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人物簡介

姓(xing)名：朱振華

性別：男(nan)

青島康普頓石油化學(xue)有限公司總(zong)經理，青島市(shi)僑(qiao)商(shang)總(zong)會(hui)監事長(chang)、青島市(shi)僑(qiao)聯(lian)副(fu)主席，青島市(shi)政協委員，中國化工(gong)學(xue)會(hui)會(hui)員。

康普頓總經理朱振華：品牌就是我們的生命
2010年6月28日，世界品牌實驗室在北京發布了“2010年第七屆中國500最具價值品牌排行榜”，青島康普頓石油化學有限公司(以下簡稱“康普頓”)以12.45億元的品牌價值位列排行榜第466位。發布會上，康普頓公司總經理朱振華難掩激動之情：“品牌不僅體現在貨幣價值上，更多的是體現在芒果视频、企業管理、企業服務等方面。康普頓入圍‘中國500最具價值品牌排行榜’，是世界品牌實驗室對康普頓綜合實力的認同。”

品牌是安身立命之本

“其(qi)實在企(qi)業成(cheng)立初期，我們(men)和很多中小企(qi)業一樣，沒有意識到品牌的價值(zhi)，當時我們(men)就認為‘康普頓’只是一個符號(hao)，一個區別(bie)于其(qi)他產(chan)品的符號(hao)。”朱振華回(hui)憶(yi)，“但(dan)隨著企(qi)業越(yue)(yue)做越(yue)(yue)大，我們(men)發現(xian)‘康普頓’不(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是一個商標，更(geng)代表我們(men)的產(chan)品品質、經營理念、芒果视(shi)频和企(qi)業形象。”

當很多(duo)人慕名而(er)來，紛(fen)紛(fen)想(xiang)要(yao)代理(li)康普頓潤滑(hua)油時，朱振華(hua)意識(shi)到了，這就是品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的力量。“現在我們意識(shi)到，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)就是我們的生命，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)建(jian)設是企(qi)業(ye)長(chang)久發(fa)展(zhan)的大計(ji)，必須依靠品(pin)(pin)牌(pai)(pai)拉(la)動企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)。很早以前，康普頓就已(yi)經把品(pin)(pin)牌(pai)(pai)建(jian)設上升(sheng)為一種公司戰(zhan)略，這就是推動我們企(qi)業(ye)長(chang)期健康發(fa)展(zhan)的‘名牌(pai)(pai)發(fa)展(zhan)戰(zhan)略’。”

對于如何做(zuo)(zuo)好品(pin)(pin)牌(pai)建設(she)，朱振華認(ren)為，這是(shi)一個系統工程，除了保證產品(pin)(pin)質量、做(zuo)(zuo)好售(shou)后服務外(wai)，還要通過(guo)品(pin)(pin)牌(pai)宣傳、事件營銷等使“康普(pu)頓”深入人(ren)心。據(ju)介紹，康普(pu)頓品(pin)(pin)牌(pai)傳播工作取得了很(hen)好的成效。“人(ren)們最早認(ren)識康普(pu)頓品(pin)(pin)牌(pai)是(shi)在(zai)一本雜志(zhi)上(shang)，那(nei)是(shi)在(zai)上(shang)世紀90年代初，我們是(shi)全(quan)國第二家以雜志(zhi)平面廣告推廣產品(pin)(pin)的潤滑油企業(ye)。

當時，那則廣告(gao)帶來(lai)了(le)(le)巨大效應(ying)，使很多業內人士一下子就認識了(le)(le)康(kang)普(pu)頓。”朱振(zhen)華說。接下來(lai)，康(kang)普(pu)頓先后獲得許多獎項，品(pin)牌形(xing)(xing)象(xiang)深入人心，尤其是2005年(nian)4月，康(kang)普(pu)頓納米陶瓷(ci)潤滑油創(chuang)造了(le)(le)5050公里無機油行車壯(zhuang)舉，創(chuang)造了(le)(le)新的(de)世界吉尼斯紀錄。此后的(de)康(kang)普(pu)頓品(pin)質優先的(de)品(pin)牌形(xing)(xing)象(xiang)為(wei)越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)業內外人士所熟知。

定位高端 緊跟全球最新技術

提到康普(pu)頓的(de)產品(pin)定(ding)位(wei)(wei)，朱振(zhen)華(hua)說，品(pin)牌(pai)(pai)需要有自(zi)(zi)己的(de)定(ding)位(wei)(wei)，有自(zi)(zi)己的(de)個性，康普(pu)頓品(pin)牌(pai)(pai)就和其產品(pin)一樣，都是(shi)定(ding)位(wei)(wei)于高端。“康普(pu)頓潤滑油之(zhi)所(suo)以(yi)比其他品(pin)牌(pai)(pai)有更高的(de)溢價能力(li)，是(shi)與我們(men)的(de)品(pin)牌(pai)(pai)定(ding)位(wei)(wei)分不開。”朱振(zhen)華(hua)說，“定(ding)位(wei)(wei)高端，這是(shi)我們(men)一直以(yi)來都在(zai)堅持的(de)。當然(ran)，高端的(de)品(pin)牌(pai)(pai)定(ding)位(wei)(wei)需要有高品(pin)質、好服務等方面(mian)的(de)系統支撐。康普(pu)頓自(zi)(zi)身的(de)企業標(biao)準(zhun)，高于國家標(biao)準(zhun)，這就保(bao)證了康普(pu)頓的(de)產品(pin)質量。”

