一、物業管理系統的用途

隨著信息時代的到來，企業的生存和競爭環境發生了根本性的變化。對于企業而言，信息化無論是作為戰略手段還是戰術手段，在企業經營中發揮著舉足輕重的作用。互聯網的迅猛發展為企業帶來了極大便利，企業的運行將更多依賴信息系統的支持，信息系統成為確保企業經濟效益、運行效率的重要手段，甚至成為企業盈利的直接手段。因為傳統的辦公方式效率低，工作強度大。人們需耗費大量的時間和精力去手工處理那些繁雜、重復的工作，而手工處理的延時和差錯，正是現代化管理中應該去除的弊端。物業管理行業是房地產行業的一個重要組成部分，隨著房地產行業的快速發展，人們逐漸接受了物業管理這一管(guan)理模式。良好的(de)物(wu)業管(guan)理已經成(cheng)為(wei)樓盤銷售的(de)重要(yao)因(yin)素，也成(cheng)為(wei)業主(zhu)或租戶選擇物(wu)業公(gong)司的(de)重要(yao)考慮因(yin)素。

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二、物業管理系統主要功能

人事管理子系統

從(cong)員工(gong)的(de)(de)招聘、任(ren)用(yong)到員工(gong)的(de)(de)離職(zhi)進行全面有效的(de)(de)管(guan)理(li)，詳細記錄員工(gong)的(de)(de)個人資料(liao)、家(jia)庭成員、員工(gong)合同、崗位考核、在職(zhi)培訓、離職(zhi)手續辦理(li)等資料(liao)。

房產信息管理

記錄管(guan)理區、大(da)樓、樓層(ceng)、房間及配套硬件設施的基本(ben)信息(xi)。主要模塊：項目（小區、寫字樓、別墅(shu)等）基本(ben)信息(xi)管(guan)理、樓宇基本(ben)信息(xi)管(guan)理、房間管(guan)理信息(xi)模塊。

客戶信息管理

實現對(dui)業主購房(fang)、出(chu)租、退房(fang)的(de)全過程(cheng)管(guan)理(li)，可(ke)以隨時查(cha)詢(xun)住(zhu)戶歷(li)史情況(kuang)和現狀，加(jia)強對(dui)業主及住(zhu)戶的(de)溝通和管(guan)理(li)。包括業主信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)管(guan)理(li)、業主家庭(ting)成(cheng)員、車輛信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)、電話信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)、寵(chong)物信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)、報(bao)修欠費(fei)歷(li)史等信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)。

租賃管理

提(ti)供給物業公司的(de)房產(chan)租(zu)(zu)賃(lin)(lin)部人(ren)員使用，能夠(gou)對(dui)所管物業房產(chan)的(de)使用狀態進行管理，可(ke)以按租(zu)(zu)賃(lin)(lin)狀態等(deng)方(fang)式進行分類匯總、統計，還(huan)可(ke)根據(ju)出租(zu)(zu)截(jie)止日期等(deng)租(zu)(zu)賃(lin)(lin)管理信息進行查詢、匯總，預(yu)(yu)先對(dui)未來時間段內的(de)租(zu)(zu)賃(lin)(lin)變化情況有所了解、準備，使租(zu)(zu)賃(lin)(lin)工(gong)作預(yu)(yu)見性強(qiang)。包括合(he)同管理、調租(zu)(zu)、退租(zu)(zu)等(deng)；到(dao)期提(ti)醒設(she)定：可(ke)設(she)置在合(he)同到(dao)期日多少天(tian)前自動提(ti)醒，在界(jie)面上相應(ying)的(de)租(zu)(zu)戶以不(bu)同顏色顯(xian)示。

租賃合同管理

對(dui)租賃合(he)同(tong)進(jin)行(xing)管理(li)，合(he)同(tong)的中止、續(xu)簽、延期、作廢、變更等進(jin)行(xing)管理(li)，可以(yi)進(jin)行(xing)實時查詢統計。

