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400電話行業簡介

一、400電話是什么電話

400電話(hua)(hua)是一個以(yi)400開頭(tou)的(de)(de)(de)十位數(shu)號(hao)(hao)碼，是企(qi)業(ye)(ye)客(ke)服(fu)電話(hua)(hua)的(de)(de)(de)一種，是三大運營(ying)商(shang)專為(wei)企(qi)事業(ye)(ye)單位設計(ji)的(de)(de)(de)全國范(fan)圍內號(hao)(hao)碼統一的(de)(de)(de)虛擬電話(hua)(hua)總機(ji)(ji)，廣泛(fan)用(yong)(yong)于(yu)多行業(ye)(ye)售前售后服(fu)務咨詢(xun)方面。所有撥(bo)(bo)往400總機(ji)(ji)號(hao)(hao)碼的(de)(de)(de)來(lai)電均被轉接至預(yu)先設定的(de)(de)(de)固定電話(hua)(hua)、手機(ji)(ji)或(huo)呼叫(jiao)中心專線上。400電話(hua)(hua)總機(ji)(ji)只(zhi)負責處理呼入(ru)的(de)(de)(de)電話(hua)(hua)，不能(neng)外(wai)撥(bo)(bo)。400電話(hua)(hua)話(hua)(hua)費(fei)由(you)企(qi)業(ye)(ye)和撥(bo)(bo)打400電話(hua)(hua)的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶分攤，主(zhu)叫(jiao)承擔市話(hua)(hua)接入(ru)費(fei)，被叫(jiao)承擔所有來(lai)電接聽費(fei)用(yong)(yong)。

400電話分為(wei)4006（中(zhong)國(guo)(guo)(guo)聯通(tong)），4007（中(zhong)國(guo)(guo)(guo)移(yi)動原鐵通(tong)），4008（中(zhong)國(guo)(guo)(guo)電信(xin)），4001（中(zhong)國(guo)(guo)(guo)移(yi)動新(xin)號段(duan)），4000（中(zhong)國(guo)(guo)(guo)聯通(tong)新(xin)號段(duan)），4009（中(zhong)國(guo)(guo)(guo)電信(xin)新(xin)號段(duan)）。

二、400電話的作用與用途

1、400電(dian)話作為企業(ye)專用電(dian)話，能夠提升企業(ye)形象(xiang)，提高客戶對(dui)企業(ye)的信任度。

2、400電(dian)(dian)話能(neng)夠綁定多個手機(ji)號(hao)和座(zuo)機(ji)號(hao)，對外只需要宣(xuan)傳一個400電(dian)(dian)話即可，當(dang)客戶撥(bo)打(da)400電(dian)(dian)話就可以轉接到(dao)公(gong)司綁定的手機(ji)號(hao)上面，而且不用擔心占線(xian)問題，當(dang)多個客戶同時(shi)撥(bo)打(da)400電(dian)(dian)話時(shi)，系統會(hui)自動分配到(dao)空閑的手機(ji)號(hao)上面，這樣就會(hui)減少有意(yi)向的客戶流失量(liang)。

3、企業申請(qing)的(de)400號(hao)(hao)碼(ma)(ma)是(shi)全(quan)國唯一(yi)的(de)虛擬號(hao)(hao)碼(ma)(ma)，可以終生不(bu)變(bian)。當公司搬(ban)家（即使是(shi)跨省搬(ban)家），只需(xu)更(geng)換400號(hao)(hao)碼(ma)(ma)下綁定的(de)實體電話號(hao)(hao)碼(ma)(ma)（座機(ji)、手機(ji)）即可，老客(ke)戶依然可以照(zhao)常撥打，客(ke)戶一(yi)個(ge)也不(bu)會流失，還為您(nin)節(jie)省了大量重新印制宣傳品的(de)費用，也免去了逐一(yi)通知老客(ke)戶的(de)麻煩(fan)。

