1、統一管理

連鎖藥店(dian)因其連鎖經(jing)營(ying)，在老百姓(xing)看來更(geng)(geng)值得信任(ren)。統(tong)(tong)(tong)一的(de)(de)商標、統(tong)(tong)(tong)一的(de)(de)形象設計、統(tong)(tong)(tong)一的(de)(de)環(huan)境布置、統(tong)(tong)(tong)一的(de)(de)色(se)彩裝飾(shi)、統(tong)(tong)(tong)一的(de)(de)服飾(shi)、統(tong)(tong)(tong)一的(de)(de)服務(wu)，各分店(dian)經(jing)營(ying)的(de)(de)商品種類、價格、經(jing)營(ying)時間、售后服務(wu)統(tong)(tong)(tong)一、規范，使顧客更(geng)(geng)放(fang)心、滿意、信得過。

2、成本優勢

連鎖(suo)(suo)藥店建有(you)一個以上(shang)的(de)配(pei)送中(zhong)心，由該中(zhong)心集中(zhong)進貨、統一配(pei)送，藥店則負責銷售。統一進貨后，由于(yu)進貨批量大，因此連鎖(suo)(suo)藥店可(ke)以在更大范(fan)圍內選擇供(gong)應商，同時也擁有(you)了更多的(de)與供(gong)應商談(tan)判(pan)的(de)籌碼(ma)。

3、物流優勢

合理的(de)物(wu)(wu)流可以(yi)降(jiang)低企(qi)業物(wu)(wu)流費用(yong)，減少商品(pin)銷(xiao)售戚本，通過(guo)物(wu)(wu)流改善可以(yi)提(ti)高藥店(dian)的(de)管(guan)理水平(ping)。藥品(pin)連鎖(suo)經(jing)營一(yi)般有一(yi)個配送(song)中心，連鎖(suo)藥店(dian)配送(song)中心是(shi)承擔物(wu)(wu)流專(zhuan)業化管(guan)理職能的(de)組織(zhi)機構(gou)，它是(shi)藥品(pin)連鎖(suo)經(jing)營的(de)核(he)心。

4、風險更低

連鎖藥店追求的是規模效益，是“小藥店，大企業”，其背后有成功的經營模式做支撐，只不過是把成功的經營模式在不同地方進行復制，這就形成了成功企業的延伸和發展，它在相當程度上避免了企業擴張的風險，可以將風險降低到最低點。【詳細】

1、商業活動頻度高的地區。在鬧市區，商業(ye)活動極(ji)為頻繁(fan)，這樣的(de)店(dian)址就(jiu)是(shi)所謂(wei)的(de)“寸金(jin)之地”。如果在非鬧市區，在一些冷僻的(de)街道開(kai)辦連鎖藥(yao)店(dian)，人跡罕至，營業(ye)額就(jiu)很難提高。

2、人口密集區。人口(kou)密度高的地區、居民聚居、人口(kou)集中的地方(fang)是適宜設藥(yao)店的地方(fang)。人口(kou)集中的地方(fang)需求(qiu)(qiu)比較大(da)，顧客(ke)需求(qiu)(qiu)較穩(wen)定，銷(xiao)售額不會驟起驟落，可保證藥(yao)店的穩(wen)定收入(ru)。

3、面向客流量最多的街道。因(yin)為藥(yao)店處在(zai)客流(liu)量最(zui)多的街道上，受客流(liu)量和通行速度影響最(zui)大，可(ke)使多數人就近買到所需(xu)的藥(yao)品。

4、交通便利的地區。旅客上車(che)(che)、下車(che)(che)最多的(de)車(che)(che)站(zhan)，或者(zhe)在(zai)主要車(che)(che)站(zhan)的(de)附近(jin)。可以在(zai)顧客步行不超過15路程內(nei)的(de)街道。

5、接近人們聚集的場所。如超市(shi)、電影院、公園(yuan)、劇院、農(nong)貿市(shi)場、學校等(deng)場所，或者大工廠、機關附近，以及一般人煙稠密(mi)、店鋪林立(li)的(de)且各種業態比較成熟穩定的(de)地方。

6、店中店形式。目前，各連鎖藥店都在跑馬圈地，和某連鎖超市或大型購物中心、商場等合作發展店中店，就可以充分利用他們的網點，在選址上節省了大量的人力與物力。【詳細】

1、質量安全第一

衡量(liang)一個(ge)藥店管理(li)水平的(de)高低，藥品質(zhi)量(liang)的(de)好與壞是重要標準。加強藥品質(zhi)量(liang)管理(li)要嚴格按(an)照GSP管理(li)要求進行。對存在的(de)質(zhi)量(liang)問題，發現問題立即整改，杜絕有問題的(de)商品銷售。

