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人物簡介

姓名：朱振華

性別：男

青島康普頓石(shi)油化(hua)學有限公司總經理，青島市(shi)僑(qiao)商總會監(jian)事長(chang)、青島市(shi)僑(qiao)聯副主席(xi)，青島市(shi)政協委(wei)員，中國(guo)化(hua)工學會會員。

康普頓總經理朱振華：品牌就是我們的生命
2010年(nian)6月28日(ri)，世界品牌(pai)(pai)實驗室在(zai)(zai)北京發布了“2010年(nian)第(di)七屆中(zhong)國500最具價(jia)值品牌(pai)(pai)排行(xing)榜(bang)”，青島康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)石油化學(xue)有限公司(以下簡稱“康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)”)以12.45億元的品牌(pai)(pai)價(jia)值位列(lie)排行(xing)榜(bang)第(di)466位。發布會上，康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)公司總經理朱振華難掩激動之情：“品牌(pai)(pai)不僅體現在(zai)(zai)貨幣價(jia)值上，更多的是體現在(zai)(zai)芒果(guo)视(shi)频、企業(ye)管(guan)理、企業(ye)服(fu)務(wu)等(deng)方面(mian)。康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)入圍‘中(zhong)國500最具價(jia)值品牌(pai)(pai)排行(xing)榜(bang)’，是世界品牌(pai)(pai)實驗室對(dui)康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)綜合實力的認同。”

品牌是安身立命之本

“其實在企業成(cheng)立初期(qi)，我(wo)們和很多中小(xiao)企業一樣，沒有(you)意(yi)識到品牌的(de)價值(zhi)，當時我(wo)們就認為(wei)‘康普(pu)頓(dun)’只是一個(ge)符號，一個(ge)區別于其他產品的(de)符號。”朱(zhu)振華(hua)回(hui)憶，“但隨(sui)著(zhu)企業越(yue)做(zuo)越(yue)大，我(wo)們發(fa)現‘康普(pu)頓(dun)’不僅僅是一個(ge)商標(biao)，更代表(biao)我(wo)們的(de)產品品質、經營理念(nian)、芒果视频和企業形(xing)象。”

當很多人慕名而來，紛紛想(xiang)要(yao)代理康(kang)普頓潤滑油時(shi)，朱振華意(yi)識到(dao)(dao)了(le)，這(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)品牌(pai)的力(li)量(liang)。“現在我們(men)意(yi)識到(dao)(dao)，品牌(pai)就(jiu)(jiu)是(shi)我們(men)的生命，品牌(pai)建設(she)是(shi)企業長(chang)(chang)久發展(zhan)的大(da)計，必須依(yi)靠(kao)品牌(pai)拉動企業發展(zhan)。很早以(yi)前，康(kang)普頓就(jiu)(jiu)已經把品牌(pai)建設(she)上升為一(yi)種公司戰略，這(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)推動我們(men)企業長(chang)(chang)期健康(kang)發展(zhan)的‘名牌(pai)發展(zhan)戰略’。”

對于如何做(zuo)好品(pin)(pin)牌(pai)(pai)建設，朱(zhu)振華認為，這(zhe)是(shi)(shi)一(yi)個系統工(gong)程(cheng)，除(chu)了保證產品(pin)(pin)質量、做(zuo)好售(shou)后服(fu)務外，還要通過品(pin)(pin)牌(pai)(pai)宣傳(chuan)、事件營銷(xiao)等使(shi)“康(kang)普頓(dun)”深入人心。據介紹，康(kang)普頓(dun)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)傳(chuan)播工(gong)作(zuo)取得了很好的成(cheng)效。“人們最早認識康(kang)普頓(dun)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)是(shi)(shi)在一(yi)本雜(za)志(zhi)上(shang)，那是(shi)(shi)在上(shang)世紀90年代(dai)初，我們是(shi)(shi)全國第二(er)家以(yi)雜(za)志(zhi)平面(mian)廣(guang)告(gao)推廣(guang)產品(pin)(pin)的潤滑(hua)油企(qi)業。

