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中國鐵路總公司直屬大型國有專業運輸企業，全國鐵路零散/批量零散貨物接取送達的主要力量，業務涵蓋高鐵快運、普通快運、貨物快運等領域

中鐵(tie)快運股份有限公司(ChinaRailwayExpressCo.,Ltd.簡稱中鐵(tie)快運，CRE)是中國(guo)鐵(tie)路總(zong)公司直(zhi)屬控(kong)股企(qi)業(ye)，全(quan)(quan)國(guo)鐵(tie)路高鐵(tie)快運、行包快運業(ye)務(wu)(wu)統一對外經營以及跨(kua)境電商物流業(ye)務(wu)(wu)的經營主體(ti)，全(quan)(quan)國(guo)鐵(tie)路物流總(zong)包業(ye)務(wu)(wu)企(qi)業(ye)，全(quan)(quan)國(guo)鐵(tie)路零(ling)散(san)、批(pi)量零(ling)散(san)貨(huo)物接取送(song)達的主要(yao)力量。

中(zhong)(zhong)鐵(tie)快運(yun)在中(zhong)(zhong)國大陸地區設有(you)18個區域分公司、13個省市分公司(中(zhong)(zhong)心營業部)、7個控股子(zi)公司，在全國1564個縣級以上城市設有(you)3200多個營業機構，“門到門”服務網(wang)絡覆蓋(gai)所(suo)有(you)市、縣。

中鐵快(kuai)運(yun)(yun)(yun)(yun)依托遍布全國(guo)(guo)的高鐵列(lie)(lie)車(che)(che)(動(dong)車(che)(che)組)、旅客(ke)(ke)列(lie)(lie)車(che)(che)行(xing)李(li)車(che)(che)、鐵路(lu)特快(kuai)班列(lie)(lie)、快(kuai)速班列(lie)(lie)、公路(lu)干支線，綜合運(yun)(yun)(yun)(yun)用鐵路(lu)、公路(lu)、航(hang)空各類運(yun)(yun)(yun)(yun)力資源以及經營網絡(luo)、倉儲(chu)與配送網絡(luo)、電子商務(wu)平(ping)臺，竭誠為廣大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供高鐵快(kuai)運(yun)(yun)(yun)(yun)、普通快(kuai)運(yun)(yun)(yun)(yun)、貨物(wu)(wu)快(kuai)運(yun)(yun)(yun)(yun)、物(wu)(wu)流(liu)(liu)總包(bao)、冷(leng)鏈運(yun)(yun)(yun)(yun)輸、國(guo)(guo)際(ji)物(wu)(wu)流(liu)(liu)和行(xing)李(li)包(bao)裹業(ye)務(wu)等。根(gen)據客(ke)(ke)戶(hu)(hu)個性化需求，提(ti)供接(jie)取送達、貨物(wu)(wu)包(bao)裝、保價保險、簽單返(fan)回、運(yun)(yun)(yun)(yun)費(fei)到付、信息追蹤等增值服(fu)務(wu)。為企(qi)業(ye)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供物(wu)(wu)流(liu)(liu)解決方案(an)設計(ji)、供應(ying)鏈管理等多方位、“一站式”集(ji)成物(wu)(wu)流(liu)(liu)服(fu)務(wu)。

中(zhong)鐵(tie)快(kuai)運在全(quan)國開通使用95572客戶(hu)服務(wu)電話和95572短信服務(wu)，建(jian)立起7X24小時統一客戶(hu)服務(wu)網(wang)絡(luo)和集信息追蹤查詢、業務(wu)辦理、電子商務(wu)于一體的服務(wu)平臺。