一、物業管理系統的用途

隨著信息時代的到來，企業的生存和競爭環境發生了根本性的變化。對于企業而言，信息化無論是作為戰略手段還是戰術手段，在企業經營中發揮著舉足輕重的作用。互聯網的迅猛發展為企業帶來了極大便利，企業的運行將更多依賴信息系統的支持，信息系統成為確保企業經濟效益、運行效率的重要手段，甚至成為企業盈利的直接手段。因為傳統的辦公方式效率低，工作強度大。人們需耗費大量的時間和精力去手工處理那些繁雜、重復的工作，而手工處理的延時和差錯，正是現代化管理中應該去除的弊端。物業管理行業是房地產行業的一個重要組成部分，隨著房地產行業的快速發展，人們逐漸接受了物業管理這一管理模式。良好的(de)物(wu)業管理已經成為樓盤(pan)銷售的(de)重要因素(su)(su)，也成為業主或租戶選擇物(wu)業公司的(de)重要考(kao)慮(lv)因素(su)(su)。

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二、物業管理系統主要功能

人事管理子系統

從員(yuan)(yuan)工的(de)(de)招聘、任用到員(yuan)(yuan)工的(de)(de)離(li)職進(jin)行全面有效的(de)(de)管理，詳細記錄員(yuan)(yuan)工的(de)(de)個人資(zi)料(liao)(liao)、家庭成員(yuan)(yuan)、員(yuan)(yuan)工合同(tong)、崗位(wei)考(kao)核、在職培訓、離(li)職手(shou)續辦理等資(zi)料(liao)(liao)。

房產信息管理

記(ji)錄管理(li)區、大樓、樓層、房(fang)間及配套(tao)硬件設施的基本(ben)信(xin)息。主要模(mo)塊：項目（小(xiao)區、寫字樓、別(bie)墅等(deng)）基本(ben)信(xin)息管理(li)、樓宇基本(ben)信(xin)息管理(li)、房(fang)間管理(li)信(xin)息模(mo)塊。

客戶信息管理

實現(xian)對(dui)業主(zhu)(zhu)購房(fang)、出(chu)租、退房(fang)的(de)全過程(cheng)管(guan)理(li)，可以隨(sui)時(shi)查詢住(zhu)戶(hu)歷(li)(li)史情況和現(xian)狀，加強對(dui)業主(zhu)(zhu)及住(zhu)戶(hu)的(de)溝通和管(guan)理(li)。包括業主(zhu)(zhu)信(xin)(xin)(xin)息管(guan)理(li)、業主(zhu)(zhu)家庭成(cheng)員、車(che)輛信(xin)(xin)(xin)息、電話信(xin)(xin)(xin)息、寵物信(xin)(xin)(xin)息、報修欠(qian)費歷(li)(li)史等信(xin)(xin)(xin)息。

租賃管理

提供給物(wu)業公司的(de)(de)房(fang)產租(zu)賃(lin)部人員(yuan)使用(yong)，能夠對所(suo)管物(wu)業房(fang)產的(de)(de)使用(yong)狀態進行(xing)管理，可(ke)(ke)以(yi)按租(zu)賃(lin)狀態等(deng)方式進行(xing)分(fen)類匯總(zong)、統計(ji)，還可(ke)(ke)根據出(chu)租(zu)截(jie)止日(ri)期等(deng)租(zu)賃(lin)管理信息進行(xing)查詢、匯總(zong)，預先對未來時間段內的(de)(de)租(zu)賃(lin)變化(hua)情況有所(suo)了解、準備，使租(zu)賃(lin)工作預見性強。包括合同(tong)管理、調租(zu)、退租(zu)等(deng)；到(dao)期提醒(xing)設(she)定：可(ke)(ke)設(she)置在(zai)合同(tong)到(dao)期日(ri)多少天前自動提醒(xing)，在(zai)界面上相應的(de)(de)租(zu)戶以(yi)不同(tong)顏色顯示(shi)。

租賃合同管理

對租(zu)賃合同(tong)進行(xing)管理(li)，合同(tong)的中止、續(xu)簽、延期、作廢(fei)、變更等進行(xing)管理(li)，可以進行(xing)實(shi)時(shi)查(cha)詢統(tong)計。

