首先，我(wo)們必須明確的是，一個身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)只能注(zhu)冊(ce)一個賬號，如果系統提示身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)已注(zhu)冊(ce)，那就請(qing)在官網填寫的信息(xi)有(you)效身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)件原件到車站售票窗(chuang)口處理，不能委托他(ta)人代辦。

窗(chuang)口處理完成后，原有注(zhu)(zhu)冊(ce)用(yong)戶(hu)應盡(jin)快(kuai)登(deng)陸網站www.12306.cn修改身(shen)份信息(xi)，新(xin)注(zhu)(zhu)冊(ce)用(yong)戶(hu)應盡(jin)快(kuai)重(zhong)新(xin)注(zhu)(zhu)冊(ce)。

首次進行(xing)網(wang)上購票的;需要(yao)按照頁面的提示(shi)逐一填寫用戶名、密碼(ma)、 語(yu)音查詢密碼(ma)、姓名、身份(fen)(fen)證件類型、身份(fen)(fen)證號(hao)、電話(hua)號(hao)碼(ma)、電子郵(you)箱地址等基礎信息。提交信息表后，系統提示(shi)登錄郵(you)箱完成注冊激活。

激活后就可以正常購票了。

方法一，首先，可(ke)以在網站注(zhu)冊的時候，姓名(ming)一欄中(zhong)將姓名(ming)改成漢(han)語(yu)拼音，如果(guo)注(zhu)冊成功(gong)，登(deng)錄(lu)后找(zhao)到“個人資料”一欄，將姓名(ming)改回漢(han)字(zi)即可(ke)。

方(fang)法二，還可以(yi)用親屬或朋(peng)友的身份證注(zhu)(zhu)冊(ce)。注(zhu)(zhu)冊(ce)成(cheng)功后，登(deng)錄賬號，在“我的信息”一(yi)欄中選擇“常用聯系人”，選擇下方(fang)的“添加”選項(xiang)，將自(zi)己(ji)的信息添加進去。一(yi)個賬戶可以(yi)添加10名常用聯系人，以(yi)后想購票，就借用該注(zhu)(zhu)冊(ce)戶名登(deng)錄并購票。

長期(qi)從事機(ji)票(piao)、火車(che)票(piao)代(dai)訂服務(wu)的(de)萬玲說，注冊時出現(xian)提(ti)示“您填寫的(de)身(shen)份(fen)信息重復”這(zhe)種(zhong)情況，要(yao)第(di)一(yi)時間攜帶身(shen)份(fen)證(zheng)去火車(che)站的(de)票(piao)務(wu)窗口，與工作人員溝通，注銷原(yuan)來的(de)注冊信息。

同時，因為現在的12306注冊(ce)系統不需要驗(yan)證，所以建(jian)議(yi)普通消費者最好提前(qian)注冊(ce)自己的賬號信息，避(bi)免被搶注。

安(an)全工(gong)程師李偉建議，12306注(zhu)冊系統雖然現在有郵箱驗(yan)證，但是漏洞還是比(bi)較(jiao)多。希望鐵路部門能夠學習其他支付(fu)企業的(de)驗(yan)證方式(shi)，比(bi)如公(gong)安(an)聯網、手機驗(yan)證碼、視頻驗(yan)證、征信系統驗(yan)證等，把(ba)好注(zhu)冊賬號關口，以免乘(cheng)客身份信息被黃牛或者不(bu)法(fa)分子冒用，給乘(cheng)客帶(dai)來不(bu)便