1) 我能理解(jie)；
2) 我非常理解您的心情；
3) 我(wo)(wo)理解您怎(zen)么(me)會生(sheng)氣，換成是我(wo)(wo)我(wo)(wo)也會跟您一樣(yang)的感受；
4) 請(qing)您不要著急，我非常理解您的(de)心情，我們一定會竭盡全力為您解決(jue)的(de)；
5) 如果我碰到您的這么多麻(ma)煩，也會是您現在(zai)這樣的心情(qing)；
6) 發生這樣的事，給您帶來不(bu)便了，不(bu)過我們應該(gai)積極面對(dui)才是對(dui)嗎？
7) 沒錯，如果我碰(peng)到您(nin)這么(me)多的(de)麻煩，我也會感到很委屈的(de) ；
8) 我(wo)非常理解您(nin)的心(xin)情，請放心(xin)，我(wo)們一定會查(cha)證(zheng)清楚，給(gei)您(nin)一個滿(man)意的答復；
9) 我(wo)真的很能理解，請(qing)放(fang)心，我(wo)們一(yi)定查(cha)證清(qing)楚，然(ran)后給您回復；
10) “聽得(de)出來(lai)您(nin)很著急““感覺到(dao)您(nin)有些擔心“ “我(wo)(wo)能(neng)(neng)體會您(nin)到(dao)很生氣，讓(rang)我(wo)(wo)來(lai)給您(nin)提供其它(ta)的(de)(de)建議(yi)，您(nin)看好嗎？““我(wo)(wo)能(neng)(neng)感受到(dao)您(nin)的(de)(de)失望(wang)，我(wo)(wo)可以幫助(zhu)您(nin)的(de)(de)是……““我(wo)(wo)能(neng)(neng)感受得(de)到(dao)，××情況、業務給您(nin)帶來(lai)了(le)不必(bi)要的(de)(de)麻煩；
11) “如果是我，我也會很著急(ji)的……““我與您有同(tong)感(gan)……““是挺讓人(ren)生氣的……“；
12) 您(nin)(nin)好，給您(nin)(nin)帶來這么(me)多的麻煩實在是(shi)非常抱歉(qian)，如果(guo)我(wo)是(shi)您(nin)(nin)的話，我(wo)也會(hui)很(hen)生氣的，請您(nin)(nin)先消消氣給我(wo)幾分鐘(zhong)時間(jian)給您(nin)(nin)說一下這個原因可以(yi)嗎？
13) 您說(shuo)得很對(dui)，我也有同(tong)感；
14) 給您(nin)造成的不便非常報(bao)歉，我們的心情(qing)跟您(nin)一樣；
15) 您的心情我(wo)可以(yi)理(li)解，我(wo)馬(ma)上為您處理(li)；
16) “小姐，我真(zhen)的(de)理解您(nin)……
17) 沒錯(cuo)，如果我碰到(dao)您(nin)這樣的(de)麻煩，相信也會有(you)您(nin)現在這樣的(de)心情；
18) 先生，你都是(shi)我們**年客戶(hu)了；
19) 您都是長(chang)期支持我(wo)們的老客(ke)戶(hu)了；
20) 您對我(wo)(wo)們(men)業務這(zhe)么熟，肯定是我(wo)(wo)們(men)的(de)老客戶了，不(bu)好意思，我(wo)(wo)們(men)出現這(zhe)樣的(de)失誤，太抱歉(qian)了；
21) 先(xian)生(sheng)/小姐，很抱歉之前的(de)(de)服務(wu)讓您(nin)有不好的(de)(de)感受(shou)，我(wo)們店鋪對于(yu)客戶的(de)(de)意見(jian)是(shi)非常重視的(de)(de)，我(wo)們會將您(nin)說的(de)(de)情(qing)況盡快反映給相關部(bu)門去做改進；
22) 您把我搞糊涂了?（換成）我不太明白，能否再重復下您的問題；
23) 您搞錯了?（換成）我覺得可能是我們的溝通存在(zai)誤會；
24) 我已經說的(de)很清楚了?（換成）可能是我未解(jie)釋清楚，令您(nin)誤解(jie)了；
25) 您聽明白了嗎？（換成）請問我的解釋您(nin)清楚嗎？
