很多人出(chu)游的(de)行程都是提早買(mai)好(hao)了機(ji)票(piao)(piao)，但(dan)是往往計劃趕不(bu)上(shang)變化，有時候行程發生變化或者需要(yao)取(qu)消，買(mai)好(hao)的(de)機(ji)票(piao)(piao)如何改(gai)簽或者退(tui)票(piao)(piao)這是一(yi)個問題。尤其是一(yi)些打折機(ji)票(piao)(piao)和(he)特價機(ji)票(piao)(piao)，機(ji)票(piao)(piao)改(gai)簽的(de)要(yao)求頗多，流程更(geng)為(wei)復雜。那(nei)么機(ji)票(piao)(piao)改(gai)簽費用(yong)怎(zen)么算？機(ji)票(piao)(piao)改(gai)簽流程是怎(zen)樣？下面看(kan)(kan)看(kan)(kan)機(ji)票(piao)(piao)改(gai)簽退(tui)票(piao)(piao)指南。
機票改(gai)(gai)(gai)簽(qian)包括兩種(zhong)：更(geng)(geng)(geng)改(gai)(gai)(gai)和簽(qian)轉。更(geng)(geng)(geng)改(gai)(gai)(gai)又稱改(gai)(gai)(gai)期，指(zhi)客人的(de)行程不變，承運的(de)航(hang)(hang)空公司(si)不變的(de)情況下(xia)的(de)更(geng)(geng)(geng)改(gai)(gai)(gai)。更(geng)(geng)(geng)改(gai)(gai)(gai)分為(wei)兩種(zhong)：同(tong)等艙(cang)(cang)位(wei)更(geng)(geng)(geng)改(gai)(gai)(gai)和升艙(cang)(cang)。同(tong)等艙(cang)(cang)位(wei)更(geng)(geng)(geng)改(gai)(gai)(gai)是(shi)指(zhi)所(suo)更(geng)(geng)(geng)改(gai)(gai)(gai)的(de)航(hang)(hang)班(ban)的(de)航(hang)(hang)空公司(si)和艙(cang)(cang)位(wei)都相(xiang)同(tong)；升艙(cang)(cang)是(shi)指(zhi)所(suo)更(geng)(geng)(geng)改(gai)(gai)(gai)的(de)航(hang)(hang)空公司(si)相(xiang)同(tong)，但(dan)所(suo)改(gai)(gai)(gai)的(de)艙(cang)(cang)位(wei)折(zhe)扣高于原訂(ding)艙(cang)(cang)位(wei)的(de)折(zhe)扣。
原則(ze)上3折以下機(ji)票(piao)不(bu)(bu)改簽、不(bu)(bu)退票(piao)。4折－9折按規定收取相應手續費。全價(jia)票(piao)或頭等(deng)艙可以隨意(yi)改簽，改簽的班次有余(yu)票(piao)就可以。如果不(bu)(bu)能(neng)確定改為(wei)哪一天，可以一直保(bao)留機(ji)票(piao)改簽的班次票(piao)高于現價(jia)的要補(bu)足(zu)差價(jia)，低于所持有機(ji)票(piao)航(hang)空(kong)公司不(bu)(bu)給(gei)往(wang)回補(bu)差價(jia)。如果是航(hang)空(kong)公司的原因(yin)導致的需要改簽，則(ze)沒有任何(he)限制。另外有些航(hang)空(kong)公司還對起飛(fei)2小時之前、之后，飛(fei)機(ji)起飛(fei)之后改簽也有相應的規定。
1、首先(xian)要明確的(de)是你要簽(qian)(qian)轉(zhuan)還(huan)是更(geng)改，改簽(qian)(qian)是以上(shang)(shang)兩者的(de)統稱。更(geng)改是指(zhi)在原出票航(hang)空(kong)公司原航(hang)段的(de)不同時間簽(qian)(qian)，也就是不可改到其(qi)它(ta)(ta)航(hang)空(kong)公司的(de)航(hang)班上(shang)(shang)；簽(qian)(qian)轉(zhuan)是指(zhi)轉(zhuan)到其(qi)它(ta)(ta)航(hang)空(kong)公司的(de)航(hang)班上(shang)(shang)。
2、國內航線一(yi)般(ban)經(jing)濟(ji)艙(cang)(cang)(cang)全價票及(ji)其(qi)以(yi)(yi)(yi)(yi)上(shang)艙(cang)(cang)(cang)位(指公務艙(cang)(cang)(cang)和(he)(he)(he)頭等艙(cang)(cang)(cang))是(shi)可以(yi)(yi)(yi)(yi)簽轉和(he)(he)(he)更改的，而經(jing)濟(ji)艙(cang)(cang)(cang)6折以(yi)(yi)(yi)(yi)上(shang)至95折是(shi)可以(yi)(yi)(yi)(yi)更改而不(bu)可以(yi)(yi)(yi)(yi)簽轉，6折以(yi)(yi)(yi)(yi)下不(bu)可以(yi)(yi)(yi)(yi)簽轉和(he)(he)(he)更改，有些(xie)特殊類(lei)型的票甚至不(bu)可以(yi)(yi)(yi)(yi)退(tui)票。這些(xie)信息(xi)你可以(yi)(yi)(yi)(yi)在機(ji)票左上(shang)角的“簽注”欄里看(kan)到(dao)。
