的(de)(de)(de)競爭，說到底(di)，還是(shi)在于人才的(de)(de)(de)競爭。能否(fou)組建一支(zhi)高質量的(de)(de)(de)員(yuan)工隊伍，能否(fou)滿足門店擴(kuo)張中對(dui)人才的(de)(de)(de)需(xu)要，是(shi)連(lian)鎖(suo)藥(yao)店企(qi)業(ye)必須(xu)認真(zhen)考慮的(de)(de)(de)問題。

4、擴張資本化

連鎖企業要做大(da)做強(qiang)，如(ru)(ru)果僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)依(yi)靠自身的(de)力量(liang)(liang)，往往速度慢，而(er)且容易喪失市場機會。而(er)如(ru)(ru)果借助資(zi)本的(de)力量(liang)(liang)，以速度領先，將是一(yi)個可(ke)行的(de)方法(fa)。讓企業資(zi)本化，如(ru)(ru)引進風險(xian)投資(zi)，快速跑(pao)馬(ma)圈地(di)；然后(hou)上市融資(zi)，再一(yi)次跑(pao)馬(ma)圈地(di)。通(tong)過幾(ji)輪膨脹(zhang)，企業就(jiu)可(ke)以快速完成從初創到壯(zhuang)大(da)的(de)過程。

5、運營標準化

連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)藥(yao)店(dian)企業的(de)(de)運(yun)營能否(fou)標準(zhun)化，是它(ta)能否(fou)做大(da)的(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)決定性(xing)因素。如果(guo)一(yi)個(ge)(ge)(ge)顧客在同(tong)一(yi)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)企業的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)同(tong)門店(dian)里接受的(de)(de)服務都基本一(yi)致的(de)(de)話(hua)，只要(yao)他(ta)認可(ke)這(zhe)種(zhong)服務，不(bu)(bu)(bu)論他(ta)走(zou)到(dao)哪里，在需要(yao)購買(mai)藥(yao)品(pin)的(de)(de)時候他(ta)就一(yi)定會首先想到(dao)這(zhe)家連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)品(pin)牌的(de)(de)；相(xiang)反，如果(guo)一(yi)個(ge)(ge)(ge)顧客在同(tong)一(yi)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)企業的(de)(de)兩家門店(dian)里所遭(zao)遇的(de)(de)情形大(da)相(xiang)徑庭的(de)(de)話(hua)，當他(ta)需要(yao)購買(mai)藥(yao)品(pin)時，只要(yao)有選擇的(de)(de)余(yu)地，他(ta)一(yi)般不(bu)(bu)(bu)會再考慮這(zhe)種(zhong)管理(li)極不(bu)(bu)(bu)規范的(de)(de)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)藥(yao)店(dian)了。這(zhe)是一(yi)個(ge)(ge)(ge)的(de)(de)方(fang)面。而在成本控(kong)制、人才培(pei)養(yang)、客戶管理(li)、激勵(li)獎(jiang)懲等方(fang)面，如果(guo)缺乏標準(zhun)化，這(zhe)樣的(de)(de)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)藥(yao)店(dian)企業是存活不(bu)(bu)(bu)了多久的(de)(de)。

6、布點全局化

下圍(wei)棋時落(luo)下的第一顆(ke)子，絕(jue)不(bu)是(shi)為了爭寸(cun)土，而(er)是(shi)為了爭勢(shi)。“先取勢(shi)，后取利”，這(zhe)是(shi)高手的境界，也是(shi)連鎖藥店企業(ye)必須遵循的布局原則(ze)。

7、連鎖規模化

加(jia)盟店數量(liang)不是萬(wan)能的，但沒有數量(liang)規模是萬(wan)萬(wan)不能的。“連(lian)(lian)(lian)鎖店數量(liang)比質量(liang)更重要”的擴(kuo)張思路，是連(lian)(lian)(lian)鎖藥店企(qi)業在初(chu)創時期的重要發展方向。如何快(kuai)速擴(kuo)大連(lian)(lian)(lian)鎖店的數量(liang)，是連(lian)(lian)(lian)鎖企(qi)業賺取擴(kuo)張資金、銷售產品(pin)、求得發展的最佳途(tu)徑(jing)。

