物業管理費包括什么

物業管理的費(fei)用通常(chang)包括兩大方面：日(ri)常(chang)管理和特約服(fu)務(wu)。

日(ri)常管(guan)理(li)是經濟性的管(guan)理(li)和服(fu)務，包括以(yi)下(xia)內容：日(ri)常養護(hu)，清(qing)潔綠化，安全(quan)保(bao)衛(wei)，消防(fang)工(gong)作，日(ri)常維(wei)護(hu)，征(zheng)收各(ge)類(lei)費用、保(bao)管(guan)使用管(guan)理(li)基金，協調各(ge)方面社會關(guan)系，處理(li)好物業內部(bu)人(ren)際關(guan)系。

特(te)約服務是(shi)指根據(ju)業主(zhu)和住戶需要，提供各類特(te)別(bie)服務，這些通常(chang)是(shi)有(you)償的(de)。如送奶送報，看護老人、病人、兒(er)童，訂票送票，代為(wei)購物，送貨上門等(deng)等(deng)。

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小區物業費包含哪些(xie)費用

1、公共(gong)物(wu)業及(ji)配套設施的維護(hu)保(bao)養費用，包括外(wai)墻(qiang)、樓梯(ti)、步行廊、升(sheng)降(jiang)梯(ti)(扶梯(ti))、中(zhong)央空(kong)調系統(tong)(tong)、消防系統(tong)(tong)、保(bao)安系統(tong)(tong)、電(dian)視音(yin)響系統(tong)(tong)、電(dian)話系統(tong)(tong)、配電(dian)器(qi)系統(tong)(tong)及(ji)其(qi)他機械(xie)、設備、機器(qi)裝置(zhi)及(ji)設施的管理費用等(deng)。

2、聘用(yong)管理(li)人(ren)員的薪(xin)金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用(yong)等。

3、公用水電的支出(chu)，如公共照明、噴泉(quan)、草地淋水等。

4、購買或租賃(lin)必需的(de)機械及(ji)器材的(de)支出。

5、物業(ye)財產保(bao)(bao)險(火(huo)險、災害(hai)險等)及(ji)各種(zhong)責任保(bao)(bao)險的支(zhi)出。

6、垃圾清理、水池清洗及(ji)消毒滅(mie)蟲的費(fei)用。

7、清潔公(gong)共地方及(ji)幕(mu)墻(qiang)、墻(qiang)面的費用。

8、公共區域植花、種草及其養護費(fei)用。

9、更(geng)新(xin)儲備金，即物業(ye)配套設施的更(geng)新(xin)費用。

10、其(qi)他方面有(you)，行政辦(ban)公支(zhi)出(chu)(chu)，包括文具、辦(ban)公用(yong)品等雜(za)項以及(ji)公共(gong)關系費用(yong)，公共(gong)電視接收(shou)系統及(ji)維護費用(yong)，以及(ji)其(qi)他為管理而發生(sheng)的(de)合理支(zhi)出(chu)(chu)。

物業費什么時候交

1、購房者簽字收房后開始繳物業費

業(ye)主(zhu)從開發商處接(jie)收房(fang)屋時(shi)起，業(ye)主(zhu)就對房(fang)屋有(you)實際占有(you)、使用的(de)權利，并(bing)享受物(wu)業(ye)服務(wu)企業(ye)的(de)物(wu)業(ye)管(guan)理服務(wu)。物(wu)業(ye)在未實際交(jiao)付給買(mai)受人占有(you)之(zhi)前的(de)物(wu)業(ye)服務(wu)費(fei)應由房(fang)產開發商交(jiao)納(na)，實際交(jiao)付后應由業(ye)主(zhu)買(mai)受人交(jiao)納(na)。

2、物業服務費是以月為單位交納

在實際生活中，一般以購房者實際收房之次月開始交納物業管理(li)服務(wu)費(fei)。且無(wu)論業主是(shi)否實際入住，即使房屋空置也應交納相應費(fei)用。