3、更改(gai)(gai)：可以在所以正式代理(li)(li)人(可以出票的(de)(de)地(di)方)改(gai)(gai)，如果更改(gai)(gai)后的(de)(de)航班(ban)沒有(you)原航班(ban)那么低折扣(kou)，就(jiu)要(yao)選擇(ze)高的(de)(de)，這叫“升艙(cang)”，你要(yao)補足其差價，如果艙(cang)位相同則不(bu)收費，如較低艙(cang)位，當(dang)然可以改(gai)(gai)至低艙(cang)位，當(dang)時不(bu)退差價，所以一(yi)般不(bu)會(hui)有(you)人這樣做的(de)(de)；更改(gai)(gai)后，代理(li)(li)人會(hui)在票面貼上一(yi)種IATA(國際航協)專用更改(gai)(gai)條，把更改(gai)(gai)以后的(de)(de)信息寫(xie)在上面。
4、簽轉：只能在航空公司的直屬(shu)首(shou)票(piao)點或航空公司柜臺進(jin)行(xing)。
5、有(you)些航空公司的(de)折扣票也可以簽轉，但只能免費簽轉一(yi)次，再次簽轉是要收費的(de)，如山東航空公司。
6、對特殊的簽(qian)轉(zhuan)、更改規定，代理人在(zai)出票時(shi)會(hui)告訴你，或者(zhe)打(da)印在(zai)機票“簽(qian)注”欄內。
7、幫別(bie)(bie)人改機票沒有(you)什么特別(bie)(bie)要求，只要你持有(you)機票就行，也有(you)些嚴格的代理人要求你持有(you)乘機人的身份證(zheng)甚至(zhi)是授權書，但是這種情(qing)況較少(shao)。
8、告(gao)訴你一條竅門：如(ru)果你誤(wu)機(ji)(ji)了，要退票只能拿回票價50%的錢，但是你可以(yi)做更改至一年內的任意時(shi)間，這(zhe)樣是不(bu)收誤(wu)機(ji)(ji)費的。但更改后要退票還(huan)是按原誤(wu)機(ji)(ji)處理。
9、國際(ji)(ji)航班的(de)簽轉、更改要看你使用(yong)(yong)的(de)票(piao)(piao)價(jia)情況(kuang)(kuang)，用(yong)(yong)特價(jia)票(piao)(piao)一般是要收費的(de)(國際(ji)(ji)票(piao)(piao)一般的(de)都是買(mai)特價(jia)票(piao)(piao)，全價(jia)票(piao)(piao)只有(you)富翁才會買(mai)哦)，也會在機票(piao)(piao)的(de)簽注欄或票(piao)(piao)價(jia)計算欄內打(da)出，但都是用(yong)(yong)英文的(de)縮(suo)寫，相關情況(kuang)(kuang)可(ke)向原出票(piao)(piao)代(dai)理(li)人詢問。
看(kan)來機票(piao)改簽(qian)流程(cheng)是分情況(kuang)介(jie)紹的，很明顯比火車票(piao)的改簽(qian)復雜(za)很多，不過(guo)朋友們只要操作過(guo)一次就熟(shu)悉了(le)此(ci)流程(cheng)。
旅客購(gou)票(piao)(piao)后因故(gu)不能成行，可到購(gou)票(piao)(piao)處(chu)辦理(li)退票(piao)(piao)。退票(piao)(piao)時，除憑有效客票(piao)(piao)外(wai)，還(huan)要提供本人的有效身份證(zheng)件。
在航班離站規定時間24小(xiao)時(shi)之前(qian)要求退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)，收取(qu)的(de)(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費由各航空(kong)公司自行決定(ding)，但最(zui)高不得超(chao)過機(ji)票(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)格的(de)(de)10%；在(zai)航班離(li)站規定(ding)時(shi)間(jian)(jian)24小(xiao)時(shi)以內(nei)，2小(xiao)時(shi)之前(qian)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)，收取(qu)客票(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)10%的(de)(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費；在(zai)航班離(li)站規定(ding)時(shi)間(jian)(jian)2小(xiao)時(shi)以內(nei)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)，收取(qu)客票(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)20%的(de)(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費；在(zai)航班離(li)站規定(ding)時(shi)間(jian)(jian)后退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)按(an)誤機(ji)處理，收取(qu)客票(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)50%的(de)(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費。