采取(qu)這一戰術，不(bu)是(shi)不(bu)要(yao)質(zhi)量，而是(shi)在面對(dui)激烈的同行競爭(zheng)時(shi)，先把質(zhi)量因(yin)素放(fang)到第二位，爭(zheng)取(qu)時(shi)間(jian)，先退后進，以數量贏得(de)企業利潤和發展，保存自己的有生力(li)量，逐漸改(gai)變與競爭(zheng)對(dui)手在力(li)量上的差(cha)距，最終(zhong)達(da)到數量與質(zhi)量并重的目的。

連(lian)鎖(suo)藥店還(huan)要(yao)認真思考：自己的(de)經營和服(fu)務能夠傳遞給顧客(ke)什么(me)樣(yang)的(de)文化內(nei)涵，商(shang)品(pin)品(pin)牌(pai)永遠只(zhi)是基(ji)礎，文化品(pin)牌(pai)才是品(pin)牌(pai)形象的(de)最(zui)佳體現。因此，連(lian)鎖(suo)藥店企業在(zai)選擇(ze)進(jin)購藥品(pin)的(de)時候(hou)，只(zhi)考慮顧客(ke)群體、品(pin)類齊(qi)全、品(pin)牌(pai)的(de)主體性以(yi)及(ji)市(shi)場的(de)前(qian)瞻性是不夠的(de)，還(huan)應(ying)該賦予商(shang)品(pin)一(yi)定的(de)文化內(nei)涵。

連鎖藥店經營注意事項有哪些

1、顧客需求，安全第一

消(xiao)費者(zhe)購買(mai)藥(yao)品(pin)，最關注是藥(yao)品(pin)的(de)質(zhi)量(liang)(liang)、療效、服務（如用(yong)藥(yao)指(zhi)導）、價格(ge)等，特(te)別是選(xuan)購的(de)藥(yao)品(pin)安全(quan)可靠。但是消(xiao)費者(zhe)普遍對(dui)藥(yao)品(pin)的(de)質(zhi)量(liang)(liang)不了解，又缺乏判斷的(de)標準(zhun)，所(suo)以滿足消(xiao)費者(zhe)的(de)這(zhe)一需求，現場專業推(tui)薦與(yu)答疑(yi)就更(geng)加(jia)重要(yao)，也是拉動連鎖(suo)藥(yao)店(dian)各門店(dian)銷(xiao)售的(de)關鍵。為此，必須(xu)對(dui)店(dian)員的(de)服務理(li)念(nian)與(yu)業務培訓有(you)統一要(yao)求與(yu)嚴(yan)格(ge)實施。

2、“零庫存”需因地制宜

連鎖經(jing)營為(wei)減少商品(pin)積壓，降低經(jing)營成(cheng)本，不允許零售(shou)藥店(dian)擺放過多(duo)的庫存(cun)，以(yi)加(jia)(jia)速(su)商品(pin)流轉，體(ti)現規模效益。但實(shi)際常發生意想(xiang)不到的購買(mai)需求(qiu)，而使(shi)得(de)門店(dian)措手(shou)不及(ji)，只好委(wei)托配送中(zhong)心快速(su)送貨或自己去調貨，無形中(zhong)增加(jia)(jia)了經(jing)營成(cheng)本。

