“大隱(yin)隱(yin)于市”，“大音希(xi)聲(sheng)、大象無形”等道理，在筆者與巧(qiao)奪天工家具有限公司董(dong)事(shi)長(chang)張愛冬先生交流之后，得(de)到了(le)切實的感悟(wu)。
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務實利他
“巧奪(duo)天工”占地460畝(mu)，擁有(you)員工1000余人，就生產(chan)規模與(yu)研(yan)發能力而(er)言，在長(chang)江以北地區已位居首(shou)位。身為(wei)董事長(chang)，張愛冬先生卻極為(wei)謙遜，務實、本真、平(ping)易近(jin)人，這或許與(yu)他年輕(qing)時的(de)經歷有(you)關。
貧苦出身(shen)(shen)的張愛冬(dong)早(zao)早(zao)進入社會，17歲(sui)就(jiu)跟隨“生產隊”做木工。身(shen)(shen)形高大的他外表憨(han)厚、為人(ren)實(shi)在。因是(shi)集(ji)體做工，偷懶(lan)者有(you)之(zhi)，怠工者有(you)之(zhi)，但他卻任勞任怨，誠實(shi)能干(gan)“肯吃虧(kui)”，從不與人(ren)爭(zheng)。很多人(ren)便嘲笑他“傻”，但張愛冬(dong)從不在意，一心一意學好手藝(yi)的同時，還幫助別人(ren)進步。“吃虧(kui)是(shi)福”，待人(ren)以(yi)誠，無私(si)利他，這種品德延續至(zhi)今。
厚德載物，正是因(yin)為這種品德讓他擁有了(le)極好的(de)人緣，身邊聚集起越來越多(duo)的(de)跟隨者，為日后創業(ye)(ye)儲備(bei)了(le)資源。從18歲做木工到(dao)22歲辦廠創業(ye)(ye)，再到(dao)32歲成立(li)公(gong)司，至2017年的(de)巧奪天(tian)(tian)工已匯聚了(le)800余(yu)人的(de)企業(ye)(ye)團隊(dui)，這其(qi)中大部分人都已跟隨了(le)一(yi)二十年。正是在張愛冬“人格魅(mei)力”的(de)感召下，即(ji)便是家具行(xing)業(ye)(ye)人才流動頻繁的(de)今(jin)天(tian)(tian)，巧奪天(tian)(tian)工的(de)員工穩(wen)定率卻一(yi)直保(bao)持在90%以上，其(qi)團隊(dui)向心(xin)力可見一(yi)斑(ban)。
張愛冬的(de)(de)“真實(shi)(shi)、簡單(dan)”同樣在巧奪天(tian)工(gong)(gong)的(de)(de)品(pin)牌文(wen)(wen)化中“流淌”。巧奪天(tian)工(gong)(gong)的(de)(de)生產線所(suo)有環(huan)節都可供客戶(hu)參觀，表里(li)如一的(de)(de)“真實(shi)(shi)文(wen)(wen)化”在這里(li)呈現；產品(pin)價格(ge)(ge)執行“明碼實(shi)(shi)價”，價值與價格(ge)(ge)相統一的(de)(de)“真實(shi)(shi)文(wen)(wen)化”在這里(li)呈現。因為真實(shi)(shi)，所(suo)以簡單(dan)，因為真實(shi)(shi)，所(suo)以有力量。
以真(zhen)實待(dai)人，以利他處世，巧奪(duo)天工的創業團隊迸發出巨大的能量(liang)，他的企業開始(shi)波瀾壯闊般發展起來。
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精益求精
