2021年7月3日，紅星美凱龍與居然之家在北京簽署戰略合作協議。雙方在遵循《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等相關適用法律、法規的前提下，將在優化(hua)行業競爭(zheng)環境、維護行業經營(ying)秩(zhi)序、資源共享、數字化(hua)等領域展開多方面合作。

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紅星(xing)美凱(kai)龍董事(shi)長車建新與居然之(zhi)家董事(shi)長兼CEO汪林朋擁抱

車建新(xin)表(biao)示，汪總是湖北(bei)人，湖北(bei)位于楚(chu)地，楚(chu)人自古有(you)鳳凰崇拜(bai)的傳統，是吉祥如意的化身(shen)，紅星美凱(kai)龍(long)與(yu)居然之家的這(zhe)次(ci)合作，真乃“龍(long)鳳呈祥”之作。

本次戰(zhan)略合(he)作(zuo)中，雙方就以(yi)下內容達成(cheng)共識：在全國范圍內維(wei)護(hu)家居(ju)市(shi)場(chang)的(de)(de)公(gong)平(ping)(ping)競(jing)(jing)爭(zheng)秩(zhi)(zhi)序，堅(jian)決(jue)杜絕(jue)“二(er)選一”等不公(gong)平(ping)(ping)競(jing)(jing)爭(zheng)行為；相(xiang)互開(kai)放供應鏈品牌資源；共同(tong)維(wei)護(hu)行業營銷(xiao)秩(zhi)(zhi)序，堅(jian)決(jue)抵制低于成(cheng)本價的(de)(de)市(shi)場(chang)傾銷(xiao)行為；落實“誠(cheng)信第一”、“服務第一”的(de)(de)商業經營宗旨，保護(hu)消費者的(de)(de)合(he)法(fa)權(quan)益；共同(tong)推進行業數字化轉型升(sheng)級。

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雙(shuang)方簽署戰略合作協議

車建新(xin)在簽(qian)約儀式(shi)上表示：“家居已經(jing)是一個(ge)超(chao)過(guo)4.5萬億(yi)元的龐大市場，并(bing)且未來(lai)的發(fa)展空(kong)間依然廣闊。但這(zhe)一切的前提，必然是我們繼續(xu)深耕(geng)整個(ge)行(xing)業，持續(xu)推動規范化經(jing)營，保證行(xing)業處于公平、良性的競(jing)爭。今天(tian)的市場太(tai)大了，居然之家或者紅星美(mei)凱龍都(dou)不可能像過(guo)去那樣依靠(kao)單打獨斗的方式(shi)推動行(xing)業前進，唯(wei)有攜手并(bing)進，才(cai)能共同將(jiang)市場做大做強”。

汪林(lin)朋同(tong)樣(yang)強調(diao)：“家(jia)居(ju)(ju)行(xing)業(ye)(ye)接近5萬億市場，與人民(min)的(de)生活幸福指數密切相關。雖然現(xian)在(zai)家(jia)居(ju)(ju)行(xing)業(ye)(ye)看似是舊經濟，但只(zhi)要插上數字(zi)化的(de)翅膀(bang)，我(wo)(wo)(wo)們就是新經濟。目前(qian)，我(wo)(wo)(wo)們正處在(zai)這個觀念(nian)的(de)轉折時期。我(wo)(wo)(wo)相信居(ju)(ju)然之家(jia)和(he)紅(hong)星美凱(kai)龍攜(xie)起手(shou)來(lai)，共同(tong)把市場規劃好，在(zai)相互學習(xi)、相互交流的(de)過程(cheng)中共同(tong)進步(bu)。我(wo)(wo)(wo)們的(de)行(xing)業(ye)(ye)一定會(hui)有更加(jia)美好的(de)未(wei)來(lai)”。

