1、簽轉變更規定：

F/C/Y/允(yun)許簽轉，當對應(ying)的艙位(wei)開(kai)放的情況下：

（1）使用(yong)正常票(piao)(piao)價、BMH艙(908580折)票(piao)(piao)價及使用(yong)兒(er)童嬰兒(er)革命(ming)傷殘(can)軍(jun)人(ren)和因公致殘(can)人(ren)民(min)警察票(piao)(piao)價的(de)客票(piao)(piao)，客票(piao)(piao)有效(xiao)期內免費更改；

（2）KLQ艙(757060折)票價客票，允許免(mian)費(fei)更改一次，再次更改每(mei)次收取10%的改期費(fei)；

（3）GVU艙(504540折)票價客(ke)票，每次更改(gai)收取(qu)20%的改(gai)期費；

（4）3折及以(yi)下不退(tui)；

（5）所有國航(hang)(hang)(hang)客(ke)票改簽都(dou)只(zhi)能(neng)到國航(hang)(hang)(hang)直屬售票處(chu)辦理，國航(hang)(hang)(hang)嬰(ying)兒票只(zhi)能(neng)出中性票，如無中性票只(zhi)能(neng)到國航(hang)(hang)(hang)柜臺補(bu)票！

2、退票規定：

（1）使用頭等艙(cang)公務艙(cang)及兒童嬰兒革命傷殘(can)軍人和因公致(zhi)殘(can)人民(min)警(jing)察票(piao)價的客票(piao)，不收取(qu)退票(piao)費；

（2）YBMH艙(全(quan)價908580折)票價客票，收取5%的退票費(fei)；

（3）KLQ艙(757060折)票(piao)(piao)(piao)價客票(piao)(piao)(piao)，收取10%的退票(piao)(piao)(piao)費(fei)；

（4）GVU艙(504540折)票價客票，收取30%的退(tui)票費。

（5）補充說明(ming)(ming)：來回程優惠5%產(chan)品(pin)退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)規定：自愿退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)：A、客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)全部(bu)未使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)，扣(kou)(kou)除(chu)相(xiang)應航段(duan)明(ming)(ming)折(zhe)明(ming)(ming)扣(kou)(kou)艙(cang)位(wei)(wei)(wei)的(de)退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)(fei)后(hou)，余(yu)(yu)額(e)(e)退(tui)還旅(lv)客(ke).B、客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)已部(bu)分(fen)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)，扣(kou)(kou)除(chu)客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)已使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)航段(duan)明(ming)(ming)折(zhe)明(ming)(ming)扣(kou)(kou)艙(cang)位(wei)(wei)(wei)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)價和(he)未使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)航段(duan)明(ming)(ming)折(zhe)明(ming)(ming)扣(kou)(kou)艙(cang)位(wei)(wei)(wei)的(de)退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)(fei)后(hou)，余(yu)(yu)額(e)(e)退(tui)還旅(lv)客(ke).非(fei)自愿退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)：全程未使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)按實收票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)面價退(tui)款。已部(bu)分(fen)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)則按未使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)航段(duan)對應艙(cang)位(wei)(wei)(wei)明(ming)(ming)折(zhe)明(ming)(ming)扣(kou)(kou)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)價退(tui)款，但不(bu)得超(chao)過原付票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)款金額(e)(e)。