隨著追(zhui)求高(gao)品質生活(huo)的人群越(yue)來越(yue)多(duo)，紅(hong)木家(jia)具(ju)成(cheng)為(wei)人們追(zhui)逐的“寵(chong)兒”。2006年——2017年的十年中(zhong)，紅(hong)木家(jia)具(ju)行(xing)業飛(fei)速發(fa)展。許多(duo)“熱錢”和外(wai)行(xing)人也都加入進來，一時間魚龍混雜，行(xing)業十分(fen)混亂(luan)。而巧奪(duo)天(tian)工卻一直快速穩健地(di)發(fa)展，銷(xiao)量年年攀升(sheng)。是(shi)什(shen)么(me)在驅動(dong)其(qi)發(fa)展呢？筆者探(tan)究到一些(xie)具(ju)有借鑒意義的點，在此分(fen)享。
首先(xian)，執著(zhu)專(zhuan)注(zhu)。隨著(zhu)企業(ye)(ye)(ye)的(de)發(fa)展壯大，有(you)了(le)(le)一(yi)(yi)定的(de)積累(lei)，很(hen)多朋友建議張(zhang)愛冬開(kai)(kai)辟其它產業(ye)(ye)(ye)，多元(yuan)化經營。既可(ke)規避風險又可(ke)增加利(li)潤，巧(qiao)奪(duo)天工已(yi)具備(bei)各方(fang)面的(de)條件，現在(zai)(zai)很(hen)多不(bu)(bu)太成(cheng)(cheng)熟的(de)企業(ye)(ye)(ye)都(dou)(dou)在(zai)(zai)跨(kua)行業(ye)(ye)(ye)擴(kuo)張(zhang)。但(dan)張(zhang)愛冬說：人傾其一(yi)(yi)生精(jing)力(li)專(zhuan)心(xin)做(zuo)好(hao)(hao)一(yi)(yi)件事情(qing)(qing)已(yi)是不(bu)(bu)易(yi)，做(zuo)好(hao)(hao)紅木家具，就(jiu)是開(kai)(kai)創(chuang)百年(nian)基業(ye)(ye)(ye)。為此，他常孤(gu)注(zhu)一(yi)(yi)擲。2012年(nian)在(zai)(zai)條件還不(bu)(bu)太成(cheng)(cheng)熟的(de)情(qing)(qing)況下，投(tou)資(zi)一(yi)(yi)個多億建設新工廠，于2013年(nian)底完成(cheng)(cheng)搬遷。此舉讓巧(qiao)奪(duo)天工解決了(le)(le)一(yi)(yi)直以來產品供(gong)不(bu)(bu)應求的(de)狀態，為日后(hou)的(de)大發(fa)展打下了(le)(le)堅實基礎(chu)；在(zai)(zai)機(ji)械運用上，只要有(you)了(le)(le)更好(hao)(hao)的(de)設備(bei)，巧(qiao)奪(duo)天工便不(bu)(bu)遺余力(li)引(yin)進(jin)，那些(xie)七八成(cheng)(cheng)新的(de)設備(bei)也(ye)要被置換下來。正如張(zhang)愛冬常說的(de)：不(bu)(bu)做(zuo)便罷，要做(zuo)就(jiu)做(zuo)到最好(hao)(hao)。憑(ping)著(zhu)他這種執著(zhu)專(zhuan)注(zhu)的(de)精(jing)神，在(zai)(zai)任何環節，都(dou)(dou)全身心(xin)投(tou)入(ru)，心(xin)無旁騖；并且，那些(xie)短時段內(nei)收效甚(shen)微、投(tou)入(ru)不(bu)(bu)菲，但(dan)對品質(zhi)和品牌提升有(you)益(yi)的(de)事情(qing)(qing)，他亦極(ji)力(li)推進(jin)。
其次，精(jing)益求精(jing)。巧奪(duo)天工的產品以“精(jing)選材(cai)、選大(da)料(liao)”為準則(ze)，不(bu)能(neng)有邊(bian)材(cai)、挖補，更不(bu)能(neng)存在輔材(cai)，所以他(ta)們敢為顧客承諾保(bao)真率100%。邊(bian)材(cai)質軟易朽，不(bu)算紅(hong)木，若用(yong)在家具上，可使成本(ben)降低(di)30%左右。巧奪(duo)天工從(cong)不(bu)用(yong)邊(bian)材(cai)，張(zhang)愛冬在一次員工大(da)會上說(shuo)：“盡管我們只用(yong)心(xin)材(cai)成本(ben)會高出很多，終端(duan)銷售也會承受(shou)壓力，但(dan)是，我們相信消費者會感受(shou)得(de)到，我們的誠實(shi)與(yu)堅持(chi)，將成為消費者信任的基(ji)礎”。