據(ju)了(le)解，目前，康(kang)普頓高(gao)(gao)級(ji)(ji)別(bie)潤滑(hua)(hua)油的(de)(de)(de)銷(xiao)售比重在(zai)(zai)市場上位列前茅。其中(zhong)，康(kang)普頓SM級(ji)(ji)別(bie)高(gao)(gao)級(ji)(ji)潤滑(hua)(hua)油是康(kang)普頓與(yu)美(mei)國(guo)市場同步(bu)，在(zai)(zai)國(guo)內首家(jia)推出的(de)(de)(de)，并且曾經(jing)在(zai)(zai)國(guo)內率先推出了(le)SJ、SL級(ji)(ji)高(gao)(gao)級(ji)(ji)潤滑(hua)(hua)油，多次(ci)引(yin)領國(guo)內高(gao)(gao)端潤滑(hua)(hua)油市場潮流。據(ju)了(le)解，世界上最先進的(de)(de)(de)SN級(ji)(ji)汽油發動機(ji)油的(de)(de)(de)國(guo)際標準(zhun)即將問世，康(kang)普頓已經(jing)開始著手準(zhun)備與(yu)世界同步(bu)，率先在(zai)(zai)國(guo)內推出SN級(ji)(ji)別(bie)潤滑(hua)(hua)油，來滿(man)足高(gao)(gao)檔(dang)車的(de)(de)(de)需要。另外(wai)，朱振華還(huan)向記者介(jie)紹了(le)康(kang)普頓納米(mi)陶瓷(ci)潤滑(hua)(hua)油，是與(yu)長(chang)安大學合作(zuo)研發的(de)(de)(de)，這(zhe)種潤滑(hua)(hua)油不僅可(ke)以修補(bu)原來的(de)(de)(de)磨損表面(mian)，還(huan)可(ke)以生成納米(mi)保護層，在(zai)(zai)汽車啟動等(deng)機(ji)油潤滑(hua)(hua)不充分的(de)(de)(de)情況下對(dui)發動機(ji)起(qi)到特殊的(de)(de)(de)保護作(zuo)用。

品牌內涵決定用戶忠誠度

“康(kang)普(pu)頓”品(pin)牌(pai)包(bao)含了怎(zen)樣的內涵呢?朱振華告(gao)訴記者：“品(pin)牌(pai)內涵有很多(duo)內容，產(chan)品(pin)品(pin)質、生產(chan)管理(li)、芒果视(shi)频、服(fu)務理(li)念(nian)等等都包(bao)含在(zai)內。”

“我們企業一直(zhi)秉(bing)承高品質、好服(fu)務、讓(rang)利用戶(hu)、與經銷商共同(tong)成長(chang)(chang)等理(li)念，這些都是(shi)品牌(pai)內(nei)涵(han)的(de)一部分。這些理(li)念使得(de)無(wu)論是(shi)消費者還是(shi)經銷商都對康普(pu)(pu)頓有很高的(de)忠誠度(du)。”朱振華告訴記者，康普(pu)(pu)頓長(chang)(chang)年與經銷商保持著良好的(de)合作關系。在(zai)康普(pu)(pu)頓的(de)經銷商中，不乏合作超(chao)過20年的(de)，有的(de)甚至是(shi)父子(zi)兩代都在(zai)經營康普(pu)(pu)頓潤滑油，與經銷商形(xing)成了魚水之情(qing)。

“幾年前(qian)，我(wo)(wo)們(men)(men)參加展(zhan)會時，一(yi)位中年人一(yi)直在展(zhan)位前(qian)輾轉，后(hou)(hou)來我(wo)(wo)們(men)(men)才知道，他是我(wo)(wo)們(men)(men)浙江臺(tai)州的(de)經銷(xiao)商。”朱振華向(xiang)記者講述了(le)這樣一(yi)個故事，“他靠經營康(kang)普頓(dun)潤滑油起家，并(bing)獲得(de)了(le)成功，因此對康(kang)普頓(dun)的(de)感(gan)情非常深厚。我(wo)(wo)們(men)(men)發現，他三次(ci)離開，又三次(ci)回來，一(yi)直在康(kang)普頓(dun)展(zhan)位前(qian)流(liu)連，最后(hou)(hou)向(xiang)工作人員表達了(le)感(gan)激之情。”

據了(le)解，曾經(jing)有美國的咨詢(xun)機構專程來到康普頓(dun)，調查為什么康普頓(dun)與經(jing)銷商的合作周期如此(ci)之長。“這就(jiu)是(shi)品牌(pai)忠誠度，正是(shi)康普頓(dun)品牌(pai)獨特(te)魅(mei)力造就(jiu)了(le)他們對康普頓(dun)的忠誠度，促(cu)使康普頓(dun)與經(jing)銷商之間形(xing)成(cheng)了(le)巨大凝聚力，為康普頓(dun)的可持續發展(zhan)奠定(ding)了(le)堅實(shi)基礎。”朱(zhu)振華說。