收銀設備常見問題

一．錢箱問題

1.錢箱彈不出但有響聲？請檢查是否被(bei)卡住。

2.錢箱(xiang)彈不出(chu)但又(you)沒(mei)響聲？請(qing)檢查打(da)印(yin)機上(shang)的(de)錢箱(xiang)口(kou)有沒(mei)有接好(hao)，如(ru)果有，打(da)印(yin)機是否正常打(da)印(yin)，若在其他計算機上(shang)都彈不出(chu)，初步斷定是錢箱(xiang)繼電(dian)器有問題。

二．打印機問題

1.打印(yin)模(mo)糊？ 請斷電后用酒精清(qing)洗打印(yin)頭，壓紙桿是(shi)否有(you)壓下(xia)去(qu)。

2.打(da)印時有喀喀聲(sheng)，且打(da)印出的(de)字是一(yi)條(tiao)橫線的(de)？是打(da)印頭齒輪已磨損。

3.打(da)印亂(luan)碼？請檢查驅動程序有沒有正常安(an)裝，如果以前(qian)是(shi)可以正常，但突然出(chu)現這個問題，可能是(shi)打(da)印機的字(zi)庫出(chu)現問題。

4.打印機沒反(fan)應？請檢查(cha)打印線有沒有接好，紅燈是(shi)否亮(liang)。

三．顧客顯示屏

1.如果顧客(ke)顯(xian)(xian)示屏沒顯(xian)(xian)示，請檢查電(dian)源線是否(fou)接好。

2.顧客顯示屏(ping)接(jie)收不到(dao)信(xin)號，在信(xin)號線已接(jie)好(hao)的情況下檢查(cha)軟件設置顧顯的選項是否對(dui)應。

四．掃描器

1.掃(sao)描器可以掃(sao)描但鍵盤無(wu)反(fan)應，若鍵盤正常；或掃(sao)描后計算機響出(chu)嘟(du)嘟(du)聲(sheng)；則掃(sao)描線出(chu)現(xian)故障。

2.掃(sao)描(miao)器掃(sao)描(miao)后(hou)無回車，請在說明書(shu)上掃(sao)描(miao)“回車條碼(ma)”。

3.掃(sao)描(miao)時響聲正(zheng)常但沒內(nei)容，請重置(zhi)出廠(chang)值。

4.光(guang)(guang)線一(yi)點(dian)、光(guang)(guang)線很弱、掃描槍(qiang)時而發出聲音、光(guang)(guang)線一(yi)直不滅(mie)，則光(guang)(guang)頭故障。

五．收銀主機

1.開不了(le)機無(wu)(wu)顯示(shi)，請檢(jian)查(cha)電(dian)源是否通電(dian)；開機時主機有(you)反應(ying)，但(dan)顯示(shi)器無(wu)(wu)顯示(shi)，在(zai)電(dian)源指示(shi)燈亮的情(qing)況(kuang)下(xia)檢(jian)查(cha)顯示(shi)器信號線有(you)無(wu)(wu)插好。

2.開機時出現嘟嘟聲，內存條(tiao)接觸不(bu)良。

3.開機時在黑屏中有(you)英文顯示(shi)但(dan)進(jin)不了(le)操作(zuo)系(xi)統，則有(you)以下原因：檢查不到(dao)硬盤、COMS沒設置好。

4.在進(jin)入操作(zuo)系統的時候出(chu)現英文文件(jian)提示，則(ze)操作(zuo)系統的啟(qi)動文件(jian)已(yi)損(sun)壞，請修(xiu)復windows操作(zuo)系統。

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