為(wei)此(ci)，既能滿足銷售需求、又(you)把(ba)庫存壓縮得盡量小，是一項(xiang)很重要(yao)的管(guan)理技巧。即要(yao)求門(men)店負責人(ren)總(zong)結自(zi)身門(men)店經營(ying)特點，通過一段時(shi)問的觀(guan)察來(lai)把(ba)握本店庫存結構特點，適度掌握補貨(huo)節(jie)奏(zou)；同時(shi)要(yao)求配送(song)(song)中(zhong)心的銷售預警系(xi)統能深入門(men)店的庫存管(guan)理，對門(men)店商(shang)品銷售情況及(ji)時(shi)反饋，及(ji)時(shi)組織(zhi)配送(song)(song)，使整個系(xi)統協同完成主動配送(song)(song)過程(cheng)，切忌被(bei)動配送(song)(song)，避免門(men)店因臨時(shi)急需品種不能保障供應而(er)貽誤商(shang)機。

另外，零(ling)庫(ku)存(cun)(cun)(cun)管(guan)理必須視藥(yao)店(dian)(dian)(dian)營業面積大(da)小(xiao)、柜臺(tai)出樣(yang)是(shi)否豐滿、藥(yao)店(dian)(dian)(dian)周邊(bian)消費(fei)結構(gou)特點、與配送中心的(de)(de)距(ju)離(li)遠近等因素來綜(zong)合把(ba)握，而不能據所(suo)有(you)藥(yao)店(dian)(dian)(dian)統一(yi)標準(zhun)，均按照銷售(shou)額(e)來擺放庫(ku)存(cun)(cun)(cun)，以(yi)致造成一(yi)種(zhong)(zhong)惡(e)性(xing)循環，即銷售(shou)額(e)高的(de)(de)藥(yao)店(dian)(dian)(dian)庫(ku)存(cun)(cun)(cun)大(da)，影響商品(pin)周轉速度；銷售(shou)額(e)低的(de)(de)藥(yao)店(dian)(dian)(dian)商品(pin)種(zhong)(zhong)類和數(shu)量少(shao)，很多品(pin)種(zhong)(zhong)沒有(you)庫(ku)存(cun)(cun)(cun)，給消費(fei)者留下“品(pin)種(zhong)(zhong)不全”的(de)(de)印象。防(fang)止久之使得銷售(shou)額(e)高、庫(ku)存(cun)(cun)(cun)大(da)的(de)(de)藥(yao)店(dian)(dian)(dian)經(jing)營越來越好，銷售(shou)額(e)少(shao)、庫(ku)存(cun)(cun)(cun)小(xiao)的(de)(de)藥(yao)店(dian)(dian)(dian)經(jing)營越來越差。

3、門店臺賬需計算機管理

當(dang)前國內藥品連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)企業(ye)(ye)擁有計算機管(guan)(guan)理軟件系統(tong)(tong)的(de)(de)(de)也大多處于磨(mo)合階段，加之商(shang)業(ye)(ye)企業(ye)(ye)傳統(tong)(tong)的(de)(de)(de)經(jing)營習慣，目前門店臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)管(guan)(guan)理基(ji)本(ben)仍處于手(shou)工(gong)(gong)階段，除牽扯店員一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)精(jing)力外，更重要的(de)(de)(de)是，效期商(shang)品無法通過電腦預警系統(tong)(tong)提醒(xing)管(guan)(guan)理人員，必(bi)須靠查閱(yue)效期臺(tai)帳來(lai)管(guan)(guan)理庫存商(shang)品。對于現(xian)代化(hua)(hua)經(jing)營的(de)(de)(de)大型連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)企業(ye)(ye)，這種管(guan)(guan)理滯后將導致(zhi)企業(ye)(ye)物流不暢，同時(shi)會帶來(lai)退換貨或報損(sun)報溢等(deng)經(jing)營環節的(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)不斷上升，并導致(zhi)惡(e)性循環。只有效期臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)完(wan)全實(shi)(shi)現(xian)電腦自動(dong)化(hua)(hua)管(guan)(guan)理，營業(ye)(ye)員只需定(ding)期查看效期商(shang)品數據(ju)庫信(xin)息，即可(ke)立即決定(ding)對該(gai)類藥品采取什么措(cuo)施來(lai)處理，其它臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)和驗收臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)、質量(liang)管(guan)(guan)理臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)、廣告(gao)管(guan)(guan)理臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)、處方藥銷售(shou)臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)，溫濕度(du)臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)等(deng)，也可(ke)以由(you)電腦來(lai)完(wan)成(cheng)，定(ding)期打印，形(xing)成(cheng)書面臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)及時(shi)進行保管(guan)(guan)，以備(bei)后查。所以當(dang)藥品連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)企業(ye)(ye)能(neng)實(shi)(shi)現(xian)信(xin)息化(hua)(hua)、自動(dong)化(hua)(hua)臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)管(guan)(guan)理時(shi)，將為門店減(jian)輕許多工(gong)(gong)作壓力，節約大量(liang)的(de)(de)(de)抄寫時(shi)間，使店員能(neng)夠(gou)有較多時(shi)間投(tou)入到銷售(shou)服務中(zhong)。