退票(piao)只(zhi)能是(shi)原(yuan)出(chu)票(piao)地退款，客(ke)人如(ru)不是(shi)本售票(piao)點購買的機(ji)(ji)票(piao)，該售票(piao)點只(zhi)能幫客(ke)人取消座位，并在機(ji)(ji)票(piao)的最后一頁寫上客(ke)人于X年(nian)X月X日X點X分申請退(tui)(tui)票，同時蓋上(shang)公章。若(ruo)機票后(hou)有機場蓋的航班(ban)延(yan)誤公章，則該票全退(tui)(tui)，不(bu)收取(qu)任何費用(yong)。
若姓(xing)名輸錯(cuo)，屬同音字錯(cuo)誤，其它時(shi)間(jian)和(he)航段等不變(bian)，則(ze)可向航空公(gong)司申請(qing)全退(tui)，將重新出票的白聯附在(zai)退(tui)票上面，注明同音字輸錯(cuo)，申請(qing)全退(tui)。
1、機票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)是實(shi)名(ming)(ming)制的(de)(de)且限(xian)旅客(ke)本人使用的(de)(de)，一旦出票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)后即無(wu)法(fa)換(huan)其他(ta)姓名(ming)(ming)，也不能轉給他(ta)人使用，所以如果旅客(ke)姓名(ming)(ming)訂錯(cuo)，一般只能辦(ban)理退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，然(ran)后再重新預訂（須是在機票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)可以退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)的(de)(de)前提下）。但各(ge)個航(hang)(hang)空(kong)公(gong)司的(de)(de)具體規定(ding)不盡(jin)相同，如果發現機票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)上(shang)的(de)(de)名(ming)(ming)字錯(cuo)了(le)，應立即聯系(xi)購票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)處，極(ji)少數航(hang)(hang)空(kong)公(gong)司對(dui)于同音(yin)不同字的(de)(de)錯(cuo)誤(wu)可以在起飛前限(xian)定(ding)時間內進行更換(huan)。
2、若機票上的證件號碼(ma)錯了(le)，可(ke)以在航(hang)班起飛前致電預定機票的代(dai)理進行更改，以免延誤航(hang)班。
1、航空公司推出(chu)的特價機票(piao)，價格低廉(lian)，但(dan)在退、改、簽的政策(ce)上都會有較多限(xian)制。
2、往返程機票，如果倒序使(shi)用后，原始發的單程段是不能辦理退(tui)票的。
3、過(guo)了有效期的機票也是不可以退票的。
1、簽轉變更規定：
F/C/Y/允(yun)許簽轉，當對(dui)應(ying)的艙位開放的情況(kuang)下(xia)：
（1）使(shi)用正(zheng)常票價、BMH艙(908580折)票價及使(shi)用兒童嬰兒革命傷殘(can)軍人和(he)因公(gong)致殘(can)人民警察票價的(de)客票，客票有效期內免費更改；
（2）KLQ艙(757060折)票價客票，允許免費更(geng)改(gai)(gai)(gai)一次，再(zai)次更(geng)改(gai)(gai)(gai)每次收取10%的改(gai)(gai)(gai)期費；
（3）GVU艙(504540折)票價客票，每次更(geng)改收取20%的改期費；
（4）3折及以下不退；
（5）所有國(guo)航(hang)客票(piao)改簽都只能(neng)到(dao)國(guo)航(hang)直(zhi)屬(shu)售票(piao)處辦(ban)理，國(guo)航(hang)嬰兒票(piao)只能(neng)出中性票(piao)，如無中性票(piao)只能(neng)到(dao)國(guo)航(hang)柜(ju)臺補票(piao)！
2、退票規定：
（1）使用頭等艙(cang)公務艙(cang)及兒(er)(er)童(tong)嬰兒(er)(er)革命傷殘軍人(ren)和因公致殘人(ren)民警察票價的客票，不收取退票費；
（2）YBMH艙(cang)(全價(jia)908580折)票(piao)價(jia)客票(piao)，收取(qu)5%的退票(piao)費；
（3）KLQ艙(757060折)票價客票，收(shou)取(qu)10%的退票費(fei)；
（4）GVU艙(504540折)票(piao)價客票(piao)，收(shou)取(qu)30%的(de)退(tui)票(piao)費(fei)。
