一、物流服務包括哪些

1、運輸類服務

運(yun)輸(shu)(shu)網絡的(de)設(she)計與規劃、“一站式”全方位運(yun)輸(shu)(shu)服務、外包運(yun)輸(shu)(shu)力量、幫助客戶管(guan)(guan)理運(yun)輸(shu)(shu)力量、動態運(yun)輸(shu)(shu)計劃、配送等。是由鐵(tie)路(lu)、水(shui)路(lu)、公路(lu)、航空及管(guan)(guan)道等五種運(yun)輸(shu)(shu)服務組成(cheng)的(de)服務網絡。

2、倉儲、配送類服務

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配送(song)網絡設計、訂單處理(li)(li)、庫存管(guan)理(li)(li)、倉儲管(guan)理(li)(li)等。根據經營形(xing)式(shi)、配送(song)主體、種(zhong)類、時間數量(liang)、配送(song)專業化程度(du)等的不(bu)同，配送(song)可(ke)以劃分為多種(zhong)基本形(xing)式(shi)。

3、增值服務

延后處(chu)理(li)、零件配套、供應(ying)商管(guan)理(li)、貨運付費、支持(chi)JIT制造、咨詢服務、售后服務等。物流增值服務是指在完成物流基礎任務上，根據客戶需要提供的各種延伸業務活動，為客戶提供其它服務性的項目(mu)。

4、信息服務

信息(xi)平(ping)臺(tai)服務(wu)、物(wu)(wu)流(liu)業務(wu)處(chu)理系統、物(wu)(wu)流(liu)過程跟蹤等。物(wu)(wu)流(liu)信息(xi)在物(wu)(wu)流(liu)活(huo)動中具有十分(fen)重要的作用，通過物(wu)(wu)流(liu)信息(xi)平(ping)臺(tai)對物(wu)(wu)流(liu)信息(xi)的收集、傳(chuan)遞、存儲、處(chu)理、輸出等，成為決策依據，對整個物(wu)(wu)流(liu)活(huo)動起指揮、協調、支持(chi)和保障作用。

5、物流總體策劃

針對涉及物流的事物，在考慮現有資源的情況下，通過分析和研究，激發創意，制定出具體實施計劃方案的思維及創意實施、以求最佳效果的創造性策劃活動。物流策劃是一個過程，它是為實現某一目標，在對現實和潛在資源充分把握的基礎上，將各種最優資源有機地整合在一起，為決策者提供、最(zui)好的利潤和最(zui)佳(jia)方(fang)案，創造(zao)出最(zui)佳(jia)效益。

二、物流服務存在的問題及對策

1、我國物流服務中存在的問題

物流配送(song)(song)基礎設(she)施和配送(song)(song)管(guan)(guan)理(li)手(shou)段落(luo)后；管(guan)(guan)理(li)體制和管(guan)(guan)理(li)水平(ping)存在不(bu)足；標準化和信息化工作跟(gen)不(bu)上物流發(fa)展需要；物流管(guan)(guan)理(li)人才稀缺。

2、發展物流服務的有效對策

建立信(xin)息化為核(he)心的現代物(wu)流體系；建立科學(xue)的內部管理體系；加強現代物(wu)流人(ren)才培(pei)養。