4、“統一價格”需靈活掌握

按照連(lian)鎖(suo)經營的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)，門店必須以統一(yi)的(de)(de)(de)(de)價(jia)格(ge)(ge)(ge)進行經營活動，以保證同一(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)連(lian)鎖(suo)店在價(jia)格(ge)(ge)(ge)上不會自相殘殺，相互(hu)打壓，既保持(chi)了(le)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)良好品(pin)牌(pai)(pai)形(xing)象，又增強(qiang)消費者對該企(qi)業(ye)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)信任度。很多企(qi)業(ye)把統一(yi)價(jia)格(ge)(ge)(ge)作為(wei)衡量一(yi)個連(lian)鎖(suo)店是否規范經營的(de)(de)(de)(de)重要指標，而使得連(lian)鎖(suo)店固守價(jia)格(ge)(ge)(ge)防線，不敢越(yue)雷池半步。

盡管統一(yi)(yi)價格(ge)管理(li)是藥(yao)品(pin)連鎖(suo)經(jing)營的(de)(de)(de)(de)(de)重要舉措，但如何(he)在統一(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)提下，根據門店經(jing)營特(te)點有序地(di)采取價格(ge)策略(lve)來(lai)推動(dong)銷(xiao)售，卻是一(yi)(yi)種不(bu)(bu)好掌握而又必(bi)須掌握的(de)(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)技巧(qiao)。對于地(di)處繁華商(shang)業區的(de)(de)(de)(de)(de)大型門店，應堅持以(yi)統一(yi)(yi)價格(ge)進行(xing)(xing)銷(xiao)售，因為這些地(di)段客流量較大，來(lai)來(lai)往(wang)往(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)地(di)消費者和(he)流動(dong)人口(kou)較多，在“商(shang)業航母”的(de)(de)(de)(de)(de)強大品(pin)牌感召力和(he)質量信譽襯(chen)托(tuo)下，價格(ge)理(li)性思(si)考時間較短，隨(sui)(sui)機(ji)購(gou)買的(de)(de)(de)(de)(de)幾率(lv)較高。由于市場(chang)經(jing)濟導致(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)價格(ge)戰(zhan)充斥(chi)各行(xing)(xing)各業，藥(yao)品(pin)連鎖(suo)行(xing)(xing)業一(yi)(yi)旦形成議價購(gou)買的(de)(de)(de)(de)(de)消費習慣，就會使藥(yao)品(pin)這一(yi)(yi)與群眾生命健康息息相關的(de)(de)(de)(de)(de)特(te)殊(shu)商(shang)品(pin)失去它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)嚴肅性，還有可能誘發一(yi)(yi)些低價采購(gou)、以(yi)次充好等(deng)不(bu)(bu)正當競(jing)爭行(xing)(xing)為。因此鬧市區的(de)(de)(de)(de)(de)連鎖(suo)藥(yao)店藥(yao)品(pin)價格(ge)必(bi)須像(xiang)人民幣在亞(ya)洲經(jing)濟危(wei)機(ji)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)位一(yi)(yi)樣，始(shi)終保持一(yi)(yi)致(zhi)(zhi)而不(bu)(bu)可隨(sui)(sui)意調整。

