一、erp系統需要維護嗎

需要。

erp系統并不是安裝好后就不用管了，作為一種管理軟件，erp軟件是有必(bi)要設置專門的(de)維(wei)(wei)護員進行定期維(wei)(wei)護工作的(de)，不然可能會(hui)出現數據不準確、影(ying)響正常使(shi)用等情況，維(wei)(wei)護erp軟件是為了更好使(shi)用，并及(ji)早發(fa)現問(wen)題處理(li)。

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二、erp系統維護需要做哪些工作

erp系統的維護一般由專人(ren)進行，具體的維護工作包括：

1、用(yong)戶(hu)權(quan)限(xian)管理（包括新增用(yong)戶(hu)權(quan)限(xian)、權(quan)限(xian)變更(geng)、權(quan)限(xian)禁用(yong)）。

2、業(ye)務流(liu)程管理（協助公司業(ye)務部門制定相應的ERP業(ye)務流(liu)程，平常主要是業(ye)務流(liu)程維護方面(mian)的工(gong)作(zuo)）。

3、公(gong)司ERP文檔(dang)完(wan)善（二(er)次開發文檔(dang)、技術支持文檔(dang)等等）。

4、公(gong)司用戶需求管理（主要是為公(gong)司ERP系統升級和改造做準(zhun)備(bei)）。

5、與(yu)軟(ruan)(ruan)件供(gong)應商(shang)及(ji)時(shi)(shi)(shi)有效的(de)(de)溝通（把(ba)公(gong)司(si)用戶的(de)(de)需求(qiu)、軟(ruan)(ruan)件使(shi)用時(shi)(shi)(shi)遇到的(de)(de)問題及(ji)時(shi)(shi)(shi)的(de)(de)反饋給軟(ruan)(ruan)件供(gong)應商(shang)，促(cu)使(shi)軟(ruan)(ruan)件供(gong)應商(shang)及(ji)時(shi)(shi)(shi)解決問題，并且能盡(jin)可能把(ba)本公(gong)司(si)的(de)(de)意志(zhi)體現(xian)到軟(ruan)(ruan)件的(de)(de)下一個版(ban)本）。

6、軟件的(de)(de)(de)(de)日常維(wei)(wei)護（包含了(le)數(shu)據(ju)庫維(wei)(wei)護，以(yi)及數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)(de)導(dao)入(ru)和導(dao)出），建立(li)維(wei)(wei)護記錄文(wen)檔。這(zhe)里(li)需要說明的(de)(de)(de)(de)是對于一個(ge)管理(li)嚴格的(de)(de)(de)(de)公司(si)，是不(bu)允(yun)許直接修(xiu)改數(shu)據(ju)庫中(zhong)的(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)和導(dao)入(ru)數(shu)據(ju)（期初數(shu)據(ju)例外），即使需要修(xiu)改也(ye)應該有詳細的(de)(de)(de)(de)操(cao)作流(liu)程和維(wei)(wei)護記錄。

7、軟件升級(ji)（包括方案制定、升級(ji)實施、過程文檔化(hua)等(deng)等(deng)）。

8、ERP系統報表的開(kai)(kai)發與(yu)完善（二次(ci)開(kai)(kai)發）。

9、ERP管理政策以及流(liu)程的(de)制定(ding)和完善。

10、ERP數(shu)據備份（磁帶備份、光盤(pan)備份、災(zai)難恢復演習(xi)等）。

三、erp系統維護的要求

1、維護好erp系統的安(an)全工(gong)作，定(ding)期做好數據備(bei)份工(gong)作。

2、完善系統運(yun)作流程(cheng)，解決系統運(yun)行過程(cheng)中出(chu)現的問(wen)題。

3、加強(qiang)對ERP業務操(cao)作人員及新進(jin)員工的培訓。

4、定期向企業(ye)高層反映系統的(de)使(shi)用情況及解(jie)決方案(an)和執行情況。