后疫(yi)情時代，家(jia)居行(xing)業正迎來快(kuai)速(su)復蘇。2021年5月，全國建材家(jia)居景(jing)氣指數（BHI）達(da)到(dao)130.03，環比(bi)上(shang)漲(zhang)15.51點，同比(bi)上(shang)漲(zhang)40.90點。一二線城市老房、二手房翻新和改(gai)善型消(xiao)費(fei)需(xu)求占裝(zhuang)修總量(liang)比(bi)重已(yi)經達(da)到(dao)54%，北京、上(shang)海占比(bi)更(geng)是高達(da)82%。長遠來看(kan)，存量(liang)房市場所衍生(sheng)的(de)(de)消(xiao)費(fei)新需(xu)求，將成為家(jia)居行(xing)業持續增長的(de)(de)重要推動(dong)力(li)。

紅星美凱(kai)龍和居然之家深知企(qi)業(ye)發展(zhan)不(bu)能(neng)只求快、不(bu)要(yao)穩(wen)，更(geng)不(bu)能(neng)只追求短期利(li)益(yi)，忽視可持續(xu)發展(zhan)。因此，雙(shuang)方(fang)合(he)力帶領行業(ye)數字(zi)轉型升級，推動家居整(zheng)體市場高質量(liang)、規范化、健康發展(zhan)，是義務更(geng)是責任。

出席本(ben)次簽約儀式的雙方(fang)高(gao)層包括(kuo)：

紅(hong)(hong)星(xing)美凱(kai)龍(long)董事長(chang)(chang)車建新、紅(hong)(hong)星(xing)美凱(kai)龍(long)控(kong)股集團聯席董事長(chang)(chang)車建芳、紅(hong)(hong)星(xing)美凱(kai)龍(long)家居集團執行(xing)總(zong)裁(cai)(cai)(cai)兼大(da)營運中心總(zong)經理(li)朱家桂、紅(hong)(hong)星(xing)美凱(kai)龍(long)控(kong)股集團有限公司執行(xing)總(zong)裁(cai)(cai)(cai)吳靜、紅(hong)(hong)星(xing)美凱(kai)龍(long)董事長(chang)(chang)助理(li)兼執行(xing)總(zong)裁(cai)(cai)(cai)潘曉林、紅(hong)(hong)星(xing)美凱(kai)龍(long)助理(li)總(zong)裁(cai)(cai)(cai)兼品牌(pai)部(bu)總(zong)經理(li)宋丹(dan)、紅(hong)(hong)星(xing)美凱(kai)龍(long)家居集團戰略規劃部(bu)總(zong)經理(li)談亞芳。

居(ju)然(ran)之(zhi)(zhi)家(jia)董事長兼CEO汪(wang)林朋(peng)、居(ju)然(ran)之(zhi)(zhi)家(jia)新(xin)零(ling)(ling)售(shou)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)執行總(zong)(zong)裁(cai)(cai)王(wang)寧、居(ju)然(ran)之(zhi)(zhi)家(jia)控股集(ji)(ji)(ji)團(tuan)總(zong)(zong)裁(cai)(cai)方漢蘇(su)、居(ju)然(ran)之(zhi)(zhi)家(jia)控股集(ji)(ji)(ji)團(tuan)副(fu)總(zong)(zong)裁(cai)(cai)任成、居(ju)然(ran)之(zhi)(zhi)家(jia)新(xin)零(ling)(ling)售(shou)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)副(fu)總(zong)(zong)裁(cai)(cai)陳亮、居(ju)然(ran)之(zhi)(zhi)家(jia)新(xin)零(ling)(ling)售(shou)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)副(fu)總(zong)(zong)裁(cai)(cai)王(wang)鵬(peng)、居(ju)然(ran)之(zhi)(zhi)家(jia)新(xin)零(ling)(ling)售(shou)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)副(fu)總(zong)(zong)裁(cai)(cai)李選(xuan)選(xuan)

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紅星美凱(kai)龍控股(gu)集團聯(lian)席董事長車建(jian)芳、居(ju)然之(zhi)家控股(gu)集團副(fu)總(zong)裁(cai)任成合影

