網吧經營糟糕的原因有哪些
1、網吧收銀員的長相和服務態度。
愛美之心人皆(jie)有(you)之,漂亮mm收銀的(de)階段生(sheng)意相對要好一些,而改成gg收銀之后,生(sheng)意確實差了一點。
2、網管的技術能力和服務態度。
顧客(ke)在吧(ba)臺搞完了,就(jiu)要(yao)(yao)去上(shang)網(wang)了,畢(bi)竟mm再(zai)漂亮,不(bu)(bu)能停在吧(ba)臺一直(zhi)看,畢(bi)竟他來(lai)是(shi)(shi)上(shang)網(wang)的(de),看mm是(shi)(shi)次要(yao)(yao)目(mu)的(de),結果(guo)玩的(de)時候出問題了,叫網(wang)管幫忙解決,而網(wang)管給出的(de)答案就(jiu)是(shi)(shi),重啟一下,再(zai)不(bu)(bu)行換臺機器。這(zhe)樣的(de)態度就(jiu)會讓人十分(fen)不(bu)(bu)滿,可能下次就(jiu)不(bu)(bu)來(lai)了。
3、網吧的溫度。
這個問(wen)題很重要,因為(wei)人(ren)本身就冷了怕冷,熱了怕熱,如果(guo)網吧無法做到冬(dong)暖夏涼,生意一定會不好。
4、網吧座位的間距。
心理學商說當有人(ren)(ren)闖進了自己的(de)(de)(de)私(si)(si)人(ren)(ren)空(kong)間(jian),自己就會感覺不(bu)安全,不(bu)自在(zai),私(si)(si)人(ren)(ren)空(kong)間(jian)因人(ren)(ren)而異(yi),一般情況下(xia),前后是0.6~1.5米,左右(you)1米左右(you),調查(cha)結(jie)果顯示,女性的(de)(de)(de)私(si)(si)人(ren)(ren)空(kong)間(jian)要比男性更大。那么根據這個心理學,實(shi)際座位之間(jian)的(de)(de)(de)距離就有了學問,前后距離基本可以忽略,左右(you)距離要在(zai)1m左右(you)。
5、鍵盤鼠標的衛生狀況及手感。
很多網吧(ba)只(zhi)要(yao)不是新開(kai)的(de),鍵(jian)盤(pan)上(shang)都是油光哇亮,要(yao)么就是一層(ceng)灰(hui)(hui)塵,對于打游戲的(de)來(lai)說就是噩夢!因為(wei)灰(hui)(hui)塵的(de)問題,鍵(jian)盤(pan)鼠標的(de)手感也會非常爛,要(yao)么按(an)不動,要(yao)么按(an)下彈(dan)不起來(lai),而且(qie)有些鼠標單擊變雙擊。
6、桌椅的舒適度。
現在很(hen)多網(wang)吧開始注意到環境問題,于是(shi)有不少(shao)網(wang)吧將椅子直接換成了沙(sha)發(fa)(fa),認為顧客坐上(shang)去會(hui)很(hen)舒(shu)服(fu)。但是(shi)換了沙(sha)發(fa)(fa)后出現很(hen)多問題,比如沙(sha)發(fa)(fa)太(tai)大,太(tai)重,移動費勁,比如沙(sha)發(fa)(fa)太(tai)矮,打字很(hen)不舒(shu)服(fu),比如沙(sha)發(fa)(fa)的前后距(ju)離太(tai)短(duan),沒(mei)法躺在靠背上(shang)看電影,比如兩(liang)邊(bian)的扶手太(tai)高或(huo)矮胳膊放上(shang)去很(hen)累,高到連腋毛都看得到。
7、燈光的明亮程度。
網吧(ba)如(ru)果(guo)有(you)人吸煙(yan),或(huo)(huo)者(zhe)頂棚比較低,如(ru)果(guo)在燈光昏暗的情況下,玩時間久了就會讓(rang)人感覺頭暈,或(huo)(huo)者(zhe)頭疼,甚至讓(rang)人感覺活著(zhu)很(hen)痛苦,心情會很(hen)差(cha),而且人類也(ye)是怕黑(hei)的動(dong)物,所以燈光一定不能(neng)太(tai)暗,否則就會很(hen)痛苦。
8、wc的衛生和門是否好用。
這個(ge)(ge)問題多存在(zai)于一些(xie)老網吧(ba),一進wc,蹲坑上(shang)銹跡般般,地上(shang)腳(jiao)印多的(de)像地圖一樣(yang),紙簍3天(tian)不倒,都要滿出來了。然(ran)后wc里(li)沒空調,還有(you)(you)個(ge)(ge)窗戶,溫度比市外還要低(di),上(shang)個(ge)(ge)廁所(suo)能把屁股凍的(de)冰涼……當然(ran)這些(xie)也就忍了,還有(you)(you)的(de)wc的(de)門不好用(yong),明明已(yi)經反鎖,結(jie)果外面還是打的(de)開就會讓人很尷尬。
9、地理位置。
老網(wang)吧已(yi)經開(kai)了,不(bu)能隨便換(huan),新網(wang)吧還沒開(kai),肯定(ding)會(hui)選好(hao)一點(dian)的位置(zhi)。不(bu)過酒香不(bu)怕巷子深,如果網(wang)吧位置(zhi)一般,但(dan)是(shi)其他做的都很好(hao),還是(shi)會(hui)有人(ren)來(lai)。
10、吃的,喝的,用的,卡類。
小食品應該包含顧客喜歡的4類以上食品,比如餓了要吃的,比如無聊要吃的,比如看電影要吃的,比如心情不好要吃的。飲料應該有多(duo)種類(lei)(lei)別(bie),甚至應該與季節有關,比如碳酸類(lei)(lei),奶類(lei)(lei),果(guo)汁等。用的包(bao)括紙巾,開水,讀卡器,充電(dian)器。卡類(lei)(lei)包(bao)括游戲點卡,充值卡,網(wang)銀支(zhi)付等。
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