26) 啊，您說什么？（換成）對不(bu)起，我沒有聽明白(bai)，請您再說一遍(bian)好嗎？
27) 您需要?（換成）我建議…… 您看是(shi)不是(shi)可以這樣……；
28) 這樣做(zuo)主要是(shi)為了(le)保護您的利(li)益；
29) 如果誰都可以幫您辦理(li)這(zhe)么重要的業務(wu)，那(nei)對(dui)您的利益是(shi)很沒有保障的；
30) 我知(zhi)道您一定會諒解的，這樣(yang)做就是(shi)為了確保向您一樣(yang)對我們店(dian)鋪(pu)有(you)著重要(yao)意義的忠誠顧客的權益；
31) 麻(ma)煩您了；
32) 非(fei)常感謝(xie)您這么好的建(jian)議(yi)，我們會(hui)向上反映，因為有了您的建(jian)議(yi)，我們才會(hui)不斷進步(bu)；
33) （客戶不(bu)滿意(yi)但不(bu)追究(jiu)時）謝(xie)謝(xie)您的理解(jie)和支持，我們將不(bu)斷改(gai)進服務，讓您滿意(yi)；
34) 先生，您都是我(wo)們的老客戶了，我(wo)們當然(ran)不能辜負您的信任(ren)……
35) 這次給(gei)您添麻煩(fan)了，其(qi)實(shi)，我們也挺不好意(yi)思，您所(suo)說的情況我們將(jiang)記錄(lu)下來，并反饋給(gei)相關(guan)部門，會盡可能避免(mian)問題的再次出現……
36) 非常感謝您(nin)向(xiang)我們提供這方面的信息，這會(hui)讓我們的服務做得更好；
37) 您這次(ci)問題解決后盡管(guan)放心(xin)使用！
38) 感謝(xie)您(nin)對我們工作(zuo)的支持(chi)，希望您(nin)以后(hou)能一如既(ji)往支持(chi)我們！
39) 感謝您對我(wo)們的服(fu)務監督，這將讓我(wo)們做得(de)更好；
40) 感謝您對我(wo)店鋪(pu)的(de)支(zhi)持(chi)，您反饋的(de)建議，將成為我(wo)們(men)店鋪(pu)日(ri)后(hou)改進(jin)工作的(de)重(zhong)要參考內容(rong)
41) 謝(xie)謝(xie)您對我(wo)們反映，我(wo)們會加強工作的培訓，也歡迎(ying)您對我(wo)們工作隨時(shi)進(jin)行監(jian)督；
42) 謝謝您的(de)反(fan)映，該問題(ti)一(yi)向是(shi)我(wo)店鋪非(fei)常重視(shi)的(de)問題(ti)，目前除了XX可以受理外，我(wo)們還(huan)提供了其他渠道，也希望(wang)您如果有更好的(de)建(jian)議也可以提供給我(wo)們；
43) 針對(dui)您剛才所反映(ying)的(de)情況(kuang)我們店鋪也會不斷(duan)地去(qu)改善(shan)，希望改善(shan)后能給您帶來更好的(de)服務；
44) 讓(rang)您產(chan)生(sheng)這樣的疑惑，也(ye)讓(rang)您生(sheng)氣了，實(shi)在抱歉；
45) 非常感謝您對(dui)我們的關心和支持，我們會盡快完善；
46) 您的(de)建(jian)議(yi)很好，我很認同 ；
47) 非常感謝您(nin)(nin)提供(gong)給我們的(de)寶貴建議，有您(nin)(nin)這(zhe)樣的(de)客戶是我們店鋪的(de)榮幸；
48) *小姐，我(wo)(wo)很能理(li)解您(nin)(nin)的想法(fa)(fa)，但非常(chang)抱歉，您(nin)(nin)的具體要求我(wo)(wo)們(men)暫(zan)時無(wu)法(fa)(fa)滿足我(wo)(wo)會先(xian)把您(nin)(nin)遇(yu)到的情況，反饋給相關(guan)部門，查證(zheng)后再(zai)與您(nin)(nin)聯絡(luo)好嗎(ma)？
49) 您說的(de)(de)這些，確實(shi)是有一(yi)定的(de)(de)道理，如果我們能幫(bang)您一(yi)定會盡力，不能幫(bang)您的(de)(de)地方，也請(qing)您諒解；