（5）補充(chong)說明(ming)(ming)(ming)：來回程優惠5%產品退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)規(gui)定：自愿退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)：A、客票(piao)(piao)(piao)(piao)全部未使(shi)(shi)用(yong)，扣(kou)除(chu)相應航段明(ming)(ming)(ming)折明(ming)(ming)(ming)扣(kou)艙(cang)(cang)位(wei)的退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費后，余額(e)退(tui)(tui)還旅客.B、客票(piao)(piao)(piao)(piao)已(yi)(yi)(yi)部分(fen)使(shi)(shi)用(yong)，扣(kou)除(chu)客票(piao)(piao)(piao)(piao)已(yi)(yi)(yi)使(shi)(shi)用(yong)航段明(ming)(ming)(ming)折明(ming)(ming)(ming)扣(kou)艙(cang)(cang)位(wei)票(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)和(he)未使(shi)(shi)用(yong)航段明(ming)(ming)(ming)折明(ming)(ming)(ming)扣(kou)艙(cang)(cang)位(wei)的退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費后，余額(e)退(tui)(tui)還旅客.非自愿退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)：全程未使(shi)(shi)用(yong)按(an)實收票(piao)(piao)(piao)(piao)面價(jia)退(tui)(tui)款。已(yi)(yi)(yi)部分(fen)使(shi)(shi)用(yong)則(ze)按(an)未使(shi)(shi)用(yong)航段對(dui)應艙(cang)(cang)位(wei)明(ming)(ming)(ming)折明(ming)(ming)(ming)扣(kou)票(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)退(tui)(tui)款，但不得超過原付票(piao)(piao)(piao)(piao)款金額(e)。
3、官網網址：//www.airchina.com.cn
4、客服電話：95583
1、簽轉變更規定：
（1）F/C/Y/允(yun)(yun)許簽轉，及使用兒(er)童/嬰兒(er)/革命傷殘(can)軍人(ren)(ren)、因公致(zhi)殘(can)人(ren)(ren)民警察票(piao)價(jia)客(ke)(ke)票(piao)，若(ruo)客(ke)(ke)票(piao)沒有“不得(de)簽轉”字樣(yang)，允(yun)(yun)許自(zi)(zi)愿變更(geng)(geng)承運(yun)人(ren)(ren)；若(ruo)使用其他明(ming)(ming)折明(ming)(ming)扣(kou)票(piao)價(jia)的客(ke)(ke)票(piao)，不得(de)自(zi)(zi)愿變更(geng)(geng)承運(yun)人(ren)(ren)；如旅客(ke)(ke)要求(qiu)變更(geng)(geng)承運(yun)人(ren)(ren)，需補足明(ming)(ming)折明(ming)(ming)扣(kou)票(piao)價(jia)與正常票(piao)價(jia)的差額。70折（含）以上客(ke)(ke)票(piao)的航(hang)班/日期變更(geng)(geng)：對應艙位變更(geng)(geng)免(mian)收(shou)變更(geng)(geng)手續(xu)費。
（2）50折(zhe)(含(han))至(zhi)65折(zhe)（含(han)）之(zhi)間客票的航(hang)班/日期變(bian)更(geng)：對應艙位變(bian)更(geng)，收(shou)取票面(mian)價10％的變(bian)更(geng)手續費。
（3）40折(zhe)(含)至45折(zhe)（含）之間客票的(de)航班/日(ri)期(qi)變更：對應艙位(wei)，收取票面價(jia)20％的(de)變更手續(xu)費。
2、退票規定：
（1）頭等艙(cang)(cang)、公務艙(cang)(cang)、經濟艙(cang)(cang)公布(bu)普通(tong)票價（即全(quan)票價）客票：免收退(tui)票手續費。
（2）票價70折（含）－90折經濟艙(cang)之(zhi)間客(ke)票的退(tui)票：收取票面價10％的退(tui)票手續費。
（3）票(piao)價50折（含）-65折之間客票(piao)的退票(piao)：收取票(piao)面價20％的退票(piao)手續費。
（4）票(piao)價40折(zhe)（含(han)）-45折(zhe)之間(jian)客票(piao)的退(tui)票(piao)：收取票(piao)面價50％的退(tui)票(piao)手續(xu)費。
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4、客服電話：95539
1、簽轉變更規定：
（1）40折以(yi)下優惠價(jia)格僅限(xian)政府規(gui)定的“下浮不限(xian)”航線(xian)。經濟艙30折（含(han)）以(yi)下客票(piao)不得變更、簽轉、退票(piao)。
（2）經濟(ji)艙 50折（含）以下客票(piao)變更(geng)航班(ban)(ban)或日(ri)期收(shou)取經濟(ji)艙全票(piao)價5％變更(geng)費（變更(geng)航班(ban)(ban)或者日(ri)期收(shou)取的變更(geng)費不退）。變更(geng)費不得低于50元人民(min)幣。
