遭(zao)遇(yu)堵車、排隊、上(shang)廁所、或是身(shen)體不適都(dou)有可能(neng)趕(gan)不上(shang)飛機(ji)，特(te)別(bie)是早餐的航班(ban)，需(xu)要(yao)您提前1個(ge)半小時(shi)到機(ji)場，如(ru)果可能(neng)誤機(ji)或者不能(neng)提前一個(ge)半小時(shi)到機(ji)場，可按(an)照(zhao)以下方法解決：

1、如果真的趕不上的時候，第(di)一時間(jian)打(da)電話給機票(piao)所屬航(hang)空公司(si)(si)，說明(ming)情況(kuang)，確認是(shi)退票(piao)還是(shi)改(gai)簽。如果是(shi)航(hang)班正常關閉后旅(lv)客(ke)才到機場，要盡快與值班主任柜臺聯系，值班人員將指(zhi)引旅(lv)客(ke)到相(xiang)應(ying)航(hang)空公司(si)(si)售(shou)票(piao)處辦理更改(gai)手續。旅(lv)客(ke)還可要求(qiu)改(gai)乘同一航(hang)空公司(si)(si)的后續航(hang)班。乘客(ke)除需補(bu)交實際差(cha)額之外，還要收變更費。

2、大多數航(hang)(hang)空公(gong)司(si)都(dou)設有(you)緊(jin)急柜臺，為晚到(dao)的乘客(ke)服務(wu)。如果因故晚到(dao)機(ji)場，且晚于起飛前一小時到(dao)達機(ji)場的，自(zi)助值(zhi)機(ji)服務(wu)已(yi)經停(ting)止了，這時就可(ke)以(yi)(yi)到(dao)“晚到(dao)旅客(ke)柜臺”辦理(li)。另(ling)外(wai)還可(ke)以(yi)(yi)嘗(chang)試申請頭等艙通道安檢，若你搭乘的航(hang)(hang)班離登機(ji)時間只剩(sheng)十分(fen)鐘(zhong)之內，可(ke)以(yi)(yi)走“急客(ke)通道”（Fast Check Lane）。

3、航空公司電(dian)話打不通怎么辦

（1）等下(xia)再試；

（2）直接找你的出票地；

（3）直接去該航空公司直屬(shu)柜臺(tai)辦理，這(zhe)個辦法最靠譜，如果涉及到升(sheng)艙補差(cha)價或改簽費的話(hua)只有這(zhe)個辦法可以完(wan)成。

一(yi)般來說改簽比退票劃算得多(duo)，一(yi)些特(te)價、打折機票則有不同的標準，原則上3折以下機票不改簽(qian)、不退(tui)票，4折－9折(zhe)按(an)規(gui)定收取(qu)相應手續(xu)費(fei)。全價(jia)票或頭等艙可(ke)以(yi)隨意改簽，改簽的(de)(de)班次有(you)(you)余票就可(ke)以(yi)。如果(guo)(guo)不能確(que)定改為哪一天，可(ke)以(yi)一直保(bao)留(liu)機票改簽的(de)(de)班次票高(gao)于現價(jia)的(de)(de)要補足差價(jia)，低于所持有(you)(you)機票航空(kong)公(gong)(gong)司(si)不給往回補差價(jia)。如果(guo)(guo)是航空(kong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)原因導致的(de)(de)需要改簽，則沒有(you)(you)任何限(xian)制。

如果機票需要改簽時間，最簡單最便捷的便是直接撥打航空公司客服電話操作改簽。接通后，根據航空公司客服人員的詢問提示，告知其自己所乘航班信息，告知航司要更改后的日期，查詢核實無誤后，航空公司會電話里告知改簽費用以及改簽政策，同意后根據客服提示電話中使用信用卡或者銀行卡或其他航司認可方式支付，確認扣款完成后掛斷等待改簽成功短信即可。【詳細>>】

TIPS：

1、機場改簽：已經在機場了但因其他原因不能登機，機場值機通道已關閉，可以直接去航班所屬航司柜臺操作改簽，如果機場沒有所屬航班柜臺可以去服務臺問詢也可直接撥打航司電話更改，工作人員會告知改簽費用以及改簽政策，后續付費操作改簽即可。根據機場指引找到柜臺后向工作人員出示本人乘機憑證（身份證、護照等），告知其自己所乘航班信息（航程航段，航班起飛日期），告知要更改后的日期，查詢核實無誤后，工作人員會告知改簽費用以及改簽政策，后續付費操作改簽即可。

2、代理客服電話或APP改簽：很大一部分朋友都是在第三方代理平臺上購買，所以代理平臺有義務幫購買者操作改簽。所以可以直接撥打平臺改簽客服電話，或者登陸APP操作改(gai)簽。

