【共(gong)享單車(che)(che)余(yu)額退款】共(gong)享單車(che)(che)如何(he)退余(yu)額 共(gong)享單車(che)(che)余(yu)額提現

共享單車如何退余額？

全共享單車余額(e)退(tui)(tui)款介紹(shao)。如今共(gong)享單車(che)已經(jing)得(de)到眾多用戶的(de)認可，不僅方便還很環保。如果(guo)想注冊(ce)品(pin)牌的(de)單車(che)用戶，需先向(xiang)該平臺繳納一(yi)筆固定的(de)用車(che)押金，再向(xiang)平臺內預存(cun)車(che)費(fei)。以后騎車(che)的(de)費(fei)用，就從(cong)充值(zhi)費(fei)里扣。但是(shi)最近有很多用戶反映，余額(e)非常難退(tui)(tui)，那(nei)么是(shi)真的(de)嗎？一(yi)起來了解下吧。

摩拜(bai)方(fang)面表示，摩拜(bai)單(dan)車(che)余額(e)可以退(tui)(tui)，但通過(guo)APP自(zi)動退(tui)(tui)款的(de)(de)(de)(de)(de)功能還未實現。這是(shi)由(you)于用戶(hu)充(chong)值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)金額(e)已經(jing)部分使用了，不再是(shi)原(yuan)來完整的(de)(de)(de)(de)(de)充(chong)值(zhi)(zhi)金額(e)，故無法進行(xing)自(zi)助的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)路退(tui)(tui)回。這與充(chong)值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)特性相關，一些“網約(yue)車(che)”品牌如(ru)“易到”、“神州”等采用先充(chong)值(zhi)(zhi)后支付的(de)(de)(de)(de)(de)APP也是(shi)這樣操作的(de)(de)(de)(de)(de)，并非摩拜(bai)單(dan)車(che)一家公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)特殊限制。

“摩(mo)拜一直在受理用戶(hu)(hu)的(de)余額退款申請。比如用戶(hu)(hu)在北(bei)京、上海旅游(you)時注冊摩(mo)拜，回到家鄉發(fa)現沒有摩(mo)拜。但用戶(hu)(hu)只要聯系客(ke)服，客(ke)服就(jiu)可通(tong)過(guo)后臺核實(shi)該用戶(hu)(hu)的(de)余額，按實(shi)際情況退還(huan)余額。”為(wei)了(le)讓用戶(hu)(hu)更便(bian)捷地使(shi)用單車，摩(mo)拜在業內首創了(le)“1元起充”的(de)最(zui)低充值門檻，讓用戶(hu)(hu)“用多少充多少”。

“ofo”方面告訴表示，“ofo”用(yong)戶的(de)押金(jin)可以秒(miao)退(tui)(tui)，相比之下，余額退(tui)(tui)款需要客服協助，因涉及人(ren)工操作，所以速度稍慢。“但無論押金(jin)還(huan)是充值金(jin)額，用(yong)戶都可決定是否保留，ofo會尊重用(yong)戶決定”。

“酷(ku)騎單車”方(fang)面告訴表示，若用(yong)戶想(xiang)退(tui)(tui)余額(e)，該品牌客服(fu)將以“微信紅(hong)包(bao)”的(de)形式退(tui)(tui)費。退(tui)(tui)費時(shi)間是客服(fu)收(shou)到退(tui)(tui)費請求后的(de)3個工作日以內，但特(te)殊情況當(dang)天可退(tui)(tui)。至于能否在APP內明確余額(e)退(tui)(tui)還路(lu)徑，他(ta)(ta)們認為，這需要綜合(he)行業(ye)和國家要求來(lai)處理。他(ta)(ta)們和市交管部門保持著積(ji)極聯系，一旦政策出臺(tai)，會按標準(zhun)執行。