MAI Shop是美團首個落地(di)的全鏈(lian)條自(zi)動化生活服(fu)務新零售門店，致力(li)追(zhui)求生活服(fu)務方面上的自(zi)動化，運用AI與機器人的結合，打造更便民(min)智能的服(fu)務，實現全場景(jing)零售新體驗。

MAI shop 采用(yong)門店(dian)倉配(pei)(pei)一體化的(de)模式，消費(fei)者(zhe)可(ke)在店(dian)內掃(sao)碼下(xia)(xia)單(dan)(dan)(dan)，線上 APP 下(xia)(xia)單(dan)(dan)(dan)，或是通過沿途(tu)站牌掃(sao)碼下(xia)(xia)單(dan)(dan)(dan)，以店(dian)作為倉，進行(xing)即時配(pei)(pei)送(song)(song)。下(xia)(xia)單(dan)(dan)(dan)后(hou)MAI shop 內的(de)無(wu)(wu)(wu)人微倉接到(dao)訂單(dan)(dan)(dan)需求，傳遞給 AI 調度平(ping)臺安排生產訂單(dan)(dan)(dan)，將訂單(dan)(dan)(dan)指令(ling)發送(song)(song)給智能分揀貨(huo)架(jia)，然(ran)后(hou)運輸 AGV 在不同貨(huo)架(jia)間(jian)收集(ji)訂單(dan)(dan)(dan)商品，最后(hou)送(song)(song)至交接柜(ju)，由門店(dian)運營者(zhe)騎手打包放(fang)到(dao)無(wu)(wu)(wu)人配(pei)(pei)送(song)(song)車。經由無(wu)(wu)(wu)人配(pei)(pei)送(song)(song)車將商品送(song)(song)達給用(yong)戶，這一系列流程的(de)訂單(dan)(dan)(dan)運作才算完成。

無人零(ling)售店行業隨(sui)著時代(dai)變革，已經不(bu)是什么新奇的事情，但美團落地(di) AI 智慧門店依(yi)托于自身(shen)配(pei)送平臺的優勢，發展門店倉配(pei)一體化的全(quan)場景新零(ling)售模式(shi)，這一點是大多競爭者無法(fa)模仿(fang)的。