50)盡(jin)管我們(men)目前(qian)暫時無法立刻去處(chu)理或解決這件(jian)事(shi)情，但我可以做(zuo)到的是……
51) 感謝您的支持！請您留意以后的優(you)惠活動；
52) 先生(sheng)/小姐，感謝(xie)您(nin)對(dui)我公(gong)司的XX活動(dong)的關注，目前現在我們(men)還沒有收到(dao)最新(xin)的通知，..或(huo)者遲點再咨詢我們(men)；
53) 非常感謝您的關注，現在暫時沒有開(kai)展，請您稍后留意；
54) 先生(sheng)/小(xiao)姐，非常感(gan)謝(xie)您的反饋我們(men)會盡最大的努力改(gai)進這方面的問(wen)題，也希望您能一如既往地支(zhi)持(chi)和監督我們(men)的工作，謝(xie)謝(xie)！
55) *小(xiao)姐，您(nin)的心情我能夠理(li)解，那您(nin)希望我們怎樣幫您(nin)解決呢(ni)？
56) *先生(sheng)，您是我(wo)們的(de)(de)(de)客戶，盡(jin)量讓您滿(man)意，這是我(wo)們的(de)(de)(de)工作要求，不(bu)好(hao)意思(si)，您說的(de)(de)(de)這些(xie)，確實是有(you)一定的(de)(de)(de)道理，如果我(wo)們能幫(bang)您，一定盡(jin)力，不(bu)能幫(bang)您的(de)(de)(de)地(di)方，也請您諒解(jie)；
57) 您(nin)好，為了方便您(nin)了解（記憶），我現(xian)在將該內容通過短信（郵件）發(fa)給您(nin)，請您(nin)留意查(cha)詢(xun)；
58) 因涉(she)及(ji)的內容(rong)(rong)較多(duo)，具(ju)體內容(rong)(rong)我(wo)會通過郵件方式發給您詳細了解，好嗎？
59) 不好(hao)意思，擔誤您(nin)的時間(jian)了(le)；
60) "等待之(zhi)前(qian)先提醒：“先生/小姐，請(qing)您稍等片刻，我馬上(shang)為您查(cha)詢“；
61) 等待結束恢(hui)復通(tong)話：“先生/小姐(jie)，謝謝您的等待，已經(jing)幫(bang)您查(cha)(cha)詢到……/現在幫(bang)您查(cha)(cha)詢到的結果是……“"；
62) 請您稍等片刻，馬上就好；
63) 由于查詢數據需要一些時間(jian)(jian)，不好意(yi)思要耽誤（您(nin)）一點時間(jian)(jian)；
64) 感(gan)謝(xie)您耐心的等(deng)候；
65) 請問您方便提供具體(ti)情況嗎（發(fa)生的詳細地址、時間、現象等）？我們(men)給您記(ji)錄，方便我們(men)盡快查詢處理(li)，感謝您的配(pei)合(he)！
66) 謝謝您(nin)向我們(men)提供的寶貴(gui)意見(jian)，我們(men)會將該意見(jian)記錄(lu)向有關部門(men)反映！
67) 我非常希望能夠幫(bang)助您，針對這件事(shi)，我們店鋪(pu)一(yi)定會有專人盡快幫(bang)您處理，請您放(fang)心……
68) 先生您(nin)好！**現在(zai)是(shi)在(zai)普及的階段，正因(yin)為有您(nin)的使用，我們(men)才知道新活動推(tui)出(chu)以后使用的不足，非常感謝您(nin)及時把這不足之處及時反饋給我們(men)；
69) 這(zhe)可能是我們(men)工作(zuo)人員的(de)(de)失(shi)誤，我們(men)會馬上反饋您(nin)這(zhe)個問題，請(qing)放心，我們(men)會給(gei)您(nin)一個滿意的(de)(de)處理結果！
70) 先生(sheng)/小姐(jie)，您的提(ti)議我很認同，我會記錄下來，希望能夠盡快實施敬(jing)請留(liu)意！非常感謝您的寶貴意見；