（3）旅客非自愿更改艙(cang)位等級，多退少不補(bu),低艙(cang)位改高艙(cang)位，無須補(bu)差,高艙(cang)位改低艙(cang)位，退還差額
（4）旅(lv)客(ke)(ke)自愿(yuan)更(geng)改艙(cang)位(wei)(wei)(wei)等級，旅(lv)客(ke)(ke)低艙(cang)位(wei)(wei)(wei)改高艙(cang)位(wei)(wei)(wei)，收(shou)補實際艙(cang)位(wei)(wei)(wei)差(cha)額。旅(lv)客(ke)(ke)高艙(cang)位(wei)(wei)(wei)改低艙(cang)位(wei)(wei)(wei)，差(cha)額不(bu)退；旅(lv)客(ke)(ke)高艙(cang)位(wei)(wei)(wei)改低艙(cang)位(wei)(wei)(wei)， 要求退艙(cang)位(wei)(wei)(wei)差(cha)額，按自愿(yuan)退票規定辦(ban)理，再重購新票。
（5）變更手續(xu)費(fei)與升艙費(fei)同時發生時，兩(liang)者(zhe)取(qu)一，按(an)較(jiao)高者(zhe)收取(qu)。
2、退票規定：
（1）F/C/Y收取(qu)票面價(jia)5%的退票費；
（2）90折(zhe)（含）-80折(zhe)（含）收取(qu)票(piao)面價10%的退票(piao)費；
（3）80折（不含(han)）-60折（含(han)）收取票面價(jia)20%的退(tui)票費；
（4）60折（不含(han)）-35折（含(han)）收取票面(mian)價(jia)50%退票費；
（5）30折不得(de)退(tui)票。
（6）國內客票(piao)的退(tui)票(piao)手(shou)續(xu)費(fei)(fei)不得低(di)于最低(di)退(tui)票(piao)手(shou)續(xu)費(fei)(fei)50元人(ren)(ren)民(min)幣(bi)，退(tui)票(piao)手(shou)續(xu)費(fei)(fei)均以人(ren)(ren)民(min)幣(bi)十(shi)元為單位（四舍五(wu)進十(shi)）。
（7） 國內(nei)革命(ming)傷殘軍(jun)人、因公致殘人民警察的客票和(he)公布(bu)票價的10％的嬰兒(er)客票免收退票手續費。
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4、客服電話：95530
1、簽轉變更規定:
（1）FCY當對應(ying)的艙位開放的情況下，可(ke)以簽(qian)轉、變更(geng), 兒童(tong)票可(ke)免費(fei)更(geng)改(gai)不限次(ci)數；
（2）80折(zhe)（含）以上：不得簽(qian)轉，起飛前可免費變更不限次數；起飛后更改每次收5%；
（3）75折（含）以下：不得簽轉，可免費變(bian)更(geng)(geng)一(yi)次(ci)。起飛前再次(ci)更(geng)(geng)改收(shou)5%；起飛后(hou)再次(ci)更(geng)(geng)改收(shou)10%。
（4）40折以下(xia)不得簽轉(zhuan)，不得更改。（海(hai)航(hang)嬰兒(er)票只能出中性票，如無中性票，只能到海(hai)航(hang)柜臺補票。）
２、退票規定：
（1）不論在起(qi)飛前或起(qi)飛后提出，9折(zhe)（含）以(yi)上艙(cang)位(wei)客票(piao)、兒(er)童按(an)票(piao)面價收(shou)取(qu)5%的退票(piao)費(fei)（嬰兒(er)不收(shou)取(qu)退票(piao)手續(xu)費(fei)）；
（2）80折(zhe)-85折(zhe)，不論(lun)在起飛(fei)前或(huo)起飛(fei)后提出按票面價收取10%的退(tui)票費。
（3）55折-75折，不論在起(qi)飛(fei)前或起(qi)飛(fei)后(hou)提出按票面價收取20%的退票費。
（4）50折(zhe)（含(han)）以下，不論在(zai)起(qi)飛前或(huo)起(qi)飛后(hou)提(ti)出按票(piao)(piao)面價收取50%的退票(piao)(piao)費。
（5）40折（不(bu)含）以下，不(bu)得(de)自愿退票。
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4、客服電話：950718
1、簽轉變更規定：
（1）40折以上，航班規定離站時間24小時前提出：對應(ying)艙位免收變更(geng)(geng)手(shou)續費；如果(guo)沒有對應(ying)艙位，升艙補差費用作(zuo)為變更(geng)(geng)費。
（2）航班規定離站(zhan)時間24小時（含）內或離站(zhan)后提出(chu)，當對應(ying)艙(cang)位開放(fang)的情況下：
A）80折（含(han)）以上：對應艙(cang)位免收變(bian)更手續費；如(ru)果(guo)沒有原客(ke)票上列明的對應艙(cang)位，升艙(cang)補差費用作為變(bian)更費；
B）60折(zhe)（含(han)）-75折(zhe)（含(han)），收取票(piao)面價的(de)5%作為變(bian)(bian)更手續費；如果沒有原客票(piao)上(shang)列明的(de)對應艙(cang)位，升(sheng)艙(cang)補差費用作為變(bian)(bian)更費；
C） 40折(zhe)（含）-55折(zhe)（含），收取票面(mian)價的10%作為變更(geng)手(shou)續費(fei)(fei)；如果沒有(you)原客票上(shang)列明的對應艙位；升艙補差費(fei)(fei)用作為變更(geng)費(fei)(fei)；
