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騰訊旗下，以即時通訊、音視頻、人工智能、大數據、云呼叫中心等科技為基礎，結合微信、QQ社交通路，提供從營銷孵化、銷售轉化、交易協同到客戶服務的全場景企業級SaaS服務

騰訊企點(dian)，騰訊云旗下智慧客(ke)(ke)戶運(yun)營(ying)(ying)平臺(tai)，以即時(shi)通訊、音視頻(pin)、人工智能、大數據、云呼叫中心等科(ke)技為基(ji)礎，結(jie)合微信(xin)、QQ社交通路，提(ti)供(gong)從營(ying)(ying)銷孵(fu)化(hua)、銷售轉化(hua)、交易協同到客(ke)(ke)戶服務的(de)全(quan)場景(jing)企業(ye)級SaaS服務，提(ti)升企業(ye)獲客(ke)(ke)、待客(ke)(ke)、留客(ke)(ke)的(de)效率，助力企業(ye)實現數字化(hua)智慧經(jing)營(ying)(ying)的(de)創新升級。產品包(bao)含了企點(dian)客(ke)(ke)服、企點(dian)營(ying)(ying)銷、企點(dian)商通和(he)企點(dian)領航。

企點客服（原營銷QQ升級）

全(quan)渠(qu)道智(zhi)能客(ke)服(fu)，促(cu)進銷售轉(zhuan)化，提升服(fu)務體驗，升級客(ke)戶(hu)忠(zhong)誠(cheng)度。微信公眾號(hao)、小程序、QQ、APP、網頁、電(dian)話等全(quan)渠(qu)道觸達客(ke)群(qun)。智(zhi)能推薦(jian)、機(ji)器人、工單(dan)、質檢(jian)等功能幫助客(ke)服(fu)團隊促(cu)進銷售轉(zhuan)化與復購，提升服(fu)務體驗，升級客(ke)戶(hu)忠(zhong)誠(cheng)度。

企點營銷

全(quan)渠(qu)道智能營銷管(guan)理平臺(tai)，幫助企業市(shi)場(chang)部實現數(shu)據驅動(dong)(dong)(dong)營銷，全(quan)鏈路私域運營增長(chang)。客戶數(shu)據平臺(tai)，驅動(dong)(dong)(dong)企業業績增長(chang) 數(shu)據創造無限可能；營銷自(zi)動(dong)(dong)(dong)化，全(quan)渠(qu)道潛客精準觸(chu)達 自(zi)動(dong)(dong)(dong)化線索評分培育。

企點商通

結(jie)合(he)騰訊(xun)(xun)通(tong)訊(xun)(xun)能力、AI和開放(fang)平臺，產(chan)業上(shang)下游智(zhi)能溝通(tong)連接器，打(da)造高(gao)效合(he)作的(de)生(sheng)態聯盟，助(zhu)力產(chan)業智(zhi)能升級。AI技術提升商機獲取、交(jiao)易撮合(he)效率，獲得更多客源和生(sheng)意。

企點領航

擁抱產業(ye)，連接服務，為企(qi)業(ye)提(ti)供高度靈活、可配置、可擴(kuo)展一站式平(ping)臺，面(mian)向(xiang)垂直行業(ye)，構建產業(ye)生態圈。