巧奪天工(gong)不(bu)但內(nei)外(wai)同(tong)材，還內(nei)外(wai)同(tong)工(gong)，在質(zhi)量標(biao)準(zhun)里(li)(li)沒(mei)有(you)里(li)(li)外(wai)之分(fen)。這些關乎產品是(shi)否為(wei)“精(jing)(jing)品”的苛(ke)(ke)刻條件，團隊(dui)中一些工(gong)人(ren)很不(bu)理(li)解(jie)。在他們看來，在消費者看不(bu)到的地(di)方要求如(ru)此(ci)苛(ke)(ke)刻，沒(mei)有(you)必要。張(zhang)愛(ai)冬當即大發雷霆：我們的目(mu)標(biao)是(shi)打造中國紅木(mu)家(jia)具第一品牌，做精(jing)(jing)品是(shi)先決(jue)條件，精(jing)(jing)品就(jiu)要無(wu)(wu)可挑剔，我們的標(biao)準(zhun)只會越(yue)來越(yue)高，在這一點上必須思(si)想高度(du)統一，換不(bu)了(le)思(si)想就(jiu)換人(ren)！那一次激辯，無(wu)(wu)數人(ren)記憶猶(you)新(xin)，對品牌定位有(you)了(le)新(xin)的理(li)解(jie)。
正是張愛(ai)冬先生(sheng)“求真務實，要(yao)做就做到最好(hao)”的(de)(de)理念，在(zai)巧奪(duo)天工(gong)的(de)(de)發展中，引導著企業向“精益(yi)求精”的(de)(de)方(fang)向邁進。他對細節(jie)的(de)(de)要(yao)求，對藝術高(gao)度的(de)(de)追求，成(cheng)為企業的(de)(de)價值觀(guan)之一。如今，“卓越(yue)工(gong)藝、極致品質”已成(cheng)為巧奪(duo)天工(gong)的(de)(de)品牌標簽，在(zai)坊間傳頌。
第三(san)，堅(jian)持真實(shi)(shi)。巧(qiao)奪天工執行(xing)(xing)“明(ming)碼實(shi)(shi)價(jia)(jia)”戰略，此舉在(zai)行(xing)(xing)業內引起不(bu)小震動。紅木家具因選材、工藝(yi)的(de)(de)多樣性，終端價(jia)(jia)格參(can)差不(bu)齊，消(xiao)費(fei)者(zhe)往往茫(mang)然無措，很(hen)多商家也借(jie)機(ji)投(tou)機(ji)取巧(qiao)。巧(qiao)奪天工敢于“明(ming)碼實(shi)(shi)價(jia)(jia)”把最(zui)真實(shi)(shi)的(de)(de)價(jia)(jia)格呈現(xian)出來(lai)，為(wei)行(xing)(xing)業樹立了榜樣。如今，消(xiao)費(fei)者(zhe)往往以它為(wei)參(can)照考究紅木家具的(de)(de)價(jia)(jia)值，口碑由此傳播開來(lai)。
第四，創新(xin)引(yin)領。張(zhang)愛冬力主(zhu)新(xin)時代的(de)紅木家(jia)(jia)具(ju)要在(zai)傳(chuan)(chuan)統的(de)基(ji)礎上改良(liang)創新(xin)。傳(chuan)(chuan)統紅木家(jia)(jia)具(ju)有其(qi)經典(dian)之作，但隨著時代的(de)發展，新(xin)的(de)價值觀對紅木家(jia)(jia)具(ju)提出更多(duo)要求。新(xin)技術(shu)、新(xin)工藝是現代人的(de)智慧結晶，將其(qi)與(yu)傳(chuan)(chuan)統經典(dian)相融合才能迎合時代需(xu)求。
