常見的銀行自助終端有哪幾種
一、ATM
是(shi)(shi)Automatic Teller Machine的縮寫,意思(si)是(shi)(shi)自(zi)動(dong)柜員機(ji),因大(da)部分用于取款,又稱(cheng)自(zi)動(dong)取款機(ji)。可提取現(xian)金、查(cha)詢存款余額、進行賬戶之間資金劃撥、余額查(cha)詢等(deng)(deng)工作(zuo);還可以(yi)進行現(xian)金存款(實時入(ru)賬)、支票(piao)存款(國(guo)(guo)內無(wu))、存折(zhe)補登、中間業(ye)務等(deng)(deng)工作(zuo)。 在國(guo)(guo)外,一般的ATM可以(yi)提供現(xian)金存取款、查(cha)詢、轉賬、購票(piao)等(deng)(deng)一系列業(ye)務,而國(guo)(guo)內ATM專指(zhi)自(zi)動(dong)取款機(ji) 。
二、CDM
是Cash Deposit Machine的(de)縮寫,意思是自動存(cun)款機。可辦理(li)查詢余額(e)和存(cun)款等業(ye)務(wu)。 目前許多(duo)(duo)銀行的(de)CDM兼具ATM功能,既可取款也可存(cun)款,還可以轉賬(zhang),交納話費等修(xiu)改(gai)化服務(wu),總之,CDM比(bi)ATM功能要多(duo)(duo)。
三、CRS
存取款一體機是銀行所用自動柜員機其(qi)中的一種,英(ying)文名為:Cash Recycling System,業內人士一般直接(jie)使(shi)用縮寫,即:CRS。
存取(qu)款一體機可進行自(zi)動取(qu)款和自(zi)動存款,而且可以實現(xian)(xian)存取(qu)款現(xian)(xian)金的自(zi)動循環功能:即(ji)把客(ke)(ke)戶(hu)存進來(lai)的錢,即(ji)時作為剛要取(qu)款客(ke)(ke)戶(hu)的取(qu)款現(xian)(xian)金。
自助柜臺機使用溫馨提示
一、取現會扣錢?
有些客戶(hu)在(zai)柜員(yuan)機上取(qu)(qu)錢后(hou)會(hui)來柜臺(tai)詢問,我取(qu)(qu)完錢,余額怎么少了好幾(ji)塊?在(zai)當地本行柜員(yuan)機取(qu)(qu)款(kuan)(kuan)是不收取(qu)(qu)手(shou)續費的,但跨行取(qu)(qu)款(kuan)(kuan)是要扣(kou)取(qu)(qu)手(shou)續費的,按(an)筆(bi)數計算,金額根(gen)據銀(yin)行不同(tong)略有差異。
二(er)、吞(tun)卡怎么辦?
不要用破損、彎曲、變形的銀行卡在ATM上辦理業(ye)務(wu),以免吞卡。吞卡后留意操作(zuo)界(jie)面變(bian)化(hua),待畫面退至主(zhu)頁面時(shi),確(que)認銀(yin)(yin)行卡已被柜(ju)(ju)員機安全回收,可離開柜(ju)(ju)員機去(qu)營(ying)業(ye)柜(ju)(ju)臺辦理取(qu)卡事宜。現在流通(tong)的芯(xin)片卡已無需插卡操作(zuo),將(jiang)銀(yin)(yin)行卡放置(zhi)感應區(qu),點擊屏幕非接觸操作(zuo)按鍵,即(ji)可進行業(ye)務(wu)辦理。
三、柜(ju)員機(ji)吞錢(qian)了找誰?
在柜員機(ji)上進行的(de)(de)每步操(cao)作都會有時間限制,盡量(liang)不(bu)要(yao)在操(cao)作柜員機(ji)時撥打電話或(huo)進行其他(ta)干擾(rao)注意(yi)力的(de)(de)活動(dong),以免造成吞(tun)鈔或(huo)吞(tun)卡。完成存取款時盡量(liang)查詢余額(e)以確保交易正確。如(ru)果(guo)(guo)銀(yin)行卡余額(e)不(bu)正確,不(bu)要(yao)慌張,柜員機(ji)有交易延(yan)遲或(huo)沖正現象,可等待幾分鐘(zhong)再進行查詢,如(ru)果(guo)(guo)所顯示余額(e)依然(ran)不(bu)正確,可聯系銀(yin)行。
四、錢轉出去了,對方沒收到,錢去哪兒了?
為了避免客戶遭受電(dian)信詐騙,現在已經將柜(ju)員(yuan)機轉賬(zhang)款項延遲至24小時之后(hou)到達,如(ru)果需(xu)及(ji)時到賬(zhang),可(ke)選(xuan)項柜(ju)員(yuan)機現金(jin)存(cun)入交(jiao)易(yi),或到柜(ju)臺進行辦理,也可(ke)選(xuan)擇其(qi)他電(dian)子產品進行轉賬(zhang)交(jiao)易(yi)。
五(wu)、安全倉(cang)有(you)啥用?
現在大部分柜員機外部都(dou)安(an)裝了(le)安(an)全(quan)倉(cang),客戶反映:進出怪不方便(bian)的(de)。有(you)些客戶甚至(zhi)在辦(ban)理業務時(shi)打開倉(cang)門,失去了(le)安(an)全(quan)倉(cang)的(de)應有(you)作用。正確(que)的(de)運用安(an)全(quan)倉(cang)可(ke)確(que)保人身(shen)財產免受損(sun)害。進入安(an)全(quan)倉(cang)內,可(ke)避免可(ke)疑(yi)人員尾隨竊取(qu)密碼,支取(qu)現金之后妥(tuo)善收好,在倉(cang)內看(kan)清外部環境確(que)保安(an)全(quan)后方可(ke)開倉(cang)離開。