D）40折以下(xia)，不得(de)變更(geng)。所有(you)需收(shou)費的變更(geng)和補差，均得(de)由川航直(zhi)屬售票部門辦(ban)理。
2、退票規定：
（1）航班規(gui)定(ding)離(li)站時(shi)間24小時(shi)前提出：
A）80折（含）以上免收退票手續費(fei)；
B）60折（含(han)）-75折（含(han)），收取票(piao)面價的5%；
C）40折(zhe)(zhe)（含）-55折(zhe)(zhe)（含），收(shou)取票(piao)面價(jia)的20%；
D）40折以下，不得退票；
（2）航班規定離站時(shi)(shi)間24小時(shi)(shi)（含）內或離站后提(ti)出：
A）80折（含(han)）以上收取(qu)相應服(fu)務等級的票面價的5%；
B）60折（含(han)）-75折（含(han)），收(shou)取(qu)票面價的20%；
C）40折（含(han)）-55折（含(han)），收取票面(mian)價的(de)50%；
D）40折以下，不得退票；
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1、簽轉變更規定：
（1）自愿變更：FY允(yun)許(xu)簽轉(zhuan)，F-60折：
A） 航(hang)班離站(zhan)前，在航(hang)班同等艙位可利用情況下，免費(fei)變更(geng)(geng)航(hang)班/日期一次，再(zai)次變更(geng)(geng)應(ying)交(jiao)付票(piao)面(mian)價5％的手續費(fei)；
B）高艙(cang)位向(xiang)低艙(cang)位變更，按自愿退票處理(li)；
C）低艙位(wei)向(xiang)高艙位(wei)變更，需原客票(piao)(piao)全(quan)退，另購客票(piao)(piao)，不收(shou)取退票(piao)(piao)費(fei)，限廈(sha)航柜臺辦(ban)理(li)。非自(zi)愿變更：因采取旅客安排措施(shi)而發生(sheng)的票(piao)(piao)款、逾重行(xing)李費(fei)和其他(ta)服務費(fei)用的差額(e)，多退少不補(bu)。
（2）5.5折（含）-40折（含），自愿(yuan)(yuan)變更(geng)(geng)：航(hang)班離站(zhan)前，同等艙(cang)位每次(ci)變更(geng)(geng)收(shou)取票面價10％；高(gao)艙(cang)位向(xiang)低艙(cang)位變更(geng)(geng)，按自愿(yuan)(yuan)退(tui)(tui)票處(chu)理；低艙(cang)位向(xiang)高(gao)艙(cang)位變更(geng)(geng)，需原(yuan)客(ke)票全退(tui)(tui)，另購(gou)客(ke)票，不收(shou)取退(tui)(tui)票費，限(xian)廈航(hang)柜臺辦理。非自愿(yuan)(yuan)變更(geng)(geng)：因采取旅客(ke)安排措施而發生的票款、逾重行李費和其(qi)他服務(wu)費用(yong)的差額(e)，多退(tui)(tui)少不補。
2、退票規定：
（1）60折（含）以(yi)上：
A）在(zai)航班規(gui)定離站時間(jian)24小時（含）以前，收取票面價5%的退票費(fei)；
B）在(zai)航班規定離站前24小時(shi)以(yi)內至2小時(shi)（含）以(yi)前，收(shou)取票面價10%的退票費(fei)；
C）在航班(ban)規定離站時間前2小時以(yi)內，收取票面價20%的退票費；
D）在航班規定(ding)離站(zhan)時(shi)間(jian)以后，收(shou)取票(piao)面價50%的退票(piao)費。
（2）55折（含）以下(xia)：
A）航班離站時間(jian)前，扣票(piao)面價20%
B）航班離站時間后(hou)，扣票(piao)面價(jia)50%。
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1、簽轉變更規定：
當(dang)對應的艙位開放的情況下： F-60折(zhe)，免收更改(gai)費(fei)。55折(zhe)-40折(zhe)須(xu)升航(hang)補到(dao)60折(zhe)才可(ke)以更改(gai)。
2、退票規定：
（1）頭等艙，公(gong)務艙（含(han)頭等艙，公(gong)務艙折(zhe)(zhe)扣艙位(wei)）客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)免收(shou)退票(piao)(piao)(piao)(piao)手(shou)續(xu)(xu)費(fei)，80折(zhe)(zhe)（含(han)）至全價客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)（含(han)以(yi)(yi)經(jing)濟艙全價銷售的(de)體驗頭等艙客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)）收(shou)取票(piao)(piao)(piao)(piao)面(mian)價5%退票(piao)(piao)(piao)(piao)手(shou)續(xu)(xu)費(fei)，70折(zhe)(zhe)（含(han)）至80折(zhe)(zhe)（不(bu)(bu)含(han)）客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)收