中(zhong)國(guo)(guo)大地財(cai)產保險股(gu)份有限公(gong)司(si)(si)于2003年10月15日在上海成立(li)，是(shi)經國(guo)(guo)務院同意，中(zhong)國(guo)(guo)保監會批(pi)準成立(li)的全(quan)國(guo)(guo)性財(cai)產保險公(gong)司(si)(si)，是(shi)中(zhong)國(guo)(guo)再保險 （集團）股(gu)份有限公(gong)司(si)(si)（股(gu)票(piao)代碼：01508.HK）旗下(xia)的財(cai)險直保公(gong)司(si)(si)，注冊資本金151.15918986億元。

基本情況

自成立(li)以來(lai)，中(zhong)國(guo)大地(di)保(bao)險保(bao)持(chi)了27.8%的年均復合(he)增長率，2019年保(bao)險業務收(shou)入(ru)為487億元。截至(zhi)目前，已設立(li)分(fen)公(gong)司36家(jia)，營(ying)業部1家(jia)，航運(yun)保(bao)險運(yun)營(ying)中(zhong)心1家(jia)，機(ji)構總數(shu)超過2100家(jia)，營(ying)業機(ji)構覆(fu)蓋全(quan)國(guo)各個省(sheng)份，系統(tong)員工人(ren)數(shu)超6萬人(ren)。

2014年(nian)至2019年(nian)，連續六年(nian)獲得(de)貝氏評級公(gong)司（A.M. Best Co.）“A（優(you)秀(xiu)）” 財務實力(li)評級（FSR）和“a”發行人信用評級（ICR），評級展望(wang)均為“穩定”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年(nian)，中國大(da)地(di)(di)保險(xian)啟動了(le)大(da)地(di)(di)核心戰略(lve)項目，確定了(le)大(da)地(di)(di)“科(ke)技(ji)驅(qu)動下的(de)客(ke)戶(hu)綜合經(jing)營”的(de)戰略(lve)藍(lan)圖，同時將“三新(xin)(xin)三聚(ju)(ju)焦(jiao)(jiao)(jiao)”戰略(lve)作為公司戰略(lve)轉型抓手和實現路徑，通(tong)過“三新(xin)(xin)三聚(ju)(ju)焦(jiao)(jiao)(jiao)”打造以(yi)“新(xin)(xin)模式聚(ju)(ju)焦(jiao)(jiao)(jiao)客(ke)戶(hu)”、“新(xin)(xin)業態聚(ju)(ju)焦(jiao)(jiao)(jiao)布局”、“新(xin)(xin)系(xi)統聚(ju)(ju)焦(jiao)(jiao)(jiao)科(ke)技(ji)”為特征的(de)“新(xin)(xin)”大(da)地(di)(di)。

2018年，中國大地保險通過“線上化、數字(zi)化、智(zhi)能化”加速推進(jin)“三新(xin)三聚焦(jiao)”的戰(zhan)略(lve)轉型。在客(ke)戶方(fang)面，中(zhong)國大地保險將APP、公眾號(hao)、小程(cheng)序等進行統(tong)一整合(he)，并(bing)打(da)造綜合(he)應用平(ping)臺，作為客(ke)戶線(xian)上化(hua)的(de)(de)(de)統(tong)一入口。在此平(ping)臺上，客(ke)戶可以方(fang)便(bian)地查詢(xun)服務、在線(xian)參與(yu)活動(dong)、進行實時互動(dong)。在產品方(fang)面，中(zhong)國大地保險新一代核(he)心系統(tong)“筋斗(dou)云”已于2019年7月26日上線(xian)，“筋斗(dou)云”核(he)心系統(tong)的(de)(de)(de)上線(xian)為構建(jian)產品工廠奠(dian)定了(le)良好的(de)(de)(de)基礎(chu)，使得公司可以根(gen)據客(ke)戶需求將產品碎片化(hua)后再進行重(zhong)新組織，定制化(hua)推出(chu)滿足客(ke)戶需要的(de)(de)(de)產品。在科(ke)技應用方(fang)面，中(zhong)國大地保險引入應用RPA、智能語音、智能圖像、反欺詐、車聯網(wang)等技術，并(bing)搭建(jian)起“兩(liang)個中(zhong)臺、一個平(ping)臺”，極(ji)大提升了(le)線(xian)上互動(dong)效率(lv)和客(ke)戶體驗。

特色服務

自中國(guo)銀保(bao)監會開展保(bao)險公司服務評(ping)價以來，連續獲得A類評(ping)級。中(zhong)國大地保險(xian)推出(chu)“微信理(li)(li)賠(pei)”、“四個時(shi)代”理(li)(li)賠(pei)、“‘智(zhi)慧?關愛’新模式讓理(li)(li)賠(pei)簡單(dan)有溫度”及“大地禮賠(pei)” 理(li)(li)賠(pei)服務。

2019年10月(yue)，行(xing)業內(nei)推出的“大地禮賠(pei)”服(fu)務品(pin)(pin)牌(pai)，以禮為核心，以科技和人文為驅(qu)動，致力打(da)造(zao)簡單、人性(xing)、有溫度(du)的理賠(pei)服(fu)務。目前品(pin)(pin)牌(pai)的核心內(nei)容(rong)包括“三重禮享(xiang)、一套禮儀”。

一重禮(li)享——禮(li)信(xin)客戶(hu)，自主禮(li)賠(pei)。客戶(hu)在“大地(di)理賠(pei)寶”微信(xin)小(xiao)程序中，使用“自主賠(pei)”功能(neng)，信(xin)任額度內一鍵理賠(pei)，賠(pei)款迅速到賬！

二重禮(li)(li)享——禮(li)(li)愛(ai)客戶，關愛(ai)禮(li)(li)賠。傷(shang)者住院(yuan)，溫馨(xin)探視服務；傷(shang)者出院(yuan)，愛(ai)心(xin)護送服務；傷(shang)者評(ping)殘(can)，專業(ye)陪同服務。

三(san)重禮享——禮智服務(wu)，智能禮賠(pei)(pei)。開發線上理賠(pei)(pei)平臺（“大地理賠(pei)(pei)寶”APP、微信小程序、H5鏈接），利用(yong)智能語音、OCR、RPA、聲紋識別、智能理算等技術，完成線上化(hua)、一站式理賠(pei)(pei)。

一套禮儀(yi)——禮尊(zun)客戶，暖心禮賠(pei)。一套標準(zhun)理賠(pei)服(fu)務禮儀(yi)規(gui)范，聚焦(jiao)查勘(kan)、定損、人(ren)傷服(fu)務、在線(xian)理賠(pei)4大核心場景(jing)。

產業布局

中國大地保險圍(wei)繞(rao)“三新(xin)三聚(ju)焦”戰略設(she)立(li)了大地電子商務有(you)限公司(si)、大地保險代理有(you)限責任公司(si)、重慶大地金融科技有(you)限公司(si)三家子公司(si)。

未來構想

未來，中(zhong)國(guo)大(da)地(di)保險(xian)將堅定“保險(xian)姓(xing)保”不動搖(yao)，緊(jin)密圍繞“三新三聚焦”戰略，堅持走(zou)在保險(xian)科技前沿(yan)，推動以客戶(hu)為中(zhong)心的商業模式轉型，著(zhu)力推進“線上化(hua)(hua)大(da)地(di)”、“數(shu)字化(hua)(hua)大(da)地(di)”和(he)“智(zhi)能化(hua)(hua)大(da)地(di)”的建(jian)設。