旅客(ke)購票(piao)(piao)(piao)后因(yin)故(gu)不能成行，可到購票(piao)(piao)(piao)處辦理退(tui)票(piao)(piao)(piao)。退(tui)票(piao)(piao)(piao)時，除(chu)憑有(you)效(xiao)客(ke)票(piao)(piao)(piao)外，還要提供本人(ren)(ren)的有(you)效(xiao)身份(fen)證(zheng)件(jian)。退(tui)票(piao)(piao)(piao)只能是原出票(piao)(piao)(piao)地退(tui)款(kuan)，客(ke)人(ren)(ren)如(ru)不是本售票(piao)(piao)(piao)點(dian)購買(mai)的機票(piao)(piao)(piao)，該售票(piao)(piao)(piao)點(dian)只能幫(bang)客(ke)人(ren)(ren)取消座(zuo)位，并在(zai)機票(piao)(piao)(piao)的最后一頁寫上客(ke)人(ren)(ren)于X年X月X日X點(dian)X分申請(qing)退(tui)票(piao)(piao)(piao)，同時蓋(gai)(gai)上公(gong)章(zhang)。若機票(piao)(piao)(piao)后有(you)機場蓋(gai)(gai)的航班延誤公(gong)章(zhang)，則該票(piao)(piao)(piao)全退(tui)，不收取任何費用(yong)。

1、不能退機票的情況：

（1）航(hang)空公司推(tui)出的特價機(ji)票，價格低廉，但在退(tui)、改、簽(qian)的政(zheng)策上都會有較多(duo)限制(zhi)。

（2）往返程機(ji)票(piao)，如果倒序(xu)使用(yong)后，原始發的(de)單程段是不能辦理退票(piao)的(de)。

（3）過了有效期的(de)機(ji)票也(ye)是不(bu)可以退票的(de)。

2、機票退票手續費

非(fei)折扣機票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)在(zai)(zai)航(hang)班(ban)離站規(gui)定時(shi)間(jian)24小(xiao)(xiao)時(shi)之(zhi)前要求退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，收(shou)取(qu)(qu)的(de)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)由各(ge)航(hang)空公司自行決定，但(dan)最高(gao)不得超過機票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)價格的(de)10%；在(zai)(zai)航(hang)班(ban)離站規(gui)定時(shi)間(jian)24小(xiao)(xiao)時(shi)以(yi)(yi)內(nei)，2小(xiao)(xiao)時(shi)之(zhi)前退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，收(shou)取(qu)(qu)客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)價10%的(de)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)；在(zai)(zai)航(hang)班(ban)離站規(gui)定時(shi)間(jian)2小(xiao)(xiao)時(shi)以(yi)(yi)內(nei)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，收(shou)取(qu)(qu)客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)價20%的(de)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)；在(zai)(zai)航(hang)班(ban)離站規(gui)定時(shi)間(jian)后退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)按誤機處理，收(shou)取(qu)(qu)客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)價50%的(de)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)。

3、名字錯誤退票

若(ruo)姓名(ming)輸錯(cuo)(cuo)(cuo)，屬(shu)同音字(zi)(zi)錯(cuo)(cuo)(cuo)誤，可向航空公司(si)申(shen)請全(quan)退，將重新(xin)出(chu)票(piao)(piao)的(de)白聯附在退票(piao)(piao)上面，注明同音字(zi)(zi)輸錯(cuo)(cuo)(cuo)，申(shen)請全(quan)退。一(yi)旦出(chu)票(piao)(piao)后即(ji)(ji)無(wu)法(fa)換其他(ta)姓名(ming)，也不能轉給他(ta)人使用，所以(yi)如(ru)果旅客(ke)姓名(ming)訂(ding)錯(cuo)(cuo)(cuo)，一(yi)般只能辦理退票(piao)(piao)，然后再重新(xin)預訂(ding)（須是在機票(piao)(piao)可以(yi)退票(piao)(piao)的(de)前(qian)(qian)提下）。但各(ge)個航空公司(si)的(de)具(ju)體規定(ding)不盡(jin)相同，如(ru)果發現機票(piao)(piao)上的(de)名(ming)字(zi)(zi)錯(cuo)(cuo)(cuo)了，應立即(ji)(ji)聯系購(gou)票(piao)(piao)處，極(ji)少數(shu)航空公司(si)對于同音不同字(zi)(zi)的(de)錯(cuo)(cuo)(cuo)誤可以(yi)在起飛前(qian)(qian)限定(ding)時(shi)間內進行更換。

4、證件號碼錯誤退票

若機票(piao)上的證件號(hao)碼(ma)錯(cuo)了，可以在航班起飛前致電預定機票(piao)的代理或者航空公司進行更改，以免(mian)延(yan)誤(wu)航班。