而(er)對(dui)于地(di)處(chu)居(ju)民小區內(nei)或(huo)醫院(yuan)附近(jin)的(de)(de)藥(yao)店，則應視當地(di)人(ren)群的(de)(de)消費特(te)點(dian)、地(di)理(li)位(wei)置特(te)點(dian)，可依具(ju)體情(qing)(qing)況開展適度的(de)(de)價(jia)(jia)(jia)格(ge)促銷(xiao)活(huo)動，如實行會員優惠(hui)價(jia)(jia)(jia)，或(huo)者購藥(yao)達一(yi)定(ding)數額(e)、老(lao)年(nian)患者持老(lao)年(nian)證、持醫師處(chu)方(fang)購藥(yao)等情(qing)(qing)況下，享受折扣(kou)優惠(hui)等。盡量在總部許可的(de)(de)范圍內(nei)靈活(huo)掌(zhang)握價(jia)(jia)(jia)格(ge)策略，適時(shi)采(cai)用價(jia)(jia)(jia)格(ge)杠桿進行價(jia)(jia)(jia)格(ge)促銷(xiao)，以吸(xi)引(yin)和鼓勵藥(yao)店周邊的(de)(de)消費者成為自己的(de)(de)固定(ding)客源。

5、物流管理必須優化體系

零(ling)售企(qi)(qi)業沒(mei)有科學的(de)(de)(de)(de)物流管理(li)，和(he)沒(mei)有優(you)化(hua)的(de)(de)(de)(de)區(qu)(qu)域型配(pei)送中心(xin)(xin)，就(jiu)不可能(neng)實(shi)(shi)現跨地區(qu)(qu)連(lian)(lian)鎖經(jing)營(ying)。從本(ben)質上講(jiang)，配(pei)送中心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)功能(neng)就(jiu)是(shi)服(fu)務；核(he)心(xin)(xin)作用就(jiu)是(shi)通(tong)過其(qi)功能(neng)的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)現，使(shi)流通(tong)規(gui)模擴(kuo)大化(hua)，以實(shi)(shi)現規(gui)模效益。如美國，其(qi)零(ling)售連(lian)(lian)鎖企(qi)(qi)業所擁有的(de)(de)(de)(de)配(pei)送中心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)數(shu)量為企(qi)(qi)業本(ben)身數(shu)量的(de)(de)(de)(de)5倍(bei)，平(ping)均算來，也就(jiu)是(shi)每一個(ge)連(lian)(lian)鎖企(qi)(qi)業幾乎有20個(ge)配(pei)送中心(xin)(xin)。‘