3、官網網址：//www.airchina.com.cn

4、客服電話：95583

1、簽轉變更規定：

（1）F/C/Y/允許簽(qian)轉，及(ji)使用兒(er)童(tong)/嬰兒(er)/革命傷殘(can)軍人(ren)、因公致殘(can)人(ren)民警察票(piao)(piao)(piao)(piao)價客(ke)(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)，若客(ke)(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)沒有“不得簽(qian)轉”字(zi)樣，允許自(zi)(zi)愿(yuan)變(bian)更(geng)(geng)承運(yun)人(ren)；若使用其(qi)他(ta)明(ming)(ming)折明(ming)(ming)扣票(piao)(piao)(piao)(piao)價的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)，不得自(zi)(zi)愿(yuan)變(bian)更(geng)(geng)承運(yun)人(ren)；如旅客(ke)(ke)(ke)要求變(bian)更(geng)(geng)承運(yun)人(ren)，需補足明(ming)(ming)折明(ming)(ming)扣票(piao)(piao)(piao)(piao)價與正常票(piao)(piao)(piao)(piao)價的(de)(de)差額。70折（含）以上客(ke)(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)的(de)(de)航班/日期變(bian)更(geng)(geng)：對應艙位變(bian)更(geng)(geng)免(mian)收變(bian)更(geng)(geng)手續費。

（2）50折(含)至65折（含）之間客票(piao)的航班/日期變(bian)更(geng)：對應艙位變(bian)更(geng)，收取票(piao)面價10％的變(bian)更(geng)手續費。

（3）40折(含(han))至45折（含(han)）之(zhi)間客票(piao)(piao)的航(hang)班/日期變更：對(dui)應艙位，收取(qu)票(piao)(piao)面價20％的變更手續費。

2、退票規定：

（1）頭等艙(cang)、公務(wu)艙(cang)、經濟艙(cang)公布(bu)普通票價(jia)（即全票價(jia)）客票：免收退票手(shou)續(xu)費。

（2）票(piao)價70折（含）－90折經濟(ji)艙之間客票(piao)的退票(piao)：收取票(piao)面價10％的退票(piao)手(shou)續費。

（3）票(piao)(piao)價(jia)(jia)50折（含(han)）-65折之間客票(piao)(piao)的退(tui)票(piao)(piao)：收取票(piao)(piao)面價(jia)(jia)20％的退(tui)票(piao)(piao)手(shou)續費。

（4）票(piao)(piao)價40折（含）-45折之間客票(piao)(piao)的(de)退票(piao)(piao)：收取票(piao)(piao)面價50％的(de)退票(piao)(piao)手續費。

3、官網網址：//www.csair.com

4、客服電話：95539

1、簽轉變更規定：

（1）40折以下(xia)優(you)惠價(jia)格僅限政府規定的“下(xia)浮不限”航線。經濟艙30折（含）以下(xia)客票不得變更、簽轉、退票。

（2）經(jing)濟艙 50折（含）以下客票變(bian)更(geng)航(hang)班或日期收取(qu)經(jing)濟艙全(quan)票價(jia)5％變(bian)更(geng)費(fei)（變(bian)更(geng)航(hang)班或者日期收取(qu)的變(bian)更(geng)費(fei)不(bu)退(tui)）。變(bian)更(geng)費(fei)不(bu)得低于50元人民幣。

（3）旅(lv)客非自愿更(geng)改(gai)(gai)艙(cang)(cang)位(wei)等級(ji)，多退少(shao)不(bu)補,低(di)艙(cang)(cang)位(wei)改(gai)(gai)高艙(cang)(cang)位(wei)，無(wu)須補差,高艙(cang)(cang)位(wei)改(gai)(gai)低(di)艙(cang)(cang)位(wei)，退還(huan)差額

（4）旅(lv)客自愿更改艙位(wei)(wei)等(deng)級(ji)，旅(lv)客低艙位(wei)(wei)改高(gao)艙位(wei)(wei)，收補實(shi)際艙位(wei)(wei)差額(e)。旅(lv)客高(gao)艙位(wei)(wei)改低艙位(wei)(wei)，差額(e)不退(tui)(tui)；旅(lv)客高(gao)艙位(wei)(wei)改低艙位(wei)(wei)， 要(yao)求退(tui)(tui)艙位(wei)(wei)差額(e)，按(an)自愿退(tui)(tui)票規(gui)定辦(ban)理，再(zai)重購(gou)新票。

（5）變更(geng)手續費(fei)(fei)與升艙費(fei)(fei)同時發生(sheng)時，兩者取(qu)(qu)一，按(an)較高者收(shou)取(qu)(qu)。