哪些情況下可拒交物業費

1、物業公(gong)司擅自(zi)提高(gao)收費標準，自(zi)行(xing)增加(jia)的收費項(xiang)目；

2、物業資質有(you)問題，沒有(you)物價管理部(bu)門各項審(shen)批文件原件；

3、物業要求業主未收房就交(jiao)(jiao)納(na)物業費，可拒交(jiao)(jiao)；

4、物業公司未與(yu)業主簽訂(ding)合同；

5、物業公司服務質(zhi)量過差可(ke)暫時(shi)拒(ju)交，但要有足(zu)夠的證據；

6、因房屋質量問題未交房，由開(kai)發商繳納物業(ye)費(fei)；

7、物(wu)業公(gong)司未(wei)按照合(he)同履(lv)行(xing)服務(wu)責任(ren)，全體業主都可(ke)拒交，但要有足(zu)夠(gou)的證據；

8、供熱、中央空調等(deng)動力設(she)備所產生(sheng)的能源(yuan)費用，不(bu)在業主交(jiao)納范圍內，業主可以拒交(jiao)。

哪些情況下可少交物業費

1、物業費從交鑰(yao)匙的(de)第二個月開始計算，若收房后從未入住(zhu)，經確認(ren)，可只交70%物業(ye)費；

2、入住后，但未使用住房，經(jing)確認，連續使用不超過6個月的房子(zi)，從第(di)7個月(yue)開始，可只交70%物業費。

物業費收取標準

一級收費標準

1.00元 /平方米(mi)·月 (已包(bao)含(han)稅、費(fei) )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有不少于小區住(zhu)宅總建筑面(mian)積3‰的(de)物業管理服務用房；

3、綠化率 35%以上(shang)(包括水面)；

4、綠化、休閑(xian)活動中(zhong)心、場地(di) 1500平方(fang)米以上；

5、固(gu)定活動館(guan)所 300平方米以上(shang)；

6、專(zhuan)用固(gu)定停車泊位 1個 /3戶；

7、具備樓宇可視對講(jiang)系統(tong)、監控系統(tong)、電子巡更系統(tong)或其他三項以上安全防范設施(shi)；

8、固定體育活動場館不少(shao)于(yu)二項設施。

公共秩序維護

1、門(men)崗(gang)室美觀整潔(jie)，人(ren)員(yuan)統(tong)一(yi)著(zhu)裝(zhuang)，設(she)專人(ren) 24小(xiao)時值勤，其中主出(chu)入口不少于 12小(xiao)時立崗(gang)值勤。對本(ben)區(qu)機(ji)動車出(chu)入驗(yan)證；對外來機(ji)動車登記換(huan)證。

2、按照(zhao)規定路(lu)線(xian)和時(shi)間(jian)進行(xing) 24小(xiao)時(shi)不(bu)間(jian)斷(duan)巡邏，不(bu)少于(yu) 12次，對小(xiao)區(qu)重點部位每小(xiao)時(shi)巡查(cha)一次，并做好巡查(cha)記錄。巡邏過(guo)程中(zhong)對可疑人員進行(xing)詢問，發現火警或(huo)治安隱患、事故及(ji)時(shi)報告有關部門。

3、小區(qu)內公(gong)共娛樂(le)設施(shi)、水池等部位設置(zhi)安全(quan)警(jing)示(shi)標志。

4、對(dui)出入小區的(de)機動車輛進行引導，行駛有序并(bing)停放在指定位(wei)置。非(fei)機動車輛停放整齊(qi)。

5、設有中(zhong)央監控(kong)室的實施 24小時安全監控(kong)并記錄及時。

6、看管公共財(cai)產，包括樓內的門(men)、窗、消防器材及(ji)小(xiao)區的表井蓋、雨篦(bi)子(zi)、小(xiao)品、花、草、樹木(mu)等。