2、顧客需求為上

消費(fei)者普遍對(dui)藥品(pin)的(de)質量不了解，又缺乏判斷的(de)標準，所以現場專業(ye)推薦與答疑就更加重要(yao)。為(wei)此，必須對(dui)店員的(de)服務(wu)理(li)念與業(ye)務(wu)培(pei)訓有(you)統一要(yao)求與嚴(yan)格實施。

3、零庫存因地制宜

連鎖經營(ying)不(bu)允許零售藥店(dian)擺放過多的(de)庫存，但實(shi)際常(chang)發生意想不(bu)到的(de)購買需(xu)求。因此(ci)負責人(ren)要總結(jie)自身門店(dian)經營(ying)特點，觀察把握好補(bu)貨節奏，避免(mian)門店(dian)臨時不(bu)能保障(zhang)供應而貽誤商機。

4、擴展農村市場

藥品連鎖(suo)都分布于(yu)各大中城市(shi)的大街小巷，而廣大的農村藥品市(shi)場(chang)卻仍成為不少企業“遺忘(wang)的角落”。農村市(shi)場(chang)大，而且開店成本(ben)更低，能夠帶來很好的經濟效益。

5、品牌服務宣傳

旺季做宣(xuan)(xuan)傳(chuan)激發消費(fei)者的購(gou)買欲，側重產品(pin)，淡季則側重服務與藥店形象。淡季可(ke)以(yi)多進(jin)行(xing)公益性社區活動，如(ru)免費(fei)會員辦理、小型醫療(liao)器械檢(jian)測(ce)、社區常見病預(yu)防宣(xuan)(xuan)傳(chuan)等。

6、做好市場調研

調查了解最近時期新上市產品的資源情況，了解兄弟藥店或競爭對手的經營情況，分析優勢及不足，確定下一階段銷售策略。適時推出新產品、新服務，同時注意挖掘一些時令的產品。【詳細】

1、創新經營

經營管(guan)(guan)理(li)(li)者要提高(gao)自身綜合素質，努力學習不(bu)實(shi)踐，在(zai)實(shi)踐中使科學思維得到提煉和升華。創(chuang)新(xin)推動藥店經營管(guan)(guan)理(li)(li)進(jin)步取之不(bu)竭的動力和源泉(quan)。如(ru)今，藥店經營管(guan)(guan)理(li)(li)處(chu)處(chu)存在(zai)著創(chuang)新(xin)機遇(yu)，藥店經營管(guan)(guan)理(li)(li)不(bu)能(neng)墨守成規，若如(ru)此(ci)，管(guan)(guan)理(li)(li)就會走入死胡同。

2、管理細化

體制、管(guan)(guan)(guan)理(li)藝(yi)術性(xing)和(he)社會支持等都是提高經(jing)(jing)營管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)重要方面。藥店從(cong)進貨(huo)、質檢、柜臺展示、藥品(pin)(pin)擺放、價格管(guan)(guan)(guan)理(li)、財務核算、顧客服務、藥品(pin)(pin)銷售(shou)等具備進、銷、存(cun)等一(yi)套經(jing)(jing)營管(guan)(guan)(guan)理(li)程序，這(zhe)一(yi)套經(jing)(jing)營管(guan)(guan)(guan)理(li)程序須有完(wan)善的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)制度。只有完(wan)善的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)體制才能確保藥店管(guan)(guan)(guan)理(li)上水平(ping)、上檔次。

3、藥店人才

連(lian)鎖藥店(dian)(dian)企業追求擴(kuo)張店(dian)(dian)的(de)(de)數(shu)目(mu)也(ye)好，引進資(zi)本也(ye)好，最終(zhong)的(de)(de)競(jing)爭，說到底(di)，還(huan)是在(zai)于人才(cai)的(de)(de)競(jing)爭。能否(fou)組(zu)建(jian)一(yi)支高質(zhi)量的(de)(de)員(yuan)工隊伍，能否(fou)滿足門店(dian)(dian)擴(kuo)張中對(dui)人才(cai)的(de)(de)需要(yao)，是連(lian)鎖藥店(dian)(dian)企業必(bi)須認真考慮的(de)(de)問題。

4、加強溝通

爭取社(she)會(hui)支(zhi)持(chi)是(shi)(shi)藥店(dian)(dian)發(fa)展的必要保障。藥店(dian)(dian)雖小但與(yu)社(she)會(hui)聯系密(mi)切，藥監、工商(shang)、城管、衛生等多方面都(dou)與(yu)之有關系。加(jia)強與(yu)外界(jie)的溝通與(yu)合作是(shi)(shi)藥店(dian)(dian)發(fa)展的重要條件(jian)，否(fou)則(ze)難(nan)以存在下去。因此積極爭取社(she)會(hui)各(ge)方面的支(zhi)持(chi)，創造(zao)良好(hao)的外部環(huan)境，對藥店(dian)(dian)發(fa)展有著極為重要的意(yi)義。