收費管理

物(wu)業(ye)收(shou)(shou)費(fei)(fei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)信息(xi)系統(tong)(tong)是整(zheng)個綜(zong)合物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)信息(xi)系統(tong)(tong)的日常業(ye)務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)模塊，對物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)公(gong)司的經營管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)起(qi)到(dao)至(zhi)關重要的作(zuo)用。在收(shou)(shou)費(fei)(fei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中，系統(tong)(tong)將(jiang)收(shou)(shou)費(fei)(fei)分(fen)為社區(qu)、大(da)樓、樓層、房間等多個級別。主要功(gong)能模塊：收(shou)(shou)費(fei)(fei)項目定(ding)義(yi)、合同(tong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、應收(shou)(shou)款管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、實收(shou)(shou)、欠費(fei)(fei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、收(shou)(shou)費(fei)(fei)情(qing)況統(tong)(tong)計查(cha)詢。

工程設備管理

建立設備(bei)(bei)基本(ben)信息庫與設備(bei)(bei)臺帳，定(ding)義設備(bei)(bei)保養周期等屬性信息；對設備(bei)(bei)運行狀態監控并生成運行記錄，故(gu)障(zhang)記錄等信息，根據生成的保養計劃自動提示到期需保養的設備(bei)(bei)；對出(chu)現故(gu)障(zhang)的的設備(bei)(bei)從維修申請，到派工(gong)、維修、完工(gong)驗(yan)收、回訪等實(shi)現過程(cheng)化管理。

客戶服務管理

為客(ke)戶(hu)(hu)訂(ding)閱或收(shou)發郵件、書報期刊，為客(ke)戶(hu)(hu)出差(cha)定票(piao)等是一些物業管(guan)(guan)理公司的服務(wu)(wu)性業務(wu)(wu)。主要模塊有日(ri)常服務(wu)(wu)管(guan)(guan)理、客(ke)戶(hu)(hu)投(tou)訴管(guan)(guan)理、報修管(guan)(guan)理、社區活動管(guan)(guan)理；本模塊從服務(wu)(wu)申請、派工、完(wan)成、回訪、統計等流程化日(ri)常服務(wu)(wu)管(guan)(guan)理功能。

保安消防管理

消防(fang)保(bao)安(an)管(guan)(guan)理(li)是企業正常運轉的重要保(bao)證(zheng)。本模塊主要包(bao)括(kuo)保(bao)安(an)人員(yuan)檔案管(guan)(guan)理(li)、保(bao)安(an)人員(yuan)定崗、輪班(ban)或換班(ban)管(guan)(guan)理(li)、安(an)防(fang)巡邏檢(jian)查記錄(lu)、治安(an)情況(kuang)記錄(lu)以(yi)及來(lai)人來(lai)訪、物品(pin)出入管(guan)(guan)理(li)等功能。

保潔環衛管理

環(huan)衛管(guan)(guan)理(li)(li)主要(yao)包括三個(ge)方面：綠(lv)化管(guan)(guan)理(li)(li)，保(bao)潔(jie)管(guan)(guan)理(li)(li)，聯(lian)系(xi)單位(wei)。綠(lv)化管(guan)(guan)理(li)(li)即綠(lv)化安(an)排及(ji)維護(hu)記錄(lu)(lu)，保(bao)潔(jie)管(guan)(guan)理(li)(li)包括清潔(jie)用(yong)具管(guan)(guan)理(li)(li)、保(bao)潔(jie)安(an)排及(ji)檢(jian)查記錄(lu)(lu)，聯(lian)系(xi)單位(wei)即聯(lian)系(xi)單位(wei)信(xin)息及(ji)聯(lian)系(xi)記錄(lu)(lu)。

采購庫存管理

物資管理信息系統為企業提供了一種管理庫存的電子集成化方案，從采購、入庫，到庫內作業、出庫、核算等。主要模塊：采購計劃管理、供貨商管理、物料檔案(an)管理、物資(zi)入庫管理、物資(zi)出庫管理、統計查詢。