(shou)取票(piao)(piao)(piao)(piao)面(mian)價10%的(de)退票(piao)(piao)(piao)(piao)手(shou)續(xu)(xu)費(fei)，5.5折(zhe)(zhe)（含(han)）直(zhi)70折(zhe)(zhe)（不(bu)(bu)含(han)）客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)收(shou)取票(piao)(piao)(piao)(piao)面(mian)價20%退票(piao)(piao)(piao)(piao)手(shou)續(xu)(xu)費(fei)，40折(zhe)(zhe)（含(han)）至5.5折(zhe)(zhe)（不(bu)(bu)含(han)）客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)收(shou)取30%退票(piao)(piao)(piao)(piao)手(shou)續(xu)(xu)費(fei)，40折(zhe)(zhe)（不(bu)(bu)含(han)）以(yi)(yi)下客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)不(bu)(bu)得退票(piao)(piao)(piao)(piao)。
（2）兒童，嬰兒，革(ge)命(ming)傷殘軍人，因工致殘人民警(jing)察票(piao)(piao)(piao)價(jia)購買(mai)的客票(piao)(piao)(piao)免(mian)收(shou)退票(piao)(piao)(piao)手(shou)續費，以大客戶專(zhuan)用票(piao)(piao)(piao)價(jia)（訂做艙位U藏(zang)）購買(mai)的客票(piao)(piao)(piao)免(mian)收(shou)退票(piao)(piao)(piao)手(shou)續費。
（3）國內聯程客票(piao)(piao)（訂(ding)座艙位G艙），國內來回程客票(piao)(piao)（訂(ding)座艙位K艙）要求(qiu)退票(piao)(piao)，除(chu)另有規定外，如客票(piao)(piao)全部未使用(yong)按票(piao)(piao)面(mian)價的30%收(shou)取退票(piao)(piao)手(shou)續費(fei)，如客票(piao)(piao)已部分使用(yong)則(ze)不得退票(piao)(piao)。
（4）以SPA票價(jia)購買的(de)客票（訂(ding)座艙(cang)位S艙(cang)）要求退票，除另有規(gui)定外，按(an)該航段經濟艙(cang)公布票價(jia)的(de)10%收取(qu)退票手續費。
（5）以其(qi)它各類特殊(shu)票(piao)價購買(mai)的客(ke)票(piao)（訂(ding)座艙(cang)位P艙(cang)Z艙(cang)N艙(cang)）要求退票(piao)，除另有(you)規定(ding)外，按(an)其(qi)實際票(piao)價折扣相應標準收取(qu)退票(piao)手續費。
（6）旅(lv)客在航(hang)班經停地自愿終止(zhi)旅(lv)行，其末乘坐航(hang)段的(de)票款不予退還。
（7）客票(piao)升艙后要求退票(piao)，按辦理升艙手(shou)(shou)續前原訂座艙位適用的相應標(biao)準收取(qu)(qu)退票(piao)手(shou)(shou)續費(fei)，升艙差價部分不(bu)另收取(qu)(qu)退票(piao)手(shou)(shou)續費(fei)，即(ji)從全部票(piao)款(kuan)中扣除適用退票(piao)手(shou)(shou)續費(fei)后余額退還旅(lv)客。
（8）計(ji)收退票(piao)手(shou)續費時以(yi)人民(min)幣元(yuan)為單位，不足一(yi)元(yuan)部分四(si)舍五入。
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4、客服電話：95530
1、簽轉變更規定：
當對(dui)應的(de)艙位開放(fang)的(de)情況下： FCY 允許簽轉（軍殘、警(jing)殘除外）；使(shi)用(yong)F、A、C、D、Y、B、M、H艙(cang)正常票(piao)(piao)價(jia)(jia)及(ji)兒童、嬰兒票(piao)(piao)價(jia)(jia)的(de)客(ke)(ke)票(piao)(piao)以(yi)及(ji)軍殘、警(jing)殘票(piao)(piao)價(jia)(jia)的(de)客(ke)(ke)票(piao)(piao)，客(ke)(ke)票(piao)(piao)有效(xiao)期(qi)內免費(fei)更(geng)(geng)(geng)改(gai)；K、L、Q艙(cang)票(piao)(piao)價(jia)(jia)客(ke)(ke)票(piao)(piao)，允許免費(fei)更(geng)(geng)(geng)改(gai)一次(ci)，再次(ci)更(geng)(geng)(geng)改(gai)每次(ci)收取10％的(de)改(gai)期(qi)費(fei)；G、V、U、Z、R艙(cang)票(piao)(piao)價(jia)(jia)客(ke)(ke)票(piao)(piao)，每次(ci)更(geng)(geng)(geng)改(gai)收取20％的(de)改(gai)期(qi)費(fei)。
2、退票規定：
（1）使用頭等(deng)艙/公(gong)務艙票(piao)價(jia)(jia)以及使用嬰兒(er)票(piao)價(jia)(jia)的客票(piao)，不收退票(piao)費(fei)；