當(dang)時，那則(ze)廣告(gao)帶(dai)來(lai)了(le)巨(ju)大(da)效應，使很多業內(nei)人(ren)士(shi)一下子就認識(shi)了(le)康普頓。”朱振華(hua)說。接下來(lai)，康普頓先(xian)(xian)后(hou)獲得許多獎項，品牌(pai)形象深入人(ren)心，尤其是2005年4月，康普頓納米陶瓷(ci)潤滑油創造(zao)了(le)5050公(gong)里無機(ji)油行(xing)車壯舉，創造(zao)了(le)新的(de)世界吉尼斯(si)紀錄。此后(hou)的(de)康普頓品質優先(xian)(xian)的(de)品牌(pai)形象為越來(lai)越多的(de)業內(nei)外(wai)人(ren)士(shi)所熟(shu)知。

定位高端 緊跟全球最新技術

提(ti)到(dao)康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)的(de)產品(pin)(pin)(pin)(pin)定(ding)位(wei)(wei)，朱(zhu)振華(hua)說，品(pin)(pin)(pin)(pin)牌需(xu)要有自(zi)己(ji)(ji)的(de)定(ding)位(wei)(wei)，有自(zi)己(ji)(ji)的(de)個性，康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌就(jiu)(jiu)和其產品(pin)(pin)(pin)(pin)一樣，都是(shi)定(ding)位(wei)(wei)于(yu)高(gao)端。“康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)潤滑(hua)油之所以比其他品(pin)(pin)(pin)(pin)牌有更高(gao)的(de)溢價(jia)能力，是(shi)與我們的(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌定(ding)位(wei)(wei)分不開。”朱(zhu)振華(hua)說，“定(ding)位(wei)(wei)高(gao)端，這是(shi)我們一直以來都在堅持的(de)。當然(ran)，高(gao)端的(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌定(ding)位(wei)(wei)需(xu)要有高(gao)品(pin)(pin)(pin)(pin)質、好服務等(deng)方(fang)面的(de)系統支撐。康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)自(zi)身的(de)企(qi)業(ye)標準(zhun)，高(gao)于(yu)國(guo)家標準(zhun)，這就(jiu)(jiu)保證了(le)康(kang)(kang)普(pu)頓(dun)(dun)的(de)產品(pin)(pin)(pin)(pin)質量。”

據了(le)解，目前(qian)，康(kang)普(pu)頓高(gao)(gao)級別潤(run)(run)滑(hua)油(you)的(de)銷售比重在市場(chang)上(shang)(shang)位列前(qian)茅。其中，康(kang)普(pu)頓SM級別高(gao)(gao)級潤(run)(run)滑(hua)油(you)是康(kang)普(pu)頓與美(mei)國(guo)市場(chang)同(tong)步，在國(guo)內首家推(tui)(tui)出(chu)(chu)的(de)，并且曾經在國(guo)內率先(xian)推(tui)(tui)出(chu)(chu)了(le)SJ、SL級高(gao)(gao)級潤(run)(run)滑(hua)油(you)，多次引領國(guo)內高(gao)(gao)端潤(run)(run)滑(hua)油(you)市場(chang)潮流。據了(le)解，世(shi)(shi)界(jie)上(shang)(shang)最(zui)先(xian)進(jin)的(de)SN級汽(qi)油(you)發(fa)動(dong)機(ji)(ji)油(you)的(de)國(guo)際標準(zhun)即將問世(shi)(shi)，康(kang)普(pu)頓已(yi)經開始著手(shou)準(zhun)備與世(shi)(shi)界(jie)同(tong)步，率先(xian)在國(guo)內推(tui)(tui)出(chu)(chu)SN級別潤(run)(run)滑(hua)油(you)，來滿足高(gao)(gao)檔車的(de)需要。另(ling)外(wai)，朱(zhu)振華還(huan)向記者介紹(shao)了(le)康(kang)普(pu)頓納(na)米陶瓷(ci)潤(run)(run)滑(hua)油(you)，是與長安大(da)學合作(zuo)研(yan)發(fa)的(de)，這(zhe)種潤(run)(run)滑(hua)油(you)不僅可(ke)以(yi)修補原(yuan)來的(de)磨(mo)損表面，還(huan)可(ke)以(yi)生成納(na)米保(bao)(bao)護層(ceng)，在汽(qi)車啟動(dong)等(deng)機(ji)(ji)油(you)潤(run)(run)滑(hua)不充(chong)分的(de)情況下對(dui)發(fa)動(dong)機(ji)(ji)起到特殊的(de)保(bao)(bao)護作(zuo)用(yong)。