數字變革時代

資源共享賦能美好生活

線(xian)上(shang)(shang)(shang)線(xian)下同城零售模(mo)式是紅(hong)星美凱龍與居然之(zhi)家共(gong)同探索出的(de)獨具行(xing)業(ye)特色的(de)新零售道路，目(mu)前雙(shuang)方正(zheng)逐步(bu)完成所(suo)有線(xian)下商(shang)(shang)場的(de)信息化數字化建設和所(suo)有入駐(zhu)品牌和經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)的(de)線(xian)上(shang)(shang)(shang)運營陣地建設——商(shang)(shang)品上(shang)(shang)(shang)線(xian)、營銷(xiao)上(shang)(shang)(shang)線(xian)、服務上(shang)(shang)(shang)線(xian)、管理上(shang)(shang)(shang)線(xian)等(deng)，掀起4萬億家居家裝(zhuang)行(xing)業(ye)真正(zheng)意義上(shang)(shang)(shang)線(xian)上(shang)(shang)(shang)線(xian)下融合的(de)數字化變革。

紅星美凱龍已通(tong)過(guo)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)商場工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)、數(shu)(shu)字(zi)基建工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)、數(shu)(shu)字(zi)運(yun)營(ying)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)、數(shu)(shu)字(zi)鏈路工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)、數(shu)(shu)字(zi)組(zu)織工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)轉型為(wei)完全數(shu)(shu)字(zi)驅動的(de)(de)企業，從銷售渠道(dao)商升級(ji)為(wei)營(ying)銷服(fu)務商，從不動產(chan)運(yun)營(ying)商升級(ji)為(wei)數(shu)(shu)字(zi)用戶資產(chan)運(yun)營(ying)商，并(bing)主導推(tui)動家居產(chan)業變(bian)革與(yu)互聯網變(bian)革的(de)(de)交融，賦能4萬億(yi)家居行(xing)業中的(de)(de)每個(ge)企業和參(can)與(yu)者。

與此(ci)同時(shi)，面(mian)對(dui)家居產品(pin)(pin)升級(ji)、消費風格變化的新趨勢(shi)，紅星美凱龍通過對(dui)九大(da)事業部、新熱銷品(pin)(pin)牌(pai)的打造，構建(jian)中(zhong)國中(zhong)高端家居生態，力推行業品(pin)(pin)類升級(ji)、品(pin)(pin)牌(pai)升級(ji)。

居(ju)然之家(jia)(jia)也已構建(jian)數字(zi)化(hua)家(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)家(jia)(jia)居(ju)產業(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)，目前(qian)躺平(ping)(ping)(ping)(ping)設計家(jia)(jia)、數字(zi)化(hua)智能家(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)、裝(zhuang)(zhuang)修基材輔料(liao)銷售平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)、智能家(jia)(jia)居(ju)及家(jia)(jia)居(ju)用品銷售平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)、物流服(fu)(fu)務(wu)(wu)平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)和(he)居(ju)然管家(jia)(jia)平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)六大(da)自營IP以及日(ri)前(qian)剛(gang)剛(gang)上(shang)線(xian)的本(ben)地化(hua)家(jia)(jia)居(ju)零售平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)洞(dong)窩App，已全面向全行(xing)業(ye)上(shang)下(xia)游開放(fang)，成為(wei)全鏈路各(ge)品牌開展生意(yi)的平(ping)(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)。

“數字化(hua)時(shi)代(dai)，一切都變得(de)透明(ming)，家(jia)居行業(ye)(ye)迎來千載難逢的發展機遇(yu)。”在(zai)居然之家(jia)集團董事長兼CEO汪林朋看來，當家(jia)居行業(ye)(ye)數字化(hua)轉型趨于成(cheng)熟，線下(xia)電商時(shi)代(dai)已經到來。平臺型企(qi)業(ye)(ye)資(zi)源共(gong)享、互(hu)惠互(hu)利(li)成(cheng)為大勢所趨。