目(mu)前我(wo)(wo)(wo)國(guo)的(de)(de)(de)(de)藥品(pin)連鎖(suo)(suo)企業(ye)中(zhong)(zhong)，大部(bu)分企業(ye)已基本(ben)實(shi)現了(le)商品(pin)的(de)(de)(de)(de)統(tong)一(yi)(yi)配(pei)(pei)送(song)，但運(yun)營成(cheng)本(ben)、配(pei)(pei)送(song)效(xiao)率(lv)(lv)與現代化(hua)的(de)(de)(de)(de)藥品(pin)連鎖(suo)(suo)企業(ye)相(xiang)比仍存(cun)在較大差距。這其(qi)中(zhong)(zhong)有些(xie)是(shi)由(you)于資金缺(que)乏，導致硬件建設不(bu)(bu)到位(wei)而產生的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，也有些(xie)是(shi)由(you)于計(ji)算機軟件系(xi)統(tong)和內部(bu)管理跟不(bu)(bu)上而產生的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。目(mu)前國(guo)外先(xian)進(jin)物流公司基本(ben)上是(shi)無人(ren)(ren)(ren)作(zuo)業(ye)，人(ren)(ren)(ren)員(yuan)主(zhu)要(yao)負責電子調控系(xi)統(tong)，這樣可以避免人(ren)(ren)(ren)為的(de)(de)(de)(de)誤差和低效(xiao)率(lv)(lv)帶(dai)來的(de)(de)(de)(de)低效(xiao)益。我(wo)(wo)(wo)國(guo)當前的(de)(de)(de)(de)藥品(pin)配(pei)(pei)送(song)體系(xi)尚處于起步階段，存(cun)在人(ren)(ren)(ren)員(yuan)多、效(xiao)率(lv)(lv)低、管理成(cheng)本(ben)高(gao)(gao)、技(ji)術落后等問(wen)題，這些(xie)問(wen)題已成(cheng)為制約(yue)我(wo)(wo)(wo)國(guo)藥品(pin)連鎖(suo)(suo)企業(ye)規(gui)模化(hua)發(fa)展、集約(yue)化(hua)經(jing)營的(de)(de)(de)(de)瓶頸問(wen)題，因此(ci)必(bi)須盡快調整和優化(hua)配(pei)(pei)送(song)體系(xi)，如在車(che)輛(liang)(liang)調度(du)等計(ji)劃(hua)(hua)按排上，應全面規(gui)劃(hua)(hua)、挖掘運(yun)輸潛力，提高(gao)(gao)車(che)輛(liang)(liang)利用率(lv)(lv)。配(pei)(pei)送(song)車(che)輛(liang)(liang)應統(tong)一(yi)(yi)安裝與總部(bu)相(xiang)連的(de)(de)(de)(de)通訊設備，配(pei)(pei)送(song)途中(zhong)(zhong)每隔20分鐘就(jiu)向(xiang)總部(bu)通報一(yi)(yi)次車(che)輛(liang)(liang)所在的(de)(de)(de)(de)位(wei)置及正在執行哪幾家配(pei)(pei)送(song)任務等，增強配(pei)(pei)送(song)時效(xiao)性。

當前隨(sui)著我國物(wu)(wu)流行業的(de)快速發展，專業的(de)物(wu)(wu)流公司(si)越來越成熟(shu)，經營及管(guan)理也(ye)不斷規范，為藥(yao)品(pin)連鎖經營的(de)配(pei)送管(guan)理提供了一(yi)種新的(de)發展思路(lu)，即嘗試與條件成熟(shu)的(de)專業物(wu)(wu)流公司(si)合(he)作(zuo)，將藥(yao)品(pin)配(pei)送管(guan)理中的(de)運輸任務(wu)委托(tuo)給(gei)物(wu)(wu)流公司(si)去完成，以達到資源共享(xiang)、成本共擔的(de)目的(de)。

6、擴展農村市場

如今國內的數百(bai)家(jia)藥(yao)(yao)品連(lian)鎖企(qi)業、近萬家(jia)連(lian)鎖零售分店、50余家(jia)首批跨(kua)省市連(lian)鎖經營企(qi)業，都(dou)分布于各大中(zhong)城市的大街小巷，而廣大的農村(cun)藥(yao)(yao)品市場(chang)卻(que)仍(reng)成為不少企(qi)業“遺(yi)忘(wang)的角落”。其實(shi)，連(lian)鎖藥(yao)(yao)店“進村(cun)”已是(shi)大勢所趨：