收費管理

物(wu)業(ye)收(shou)(shou)(shou)費管(guan)(guan)(guan)(guan)理信息(xi)系統是整(zheng)個綜合(he)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理信息(xi)系統的(de)(de)日(ri)常業(ye)務管(guan)(guan)(guan)(guan)理模(mo)塊，對物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理公(gong)司的(de)(de)經營管(guan)(guan)(guan)(guan)理工作起到(dao)至(zhi)關重要的(de)(de)作用。在收(shou)(shou)(shou)費管(guan)(guan)(guan)(guan)理中(zhong)，系統將收(shou)(shou)(shou)費分為社(she)區(qu)、大樓(lou)、樓(lou)層、房間等多個級別。主要功能(neng)模(mo)塊：收(shou)(shou)(shou)費項目定義、合(he)同管(guan)(guan)(guan)(guan)理、應收(shou)(shou)(shou)款管(guan)(guan)(guan)(guan)理、實收(shou)(shou)(shou)、欠費管(guan)(guan)(guan)(guan)理、收(shou)(shou)(shou)費情況統計查詢。

工程設備管理

建立(li)設(she)備(bei)(bei)基本(ben)信(xin)息(xi)庫與(yu)設(she)備(bei)(bei)臺帳，定義設(she)備(bei)(bei)保養(yang)周期(qi)等(deng)(deng)屬性信(xin)息(xi)；對(dui)設(she)備(bei)(bei)運(yun)行(xing)狀(zhuang)態監控并(bing)生(sheng)成運(yun)行(xing)記(ji)錄(lu)(lu)，故障(zhang)記(ji)錄(lu)(lu)等(deng)(deng)信(xin)息(xi)，根據生(sheng)成的保養(yang)計劃(hua)自動提示到期(qi)需保養(yang)的設(she)備(bei)(bei)；對(dui)出現故障(zhang)的的設(she)備(bei)(bei)從維(wei)修(xiu)申請，到派工、維(wei)修(xiu)、完(wan)工驗收、回訪等(deng)(deng)實現過(guo)程化管理。

客戶服務管理

為(wei)客(ke)(ke)戶訂閱(yue)或收發郵件、書(shu)報期刊，為(wei)客(ke)(ke)戶出差定票(piao)等(deng)是(shi)一些物業管理(li)(li)(li)公司的服(fu)務(wu)(wu)性業務(wu)(wu)。主(zhu)要模(mo)塊(kuai)有日常(chang)服(fu)務(wu)(wu)管理(li)(li)(li)、客(ke)(ke)戶投訴管理(li)(li)(li)、報修管理(li)(li)(li)、社區(qu)活動管理(li)(li)(li)；本模(mo)塊(kuai)從(cong)服(fu)務(wu)(wu)申請(qing)、派(pai)工、完成、回訪、統計等(deng)流程化日常(chang)服(fu)務(wu)(wu)管理(li)(li)(li)功能(neng)。

保安消防管理

消防保安管(guan)(guan)理(li)是企業正常運轉的重(zhong)要(yao)保證。本模塊(kuai)主要(yao)包括保安人員(yuan)檔(dang)案(an)管(guan)(guan)理(li)、保安人員(yuan)定崗、輪班或換班管(guan)(guan)理(li)、安防巡邏檢查記錄、治安情況記錄以(yi)及(ji)來人來訪、物品出(chu)入管(guan)(guan)理(li)等功(gong)能。

保潔環衛管理

環衛(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)主要包(bao)括三(san)個方面：綠化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，保(bao)潔管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，聯系(xi)單位。綠化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)即綠化(hua)安排及(ji)維(wei)護(hu)記(ji)錄(lu)，保(bao)潔管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)包(bao)括清(qing)潔用具管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、保(bao)潔安排及(ji)檢查記(ji)錄(lu)，聯系(xi)單位即聯系(xi)單位信(xin)息(xi)及(ji)聯系(xi)記(ji)錄(lu)。

采購庫存管理

物資管理信息系統為企業提供了一種管理庫存的電子集成化方案，從采購、入庫，到庫內作業、出庫、核算等。主要模塊：采購計劃管理、供貨商管理、物料檔(dang)案管理(li)、物資(zi)入庫管理(li)、物資(zi)出庫管理(li)、統計查詢。

能耗管理

公(gong)共區域(yu)儀表(biao)的(de)定義、維(wei)護，定期抄表(biao)，對(dui)抄表(biao)結(jie)果進(jin)行查(cha)詢統計，對(dui)不同(tong)年度、不同(tong)項目之間的(de)能(neng)耗情(qing)況進(jin)行對(dui)比。