能耗管理

公共區(qu)域儀表(biao)的(de)定義(yi)、維(wei)護，定期抄表(biao)，對抄表(biao)結果進行查詢統計(ji)，對不同年(nian)度、不同項目之間的(de)能耗(hao)情況(kuang)進行對比。

資產管理

對公司固定資產、低值易耗等的臺帳進行登記管理、使用變更情況、折舊情況進行什么記錄。

集團辦公管理

內(nei)部(bu)溝通：即時通信(xin)、內(nei)部(bu)郵(you)件(jian)（支(zhi)持短信(xin)群發）、文檔管(guan)理(li)、車(che)輛管(guan)理(li)、會議管(guan)理(li)等。

個人事務：工作計劃（日程安排）、工作日志(zhi)（任務/計(ji)劃[1]完成反饋(kui)自動添加、臨(lin)時工作錄入）、未完成/持續進行工(gong)作自行添(tian)加至當(dang)日工(gong)作計劃(hua)。

工作流：發起審(shen)批、工作表單(dan)導入/自定義。

合同管理

合同類別與供應(ying)商(shang)信息管(guan)理，合同簽訂審批流程管(guan)理；合同歸(gui)檔、變更、終止、解除、續訂管(guan)理；合同收付款計劃(hua)管(guan)理，支持合同件掃描歸(gui)檔、查詢。

決策支持

系(xi)統(tong)專(zhuan)門針對(dui)決策層的(de)需(xu)求提供各(ge)種統(tong)計(ji)(ji)(ji)數(shu)據(ju)及(ji)分(fen)析圖表，企業(ye)領導可隨時隨地查看公司最新營運統(tong)計(ji)(ji)(ji)資料，主要功能：按管理區(qu)、大樓(lou)統(tong)計(ji)(ji)(ji)出(chu)費(fei)用收繳情況，收費(fei)率(lv)統(tong)計(ji)(ji)(ji)，收費(fei)年、月、日報(bao)表；可分(fen)別按管理區(qu)、大樓(lou)統(tong)計(ji)(ji)(ji)出(chu)租率(lv)；所有統(tong)計(ji)(ji)(ji)功能均可生(sheng)成柱狀，餅狀及(ji)曲線圖。

三、系統維護管理系統

主要模塊：系統初始化設置、系統編碼管理、系統權限管理、操作日志、數據備份、數據恢復(fu)、清空數據。

其他接口系統

全面的物業管理系統(tong)(tong)還應該(gai)包括樓宇(yu)自(zi)控系統(tong)(tong)、門禁考勤(qin)系統(tong)(tong)、停車場管(guan)(guan)理(li)系統(tong)(tong)、智能(neng)監控系統(tong)(tong)、安全防護系統(tong)(tong)、巡查管(guan)(guan)理(li)系統(tong)(tong)等的(de)(de)集中后臺(tai)控制(zhi)(zhi)和(he)管(guan)(guan)理(li)，可(ke)以實現(xian)通(tong)(tong)過網通(tong)(tong)、電信(xin)、移動等運營商的(de)(de)短信(xin)網關群發短信(xin)的(de)(de)功能(neng)，以及我(wo)們(men)獨有的(de)(de)動態、智能(neng)工(gong)單派發技術等，由于其(qi)后端一般均(jun)采(cai)用統(tong)(tong)一的(de)(de)計算機網絡平臺(tai)和(he)系統(tong)(tong)平臺(tai)技術，因而很容易實現(xian)各個(ge)(ge)系統(tong)(tong)之間的(de)(de)互(hu)聯、互(hu)通(tong)(tong)和(he)信(xin)息(xi)共享。我(wo)們(men)可(ke)在通(tong)(tong)用物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)業(ye)(ye)務平臺(tai)技術基(ji)礎上(shang)，針對各物(wu)業(ye)(ye)公司物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)項目的(de)(de)實際運作(zuo)模式做進一步的(de)(de)開發和(he)集成工(gong)作(zuo)，并結合數(shu)據結構和(he)工(gong)作(zuo)流定制(zhi)(zhi)技術，最大(da)程(cheng)度地實現(xian)整(zheng)個(ge)(ge)產品的(de)(de)適(shi)用性(xing)和(he)可(ke)擴展性(xing)。