中(zhong)通天鴻(hong)創立于2010年,是全場景(jing)智(zhi)能(neng)呼叫中(zhong)心(xin)解(jie)決(jue)方(fang)案提(ti)供商。公司聚焦于企(qi)業(ye)(ye)(ye)與用戶的(de)連(lian)接交互(hu),通過將自身(shen)積(ji)累的(de)通信技(ji)術(shu)與ABC技(ji)術(shu)融合,為企(qi)業(ye)(ye)(ye)提(ti)供覆蓋售前、售中(zhong)和(he)售后全場景(jing)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案,推動(dong)企(qi)業(ye)(ye)(ye)呼叫中(zhong)心(xin)數字化,實現智(zhi)慧服務(wu)、智(zhi)能(neng)營銷和(he)科學管理,激發服務(wu)的(de)商業(ye)(ye)(ye)價(jia)值,幫(bang)助企(qi)業(ye)(ye)(ye)降本(ben)(ben)、增收(shou)、提(ti)效,讓呼叫中(zhong)心(xin)從成(cheng)本(ben)(ben)中(zhong)心(xin)走(zou)向利潤中(zhong)心(xin)和(he)價(jia)值中(zhong)心(xin)。
中通(tong)天(tian)鴻聚焦于企業客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)領域,秉承“讓客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)便捷高效(xiao)”的理念,堅持自主創新、開放合(he)作,為5000+企業提(ti)供客(ke)服(fu)系統平臺服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。合(he)作客(ke)戶(hu)包含近(jin)百家全球500強企業,業務(wu)(wu)(wu)(wu)領域涉(she)及(ji)互聯網、金融保險(xian)、電子商務(wu)(wu)(wu)(wu)、IT電子、傳統制造、物流(liu)運輸、O2O服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)、汽車出行、教育培訓等行業。