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1、杜蕾斯

對于杜蕾斯大家(jia)都不(bu)陌生，每每提及微(wei)博營銷策(ce)略(lve)案例，總能看到(dao)杜(du)杜(du)的身影，似乎他已經是微(wei)博營銷策(ce)略(lve)中(zhong)一塊(kuai)不(bu)可逾越(yue)的豐碑。這個在微(wei)博上獨樹一幟的“杜(du)杜(du)”也在微(wei)信上開啟了杜(du)杜(du)小講堂、一周問(wen)題集錦。

廣大訂閱者所(suo)熟知的還是杜(du)杜(du)那免費的福利，2012年(nian)12月11日，杜(du)蕾(lei)斯微信推送(song)了(le)這樣一條微信活動消息(xi)：“杜(du)杜(du)已經(jing)在(zai)后臺隨機抽中了(le)十位幸運兒，每人(ren)將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點(dian)之前，還會(hui)送(song)出(chu)十份魔法裝!如果你(ni)(ni)是杜(du)杜(du)的老朋友，請回(hui)復(fu)‘我要福利’，杜(du)杜(du)將會(hui)繼續選出(chu)十位幸運兒，敬請期待(dai)明天的中獎名(ming)單(dan)!悄悄告(gao)訴你(ni)(ni)一聲，假如世界末日沒有到來，在(zai)臨近圣誕和新年(nian)的時(shi)候，還會(hui)有更多(duo)的禮(li)物等你(ni)(ni)來拿哦(e)。”

活動(dong)一出(chu)，短短兩個小時(shi)，杜(du)杜(du)就(jiu)收到幾萬條“我要福(fu)(fu)利”，10盒套裝換來幾萬粉(fen)絲，怎(zen)么算怎(zen)么劃(hua)算。微(wei)信活動(dong)營銷策略方案的魅(mei)力在杜(du)杜(du)這里被演繹的淋漓盡致，畢竟免費的福(fu)(fu)利誰(shui)都會忍不住看兩眼。

2、星巴克音樂推送微信

把微(wei)(wei)信(xin)做的(de)有(you)創意，微(wei)(wei)信(xin)就會有(you)生命(ming)力(li)!微(wei)(wei)信(xin)的(de)功(gong)能已經強(qiang)大到我們目不忍視，除了恢復關鍵詞(ci)還有(you)回復表情的(de)。

這就是(shi)星(xing)巴克音(yin)樂營銷(xiao)策略方案，直(zhi)覺刺激你的(de)聽覺!通(tong)過搜索星(xing)巴克微(wei)信賬號或者掃描二維碼，用戶(hu)可(ke)以發送表(biao)(biao)(biao)情圖片來表(biao)(biao)(biao)達(da)此時(shi)的(de)心情，星(xing)巴克微(wei)信則根據不同的(de)表(biao)(biao)(biao)情圖片選擇《自然醒》專(zhuan)輯中的(de)相關音(yin)樂給予回應。這種用表(biao)(biao)(biao)情說(shuo)話正(zheng)是(shi)星(xing)巴克的(de)賣點所在。只是(shi)筆(bi)者一(yi)直(zhi)不明(ming)白表(biao)(biao)(biao)情區分(fen)是(shi)全智(zhi)能的(de)，還是(shi)人工服務呢?

3、小米客服營銷策略方案

新媒體營銷策略方案怎么會少了小米的身影？“9:100萬”的粉(fen)絲管理模式(shi)，據了解，小米手機(ji)的微(wei)信帳號后臺客服人員有9名，這9名員工(gong)最大的工(gong)作(zuo)時每(mei)天回復100萬粉(fen)絲的留(liu)言。

每天(tian)早上(shang)，當9名小(xiao)(xiao)米微(wei)(wei)(wei)信運營工作人(ren)員在電腦上(shang)打開(kai)(kai)小(xiao)(xiao)米手機的(de)微(wei)(wei)(wei)信帳號后臺，看(kan)到后天(tian)用(yong)戶(hu)的(de)留言，他(ta)們一天(tian)的(de)工作也(ye)就開(kai)(kai)始(shi)了。其實小(xiao)(xiao)米自己(ji)開(kai)(kai)發(fa)的(de)微(wei)(wei)(wei)信后臺可以(yi)自動抓(zhua)取關(guan)鍵詞回復，但(dan)小(xiao)(xiao)米微(wei)(wei)(wei)信的(de)客服(fu)人(ren)員還是會(hui)進行一對一的(de)回復，小(xiao)(xiao)米也(ye)是通(tong)過這樣的(de)方式大大的(de)提(ti)升了用(yong)戶(hu)的(de)品牌忠(zhong)誠度。相較于在微(wei)(wei)(wei)信上(shang)開(kai)(kai)個店，對于類(lei)似小(xiao)(xiao)米這樣的(de)品牌微(wei)(wei)(wei)信用(yong)戶(hu)來說，做客服(fu)顯然比賣(mai)掉一兩部手機更讓人(ren)期待。

