一、什么是網站運營
網(wang)站運營(ying)是指一切為了提升網(wang)站服(fu)務于(yu)用戶的效率,而從事(shi)與網(wang)站后期運作、經營(ying)有關的行為工作。
范疇(chou)通(tong)常包括(kuo)網站(zhan)內(nei)容更新維護(hu)、網站(zhan)服務(wu)器維護(hu)、網站(zhan)流程優化(hua)、數(shu)據挖掘分(fen)析、用戶研(yan)究管(guan)理、網站(zhan)營銷策劃等(deng),網站(zhan)運(yun)營常用的指標:PV、IP、注(zhu)冊用戶、在(zai)(zai)線用戶、網站跳出率、轉(zhuan)化率、付費用戶、在(zai)(zai)線時長、購買頻次(ci)、ARPU值。
廣義上包含了網站策劃、產品開發、網絡營銷、客戶服務等多個環節。在狹義上,特指在網站建設完成后的運營管理工作,如內容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等,也就是說網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作。網站運營包括站點規劃、需求整理、內容建設、產品維護等方面。
二、常見的網站運營模式
整合營銷策(ce)劃流程
1、營銷環境分析
2、stp戰略
3、營銷策略
4、營銷(xiao)平(ping)臺(tai)建設
5、營銷推廣(guang)
6、成交
7、風(feng)險規避(bi)
8、費(fei)用預算
三、網站運營成功要素
1、專業
專業化網站的衡量可以以同類領先行業網站為標準,如你搞證券網(wang)站(zhan),你要看(kan)看(kan)金融界,證券之星,東方財富這些(xie)專業的(de)證券網(wang)站(zhan)的(de)網(wang)站(zhan)設計風格,對(dui)比下自(zi)己(ji)的(de)網(wang)站(zhan),取其(qi)精(jing)華,去其(qi)糟粕,來規劃設計自(zi)己(ji)的(de)網(wang)站(zhan)。
2、互動
互動(dong)性(xing)強(qiang)的(de)網(wang)站(zhan)(zhan)更具(ju)有(you)粘性(xing),只(zhi)要你的(de)定(ding)位清楚,前期推(tui)廣(guang)累(lei)一點(dian),一段時間積(ji)累(lei)的(de)用(yong)戶就(jiu)不會(hui)流(liu)失,這樣來(lai)的(de)網(wang)站(zhan)(zhan)流(liu)量(liang)更加穩定(ding),而且會(hui)呈現幾倍增長。比(bi)單純(chun)依靠(kao)百度帶(dai)來(lai)的(de)流(liu)量(liang)來(lai)的(de)可(ke)靠(kao)多了(le)。所(suo)以策劃之(zhi)前,請關注下你的(de)網(wang)站(zhan)(zhan)是否具(ju)有(you)很(hen)強(qiang)的(de)互動(dong)性(xing)。論壇和博客平臺是一個(ge)不錯的(de)互動(dong)工(gong)具(ju),具(ju)體的(de)使用(yong)就(jiu)不展開來(lai)說(shuo)了(le)。
3、用戶體驗
用(yong)戶體驗包括的東西(xi)比(bi)較廣,體現在網(wang)(wang)站的每個細節(jie),如網(wang)(wang)站登錄入(ru)口設(she)置,廣告布局,是(shi)否會產(chan)生編輯性錯誤(wu)等(deng)等(deng),具體大家(jia)可以去找(zhao)找(zhao)相(xiang)關的帖子(zi)來研(yan)究(jiu)看看。
4、亮點
這個(ge)是重中(zhong)之重,亮(liang)(liang)點(dian)是指圍繞盈利(li)模(mo)式(shi)來(lai)確立的一種商業(ye)模(mo)式(shi),就是你整個(ge)網(wang)站(zhan)的定位要(yao)圍繞此亮(liang)(liang)點(dian)來(lai)展(zhan)開,業(ye)務模(mo)式(shi)的拓展(zhan)要(yao)以此為重心。一個(ge)網(wang)站(zhan)如(ru)果毫無亮(liang)(liang)點(dian)而言(yan),容(rong)易做(zuo)死(si),到最后進入一個(ge)死(si)胡同。垂直性網(wang)站(zhan)可以植入一些互聯網(wang)比(bi)較流行的商業(ye)模(mo)式(shi),如(ru)威客,拍賣等(deng)。當(dang)然(ran)亮(liang)(liang)點(dian)除了跟盈利(li)模(mo)式(shi)有(you)關外,也可以植入一些用(yong)戶覺得有(you)價值的東西。
簡單來說就是:專(zhuan)業性、互動性、用(yong)戶體驗(yan)、要(yao)有亮點。
專業+互動+用戶體驗+亮點=盈利