中(zhong)國大地(di)財產保險(xian)股(gu)份有(you)限公(gong)司(si)(si)于(yu)2003年10月(yue)15日(ri)在上(shang)海(hai)成立(li)，是經國務院同(tong)意，中(zhong)國保監(jian)會(hui)批準成立(li)的全國性財產保險(xian)公(gong)司(si)(si)，是中(zhong)國再(zai)保險(xian) （集團）股(gu)份有(you)限公(gong)司(si)(si)（股(gu)票代碼：01508.HK）旗下的財險(xian)直保公(gong)司(si)(si)，注冊資本金151.15918986億元。

基本情況

自成立(li)以來，中國大地保(bao)險保(bao)持(chi)了27.8%的年均復(fu)合增(zeng)長率，2019年保(bao)險業(ye)務收入為487億元(yuan)。截至目(mu)前，已設立(li)分公(gong)司(si)36家，營(ying)業(ye)部(bu)1家，航運保(bao)險運營(ying)中心1家，機構(gou)總數超過2100家，營(ying)業(ye)機構(gou)覆蓋全國各(ge)個省份，系(xi)統員工人(ren)數超6萬(wan)人(ren)。

2014年(nian)至2019年(nian)，連(lian)續六(liu)年(nian)獲得貝氏評級公(gong)司（A.M. Best Co.）“A（優秀(xiu)）” 財務實力評級（FSR）和“a”發行人(ren)信用(yong)評級（ICR），評級展望(wang)均為“穩定(ding)”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中(zhong)國大(da)(da)地保險啟動(dong)了(le)(le)大(da)(da)地核心(xin)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)項目，確定了(le)(le)大(da)(da)地“科(ke)技驅動(dong)下(xia)的(de)客戶綜(zong)合(he)經營(ying)”的(de)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)藍圖，同(tong)時將(jiang)“三新(xin)(xin)(xin)三聚焦(jiao)(jiao)”戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)作為公司戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)轉(zhuan)型抓(zhua)手和(he)實現(xian)路徑，通過“三新(xin)(xin)(xin)三聚焦(jiao)(jiao)”打造(zao)以“新(xin)(xin)(xin)模(mo)式聚焦(jiao)(jiao)客戶”、“新(xin)(xin)(xin)業態(tai)聚焦(jiao)(jiao)布局”、“新(xin)(xin)(xin)系統聚焦(jiao)(jiao)科(ke)技”為特(te)征的(de)“新(xin)(xin)(xin)”大(da)(da)地。

2018年，中國大地保險通過“線上(shang)化(hua)、數字化(hua)、智能化(hua)”加速推(tui)進“三新三聚(ju)焦”的(de)戰略(lve)轉型。在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)方(fang)面(mian)，中(zhong)國大(da)地保(bao)險將APP、公眾號、小程(cheng)序(xu)等(deng)進行統一整合，并打造綜合應(ying)用平臺，作為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)線(xian)(xian)上(shang)化的統一入(ru)口(kou)。在此平臺上(shang)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)可(ke)以方(fang)便地查詢服務、在線(xian)(xian)參(can)與(yu)活動、進行實(shi)時(shi)互動。在產(chan)品方(fang)面(mian)，中(zhong)國大(da)地保(bao)險新(xin)一代核心(xin)系(xi)統“筋斗云”已于2019年7月26日(ri)上(shang)線(xian)(xian)，“筋斗云”核心(xin)系(xi)統的上(shang)線(xian)(xian)為構建(jian)(jian)產(chan)品工(gong)廠奠定了良好的基礎，使得(de)公司可(ke)以根據客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)需(xu)求將產(chan)品碎片(pian)化后再進行重新(xin)組織(zhi)，定制化推出滿足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)需(xu)要的產(chan)品。在科(ke)技應(ying)用方(fang)面(mian)，中(zhong)國大(da)地保(bao)險引入(ru)應(ying)用RPA、智能語(yu)音、智能圖像、反欺詐、車聯網(wang)等(deng)技術，并搭建(jian)(jian)起(qi)“兩個中(zhong)臺、一個平臺”，極大(da)提升了線(xian)(xian)上(shang)互動效率和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)體驗。

特色服務

自中國銀保(bao)監會(hui)開(kai)展保(bao)險公司(si)服務評價以來(lai)，連續獲得(de)A類(lei)評級。中國大(da)地(di)保險推出“微(wei)信理(li)賠(pei)(pei)(pei)”、“四個(ge)時代”理(li)賠(pei)(pei)(pei)、“‘智慧(hui)?關愛’新模式(shi)讓理(li)賠(pei)(pei)(pei)簡單有溫度(du)”及“大(da)地(di)禮賠(pei)(pei)(pei)” 理(li)賠(pei)(pei)(pei)服務。

2019年10月，行業內(nei)推出的“大(da)地禮賠”服務品(pin)牌，以禮為核心，以科技和人(ren)文為驅動，致力打造簡單、人(ren)性、有溫度的理賠服務。目前品(pin)牌的核心內(nei)容包括“三(san)重禮享(xiang)、一(yi)套(tao)禮儀(yi)”。

一重禮(li)享——禮(li)信客戶，自主(zhu)禮(li)賠(pei)。客戶在“大地理賠(pei)寶”微(wei)信小程序中，使用“自主(zhu)賠(pei)”功能，信任(ren)額度內一鍵(jian)理賠(pei)，賠(pei)款迅速到賬！

二重禮享——禮愛(ai)客(ke)戶，關愛(ai)禮賠。傷者住院(yuan)，溫馨探視(shi)服(fu)務；傷者出(chu)院(yuan)，愛(ai)心護送服(fu)務；傷者評殘，專業陪同服(fu)務。

三重禮享——禮智服務(wu)，智能(neng)禮賠(pei)。開發線上理(li)賠(pei)平臺（“大(da)地理(li)賠(pei)寶”APP、微信(xin)小程序(xu)、H5鏈接），利用智能(neng)語音、OCR、RPA、聲紋識別、智能(neng)理(li)算(suan)等(deng)技術，完成線上化(hua)、一站式理(li)賠(pei)。

一(yi)套(tao)禮(li)(li)儀——禮(li)(li)尊客戶，暖心(xin)(xin)禮(li)(li)賠。一(yi)套(tao)標(biao)準(zhun)理賠服(fu)務禮(li)(li)儀規范(fan)，聚(ju)焦(jiao)查(cha)勘、定損(sun)、人傷服(fu)務、在(zai)線理賠4大核心(xin)(xin)場景。

產業布局

中國大(da)(da)地(di)保(bao)(bao)險圍繞“三(san)新三(san)聚(ju)焦”戰略(lve)設立了大(da)(da)地(di)電子商務有(you)限(xian)公(gong)司(si)、大(da)(da)地(di)保(bao)(bao)險代理有(you)限(xian)責任公(gong)司(si)、重慶(qing)大(da)(da)地(di)金融科技有(you)限(xian)公(gong)司(si)三(san)家子公(gong)司(si)。

未來構想

未來，中國大(da)地保(bao)險將堅(jian)定(ding)“保(bao)險姓保(bao)”不動搖，緊密圍繞(rao)“三(san)新三(san)聚焦”戰略(lve)，堅(jian)持(chi)走在保(bao)險科(ke)技前沿，推動以客戶為中心的商(shang)業模式轉型，著力推進“線上化大(da)地”、“數字(zi)化大(da)地”和“智(zhi)能化大(da)地”的建設。