4、400電(dian)話有(you)各種(zhong)的特色功能(neng)，比如語音(yin)信箱(xiang)，來(lai)(lai)電(dian)分配，語音(yin)導航，來(lai)(lai)電(dian)彩(cai)鈴，掛機(ji)短信等等，幾十種(zhong)特色服務(wu)，能(neng)夠很大(da)程度(du)提升(sheng)企業(ye)的服務(wu)質量(liang)。

三、400電話是免費申請辦理的嗎

目前企業在選擇申請辦理400電話時，會有兩種不同的方式，可以選擇本地的運營商辦理，也可以選擇去正規的代理商網絡上辦理，更多的企業可能都會挑選一些正規的400電話代理商，因為在代理商處辦理更方便快捷(jie)，而且嚴格(ge)意義上(shang)來說，代理商辦理400電(dian)話(hua)是免(mian)費(fei)(fei)申請(qing)的，沒(mei)有(you)月(yue)租，沒(mei)有(you)選號(hao)(hao)(hao)費(fei)(fei)用，沒(mei)有(you)號(hao)(hao)(hao)碼費(fei)(fei)用，套餐(can)內免(mian)費(fei)(fei)贈送功能(neng)，滿足企業的基(ji)本(ben)需(xu)求，都(dou)是話(hua)費(fei)(fei)，服(fu)務商采用的是預(yu)存話(hua)費(fei)(fei)模式。而運營商處辦理400電(dian)話(hua)是需(xu)要付費(fei)(fei)申請(qing)，有(you)月(yue)租，選號(hao)(hao)(hao)需(xu)要費(fei)(fei)用，號(hao)(hao)(hao)碼也需(xu)要費(fei)(fei)用，功能(neng)需(xu)要收(shou)費(fei)(fei)，最后辦理的時(shi)候(hou)還要選擇套餐(can)，這(zhe)樣費(fei)(fei)用就不少了(le)。

四、辦理申請400電話需要多少錢

申請(qing)400電(dian)話需要(yao)的(de)(de)費用，和(he)套餐掛鉤，同時也(ye)和(he)號碼掛鉤，比如同樣是(shi)申請(qing)辦理400電(dian)話，如果企(qi)業(ye)的(de)(de)電(dian)話量不(bu)是(shi)特(te)別大，對號碼選(xuan)擇(ze)要(yao)求(qiu)不(bu)是(shi)太高(gao)(gao)。那么(me)辦理的(de)(de)時候，就選(xuan)擇(ze)一般標(biao)準的(de)(de)包年套餐，同時選(xuan)擇(ze)一般的(de)(de)普通(tong)400號段(duan)(duan)，這(zhe)樣的(de)(de)話費用并不(bu)高(gao)(gao)，幾百塊錢就可(ke)以辦理了。 而如果企(qi)業(ye)接聽(ting)電(dian)話特(te)別多，或者想要(yao)選(xuan)擇(ze)比較(jiao)(jiao)好記的(de)(de)號段(duan)(duan)，有(you)(you)靚(jing)號，超級靚(jing)號，這(zhe)種的(de)(de)話，價格就相對比較(jiao)(jiao)高(gao)(gao)，有(you)(you)一兩(liang)千(qian)(qian)的(de)(de)，也(ye)有(you)(you)幾千(qian)(qian)塊的(de)(de)，更有(you)(you)幾萬的(de)(de)都有(you)(you)，所以主(zhu)要(yao)還是(shi)看(kan)企(qi)業(ye)需求(qiu)來決定(ding)的(de)(de)。

五、400電話怎么申請開通

1、選擇辦理途徑

辦理(li)400電話有兩條途經：

一(yi)是找運(yun)營商辦(ban)理，但是三大(da)運(yun)營商辦(ban)理400電話費(fei)用比較(jiao)高，因為(wei)三大(da)運(yun)營商有很多業(ye)務(wu)，400電話只是其中的(de)一(yi)部分(fen)，所以沒有大(da)量的(de)精(jing)力花費(fei)在(zai)這個業(ye)務(wu)上，那么(me)就會導致收費(fei)比較(jiao)高。

