火車票提前幾天預售
一般來說,火車票預售期(qi)為30天,重大節(jie)日會安排加(jia)車,加(jia)車的(de)預售期(qi)是25天。互聯網售票和電話訂票的(de)預售期(qi)30天,全(quan)國各地網絡預售時間(jian)基本都是30天。
現在,火(huo)車(che)(che)票的預定時(shi)間已經(jing)提(ti)(ti)升了60天(tian),春節火(huo)車(che)(che)票提(ti)(ti)前60天(tian)開始發售,車(che)(che)站窗口等(deng)其他(ta)售票方式仍按錯(cuo)后兩天(tian)的原則執行。
延長客票預(yu)售期,主要目的就(jiu)是為(wei)了幫助(zhu)旅(lv)客們(men)對(dui)于鐵路運行狀況(kuang)的了解(jie),滿足(zu)旅(lv)客對(dui)鐵路系(xi)統的需求(qiu),為(wei)廣大旅(lv)客購(gou)(gou)票出(chu)行提(ti)供更多的選擇,方便旅(lv)客購(gou)(gou)票出(chu)行。
火車票退票新規定
1、客(ke)票預售期延長至60天(tian)后,對開車前(qian)15天(tian)(不(bu)含)以上退票的,不(bu)收取退票費。
2、在發站(zhan)開車前,特殊情況也可在開車后2小(xiao)(xiao)時內。火車票網(wang)上(shang)訂(ding)票且未換取紙質(zhi)車票的(de),可以于不晚(wan)于開車前2小(xiao)(xiao)時登錄(lu)網(wang)站(zhan)辦理退票手續。
3、團體旅客必(bi)須(xu)在開車48小時(shi)以前辦(ban)理。
火車票退票手續費
火車(che)票(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)手續費(fei)新規定(ding)實(shi)行(xing)梯(ti)次退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao),網上退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)手續費(fei)和其(qi)他(ta)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)方式扣費(fei)無(wu)異。對(dui)開車(che)前15天(不(bu)含)以上退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)的,不(bu)收取退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)費(fei)。票(piao)(piao)(piao)面乘車(che)站開車(che)前48小時(shi)以上的,退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)時(shi)收取票(piao)(piao)(piao)價(jia)5%的退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)費(fei);開車(che)前24小時(shi)以上、不(bu)足48小時(shi)的,退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)時(shi)收取票(piao)(piao)(piao)價(jia)10%的退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)費(fei);開車(che)前不(bu)足24小時(shi)的,退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)時(shi)收取票(piao)(piao)(piao)價(jia)20%退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)費(fei)。
春運(yun)期(qi)間,火車(che)票改(gai)簽后退(tui)票手續(xu)費按票面價格的(de)(de)20%核收。上(shang)述計算的(de)(de)尾(wei)數以5角(jiao)(jiao)為單位,尾(wei)數小于2.5角(jiao)(jiao)的(de)(de)舍去、2.5角(jiao)(jiao)以上(shang)且小于7.5角(jiao)(jiao)的(de)(de)計為5角(jiao)(jiao)、7.5角(jiao)(jiao)以上(shang)的(de)(de)進為1元。
注(zhu)意:針對梯(ti)次(ci)退(tui)票(piao)存(cun)在的“改(gai)簽(qian)規(gui)避”漏洞,鐵路(lu)部門(men)發布新的火(huo)車(che)票(piao)退(tui)改(gai)簽(qian)規(gui)定,無(wu)論網(wang)上(shang)、窗口訂票(piao),都只能改(gai)簽(qian)1次(ci)。
火車票退票地點
用(yong)戶火車票(piao)(piao)網(wang)上預(yu)訂成功后(hou),無論是否(fou)換取(qu)紙質車票(piao)(piao),均可在車站售票(piao)(piao)窗口(kou)辦理改(gai)簽(qian)、退票(piao)(piao)手續,目(mu)前(qian)代售點(dian)是不能辦理退票(piao)(piao)的。
1、在開車(che)前到(dao)車(che)站安裝有銀行POS機的售(shou)票窗口辦(ban)理。
2、以下(xia)情形(xing)如(ru)下(xia)辦理:
(1)已經(jing)換(huan)取紙質車票(piao)的(de),在票(piao)面指(zhi)定的(de)開車時(shi)間(jian)前,可到任(ren)意(yi)一個車站辦理(li)。
(2)已經(jing)使用二代居民(min)身份證(zheng)原件辦理(li)進站檢(jian)票手續但未乘(cheng)車(che)的(de),在(zai)乘(cheng)車(che)站經(jing)車(che)站確認(ren)后辦理(li)。
(3)已經使(shi)用二代居民身份證原(yuan)件辦(ban)理(li)進站檢票手(shou)續,但在乘(cheng)車(che)(che)途中因傷、病或者承運人責(ze)任(ren)中途下車(che)(che)的,憑列車(che)(che)長出(chu)具的客(ke)運記錄在下車(che)(che)站辦(ban)理(li)未乘(cheng)區(qu)間退票手(shou)續。
3、改簽(qian)后(hou),出具紙(zhi)質(zhi)車票。
網上退票多久到賬
提交退款申請后,按銀行規定時(shi)限(xian)退(tui)還至原支付銀行卡。12306退(tui)票(piao)退(tui)款(kuan)未及時(shi)到賬等,旅客除撥打12306鐵路客戶服(fu)(fu)務中(zhong)心(xin)客服(fu)(fu)中(zhong)心(xin)電話(hua)投(tou)訴(su)外,還可利發送電子郵件至12306@12306.cn投(tou)訴(su)。
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