一、小區物業公司的職責有哪些

小區物業公司主要為小區內的安保、設施設備等提供服務。小區物業公司的(de)職(zhi)責主要來(lai)源于物(wu)業服務合同的(de)規定，主要有安保義(yi)(yi)務和部分基礎(chu)設施的(de)委托(tuo)管理(li)義(yi)(yi)務。

(一)小區物(wu)業公司(si)主要的服(fu)務內容

1、小區的安全工作

安(an)全保護義(yi)務是小區物(wu)業(ye)公司最(zui)重要(yao)也是最(zui)基本的(de)(de)一(yi)項職(zhi)責。發生安(an)全事故時(shi)，物(wu)業(ye)管(guan)理(li)企業(ye)在采取應(ying)(ying)(ying)急措施的(de)(de)同時(shi)，應(ying)(ying)(ying)當及時(shi)向有關(guan)行政管(guan)理(li)部門報告，協(xie)助(zhu)做好救(jiu)助(zhu)工作。物(wu)業(ye)管(guan)理(li)企業(ye)雇(gu)請保安(an)人員的(de)(de)，應(ying)(ying)(ying)當遵守(shou)國家(jia)有關(guan)規(gui)定。保安(an)人員在維(wei)護物(wu)業(ye)管(guan)理(li)區域內(nei)的(de)(de)公共秩序時(shi)，應(ying)(ying)(ying)當履行職(zhi)責，不得(de)侵害(hai)公民的(de)(de)合法(fa)權益。物(wu)業(ye)使(shi)用(yong)人在物(wu)業(ye)管(guan)理(li)活動中的(de)(de)權利(li)義(yi)務由業(ye)主和物(wu)業(ye)使(shi)用(yong)人約定，但不得(de)違(wei)反(fan)法(fa)律、法(fa)規(gui)和業(ye)主公約的(de)(de)有關(guan)規(gui)定。

2、物業的維護

含(han)房屋維(wei)護(hu)與(yu)修理、設備(bei)維(wei)護(hu)與(yu)開(kai)啟;園(yuan)林綠化、道路、路燈、供電設(she)施、供排(pai)水管(guan)(guan)網、自來水加壓站(zhan)、生(sheng)活(huo)污水處理站(zhan)、煤氣與供熱(re)等的管(guan)(guan)理及維(wei)修(xiu)。

3、綜合服務

含治(zhi)安--防盜、防火與(yu)消防、值(zhi)勤、照看停車;環衛--維護(hu)區容(rong)、區貌，所屬范圍內(nei)室外公共地方的清潔衛生(sheng)的打掃與(yu)保(bao)護(hu)及蓄水池定期清洗(xi)等;生活服務(wu)(wu)，含家(jia)務(wu)(wu)勞動、代(dai)(dai)送病人去醫院、代(dai)(dai)送接幼(you)兒(er)上學(xue)與(yu)回家(jia)、家(jia)用電器修理、代(dai)(dai)換煤(mei)(mei)氣、代(dai)(dai)收代(dai)(dai)交(jiao)水電煤(mei)(mei)氣供熱費用、代(dai)(dai)辦保(bao)險與(yu)交(jiao)稅、代(dai)(dai)收與(yu)分送信件報刊雜志、傳(chuan)呼電話，宣傳(chuan)合理使(shi)用房(fang)屋與(yu)設(she)備(bei)的知(zhi)識，不準污染(ran)環境(發出噪音(yin)、垃圾亂(luan)倒)、不(bu)準(zhun)損壞園林綠化(hua)及康(kang)樂設(she)(she)施(shi)、不(bu)準(zhun)載重汽車(che)進入小(xiao)區(qu)通(tong)道、不(bu)準(zhun)在中(zhong)小(xiao)學、幼兒園、醫療所(suo)門前設(she)(she)攤擺點叫(jiao)賣(mai)等。

4、地產管理

主要禁止在所屬范圍內私搭亂(luan)建、亂(luan)占、亂(luan)堆(dui)等非法使用土地。

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(二)小區(qu)物(wu)業(ye)公(gong)司的服務職(zhi)責

1、合同義務

小區物(wu)業(ye)公(gong)司應當依據(ju)物(wu)業(ye)服(fu)務合同的約(yue)定(ding)，提供(gong)相應的服(fu)務，物(wu)業(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)未能履行物(wu)業(ye)服(fu)務合同的約(yue)定(ding)，導致業(ye)主人身、財產(chan)安全受到(dao)損害的，應當依法承(cheng)擔相應的法律(lv)責任。

2、安保義務

協助(zhu)做好(hao)(hao)物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)區(qu)域內(nei)的(de)安(an)全防(fang)范工作。發生安(an)全事故時(shi)，物業(ye)(ye)(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)采(cai)取應(ying)急措施的(de)同時(shi)，應(ying)當(dang)及時(shi)向(xiang)有(you)(you)關(guan)行(xing)政管(guan)理(li)部(bu)門報告(gao)，協助(zhu)做好(hao)(hao)救助(zhu)工作。小區(qu)物業(ye)(ye)(ye)公(gong)司對(dui)物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)區(qu)域內(nei)違(wei)(wei)反有(you)(you)關(guan)治安(an)、環保、物業(ye)(ye)(ye)裝飾裝修和使用等方(fang)面法(fa)(fa)律、法(fa)(fa)規(gui)規(gui)定的(de)行(xing)為，物業(ye)(ye)(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)(ye)(ye)應(ying)當(dang)制止，并及時(shi)向(xiang)有(you)(you)關(guan)行(xing)政管(guan)理(li)部(bu)門報告(gao)。有(you)(you)關(guan)行(xing)政管(guan)理(li)部(bu)門在(zai)接(jie)到物業(ye)(ye)(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)報告(gao)后，應(ying)當(dang)依(yi)法(fa)(fa)對(dui)違(wei)(wei)法(fa)(fa)行(xing)為予以制止或(huo)者依(yi)法(fa)(fa)處(chu)理(li)。