2、退票規定：

（1）F/C/Y收取票面價(jia)5%的退票費；

（2）90折（含）-80折（含）收(shou)取(qu)票面價10%的退票費(fei)；

（3）80折(zhe)（不含）-60折(zhe)（含）收(shou)取(qu)票面價20%的(de)退票費；

（4）60折（不含）-35折（含）收取票(piao)面價50%退票(piao)費；

（5）30折不得退票。

（6）國內客票(piao)的退票(piao)手續費不得低于最低退票(piao)手續費50元(yuan)人民幣，退票(piao)手續費均以人民幣十元(yuan)為單位（四舍五進十）。

（7） 國內革命傷殘軍人、因公(gong)致殘人民警察的(de)客(ke)票(piao)和公(gong)布(bu)票(piao)價的(de)10％的(de)嬰兒客(ke)票(piao)免收退票(piao)手續費。

3、官網網址：//www.ceair.com

4、客服電話：95530

1、簽轉變更規定:

（1）FCY當(dang)對(dui)應的(de)艙位開放的(de)情況(kuang)下(xia)，可(ke)以簽轉(zhuan)、變(bian)更(geng), 兒童票可(ke)免費(fei)更(geng)改不限次數；

（2）80折（含）以(yi)上：不(bu)(bu)得簽轉，起(qi)飛前(qian)可免費變更(geng)不(bu)(bu)限次(ci)(ci)數；起(qi)飛后更(geng)改每(mei)次(ci)(ci)收5%；

（3）75折（含）以下(xia)：不得簽轉，可(ke)免費變更一次(ci)。起飛前(qian)再次(ci)更改收(shou)5%；起飛后(hou)再次(ci)更改收(shou)10%。

（4）40折以下不(bu)得(de)簽轉(zhuan)，不(bu)得(de)更改。（海航(hang)嬰(ying)兒票(piao)(piao)只能出(chu)中性(xing)票(piao)(piao)，如無中性(xing)票(piao)(piao)，只能到海航(hang)柜臺(tai)補票(piao)(piao)。）

２、退票規定：

（1）不(bu)論(lun)在起(qi)飛前或起(qi)飛后提出，9折（含(han)）以上艙位客票(piao)、兒童按票(piao)面價收取5%的(de)退票(piao)費（嬰兒不(bu)收取退票(piao)手續費）；

（2）80折-85折，不論(lun)在起飛前或起飛后提出按票面價(jia)收取(qu)10%的退票費。

（3）55折-75折，不(bu)論在起飛前或起飛后(hou)提出按票(piao)面(mian)價收取(qu)20%的(de)退票(piao)費。

（4）50折(zhe)（含）以下，不論在(zai)起飛(fei)前或(huo)起飛(fei)后提出按票面價收(shou)取(qu)50%的退票費。

（5）40折(zhe)（不含）以下，不得自愿(yuan)退(tui)票。

3、官網網址：//www.hnair.com

4、客服電話：950718

1、簽轉變更規定：

（1）40折以上(shang)，航班規定離站時間24小時前提出：對(dui)應艙(cang)位(wei)免收變更手續費(fei)；如果沒有對(dui)應艙(cang)位(wei)，升艙(cang)補差費(fei)用(yong)作為變更費(fei)。

（2）航(hang)班規定離站時(shi)間24小時(shi)（含）內或離站后提出，當對應艙位開放(fang)的情況下(xia)：

A）80折（含）以上：對應艙(cang)位免收變更手續費(fei)；如果沒有原客票上列(lie)明(ming)的對應艙(cang)位，升艙(cang)補差費(fei)用(yong)作為(wei)變更費(fei)；

B）60折（含）-75折（含），收取票面價的(de)5%作(zuo)為變(bian)更手續費(fei)；如果(guo)沒有原客票上列明的(de)對(dui)應(ying)艙位，升艙補差費(fei)用作(zuo)為變(bian)更費(fei)；

