一、快遞柜柜門打不開怎么辦

使用快遞柜取快遞的時候，有時會遇到輸入取件碼后柜門沒有及時彈開的問題，這種一般可能是快遞柜出了(le)故障(zhang)或卡頓了(le)，可以(yi)通過以(yi)下辦法(fa)解決：

1、取(qu)件時若屏幕提示確認是否(fou)已開(kai)門(men)時，請點擊(ji)“未開(kai)門(men)”按鈕，在跳轉的界(jie)面中點擊(ji)“重(zhong)試開(kai)門(men)”，系統進(jin)行重(zhong)試開(kai)門(men)并跳轉到取(qu)件確認提示界(jie)面；如果還(huan)是沒有(you)打開(kai)，可以重(zhong)復操作一兩次(ci)。

2、柜(ju)(ju)門打不開(kai)可能是快件過大頂住了柜(ju)(ju)門，在(zai)使用(yong)快遞柜(ju)(ju)時，會有(you)包裹(guo)所在(zai)格口的顯示(shi)，可以到包裹(guo)所在(zai)的位置往內推動(dong)，減少(shao)卡柜(ju)(ju)情況，自助(zhu)開(kai)門。

3、如果(guo)以上方法都不能奏效，那就只能聯系快遞柜的客服和運(yun)營(ying)人員前來維修或(huo)協助遠(yuan)程(cheng)開(kai)門了。

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二、快遞沒取出快遞取件柜關了怎么辦

在取快(kuai)遞的(de)時候(hou)，還有一種常見的(de)意(yi)外情況(kuang)就是，快(kuai)遞柜打開了，還沒有取出來又不(bu)小心(xin)關上了， 尤其(qi)是下層的(de)格口，比較容易誤觸碰，那(nei)么(me)我們遇到這種情況(kuang)應該怎么(me)辦呢(ni)？

1、打電話給快(kuai)(kuai)遞(di)員(yuan)，可以通過物(wu)流信(xin)息找到快(kuai)(kuai)遞(di)員(yuan)的手機號碼，聯系(xi)快(kuai)(kuai)遞(di)員(yuan)，讓他將(jiang)快(kuai)(kuai)遞(di)取出(chu)來給你。

2、通過客(ke)(ke)服(fu)熱線聯(lian)系(xi)快(kuai)遞柜(ju)的客(ke)(ke)服(fu)，重(zhong)新獲(huo)取開(kai)箱(xiang)碼(ma)，一般屏(ping)幕上或(huo)快(kuai)遞柜(ju)的柜(ju)門上就(jiu)會有客(ke)(ke)服(fu)電話，客(ke)(ke)服(fu)在(zai)核實您的身份信息后就(jiu)會重(zhong)新給您發送開(kai)箱(xiang)碼(ma)，然(ran)后通過開(kai)箱(xiang)碼(ma)打開(kai)即可(ke)。

3、通過快遞柜也(ye)可以自助(zhu)操作，遇(yu)到誤關(guan)門的情況時，在(zai)取(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)件(jian)界(jie)面，點(dian)擊“取(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)件(jian)遇(yu)到問題”，在(zai)跳(tiao)轉的界(jie)面選擇“誤關(guan)門，快(kuai)遞無法取(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)出”，重新(xin)輸入之前的取(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)件(jian)碼點(dian)擊“取(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)件(jian)”就能再(zai)次打開柜(ju)門，將快(kuai)遞取(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)出。