3、部分基礎設施的委托管理義務

小區為什么需要物業 不(bu)要(yao)物業行(xing)(xing)不(bu)行(xing)(xing)？

1、垃(la)圾堆積如山，沒人清(qing)理。不要妄(wang)想環(huan)衛部門來做義務(wu)勞動。很多年(nian)以前住(zhu)宅小區的垃(la)圾就不由(you)環(huan)衛清(qing)理了。人家(jia)只管公(gong)路上的清(qing)潔。小區？對不起，不管。

2、樓房(fang)自來(lai)水(shui)(shui)時(shi)有時(shi)無。樓房(fang)供(gong)水(shui)(shui)都是物業提供(gong)二次加壓。自來(lai)水(shui)(shui)廠的水(shui)(shui)壓平時(shi)最多到4、5樓(lou)，趕上用水(shui)高峰，4樓都(dou)可(ke)能(neng)沒水(shui)用。你(ni)覺得(de)交(jiao)了水(shui)費，自來水(shui)廠(chang)就(jiu)的送水(shui)到你(ni)家里(li)？對不(bu)起，你(ni)想太(tai)多(duo)了。

3、別指望有(you)人義務給(gei)你們打掃(sao)樓道，住戶自己(ji)輪流清掃(sao)吧

4、電梯肯定沒(mei)人開，多高的樓，您自己爬上去。買了100斤大米，您自己背。

5、一不留神，房子著火(huo)(huo)(huo)了。打開消防栓，對不起(qi)，沒(mei)水；找滅火(huo)(huo)(huo)器，對不起(qi)，沒(mei)有滅火(huo)(huo)(huo)器。

6、園區(qu)路燈、樓道燈不(bu)亮，您黑著走吧(ba)。不(bu)僅僅是燈泡壞了，而(er)是沒有人(ren)交公共電費。

7、不三不四(si)的人在小(xiao)區里(li)出沒，這很(hen)正(zheng)常。你報警？警察不是你家(jia)保安，不會給你家(jia)站崗。至于出了(le)事，能不能破案你自求多福吧。

8、孩子到上學(xue)年齡了，打算出(chu)個(ge)居住證明去學(xue)校報名。誰給你出(chu)證明？自己寫一個(ge)吧，學(xue)校認(ren)不認(ren)天知道。

9、晚上(shang)睡覺正(zheng)香呢(ni)。樓(lou)(lou)上(shang)裝修，電鉆，汽(qi)錘輪番(fan)上(shang)陣(zhen)，樓(lou)(lou)都震得直抖。找人管(guan)？自己(ji)上(shang)樓(lou)(lou)去(qu)吼吧。

10、家里老(lao)人突發疾病，小區車(che)輛堵得死(si)死(si)的，120急救車進不來。電(dian)梯(ti)沒電(dian)，擔架上不來。背著老人(ren)下樓，樓道堆滿了住戶個雜(za)物(wu)沒處落腳，天黑連個照明燈都沒有(you)，得(de)自己打手電(dian)。

11、小區(qu)內沒(mei)有任何綠(lv)化、草皮樹木都沒(mei)有。每(mei)層樓(lou)的一(yi)樓(lou)住戶都在家門口前圈起一(yi)大塊地方(fang)作為私用。一(yi)條破舊道路，夏天(tian)雨后(hou)一(yi)片泥濘，冬天(tian)雪后(hou)結(jie)冰打滑。

12、夏天大家都在用空(kong)調，一不(bu)留神(shen)，變壓器超載放炮了。這(zhe)個事供(gong)電(dian)局可(ke)以管，但是，人家只承(cheng)諾72小時(shi)之內修復。至于最近兩天怎(zen)么過，您自己想辦法吧。

13、至于(yu)說下水堵(du)了，樓(lou)上漏水了，外墻(qiang)上掉磚(zhuan)了，這都不算是事，忍(ren)著吧。

小結

小區不能沒有物業，但要加強管(guan)(guan)(guan)理(li)。業主自治只能(neng)體現(xian)人(ren)性本惡，以(yi)(yi)前的老舊小(xiao)區(qu)可能(neng)還可以(yi)(yi)，新小(xiao)區(qu)沒人(ren)專(zhuan)業管(guan)(guan)(guan)理(li)馬上(shang)就亂(luan)套了，我認為我們應該尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)每(mei)個行業，特別要尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)自己小(xiao)區(qu)的管(guan)(guan)(guan)理(li)，人(ren)都是互相的，你(ni)尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)別人(ren)，別人(ren)也(ye)就尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)你(ni)。