C） 40折(zhe)（含）-55折(zhe)（含），收取票面價的10%作為變更手(shou)續(xu)費(fei)；如果沒有(you)原客票上列(lie)明的對應艙位；升艙補差費(fei)用作為變更費(fei)；

D）40折以下(xia)，不得變更。所有(you)需收費的變更和(he)補差，均(jun)得由(you)川航(hang)直屬(shu)售票部門辦理(li)。

2、退票規定：

（1）航(hang)班規定離站(zhan)時間24小(xiao)時前(qian)提出：

A）80折（含）以(yi)上免收退票手續費；

B）60折(zhe)（含）-75折(zhe)（含），收取票面價的5%；

C）40折(zhe)（含(han)）-55折(zhe)（含(han)），收取(qu)票面價的20%；

D）40折以下，不得退票(piao)；

（2）航(hang)班規(gui)定(ding)離站時間24小時（含）內或離站后提出(chu)：

A）80折（含(han)）以(yi)上收取相(xiang)應服務等級的票(piao)面(mian)價的5%；

B）60折(zhe)（含）-75折(zhe)（含），收取票面價(jia)的20%；

C）40折（含）-55折（含），收取票面價(jia)的(de)50%；

D）40折以(yi)下，不(bu)得退票；

3、官網網址：//www.scal.com.cn

4、客服電話：400-830-0999 028-88888888

1、簽轉變更規定：

（1）自愿變更：FY允(yun)許簽轉，F-60折：

A） 航(hang)班離站前，在航(hang)班同等艙位可利用(yong)情況下，免費變(bian)更航(hang)班/日期一次，再次變(bian)更應交付票面價5％的手續(xu)費；

B）高艙位向低艙位變更，按自愿退票(piao)處(chu)理(li)；

C）低艙(cang)(cang)位向高(gao)艙(cang)(cang)位變(bian)更(geng)，需(xu)原客(ke)(ke)票(piao)全退(tui)(tui)，另購客(ke)(ke)票(piao)，不(bu)收取退(tui)(tui)票(piao)費(fei)，限廈(sha)航(hang)柜臺辦理。非自愿變(bian)更(geng)：因采取旅客(ke)(ke)安(an)排措施而發生的票(piao)款、逾重(zhong)行李費(fei)和(he)其(qi)他服務費(fei)用的差額，多退(tui)(tui)少(shao)不(bu)補。

（2）5.5折（含）-40折（含），自愿變(bian)(bian)更：航(hang)班離站前，同(tong)等艙位(wei)每次(ci)變(bian)(bian)更收(shou)(shou)取票(piao)面價10％；高(gao)艙位(wei)向低艙位(wei)變(bian)(bian)更，按自愿退(tui)票(piao)處(chu)理；低艙位(wei)向高(gao)艙位(wei)變(bian)(bian)更，需原(yuan)客(ke)(ke)票(piao)全退(tui)，另購客(ke)(ke)票(piao)，不收(shou)(shou)取退(tui)票(piao)費(fei)，限廈航(hang)柜臺辦理。非自愿變(bian)(bian)更：因采(cai)取旅客(ke)(ke)安排(pai)措施而發生的(de)票(piao)款、逾(yu)重行李(li)費(fei)和其他服務費(fei)用的(de)差額(e)，多退(tui)少不補。