71) 非常抱(bao)歉，給您造成(cheng)不便，請您稍等，我們馬(ma)上測試一(yi)下(xia)，好嗎？如確是(shi)有(you)故(gu)障(zhang)(zhang)，跟客戶解釋：謝謝您跟我們反(fan)映此這(zhe)情況，我們會馬(ma)上上報故(gu)障(zhang)(zhang)處理，請您稍后再試，好嗎？
72) 非常抱(bao)歉，給您造成不便(bian)，出現此(ci)情況肯定(ding)是某個環節出現了(le)問題，您可以放(fang)心，如(ru)果是我(wo)們的(de)問題，我(wo)們一定(ding)會負責到底，給您一個說法(fa)；
73) 如果您對我(wo)解釋不滿意，可以(yi)提出您的建(jian)議，以(yi)便我(wo)以(yi)后(hou)改善？(面對與(yu)客戶陷入僵局時)；
74) 您好，您的彩鈴很(hen)(動聽，特別，不錯，有個性等等)（需要(yao)外呼時(shi)）；
75) 您的(de)滿意(yi)是我們(men)的(de)追求，祝您有個陽光好心情（當(dang)客戶(hu)對我們(men)解決(jue)了他的(de)問題表(biao)示感謝的(de)時候(hou)）；
76) “請輸入您的(de)密碼(ma)驗證，請關(guan)注頁面(mian)提示“，把關(guan)注頁面(mian)提示放(fang)在后面(mian)可起提示作用(yong)；
77) 沒關系(xi)，我只是擔心您會錯過這(zhe)些優惠，等您下次有(you)更好(hao)的建議時／以后我們有(you)其它活動時，我們再聯(lian)系(xi)您？；
78) 請(qing)您(nin)(nin)(nin)放心，您(nin)(nin)(nin)要求(qiu)辦理的(de)退款已辦理（取消）成功！、請(qing)您(nin)(nin)(nin)放心，您(nin)(nin)(nin)的(de)話費我已幫您(nin)(nin)(nin)查詢過(guo)，沒有問題！、請(qing)您(nin)(nin)(nin)放心，您(nin)(nin)(nin)反映(ying)的(de)問題已為(wei)您(nin)(nin)(nin)記(ji)錄！
79) 感謝您的(de)建議；
80) 非常感謝您的(de)耐心等待；
81) 別著急，請您慢(man)慢(man)講，我會盡(jin)力(li)幫助您的；
82) 感(gan)謝您(nin)的批評指正，我(wo)們(men)將及時改正，不斷提高服務水平；
83) 謝謝，這是我們應該做的(de)；
84) 我(wo)們會將(jiang)您(nin)反映的(de)問題與相關部門聯(lian)系，請您(nin)留(liu)下聯(lian)系電話，我(wo)們將(jiang)在*小(xiao)時內給您(nin)答復；
85) 也許我說的不夠清楚，請允(yun)許我再解釋一遍；
86) 請問您具體遇(yu)到(dao)什么麻(ma)煩，您放心，我們(men)一定(ding)會盡(jin)力幫(bang)您 ；
87) 請告(gao)訴我們您(nin)的(de)想法(fa)，我們很(hen)樂意(yi)(yi)聆(ling)聽您(nin)的(de)意(yi)(yi)見 ；
88) 先(xian)生/小姐(jie)，非常感謝您(nin)把您(nin)遇(yu)到(dao)的麻煩及時(shi)告訴(su)我(wo)們；
89) 您都是我(wo)們信用度非常好的客戶，我(wo)們會(hui)第一(yi)時間幫助到您！
90) 祝您生活愉快(kuai)！
91) 祝您中大獎！
92) 當客戶說(shuo)他(ta)在開車時，結束(shu)語：路上要(yao)注意(yi)安全；
93) 祝您生意(yi)興隆！
94) 希望(wang)下次(ci)有機會再為(wei)您服務！
95) 請(qing)路上小心；
96) 祝您一路順風；
97) 天氣(qi)轉涼了，記得加(jia)衣保(bao)暖；
98) 今天(tian)下雨，出門請記得帶傘；
99) 祝(zhu)您(nin)周末愉快！
100) 祝(zhu)您旅(lv)途(tu)愉快(kuai)！