（1）農(nong)村(cun)呼喚連(lian)鎖藥(yao)(yao)店在市場經(jing)(jing)濟大(da)潮的(de)沖擊(ji)下，傳統的(de)農(nong)村(cun)藥(yao)(yao)品供應(ying)體系被打破，縣級醫藥(yao)(yao)公司(si)和供銷社在激(ji)烈的(de)競爭中因經(jing)(jing)營不善而被淘汰出(chu)局(ju)，農(nong)村(cun)鄉鎮(zhen)藥(yao)(yao)品供應(ying)主渠(qu)道出(chu)現(xian)斷層、脫節，導致假藥(yao)(yao)劣藥(yao)(yao)泛濫(lan)，農(nong)民的(de)生(sheng)命(ming)健康得不到保障。邊遠的(de)山區(qu)鄉鎮(zhen)，幾乎沒有專業藥(yao)(yao)店，要(yao)么是(shi)依(yi)靠衛生(sheng)院或個(ge)體診所(suo)，要(yao)么是(shi)依(yi)靠“赤腳醫師”，就是(shi)有個(ge)別個(ge)體小藥(yao)(yao)店，其經(jing)(jing)營也是(shi)極不規(gui)范；藥(yao)(yao)品進貨渠(qu)道也十分混亂，主要(yao)是(shi)非法藥(yao)(yao)品市場及個(ge)體藥(yao)(yao)販。這些(xie)看似(si)進價低廉，實則(ze)易購進假冒(mao)偽劣藥(yao)(yao)品，嚴重威(wei)脅著廣大(da)農(nong)村(cun)消費者的(de)生(sheng)命(ming)安(an)全。因此，出(chu)現(xian)許多農(nong)民進城來爭買放心藥(yao)(yao)的(de)現(xian)象。

（2）到農(nong)村開店(dian)經營(ying)成本較低如今連鎖(suo)藥(yao)(yao)店(dian)在大中城(cheng)市(shi)搶占市(shi)場已趨(qu)白(bai)熱化，凡是鬧(nao)市(shi)區街道(dao)、繁(fan)華地(di)(di)段、商貿中心(xin)地(di)(di)帶等出(chu)“生意”的地(di)(di)方，都成了零售(shou)藥(yao)(yao)店(dian)的必(bi)爭(zheng)(zheng)之地(di)(di)。競爭(zheng)(zheng)使得零售(shou)藥(yao)(yao)店(dian)在城(cheng)市(shi)的經營(ying)成本上(shang)升，利(li)潤(run)下滑。相關資料顯示，許多大中城(cheng)市(shi)的零售(shou)藥(yao)(yao)店(dian)，其毛利(li)率(lv)已從(cong)(cong)幾年(nian)前(qian)的30％下降到目前(qian)的5％左右，而進軍農(nong)村市(shi)場卻(que)是一條低成本擴張的捷(jie)徑；農(nong)村鄉鎮門(men)面租金低，單從(cong)(cong)場地(di)(di)租金這一方面算，就可節約不少的經營(ying)成本。

所(suo)以(yi)(yi)，藥(yao)品(pin)零售連鎖企業(ye)(ye)，應(ying)在(zai)(zai)以(yi)(yi)城(cheng)(cheng)市為(wei)中心市場(chang)的(de)同時(shi)，以(yi)(yi)農村(cun)(cun)為(wei)重點擴展自己的(de)市場(chang)，走分兵擴張和(he)對(dui)外突(tu)圍的(de)道路。學習(xi)“桐君閣”的(de)上山下鄉與“和(he)平”的(de)“城(cheng)(cheng)市包圍農村(cun)(cun)”的(de)市場(chang)攻略(lve)，由中心城(cheng)(cheng)市向周邊(bian)城(cheng)(cheng)區以(yi)(yi)及縣以(yi)(yi)下鄉村(cun)(cun)發展。方便農民購(gou)藥(yao)，保證(zheng)農村(cun)(cun)藥(yao)品(pin)質量，凈化農村(cun)(cun)市場(chang)，在(zai)(zai)為(wei)農村(cun)(cun)市場(chang)提供安全、有(you)效、價廉和(he)便捷的(de)供藥(yao)服務(wu)的(de)同時(shi)，為(wei)企業(ye)(ye)自身贏得(de)較好的(de)經濟效益。