當(dang)然，除了提升(sheng)用戶的(de)忠誠度，微信(xin)做客(ke)服(fu)也給小(xiao)米帶來了實實在(zai)在(zai)的(de)益處(chu)。黎萬(wan)強表示，微信(xin)同樣使(shi)得(de)小(xiao)米的(de)營(ying)銷策略方案(an)、CRM成(cheng)本開始(shi)降低，過去(qu)小(xiao)米做活動通常會群發(fa)短(duan)信(xin)，100萬(wan)條短(duan)信(xin)發(fa)出去(qu)，就是(shi)4萬(wan)塊錢的(de)成(cheng)本，微信(xin)做客(ke)服(fu)的(de)作用可見一斑(ban)。

4、凱迪拉克僅限66號公路播報路況

播(bo)報(bao)路況已(yi)經(jing)不新鮮，交通廣(guang)播(bo)已(yi)經(jing)霸(ba)占(zhan)這個領域(yu)許多年，凱迪拉克在其微信中推出(chu)“66號公路”的(de)活動，對路況信息實時(shi)播(bo)報(bao)，更(geng)新及時(shi)為當地出(chu)行的(de)人提供(gong)服(fu)務，盡管是在交通廣(guang)播(bo)的(de)眼皮(pi)下搶(qiang)生意，但好在凱迪拉克的(de)路況播(bo)報(bao)僅限66號公路，這也是其優點，只(zhi)針對一(yi)條路況信息的(de)播(bo)報(bao)，避免范圍大而出(chu)現信息不及時(shi)的(de)情況。

5、1號店游戲式營銷策略方案

1號(hao)店(dian)(dian)(dian)(dian)在微信(xin)當中推(tui)出了“你畫(hua)我猜(cai)”活動(dong)，活動(dong)方式是(shi)用戶(hu)(hu)通過關注1號(hao)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)微信(xin)賬(zhang)號(hao)，每天1號(hao)店(dian)(dian)(dian)(dian)就會(hui)推(tui)送一張圖片給訂(ding)閱用戶(hu)(hu)，然后，用戶(hu)(hu)可(ke)以(yi)(yi)會(hui)發(fa)答案來(lai)參與(yu)到這個游(you)(you)戲當中來(lai)。如果猜(cai)中圖片答案并且在所規定(ding)的(de)名額范圍內的(de)就可(ke)以(yi)(yi)獲(huo)得獎(jiang)品。其實“你畫(hua)我猜(cai)”的(de)概念(nian)是(shi)來(lai)自于火(huo)爆(bao)的(de)App游(you)(you)戲DrawSomething，并非1號(hao)店(dian)(dian)(dian)(dian)自主(zhu)研發(fa)，只是(shi)1號(hao)店(dian)(dian)(dian)(dian)首次把游(you)(you)戲的(de)形式結合(he)到微信(xin)活動(dong)推(tui)廣(guang)中來(lai)。

6、微信紅包：春晚最大贏家

春節(jie)期間，微信紅包(bao)的(de)風頭一(yi)度蓋過春晚(wan)(wan)。微信這次將(jiang)(jiang)與央視春晚(wan)(wan)合作，在春晚(wan)(wan)節(jie)目進行過程中由主持人口播，讓觀眾一(yi)起“搖一(yi)搖”搶紅包(bao)，紅包(bao)由若干(gan)個(ge)廣告品牌(pai)商贊助，搶到的(de)紅包(bao)也將(jiang)(jiang)顯示“×××企業(ye)給你發了一(yi)個(ge)紅包(bao)”。

結果：微(wei)信(xin)(xin)搖(yao)一搖(yao)總量(liang)110億次，微(wei)信(xin)(xin)紅包在今年(nian)2月10日(ri)的(de)單日(ri)收(shou)發(fa)總量(liang)就已超(chao)過(guo)去年(nian)除夕峰值的(de)10倍，企業營(ying)銷場景(jing)也(ye)在微(wei)信(xin)(xin)中立(li)足，而(er)微(wei)信(xin)(xin)借(jie)此將微(wei)信(xin)(xin)支付向二三線市場做了進一步滲透。