（2）Y/B/M/H 艙（全(quan)價(jia)及90/85/80折）票(piao)價(jia)客票(piao),收取5％的退票(piao)費；
（3）K/L/Q 艙（75/70/60折）票價客(ke)票，收取10％的退(tui)票費(fei)；
（4）G/V/U/Z/R艙（50/45/40/35/30折）票價客(ke)票，收取(qu)30％的退票費。
（5）兒童(tong)客票(piao)訂座F、C、Y艙，自愿退票(piao)收(shou)5％退票(piao)費。
（6）軍殘(can)、警殘(can)優惠客票，自(zi)愿退票收5％退票費。
（7）醫(yi)護、教(jiao)師、勞模優惠(hui)客票免費(fei)更(geng)改一次，再次更(geng)改每次收(shou)取10％的改期費(fei)，自(zi)愿退票收(shou)10％退票費(fei)。
（8）學生、長者優惠票每(mei)次(ci)更改均收取20％的(de)改期費，自愿退票收取30%退票費。
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4、客服電話：山東 96777 全國(guo) 400-609-6777
1、簽轉變更規定：
（1）頭等艙(cang)，商(shang)務艙(cang)，經濟艙(cang)不限制簽(qian)轉(zhuan)變(bian)更，90折以下不得自(zi)愿(yuan)簽(qian)轉(zhuan)，有(you)特殊簽(qian)轉(zhuan)協議航線除外(wai)。
（2）90折至30折在航班(ban)規定離站時間前，旅客要求變(bian)更客票，在同等級艙(cang)位有可利(li)用(yong)座位的(de)情況下，予以免費變(bian)更2次；在無同等級艙(cang)位的(de)情況下，則根(gen)據艙(cang)位等級差異，差價多不退少補。第3次變(bian)更，按自愿(yuan)退票處理。
（3）90折至(zhi)30折在(zai)(zai)航班規定離站時間后，旅(lv)客要(yao)求變更客票，在(zai)(zai)同(tong)等(deng)(deng)(deng)級(ji)艙(cang)位(wei)(wei)有(you)(you)可利用座(zuo)位(wei)(wei)的情(qing)(qing)況下(xia)(xia)(xia)，予以免(mian)費(fei)變更1次；在(zai)(zai)無(wu)同(tong)等(deng)(deng)(deng)級(ji)艙(cang)位(wei)(wei)的情(qing)(qing)況下(xia)(xia)(xia)，則根據艙(cang)位(wei)(wei)等(deng)(deng)(deng)級(ji)差(cha)異，差(cha)價(jia)(jia)多不(bu)退(tui)少(shao)補； 第2次變更，在(zai)(zai)同(tong)等(deng)(deng)(deng)級(ji)艙(cang)位(wei)(wei)有(you)(you)可利用座(zuo)位(wei)(wei)的情(qing)(qing)況下(xia)(xia)(xia)，收取(qu)(qu)票面(mian)(mian)20%手(shou)續(xu)費(fei)；在(zai)(zai)無(wu)同(tong)等(deng)(deng)(deng)級(ji)艙(cang)位(wei)(wei)的情(qing)(qing)況下(xia)(xia)(xia)，收取(qu)(qu)票面(mian)(mian)價(jia)(jia)20%手(shou)續(xu)費(fei)，并(bing)根據艙(cang)位(wei)(wei)等(deng)(deng)(deng)級(ji)差(cha)異，差(cha)價(jia)(jia)多不(bu)退(tui)少(shao)補；第3次變更，收取(qu)(qu)票面(mian)(mian)價(jia)(jia)50%手(shou)續(xu)費(fei)。
（辦理誤機確認(ren)的地(di)點：A.各機(ji)場(chang)乘機(ji)處(chu) B深航售(shou)票處(chu) C,地面服務代理值機(ji)處(chu)。)
2、退票規定：
（1）頭(tou)等、公務艙及經濟艙80折(zhe)(zhe)（含(han)(han)）以(yi)上客(ke)票(piao)，收取(qu)票(piao)面價格(ge)5%退票(piao)手續費。60折(zhe)(zhe)（含(han)(han)）以(yi)上，80折(zhe)(zhe)以(yi)下的(de)客(ke)票(piao)，收取(qu)票(piao)面價格(ge)10%退票(piao)手續費。40（含(han)(han)）折(zhe)(zhe)以(yi)上，60折(zhe)(zhe)以(yi)下的(de)客(ke)票(piao)，收取(qu)票(piao)面價格(ge)30%退票(piao)手續費。40折(zhe)(zhe)以(yi)下的(de)客(ke)票(piao)，不允(yun)許(xu)退票(piao)。
（2）有特殊規定的(de)產品(pin)客票，退票規定按產品(pin)的(de)規定執(zhi)行。
（3）兒童退(tui)(tui)票(piao)(piao)收取票(piao)(piao)面(mian)價格5%退(tui)(tui)票(piao)(piao)手續費。
（4）嬰(ying)兒，革命傷殘(can)軍人，因公致殘(can)警察免收(shou)退票費。
3、官網網址：//www.shenzhenair.com
4、客服電話：95080 400-889-5080
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