在“工(gong)(gong)匠精(jing)神”的釋義中，“熱(re)情(qing)、專注(zhu)、堅持、創(chuang)(chuang)新”是(shi)(shi)其(qi)核(he)心(xin)要義。可以(yi)看(kan)到，巧奪天工(gong)(gong)對紅木(mu)家(jia)具(ju)的“執(zhi)著(zhu)專注(zhu)、精(jing)益求精(jing)、堅持真實、創(chuang)(chuang)新引領”與(yu)“工(gong)(gong)匠精(jing)神”是(shi)(shi)多么的高度吻(wen)合。是(shi)(shi)的，創(chuang)(chuang)業二十余年來，巧奪天工(gong)(gong)從名不見經(jing)傳(chuan)的小廠到今天的大型企業集(ji)團，令無數同業者(zhe)難以(yi)望其(qi)項背，其(qi)核(he)心(xin)就是(shi)(shi)這(zhe)份(fen)執(zhi)著(zhu)的“工(gong)(gong)匠精(jing)神”在驅動。
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大愛眾生
近兩年(nian)，巧奪天工(gong)(gong)在山東地區的(de)(de)淄博(bo)、臨沂等直(zhi)營(ying)店(dian)(dian)(dian)相繼(ji)開業；2017年(nian)，北京、鄭州、上(shang)海等店(dian)(dian)(dian)鋪也將(jiang)陸續開啟(qi)，均為直(zhi)營(ying)大店(dian)(dian)(dian)；工(gong)(gong)廠“三期(qi)工(gong)(gong)程”即將(jiang)投入使用(yong)......如此大的(de)(de)宏偉計(ji)劃，店(dian)(dian)(dian)鋪又皆為直(zhi)營(ying)大店(dian)(dian)(dian)模式，這背(bei)后是(shi)強大的(de)(de)人才(cai)輸出。他們(men)的(de)(de)人才(cai)又都出自系統(tong)內部選拔(ba)培(pei)養，是(shi)什么樣(yang)的(de)(de)芒果视频(pin)培(pei)養了這么多人才(cai)呢？以下幾個方面會讓我(wo)們(men)找到了答案。
優厚的(de)工作待(dai)遇(yu)。萊蕪周邊(bian)地區的(de)人(ren)都以(yi)進(jin)入巧奪天(tian)工為榮，不但(dan)薪資高，待(dai)遇(yu)也好(hao)。員(yuan)工宿(su)舍四人(ren)一室，有獨(du)立的(de)衛生間(jian)和廚房(fang)，居家設施一應俱(ju)全；健(jian)身中心(xin)有各種運動(dong)器材;巧奪天(tian)工自有農莊，餐廳的(de)佳肴綠色健(jian)康無污染(ran)，員(yuan)工與(yu)貴(gui)賓(bin)同等享用；試想(xiang)，在這樣的(de)工作待(dai)遇(yu)下，怎能不積極努(nu)力？
良(liang)好的工(gong)(gong)作(zuo)環境(jing)。巧奪天工(gong)(gong)斥資(zi)引進丹麥布袋式除塵(chen)(chen)設(she)備，除塵(chen)(chen)率(lv)達90%以上；施行5S管理，車間內清潔有序；還在工(gong)(gong)廠內修建了中式園(yuan)林(lin)，亭(ting)臺樓閣、奇石花木(mu)，員工(gong)(gong)可在工(gong)(gong)作(zuo)之余，放(fang)松心(xin)情，陶冶情操。試問，在這(zhe)樣(yang)的工(gong)(gong)作(zuo)環境(jing)內，怎能不全心(xin)投入？