2、退票規定：

（1）60折（含）以(yi)上：

A）在航班規定離站時間24小時（含）以前(qian)，收取票(piao)(piao)面價5%的退(tui)票(piao)(piao)費(fei)；

B）在(zai)航班規定(ding)離站前24小時(shi)以內至2小時(shi)（含）以前，收取票(piao)面價10%的退(tui)票(piao)費；

C）在航(hang)班規定離站時間前2小(xiao)時以內(nei)，收(shou)取(qu)票(piao)面價20%的退票(piao)費；

D）在航(hang)班規定離(li)站時(shi)間以(yi)后，收取票面(mian)價50%的(de)退票費。

（2）55折(zhe)（含）以(yi)下(xia)：

A）航(hang)班(ban)離站時間前(qian)，扣(kou)票面價20%

B）航班離站時(shi)間后，扣票面(mian)價50%。

3、官網網址：//www.xiamenair.cn

4、客服電話：95557 境外(wai)：86-592-222666

1、簽轉變更規定：

當對應(ying)的艙位(wei)開放的情況下： F-60折(zhe)，免(mian)收更改(gai)費(fei)。55折(zhe)-40折(zhe)須(xu)升航補到60折(zhe)才可(ke)以(yi)更改(gai)。

2、退票規定：

（1）頭(tou)等(deng)艙(cang)(cang)，公(gong)務艙(cang)(cang)（含(han)(han)(han)(han)頭(tou)等(deng)艙(cang)(cang)，公(gong)務艙(cang)(cang)折(zhe)(zhe)扣艙(cang)(cang)位）客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)免收(shou)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)手(shou)(shou)續(xu)費(fei)，80折(zhe)(zhe)（含(han)(han)(han)(han)）至(zhi)全價(jia)(jia)客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)（含(han)(han)(han)(han)以經(jing)濟(ji)艙(cang)(cang)全價(jia)(jia)銷(xiao)售的(de)體驗頭(tou)等(deng)艙(cang)(cang)客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)）收(shou)取票(piao)(piao)(piao)(piao)面(mian)(mian)價(jia)(jia)5%退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)手(shou)(shou)續(xu)費(fei)，70折(zhe)(zhe)（含(han)(han)(han)(han)）至(zhi)80折(zhe)(zhe)（不(bu)(bu)(bu)含(han)(han)(han)(han)）客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)收(shou)取票(piao)(piao)(piao)(piao)面(mian)(mian)價(jia)(jia)10%的(de)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)手(shou)(shou)續(xu)費(fei)，5.5折(zhe)(zhe)（含(han)(han)(han)(han)）直70折(zhe)(zhe)（不(bu)(bu)(bu)含(han)(han)(han)(han)）客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)收(shou)取票(piao)(piao)(piao)(piao)面(mian)(mian)價(jia)(jia)20%退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)手(shou)(shou)續(xu)費(fei)，40折(zhe)(zhe)（含(han)(han)(han)(han)）至(zhi)5.5折(zhe)(zhe)（不(bu)(bu)(bu)含(han)(han)(han)(han)）客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)收(shou)取30%退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)手(shou)(shou)續(xu)費(fei)，40折(zhe)(zhe)（不(bu)(bu)(bu)含(han)(han)(han)(han)）以下客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)不(bu)(bu)(bu)得退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)。

（2）兒(er)童，嬰兒(er)，革命傷(shang)殘軍人，因(yin)工致殘人民(min)警(jing)察票價購(gou)(gou)買的(de)客票免收(shou)退(tui)票手續費，以大客戶專用(yong)票價（訂做艙位U藏）購(gou)(gou)買的(de)客票免收(shou)退(tui)票手續費。

（3）國內聯程客(ke)(ke)票(piao)（訂座(zuo)艙位G艙），國內來(lai)回程客(ke)(ke)票(piao)（訂座(zuo)艙位K艙）要求退(tui)(tui)(tui)票(piao)，除(chu)另有規定外，如客(ke)(ke)票(piao)全部未使(shi)用(yong)按票(piao)面(mian)價(jia)的30%收取退(tui)(tui)(tui)票(piao)手續費，如客(ke)(ke)票(piao)已部分(fen)使(shi)用(yong)則不得退(tui)(tui)(tui)票(piao)。

（4）以(yi)SPA票(piao)(piao)價購(gou)買的客票(piao)(piao)（訂座艙位S艙）要(yao)求退(tui)票(piao)(piao)，除另有規定外(wai)，按該航段經(jing)濟(ji)艙公布(bu)票(piao)(piao)價的10%收取退(tui)票(piao)(piao)手續(xu)費。