7、對火災、水浸等突發事件有(you)應急處理預案。

8、定期對服務人員進行(xing)消防培訓，保(bao)證消防通(tong)道暢通(tong)，消防器材可隨時啟用。

保潔服務

1、小區內公共區域(硬化地面、主(zhu)次(ci)(ci)干(gan)道)每(mei)天清掃(sao) 2次(ci)(ci)，干(gan)凈整潔；室外標(biao)識、宣傳欄、信報箱等每(mei)周(zhou)擦拭 2次(ci)(ci)。

2、公共區域(yu)日常(chang)設專(zhuan)人保潔，保持公共區域(yu)干凈整潔無(wu)雜物。

3、公(gong)共樓道每(mei)天清(qing)掃(sao) 2次；扶(fu)手每(mei)天擦洗 2次，保持干(gan)凈(jing)整潔。

4、根(gen)據小區(qu)實際情況合理布設垃(la)(la)圾桶、果皮箱(xiang)，垃(la)(la)圾袋裝。

5、按樓(lou)棟口、樓(lou)層(ceng)收集垃圾，每天(tian) 2次(ci)。

6、垃圾(ji)清運(yun)日(ri)產日(ri)清，無垃圾(ji)桶、果皮箱滿溢(yi)現象(xiang)。

7、垃(la)圾設(she)施每天清潔 2次，無異味。

8、公共區域(yu)玻璃每(mei)周擦洗 1次。

9、對區內主路(lu)、干(gan)路(lu)積水、積雪、煙(yan)花(hua)炮屑及時進行清掃(sao)。

10、進(jin)行保潔巡查，樓道內(nei)無亂(luan)懸掛、亂(luan)貼(tie)亂(luan)畫、亂(luan)堆(dui)放(fang)等現象(xiang)。

11、建立消(xiao)殺(sha)工(gong)作管理(li)制度(du)，根據實際情況開展消(xiao)殺(sha)工(gong)作，適時投(tou)放消(xiao)殺(sha)藥物(wu)，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳(zi)生。

12、飼(si)養寵(chong)物符(fu)合有關(guan)規定(ding)，對違反者進行(xing)勸告，并報(bao)告有關(guan)部門進行(xing)處理。

二級收費標準

0.75元 /平方米·月(yue) (已包含稅(shui)、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有不少(shao)于(yu)小區住宅(zhai)總建(jian)筑面積(ji) 3‰的物業管理服務用房；

3、綠化(hua)率 30%以上(shang)(包括水(shui)面)；

4、綠化、休閑活動中心、場地 1000平方米以上；

5、固定活動館所 200平方米以上(shang)；

6、具(ju)備(bei)樓宇可視對講系統(tong)(tong)(tong)、監控系統(tong)(tong)(tong)、電子巡更系統(tong)(tong)(tong)或其(qi)他一項以(yi)上安全防范設施；

7、體育活動場地不少于一項(xiang)設施。

公共秩序維護

1、門崗(gang)室整(zheng)潔，人員(yuan)統一著(zhu)裝。設專人 24小時值勤，其(qi)中(zhong)主出入(ru)口不少于 10小時立(li)崗(gang)值勤。對本區機動(dong)車出入(ru)驗(yan)證(zheng)；對外來機動(dong)車登記換證(zheng)。

2、按照規定路線和時(shi)間進行 24小時(shi)不(bu)(bu)間斷(duan)巡(xun)邏，不(bu)(bu)少于 8次，對小區重點部(bu)位每 2小時(shi)巡(xun)查一(yi)次，并做好巡(xun)查記錄。巡(xun)邏過程中對可(ke)疑人員進行詢問，發現火警(jing)或治安隱患、事故及(ji)時(shi)報(bao)告有關部(bu)門。

3、小區內公(gong)共娛樂設(she)施、水池(chi)等部位，設(she)置(zhi)安全警示(shi)標志。

4、對出入小區的機動車(che)輛進(jin)行(xing)引(yin)導(dao)，行(xing)駛有(you)序并停(ting)放(fang)在指定位(wei)置(zhi)。非機動車(che)輛停(ting)放(fang)整齊(qi)。