踐行品質服務

多措并舉規范行業

深(shen)耕(geng)家(jia)(jia)居(ju)市場20余年，居(ju)然(ran)(ran)之(zhi)家(jia)(jia)深(shen)入洞察(cha)消費(fei)市場的需求變化，并(bing)因此(ci)而不(bu)(bu)斷推出品(pin)質(zhi)服務(wu)，從在行(xing)業首倡“先(xian)行(xing)賠付”，到“一(yi)個(ge)月無理由(you)退(tui)換(huan)貨”、“送貨安裝零延遲”、“三包服務(wu)期延長至三年”，再到“同一(yi)品(pin)牌同一(yi)價”、“統一(yi)收銀統一(yi)退(tui)換(huan)貨”、“一(yi)次消費(fei)終(zhong)身服務(wu)”等(deng)服務(wu)承諾的先(xian)后(hou)落地，居(ju)然(ran)(ran)之(zhi)家(jia)(jia)不(bu)(bu)僅收獲了(le)同行(xing)伙(huo)伴的認可與(yu)支(zhi)持，也贏得了(le)消費(fei)者的信任與(yu)口碑。

作(zuo)為國內家(jia)(jia)(jia)居(ju)行(xing)業首家(jia)(jia)(jia)A+H股上(shang)市(shi)公(gong)司(si)，紅(hong)星美凱龍35年來始終以提(ti)升國人居(ju)家(jia)(jia)(jia)生活品(pin)位為己(ji)任(ren)，對(dui)每個(ge)家(jia)(jia)(jia)庭的居(ju)家(jia)(jia)(jia)環保(bao)(bao)(bao)負責任(ren)，并(bing)(bing)聯手中(zhong)(zhong)國質量認證中(zhong)(zhong)心(xin)啟動(dong)(dong)了家(jia)(jia)(jia)居(ju)綠色(se)環保(bao)(bao)(bao)領跑品(pin)牌和正品(pin)查詢平臺項目，帶動(dong)(dong)了整(zheng)個(ge)行(xing)業的“綠化”和規范化。“星承諾(nuo)·心(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)”新(xin)增設計家(jia)(jia)(jia)裝一站式服(fu)(fu)務(wu)(wu)、線上(shang)線下(xia)一體化服(fu)(fu)務(wu)(wu)，升級商品(pin)價格、退貨(huo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、送貨(huo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)三大(da)(da)消費保(bao)(bao)(bao)障服(fu)(fu)務(wu)(wu)，并(bing)(bing)獲評2021年中(zhong)(zhong)消協3.15十大(da)(da)優秀(xiu)案例。

這次(ci)雙方(fang)戰略合作(zuo)，充分展(zhan)示了雙方(fang)對行(xing)業(ye)(ye)(ye)規范(fan)的(de)(de)(de)共同信念：新消(xiao)費(fei)浪(lang)潮下(xia)，大眾對于高(gao)品質(zhi)生活的(de)(de)(de)追求與渴望，不(bu)僅(jin)需(xu)要一個(ge)規范(fan)、健康、優質(zhi)的(de)(de)(de)市場(chang)環境承托，更(geng)需(xu)要不(bu)斷升級的(de)(de)(de)產(chan)品、技術、服務加持。而(er)在(zai)中國(guo)共產(chan)黨迎(ying)來建黨一百周年(nian)的(de)(de)(de)時代(dai)大背景下(xia)，兩大行(xing)業(ye)(ye)(ye)領軍者攜(xie)手站在(zai)行(xing)業(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)最(zui)前(qian)沿，心(xin)系消(xiao)費(fei)者與合作(zuo)伙伴，更(geng)為這個(ge)行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)可持續發(fa)(fa)展(zhan)增加了更(geng)多信心(xin)。