（5）以(yi)其(qi)它各類特殊票(piao)價購(gou)買的客票(piao)（訂(ding)座(zuo)艙位P艙Z艙N艙）要(yao)求退(tui)票(piao)，除另有規定(ding)外(wai)，按(an)其(qi)實際票(piao)價折扣相應標準收取退(tui)票(piao)手續費。

（6）旅(lv)客在(zai)航班經(jing)停地自愿(yuan)終止旅(lv)行，其末乘坐航段(duan)的票款不予退還。

（7）客票(piao)升艙后要求(qiu)退(tui)票(piao)，按(an)辦理升艙手續(xu)(xu)前原訂座(zuo)艙位適用的(de)相應標準收(shou)取退(tui)票(piao)手續(xu)(xu)費(fei)(fei)，升艙差價部(bu)分不另收(shou)取退(tui)票(piao)手續(xu)(xu)費(fei)(fei)，即(ji)從全(quan)部(bu)票(piao)款中(zhong)扣除(chu)適用退(tui)票(piao)手續(xu)(xu)費(fei)(fei)后余額退(tui)還旅(lv)客。

（8）計(ji)收退票手續費時以人民幣元為(wei)單位(wei)，不(bu)足一元部分四舍五入。

3、官網網址：//www.ceair.com

4、客服電話：95530

1、簽轉變更規定：

當對應(ying)的(de)艙位開(kai)放的(de)情況(kuang)下： FCY 允許簽(qian)轉(zhuan)（軍殘(can)(can)、警(jing)(jing)殘(can)(can)除(chu)外）；使(shi)用F、A、C、D、Y、B、M、H艙正常票(piao)價(jia)及(ji)兒童、嬰兒票(piao)價(jia)的客(ke)票(piao)以及(ji)軍殘(can)(can)、警(jing)(jing)殘(can)(can)票(piao)價(jia)的客(ke)票(piao)，客(ke)票(piao)有(you)效(xiao)期內免(mian)費更改(gai)(gai)；K、L、Q艙票(piao)價(jia)客(ke)票(piao)，允許免(mian)費更改(gai)(gai)一次，再次更改(gai)(gai)每次收(shou)取10％的改(gai)(gai)期費；G、V、U、Z、R艙票(piao)價(jia)客(ke)票(piao)，每次更改(gai)(gai)收(shou)取20％的改(gai)(gai)期費。

2、退票規定：

（1）使用頭(tou)等艙/公務艙票(piao)(piao)價(jia)以(yi)及(ji)使用嬰兒票(piao)(piao)價(jia)的(de)客(ke)票(piao)(piao)，不收(shou)退票(piao)(piao)費(fei)；

（2）Y/B/M/H 艙(cang)（全價及90/85/80折(zhe)）票價客(ke)票,收取5％的退票費；

（3）K/L/Q 艙（75/70/60折）票(piao)價客票(piao)，收(shou)取(qu)10％的(de)退票(piao)費；

（4）G/V/U/Z/R艙（50/45/40/35/30折）票(piao)價(jia)客票(piao)，收(shou)取30％的退票(piao)費。

（5）兒童客票(piao)訂座(zuo)F、C、Y艙(cang)，自愿退(tui)票(piao)收5％退(tui)票(piao)費。

（6）軍(jun)殘(can)、警殘(can)優惠客票，自愿退票收5％退票費。

（7）醫護(hu)、教師、勞模優惠客票免(mian)費(fei)更改(gai)一次，再(zai)次更改(gai)每(mei)次收取10％的(de)改(gai)期費(fei)，自(zi)愿退票收10％退票費(fei)。