5、設有(you)中(zhong)央(yang)監控室的實施 24小(xiao)時安(an)全監控并記(ji)錄及(ji)時。

6、看管公共財產(chan)，包(bao)括樓內(nei)的(de)門(men)、窗(chuang)、消防器(qi)材(cai)及(ji)小(xiao)區的(de)表井蓋、雨篦子、小(xiao)品、花、草(cao)、樹木等(deng)。

7、對火災、水浸等突發事件有應急(ji)處理預案。

8、定(ding)期對服務人員進(jin)行(xing)消(xiao)防(fang)培訓，保證消(xiao)防(fang)通道暢通，消(xiao)防(fang)器(qi)材(cai)可隨(sui)時啟用(yong)。

保潔服務

1、小區內公共區域(硬(ying)化地面、主次干(gan)道(dao))每(mei)天清掃 1次，干(gan)凈整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱(xiang)等每(mei)周擦拭(shi) 1次。

2、公共(gong)區(qu)域(yu)日常設專人(ren)保(bao)潔，保(bao)持公共(gong)區(qu)域(yu)干凈整潔無雜物。

3、公(gong)共樓道每(mei)天清(qing)掃 1次；扶手每(mei)天擦洗 1次，保持干凈整潔。

4、根據小區實(shi)際(ji)情況合(he)理(li)布設垃圾(ji)桶、果皮(pi)箱，垃圾(ji)袋裝(zhuang)。

5、按樓(lou)棟口收集垃圾，每天 2次(ci)。

6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象(xiang)。

7、垃圾(ji)設(she)施(shi)每天清潔 1次，無(wu)異味。

8、公共區域玻璃每月擦(ca)洗(xi) 2次(ci)。

9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑(xie)及時進行清掃。

10、進行保潔(jie)巡(xun)查(cha)，樓道內無(wu)亂(luan)懸掛、亂(luan)貼亂(luan)畫、亂(luan)堆放(fang)等現象。

11、建立消殺工作(zuo)管理(li)制(zhi)度(du)，根據實際情況開展消殺工作(zuo)，適時(shi)投(tou)放(fang)消殺藥物，有效控(kong)制(zhi)鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

12、飼養寵物(wu)符合有(you)關規定，對(dui)違反者進行勸告(gao)，并報告(gao)有(you)關部門進行處理。

三級收費標準

0.50元 /平方米·月 (已包(bao)含稅(shui)、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有(you)固定管理服務用(yong)房；

3、綠化(hua)率(lv) 25%以(yi)上；

4、綠化、休閑活動(dong)中心(xin)、場地 500平方(fang)米以(yi)上；

5、固定(ding)活動(dong)館所 100平方米以上；

6、有簡單的體育活動器械、設施。

公共秩序維護

1、門崗(gang)室整潔，人員統一著裝。設專人 24小時值勤(qin)，其中(zhong)主出(chu)(chu)入口不少于 8小時立崗(gang)值勤(qin)。對(dui)本區機動車(che)(che)出(chu)(chu)入驗證；對(dui)外來機動車(che)(che)登(deng)記換證。

2、按照規定路線和時間(jian)(jian)巡(xun)邏(luo)，其中夜間(jian)(jian)巡(xun)邏(luo)不少于 5次，每次巡(xun)邏(luo)不少于 1小時，并做好巡(xun)查記錄(lu)。巡(xun)邏(luo)過程中對可(ke)疑人員進(jin)行詢問(wen)，發現火警(jing)或治安隱患、事(shi)故(gu)及時報(bao)告(gao)有(you)關(guan)部門。

3、小區內公(gong)共娛(yu)樂設施、水池等部位，設置安全警(jing)示(shi)標志。

4、對出入小區的機動車輛(liang)進行引導，行駛有序并(bing)停放在指定位置。非機動車輛(liang)停放整(zheng)齊(qi)。

5、看管公共財產(chan)，包括(kuo)樓內的門、窗、消防器材及小(xiao)(xiao)區的表井(jing)蓋、雨(yu)篦子、小(xiao)(xiao)品、花、草、樹(shu)木等。