品牌內涵決定用戶忠誠度

“康普頓”品(pin)(pin)牌包(bao)含了怎樣的(de)內涵呢?朱振華告訴記(ji)者：“品(pin)(pin)牌內涵有很多(duo)內容，產品(pin)(pin)品(pin)(pin)質(zhi)、生產管(guan)理、芒果视频、服(fu)務(wu)理念(nian)等等都包(bao)含在內。”

“我(wo)們企業一(yi)(yi)直秉承高品(pin)質、好服務、讓利用戶(hu)、與(yu)經(jing)銷商共同成長等理念，這些都(dou)是(shi)品(pin)牌內涵的一(yi)(yi)部分。這些理念使得無論是(shi)消費者還(huan)是(shi)經(jing)銷商都(dou)對康(kang)普(pu)頓(dun)(dun)有(you)很(hen)高的忠誠度。”朱振華(hua)告(gao)訴記者，康(kang)普(pu)頓(dun)(dun)長年(nian)與(yu)經(jing)銷商保持(chi)著(zhu)良好的合作(zuo)關(guan)系。在康(kang)普(pu)頓(dun)(dun)的經(jing)銷商中(zhong)，不乏合作(zuo)超過20年(nian)的，有(you)的甚至是(shi)父子兩代都(dou)在經(jing)營(ying)康(kang)普(pu)頓(dun)(dun)潤滑(hua)油(you)，與(yu)經(jing)銷商形成了魚水(shui)之情。

“幾年前，我們參加展會時，一位中年人(ren)一直在(zai)展位前輾轉，后(hou)(hou)來我們才知道(dao)，他是我們浙(zhe)江臺州的(de)經(jing)銷商。”朱振(zhen)華(hua)向(xiang)記者講述了(le)這樣一個故事，“他靠經(jing)營(ying)康(kang)(kang)普頓潤滑油起家，并獲得了(le)成功，因此對康(kang)(kang)普頓的(de)感(gan)(gan)情非(fei)常深厚。我們發現，他三次離開，又三次回來，一直在(zai)康(kang)(kang)普頓展位前流(liu)連(lian)，最后(hou)(hou)向(xiang)工作人(ren)員表達(da)了(le)感(gan)(gan)激之情。”

據了(le)解(jie)，曾經(jing)有美國的咨詢機(ji)構專程來到(dao)康(kang)普(pu)(pu)頓(dun)，調(diao)查為什么康(kang)普(pu)(pu)頓(dun)與經(jing)銷(xiao)商(shang)的合(he)作周(zhou)期如此之長。“這就是品牌(pai)忠誠度(du)(du)，正是康(kang)普(pu)(pu)頓(dun)品牌(pai)獨特(te)魅(mei)力(li)造就了(le)他們對康(kang)普(pu)(pu)頓(dun)的忠誠度(du)(du)，促使康(kang)普(pu)(pu)頓(dun)與經(jing)銷(xiao)商(shang)之間形成(cheng)了(le)巨大凝聚力(li)，為康(kang)普(pu)(pu)頓(dun)的可(ke)持(chi)續發展奠定了(le)堅實基礎。”朱振華說。