（8）學生、長者優(you)惠票每次更改均收取(qu)20％的改期費，自愿退票收取(qu)30%退票費。

3、官網網址：//www.shandongair.com.cn

4、客服電話：山(shan)東 96777 全(quan)國(guo) 400-609-6777

1、簽轉變更規定：

（1）頭等艙(cang)，商務艙(cang)，經濟艙(cang)不限制簽轉(zhuan)(zhuan)變更，90折以下不得自愿簽轉(zhuan)(zhuan)，有特殊簽轉(zhuan)(zhuan)協議航線除外。

（2）90折(zhe)(zhe)至30折(zhe)(zhe)在航班(ban)規(gui)定離站時間前，旅客(ke)(ke)要求變(bian)更客(ke)(ke)票，在同(tong)等(deng)級(ji)艙位(wei)有可利用座位(wei)的情況(kuang)下，予以免費變(bian)更2次(ci)；在無同(tong)等(deng)級(ji)艙位(wei)的情況(kuang)下，則(ze)根據(ju)艙位(wei)等(deng)級(ji)差異，差價(jia)多(duo)不(bu)退少補。第3次(ci)變(bian)更，按自愿退票處理(li)。

（3）90折至(zhi)30折在航班規(gui)定離站時(shi)間后，旅客(ke)要求變(bian)更客(ke)票(piao)，在同(tong)等(deng)(deng)(deng)級(ji)艙(cang)位(wei)有(you)可利(li)用座(zuo)位(wei)的(de)情(qing)況下(xia)，予以(yi)免費(fei)變(bian)更1次(ci)；在無同(tong)等(deng)(deng)(deng)級(ji)艙(cang)位(wei)的(de)情(qing)況下(xia)，則根據艙(cang)位(wei)等(deng)(deng)(deng)級(ji)差(cha)(cha)異，差(cha)(cha)價(jia)(jia)多不退少補(bu)； 第(di)2次(ci)變(bian)更，在同(tong)等(deng)(deng)(deng)級(ji)艙(cang)位(wei)有(you)可利(li)用座(zuo)位(wei)的(de)情(qing)況下(xia)，收取(qu)(qu)票(piao)面(mian)20%手續費(fei)；在無同(tong)等(deng)(deng)(deng)級(ji)艙(cang)位(wei)的(de)情(qing)況下(xia)，收取(qu)(qu)票(piao)面(mian)價(jia)(jia)20%手續費(fei)，并根據艙(cang)位(wei)等(deng)(deng)(deng)級(ji)差(cha)(cha)異，差(cha)(cha)價(jia)(jia)多不退少補(bu)；第(di)3次(ci)變(bian)更，收取(qu)(qu)票(piao)面(mian)價(jia)(jia)50%手續費(fei)。

（辦理誤機確認的地點：A.各機場乘機處(chu) B深航售(shou)票處(chu) C,地面服務代理值(zhi)機處(chu)。)

2、退票規定：

（1）頭等、公(gong)務艙及經濟艙80折(zhe)(zhe)（含(han)）以(yi)上客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)，收取(qu)(qu)票(piao)(piao)(piao)面價格(ge)5%退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)手(shou)續費。60折(zhe)(zhe)（含(han)）以(yi)上，80折(zhe)(zhe)以(yi)下(xia)的(de)客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)，收取(qu)(qu)票(piao)(piao)(piao)面價格(ge)10%退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)手(shou)續費。40（含(han)）折(zhe)(zhe)以(yi)上，60折(zhe)(zhe)以(yi)下(xia)的(de)客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)，收取(qu)(qu)票(piao)(piao)(piao)面價格(ge)30%退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)手(shou)續費。40折(zhe)(zhe)以(yi)下(xia)的(de)客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)，不允許退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)。

（2）有特殊規(gui)(gui)定的(de)產(chan)品客票，退票規(gui)(gui)定按產(chan)品的(de)規(gui)(gui)定執行。

（3）兒(er)童退(tui)票收取票面價格5%退(tui)票手續費。

（4）嬰兒，革(ge)命(ming)傷殘軍人，因公致殘警察免收退票費。

3、官網網址：//www.shenzhenair.com

4、客服電話：95080 400-889-5080