6、消防通(tong)道暢通(tong)，消防器材可隨時啟用(yong)。

保潔服務

1、小區內公共區域(硬化地(di)面、主次(ci)干道)每(mei)天清掃 1次(ci)，干凈整潔；室(shi)外標識、宣傳欄、信報箱等每(mei)半個月擦(ca)拭 1次(ci)。

2、公共樓道每天(tian)清掃 1次；扶手每周擦(ca)洗 2次，保(bao)持(chi)干(gan)凈(jing)整(zheng)潔。

3、根據小區實際情(qing)況(kuang)合(he)理布設垃(la)圾桶、果皮箱，垃(la)圾袋(dai)裝。

4、按(an)樓(lou)棟(dong)口收(shou)集垃圾(ji)，每(mei)天 1次。

5、垃圾(ji)(ji)清運日(ri)產日(ri)清，無垃圾(ji)(ji)桶、果皮箱滿(man)溢現象。

6、垃圾設施每周清潔 2次，無異味(wei)。

7、公共(gong)區域(yu)玻璃每月擦洗 1次。

8、對區(qu)內主(zhu)路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進(jin)行(xing)清掃(sao)。

9、根據實際情況開(kai)展消殺(sha)工作，適時投(tou)放消殺(sha)藥物，有效控制鼠、蟑(zhang)、蚊、蠅等(deng)害蟲孳生。

10、飼養寵物(wu)符合有關規(gui)定，對違反者進(jin)行勸告，并報告有關部(bu)門進(jin)行處理。

四級收費標準

0.35元 /平方米·月(已包含稅、費 )。

基礎條件

1、小(xiao)區基(ji)本封(feng)閉；

2、有固定管理服務(wu)用房；

3、有簡(jian)單(dan)的綠地(di)、樹(shu)木、植物。

公共秩序維護

1、配備(bei)門崗室，設(she)專(zhuan)人 24小時值勤。對本區機動車出入驗證；對外來機動車登記(ji)換證。

2、小區內公共娛樂設(she)(she)施、水池等部(bu)位(wei)設(she)(she)置安全警示標志。

3、消防通道暢通，消防器材可(ke)隨(sui)時啟用。

保潔服務

1、小區內(nei)公共區域(硬(ying)化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔。

2、公共樓道每天清(qing)掃 1次；扶手每周擦(ca)洗 1次，保持干凈整潔。

3、根據小區(qu)實際情況合理(li)布(bu)設垃圾桶(tong)、果皮箱。

4、按樓(lou)棟口收(shou)集垃(la)圾，每天(tian) 1次。

5、垃圾清(qing)運日產日清(qing)，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。

6、垃圾設施(shi)每周清潔 1次，無異(yi)味。

7、公共區域(yu)玻(bo)璃每 2個月擦(ca)洗 1次(ci)。

8、對(dui)區(qu)內主路、干(gan)路積(ji)水、積(ji)雪、煙(yan)花炮屑及(ji)時進(jin)行(xing)清掃。

9、根據實際情況開展消殺工作，適時(shi)投放消殺藥物，有(you)效控(kong)制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

10、飼養寵物符(fu)合(he)有(you)關規定，對(dui)違反者(zhe)進行勸告，并報告有(you)關部門進行處理(li)。

在四(si)級收費標(biao)準中，除基礎條件(jian)、公共秩序維(wei)護、保潔服務必須達到相(xiang)(xiang)應(ying)的標(biao)準外，《辦法》中對房(fang)屋管(guan)理(li)、設施維(wei)修養護、綠化養護管(guan)理(li)和綜合管(guan)理(li)服務也列出了相(xiang)(xiang)應(ying)的規定，物業部門需符合所有條件(jian)，方能(neng)收取相(xiang)(xiang)應(ying)的費用(yong)。