資產管理

對公司固定資產、低值易耗等的臺帳進行登記管理、使用變更情況、折舊情況進行什么記(ji)錄。

集團辦公管理

內(nei)部(bu)溝通：即時通信、內(nei)部(bu)郵件（支持短信群發）、文檔管(guan)(guan)理、車輛管(guan)(guan)理、會議管(guan)(guan)理等(deng)。

個(ge)人事務(wu)：工作(zuo)計劃（日程安(an)排）、工作(zuo)日志（任務(wu)/計劃[1]完成反饋自(zi)動添加、臨(lin)時工作錄(lu)入）、未完成/持續進(jin)行工(gong)作自行添(tian)加(jia)至(zhi)當日工(gong)作計劃(hua)。

工作流：發(fa)起審(shen)批、工作表單(dan)導(dao)入/自定義。

合同管理

合(he)同(tong)(tong)(tong)類別與(yu)供應商信(xin)息管(guan)理，合(he)同(tong)(tong)(tong)簽訂審批流程(cheng)管(guan)理；合(he)同(tong)(tong)(tong)歸(gui)檔、變更、終(zhong)止(zhi)、解除、續訂管(guan)理；合(he)同(tong)(tong)(tong)收付(fu)款(kuan)計劃(hua)管(guan)理，支持合(he)同(tong)(tong)(tong)件(jian)掃描(miao)歸(gui)檔、查詢(xun)。

決策支持

系(xi)統(tong)專門針對決策(ce)層的(de)需求(qiu)提(ti)供各種(zhong)統(tong)計(ji)數據及(ji)分析圖表(biao)，企業領(ling)導可(ke)隨(sui)時隨(sui)地查看公司最新(xin)營(ying)運(yun)統(tong)計(ji)資料，主要功能：按(an)管理區(qu)、大(da)樓統(tong)計(ji)出費用收(shou)繳情(qing)況，收(shou)費率統(tong)計(ji)，收(shou)費年、月、日報(bao)表(biao)；可(ke)分別按(an)管理區(qu)、大(da)樓統(tong)計(ji)出租(zu)率；所有統(tong)計(ji)功能均可(ke)生成(cheng)柱狀(zhuang)，餅狀(zhuang)及(ji)曲線圖。

三、系統維護管理系統

主要模塊：系統初始化設置、系統編碼管理、系統權限管理、操作日志、數(shu)據備份(fen)、數(shu)據恢復、清空(kong)數(shu)據。

其他接口系統

全面的物業管理系(xi)(xi)統(tong)還應(ying)該包括樓(lou)宇自(zi)控系(xi)(xi)統(tong)、門禁考(kao)勤系(xi)(xi)統(tong)、停車(che)場管理系(xi)(xi)統(tong)、智能(neng)監控系(xi)(xi)統(tong)、安全防護系(xi)(xi)統(tong)、巡查管理系(xi)(xi)統(tong)等的(de)(de)集中(zhong)后(hou)臺控制(zhi)(zhi)和(he)管理，可以實現通(tong)過(guo)網通(tong)、電信、移動(dong)(dong)等運(yun)營商的(de)(de)短信網關群發短信的(de)(de)功能(neng)，以及我(wo)們(men)獨有的(de)(de)動(dong)(dong)態、智能(neng)工(gong)單派(pai)發技術等，由于其后(hou)端一般(ban)均采(cai)用統(tong)一的(de)(de)計算機(ji)網絡(luo)平臺和(he)系(xi)(xi)統(tong)平臺技術，因而很(hen)容易(yi)實現各個系(xi)(xi)統(tong)之間的(de)(de)互聯、互通(tong)和(he)信息共(gong)享。我(wo)們(men)可在通(tong)用物業管理業務平臺技術基礎上，針對各物業公司物業管理項目的(de)(de)實際運(yun)作(zuo)模式做進一步的(de)(de)開發和(he)集成工(gong)作(zuo)，并結合數(shu)據(ju)結構(gou)和(he)工(gong)作(zuo)流定制(zhi)(zhi)技術，最大程度地實現整個產品(pin)的(de)(de)適用性(xing)和(he)可擴展(zhan)性(xing)。