7、神州專車：“自黑”營銷

2015年6月，上神(shen)州專(zhuan)車(che)官微(wei)(wei)(wei)發了一條微(wei)(wei)(wei)博，“烏伯，請(qing)停下你的(de)黑(hei)專(zhuan)車(che)！”微(wei)(wei)(wei)博還配發了由海清、吳(wu)秀(xiu)波(bo)等人代言的(de)廣(guang)告(gao)圖。該做法引起大眾強烈反彈，紛紛質疑其手法“low”，并群嘲(chao)吳(wu)秀(xiu)波(bo)的(de)廣(guang)告(gao)圖中(zhong)怪蜀黍打(da)錯了，同(tong)時(shi)遭(zao)遇(yu)各(ge)大品牌借(jie)勢營銷。結(jie)果：神(shen)州專(zhuan)車(che)發出道歉信，并發放1億(yi)專(zhuan)車(che)券以(yi)示誠心，連(lian)同(tong)收獲新(xin)增幾百(bai)萬(wan)的(de)APP下載量(liang)。

8、可口可樂：我們在乎

前段時間，可(ke)(ke)(ke)口(kou)可(ke)(ke)(ke)樂(le)“我們(men)在乎”席卷朋(peng)友圈(quan)，它(ta)的(de)真身本是(shi)(shi)一份(fen)肩負企業CSR重(zhong)任(ren)的(de)“可(ke)(ke)(ke)持續發展(zhan)報(bao)(bao)告”，內容(rong)雖然力求形象，但依然難掩厚重(zhong)。為了在社(she)交時代更接地(di)氣(qi)，可(ke)(ke)(ke)口(kou)可(ke)(ke)(ke)樂(le)嘗試用(yong)H5為報(bao)(bao)告“瘦(shou)身美(mei)容(rong)”：選取(qu)報(bao)(bao)告中的(de)部分(fen)核(he)心(xin)數據，用(yong)十五頁的(de)畫面，直觀(guan)(guan)展(zhan)現可(ke)(ke)(ke)口(kou)可(ke)(ke)(ke)樂(le)的(de)努力，變(bian)成適應(ying)網絡(luo)傳播(bo)特點、特別是(shi)(shi)移(yi)動端觀(guan)(guan)看及分(fen)享需求的(de)形式。 營銷啟示(shi)：雜糅圖片、文(wen)字和視(shi)音頻等多(duo)媒(mei)體是(shi)(shi)H5的(de)又一大(da)優勢(shi)。而當這種生動的(de)形式與一些嚴肅的(de)內容(rong)相遇，往往發生出人意料的(de)化學反應(ying)。

9、維多利亞的秘密

內(nei)衣(yi)(yi)品牌維(wei)(wei)多利亞的(de)秘密(mi)，可謂將觸屏(ping)手(shou)機(ji)的(de)特點(dian)發(fa)揮(hui)到極致！為了預熱七(qi)夕，維(wei)(wei)秘在7月初上線(xian)了一(yi)款形式炫酷的(de)輕應用(yong)：芒果视频是(shi)一(yi)幅經過霧化處理的(de)照片(pian)，用(yong)戶只(zhi)需(xu)用(yong)手(shou)指(zhi)摩(mo)擦屏(ping)幕，就會(hui)有一(yi)位性感(gan)女郎浮出水面(mian)，繼續瀏覽下去則是(shi)品牌介(jie)紹，最后到達內(nei)衣(yi)(yi)搶(qiang)購頁面(mian)。這項互動體驗既能后來(lai)被多個品牌效法，從肥皂泡到玻璃珠，從觸屏(ping)到重力(li)感(gan)應，技術永遠是(shi)最好的(de)武器(qi)。 營(ying)銷(xiao)啟(qi)示(shi)：互動體驗對于用(yong)家來(lai)說(shuo)可是(shi)樂此不疲的(de)新鮮玩意(yi)兒。“科技改(gai)變營(ying)銷(xiao)”，這是(shi)真理。

10、微信朋友圈：你刷到了寶馬，我卻只看到可樂

今年1月，微信朋友圈(quan)第一(yi)批廣告即悄然亮(liang)相。寶馬(ma)、可(ke)口(kou)可(ke)樂、vivo三個(ge)品牌同(tong)時出(chu)現。據微信朋友圈(quan)中流傳(chuan)(chuan)的(de)(de)(de)一(yi)段文字顯(xian)示：朋友圈(quan)廣告推(tui)送是(shi)基于(yu)大數據分析(xi)，高端用戶推(tui)送的(de)(de)(de)是(shi)寶馬(ma)；買不起 iPhone 6 但買得起小米的(de)(de)(de)，收到的(de)(de)(de)是(shi)vivo的(de)(de)(de)廣告；收到的(de)(de)(de)是(shi)可(ke)口(kou)可(ke)樂的(de)(de)(de)廣告。相比另外兩個(ge)品牌，“身(shen)份的(de)(de)(de)象征”——寶馬(ma)順利成章的(de)(de)(de)占據了壓倒性傳(chuan)(chuan)播優勢。

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