巧奪天(tian)工還著力于員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)才(cai)藝和思(si)想成長。張愛冬(dong)認為：一(yi)(yi)(yi)個優(you)秀的(de)(de)(de)企業首先是一(yi)(yi)(yi)所人才(cai)培(pei)訓學(xue)(xue)校。企業不僅要(yao)(yao)創造(zao)物質財富，還應(ying)為社會培(pei)養人才(cai)。員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)愛好(hao)和特長都會在巧奪天(tian)工的(de)(de)(de)平臺得到發揮，不久前(qian)的(de)(de)(de)“2017新年工作啟動大會”上，張愛冬(dong)先生與員(yuan)(yuan)工所對“飛(fei)花(hua)令”成為佳(jia)話(hua)。在生產部，員(yuan)(yuan)工入職(zhi)第一(yi)(yi)(yi)天(tian)在學(xue)(xue)習專業技(ji)能的(de)(de)(de)同時，加強素質教(jiao)育，從(cong)規范一(yi)(yi)(yi)言一(yi)(yi)(yi)行開(kai)始提升(sheng)個人素養。在銷售部，入職(zhi)第一(yi)(yi)(yi)天(tian)就開(kai)始練習正楷字(zi)、學(xue)(xue)習古詩詞，從(cong)一(yi)(yi)(yi)筆(bi)一(yi)(yi)(yi)畫，一(yi)(yi)(yi)字(zi)一(yi)(yi)(yi)句，嚴格(ge)要(yao)(yao)求，內外兼修。巧奪天(tian)工人無論走在哪里，都是充(chong)滿(man)正能量，有(you)責任有(you)擔當的(de)(de)(de)人。
2014年，紅木行業(ye)遭受(shou)了(le)前所未有(you)(you)的(de)(de)“寒冬”，巧奪(duo)天工(gong)的(de)(de)效益也(ye)有(you)(you)所下滑(hua)，當(dang)時有(you)(you)人提(ti)議：效仿其他(ta)企(qi)業(ye)裁(cai)員降工(gong)資(zi)，以求收支平衡(heng)。張(zhang)愛冬當(dang)即反對：這(zhe)些(xie)員工(gong)跟隨(sui)企(qi)業(ye)多年，一直兢兢業(ye)業(ye)，這(zhe)份(fen)工(gong)作是整個(ge)家(jia)庭的(de)(de)支柱(zhu)，企(qi)業(ye)困(kun)難(nan)我們想辦法克(ke)服，哪怕不(bu)(bu)(bu)掙錢又怎樣？企(qi)業(ye)要有(you)(you)這(zhe)份(fen)擔當(dang)，承(cheng)擔起(qi)這(zhe)個(ge)責任。并在員工(gong)大會上(shang)承(cheng)諾(nuo)：無論多困(kun)難(nan)，不(bu)(bu)(bu)裁(cai)員、不(bu)(bu)(bu)降工(gong)資(zi)、不(bu)(bu)(bu)放(fang)假！這(zhe)種不(bu)(bu)(bu)拋棄、不(bu)(bu)(bu)放(fang)棄，怎能不(bu)(bu)(bu)讓員工(gong)把企(qi)業(ye)當(dang)成自己(ji)的(de)(de)？！
像巧奪天工這樣(yang)，能(neng)夠實現物(wu)質、素養、才藝三者兼得的企業(ye)，還有如(ru)此(ci)擔當(dang)的老(lao)板關愛著，員(yuan)工們的積極(ji)性、自律性、凝(ning)聚力、爆發力之強，可想(xiang)而知。這正是他(ta)們人(ren)才濟濟的原因。
在巧奪(duo)天工，董事長可不過問生(sheng)(sheng)產，不過問管(guan)理，大批原材料采(cai)購也放手讓(rang)人去做。張愛冬(dong)先生(sheng)(sheng)構筑了一個以“無私、利他、真實、互助、信任”為基礎的芒果视频，整個團(tuan)隊高(gao)效有序(xu)的運作。在芒果视频和經營管(guan)理上(shang)，其(qi)社會(hui)意義之影響(xiang)也至深至遠。