二是(shi)找代理(li)(li)商(shang)辦(ban)(ban)理(li)(li)，目前市場上90%的企(qi)業辦(ban)(ban)理(li)(li)400電話(hua)都是(shi)找代理(li)(li)商(shang)辦(ban)(ban)理(li)(li)開(kai)(kai)通的。選(xuan)(xuan)擇代理(li)(li)商(shang)開(kai)(kai)通要(yao)比選(xuan)(xuan)擇運營商(shang)開(kai)(kai)通便宜一些，但是(shi)要(yao)注意(yi)代理(li)(li)商(shang)的資質，尤(you)其是(shi)營業執照等，切記盲目辦(ban)(ban)理(li)(li)，以(yi)免400電話(hua)開(kai)(kai)通后效(xiao)果不好，導致公司業務推進困難。

2、選擇號碼

申請(qing)400電(dian)話要先選(xuan)(xuan)擇(ze)號(hao)碼，不(bu)(bu)同的(de)號(hao)段屬于不(bu)(bu)同的(de)運營商，企業根據(ju)自(zi)己的(de)需要來選(xuan)(xuan)擇(ze)號(hao)段，目(mu)前可供選(xuan)(xuan)擇(ze)的(de)有4008、4009（電(dian)信），4000、4006（聯通(tong)），4001、4007（移(yi)動）這(zhe)幾種，這(zhe)是(shi)開頭(tou)號(hao)碼，其他號(hao)碼企業可以自(zi)己在平臺上自(zi)由選(xuan)(xuan)擇(ze)。

3、準備公司資料

其(qi)實辦(ban)理400電話的資料要(yao)(yao)求也簡(jian)單，只需要(yao)(yao)公(gong)司營業(ye)(ye)執(zhi)照，以及辦(ban)理人的身份證(zheng)復印(yin)件(jian)就(jiu)可以了，但(dan)是(shi)要(yao)(yao)加蓋公(gong)司公(gong)章(zhang)。很多企業(ye)(ye)辦(ban)理人對這個不是(shi)很在意(yi)，但(dan)是(shi)容易導致公(gong)司權益被侵犯，所以公(gong)司營業(ye)(ye)執(zhi)照在被復印(yin)的時(shi)候要(yao)(yao)在復印(yin)件(jian)上(shang)備注僅供辦(ban)理400電話使(shi)用。

4、簽訂合同

以上資料準備好了(le)，號(hao)碼也選(xuan)好了(le)就可以和代(dai)理商(shang)簽訂合同了(le)，簽訂合同是為了(le)確定資費，同時確定業務(wu)內容，避免后續(xu)代(dai)理商(shang)變更業務(wu)影(ying)響(xiang)到400電(dian)話服務(wu)。

5、等待開通使用

等待審(shen)(shen)核(he)的時間大概是一個工作日到三個工作日左(zuo)右，在(zai)審(shen)(shen)核(he)通(tong)過之后(hou)也可(ke)(ke)以(yi)(yi)在(zai)后(hou)臺(tai)(tai)設(she)置(zhi)對應的功能。每個400號碼(ma)都有(you)對應的管(guan)理平(ping)(ping)臺(tai)(tai)，企業(ye)辦理好400電話(hua)以(yi)(yi)后(hou)要記得找代理商(shang)拿到管(guan)理平(ping)(ping)臺(tai)(tai)的登錄(lu)權限，這樣自己可(ke)(ke)以(yi)(yi)查詢余(yu)額，還(huan)可(ke)(ke)以(yi)(yi)綁定(ding)更(geng)改號碼(ma)，以(yi)(yi)及預存話(hua)費了(le)。