當筆者問及(ji)張愛冬先生(sheng)的理(li)想時(shi)，他表示打造一(yi)個對紅木家具(ju)行(xing)業起(qi)引(yin)領(ling)作用的品牌，并把它做成百年企(qi)業！為(wei)此，他愿意付諸全部(bu)心(xin)力。作為(wei)個人理(li)想也是企(qi)業發(fa)展戰略，這是一(yi)份赤子(zi)情懷，行(xing)業擔當。
寫(xie)在(zai)(zai)這(zhe)里，筆者有(you)(you)一種感覺。從創業(ye)以來，圍繞在(zai)(zai)張愛(ai)冬先生身上的(de)(de)利(li)他(ta)精(jing)神、工(gong)匠精(jing)神及對(dui)(dui)社會、行業(ye)的(de)(de)責任(ren)擔當(dang)，都回歸到了一詞——大愛(ai)——之上。只(zhi)有(you)(you)對(dui)(dui)他(ta)人的(de)(de)大愛(ai)，才(cai)會凡事想著別(bie)人而利(li)他(ta)；只(zhi)有(you)(you)對(dui)(dui)紅(hong)木(mu)家具事業(ye)的(de)(de)大愛(ai)，才(cai)會讓他(ta)傾(qing)其所有(you)(you)創下(xia)基業(ye)；只(zhi)有(you)(you)對(dui)(dui)社會的(de)(de)大愛(ai)，才(cai)能(neng)傾(qing)全公司(si)之力，推動行業(ye)發展；只(zhi)有(you)(you)對(dui)(dui)員工(gong)們的(de)(de)大愛(ai)，才(cai)能(neng)培養出(chu)眾志成城的(de)(de)團隊(dui)，在(zai)(zai)全國(guo)市(shi)場上揮灑篇(pian)章。
是什么(me)鑄(zhu)就了張愛(ai)(ai)冬先(xian)生的“大(da)愛(ai)(ai)”呢？或許是我們太喜愛(ai)(ai)巧奪天工了，才有此發(fa)問。在張愛(ai)(ai)冬看(kan)來(lai)，感恩于這(zhe)偌大(da)集體的每一(yi)員，二(er)十年來(lai)，風(feng)雨與(yu)共，并(bing)肩(jian)前行。兢兢業(ye)業(ye)把(ba)這(zhe)份事做好，做成大(da)家(jia)的事業(ye)，別無其他(ta)。
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品牌人格化
一份樸素的“感(gan)恩(en)之(zhi)心”鑄(zhu)就了(le)豐盛的人生(sheng)。筆者再次回眸看張愛冬(dong)先生(sheng)，利(li)他精神是向外(wai)求(qiu)的處世態度，工(gong)匠精神是向內(nei)求(qiu)的自(zi)我(wo)提升，大愛精神則(ze)是向高處求(qiu)的引領眾生(sheng)。至此，由他創辦的“巧奪天(tian)工(gong)”的“品牌(pai)人格化”立體(ti)豐滿起來(lai)，正(zheng)是這三大精神的滋養，讓“巧奪天(tian)工(gong)”品牌(pai)呈(cheng)現出人格化狀(zhuang)態，每件產(chan)品都是其人格化身，讓你(ni)感(gan)受到本真、坦蕩(dang)、謙遜(xun)的種種溫情，從而倍加喜歡“巧奪天(tian)工(gong)”品牌(pai)。
品(pin)牌人(ren)格化，正是當下產業界最熱的話題，我們(men)輸(shu)出的不再是冷冰(bing)冰(bing)的商(shang)品(pin)，而是有靈魂的，有感(gan)知(zhi)的人(ren)格化產品(pin)。
如(ru)今，中(zhong)國正(zheng)面臨著經濟的再次騰飛，像張(zhang)愛冬先生這樣大隱隱于市的企(qi)(qi)業(ye)家，他們的精神應(ying)該(gai)更多地(di)被傳(chuan)頌(song)，產業(ye)界需要更多有如(ru)此格局的企(qi)(qi)業(ye)家開拓創(chuang)新，振興民(min)族工業(ye)。
