互聯網火車票退票流程

1、首先(xian)登(deng)陸火(huo)車票訂票官網：，輸入(ru)用戶名和密(mi)碼后，進(jin)入(ru)“我的12306”頁面；

2、在“訂單查詢(xun)”中可查詢(xun)到(dao)車票(piao)信息(xi)，點擊(ji)“退票(piao)”按鈕；

3、系統(tong)提示確(que)定退(tui)票(piao)(piao)后，進入“確(que)認(退(tui)票(piao)(piao))”頁面，點(dian)擊“確(que)認退(tui)票(piao)(piao)”按鈕(niu)；

4、系(xi)統提示：“您(nin)所(suo)申請(qing)的退票業(ye)務(wu)已(yi)經成功辦理!”，同時系(xi)統會(hui)發送郵件到您(nin)的郵箱；

5、退票完(wan)成后，“訂單查詢”欄目里(li)的“車票狀(zhuang)態”顯示“已退票”。

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12306火車票退票省錢攻略

1、先改簽遠期票再退

a.旅客不能按票(piao)面(mian)指(zhi)定的日期、車(che)(che)次(ci)乘(cheng)車(che)(che)時，應當(dang)在票(piao)面(mian)指(zhi)定的日期、車(che)(che)次(ci)開車(che)(che)前辦理一次(ci)提(ti)前或(huo)推遲乘(cheng)車(che)(che)簽證手續，特殊情況經(jing)站長同意可在開車(che)(che)后2小(xiao)時(shi)內辦理。團體旅客不(bu)應晚于開車前48小時。

b.持動(dong)車(che)(che)(che)組(zu)列車(che)(che)(che)車(che)(che)(che)票(piao)的旅客改乘當日其他動(dong)車(che)(che)(che)組(zu)列車(che)(che)(che)時不受(shou)開車(che)(che)(che)后(hou)2小時內限制(zhi)。開車前2小時改(gai)簽，可以改(gai)簽始發站、終(zhong)到站相同的(de)任意一趟車(che)(che)，預(yu)售期內的(de)車(che)(che)票。開車(che)(che)后2小(xiao)時內(nei)改簽(qian)，則只(zhi)能改簽(qian)當(dang)日的始(shi)發站(zhan)、終到站(zhan)相同的動車。

c.每張車票只能(neng)改(gai)簽(qian)一次。

d.在12306網(wang)站(zhan)改簽時，新票(piao)與原票(piao)的發、到站(zhan)必須為(wei)相(xiang)同車站(zhan)或同城車站(zhan)，可改簽項包(bao)括(kuo)日(ri)期(qi)、車次和席別，票(piao)種不(bu)允許改簽，且須不(bu)晚(wan)于(yu)開車前2小時，否則須到車站售票窗口辦理。

日前，中國鐵路總公司對外發布梯次退票方案，旅客退票不再是以票面價格5統一收(shou)取退(tui)票費，而(er)是(shi)按(an)照退(tui)票早晚(wan)，從5至20遞(di)增。鐵路總(zong)公司表示此舉目的是避(bi)免(mian)運力(li)資源(yuan)的浪費。而聰明的網友找出了火車票(piao)退票(piao)省錢(qian)攻略，用先改簽再退票(piao)的方式減少24小時內退票的(de)百分(fen)之20退(tui)票(piao)費，采用改(gai)簽遠期(qi)票(piao)或(huo)改(gai)簽低價(jia)票(piao)方法之一，或(huo)者兩法兼具。

2、24小時內退票：先改簽遠期票再退 節約百分之15退票費

所謂改簽遠期票其實就是，如果旅客要在列車開車前24小時內(nei)退票(piao)，按照新的退票(piao)梯次方案，將要被收取票(piao)面價格(ge)百分(fen)之20的退票費，比(bi)如(ru)成都至北京西(xi)T8次列車，旅客(ke)購(gou)買了(le)本(ben)月29日(ri)成(cheng)都出(chu)發的(de)一(yi)張硬座(zuo)車票，價(jia)格236元，照此標準計算，24小時內退票(piao)則要收取(qu)47元(yuan)退(tui)票費。

可是如果改簽遠期票，可以改簽預售期內任意一天的車票，而且免收手續費，比如將這張成都到北京西的T8次(ci)硬座車(che)票，延遲(chi)至本月(yue)31日，然后再到車站退(tui)票窗口(kou)將車票退(tui)掉，這樣(yang)就只收(shou)取5的退票費，只需12元。旅(lv)客可以節省35元。

鐵路求證：

站點、票種相同 開車前(qian)改簽就行

按照現有《鐵路旅客(ke)(ke)運輸(shu)規程》和《鐵路旅客(ke)(ke)運輸(shu)辦理規則》，這(zhe)種改簽(qian)(qian)方式(shi)符合規定要求。旅客(ke)(ke)只需在開車前進行改簽(qian)(qian)，并且(qie)車票改簽(qian)(qian)始發站(zhan)、終點(dian)站(zhan)相同(tong)即可，同(tong)時(shi)票種相同(tong)，比如全價票不能改簽(qian)(qian)為學生(sheng)票、兒童票等。

3、48小時以上退票：改簽低價票 退票費也相應減少

第二種退票方式則更為節約，其實是根據《鐵路旅客運輸規程》中“旅客在發站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，核收票價差額;改簽后的車次票(piao)(piao)價(jia)(jia)低(di)(di)于原票(piao)(piao)價(jia)(jia)時，退還票(piao)(piao)價(jia)(jia)差(cha)額。”這一條(tiao)來進行的。也就是說，旅客改簽可以高價(jia)(jia)票(piao)(piao)改成(cheng)低(di)(di)價(jia)(jia)票(piao)(piao)，或者(zhe)低(di)(di)價(jia)(jia)票(piao)(piao)改成(cheng)高價(jia)(jia)票(piao)(piao)，只(zhi)需在窗(chuang)口(kou)多退少補。

比如你同樣購買了本月29日成都(dou)至北(bei)京(jing)西T8次硬臥車票(piao)一(yi)張，中鋪414元，如果(guo)按照(zhao)新的(de)梯次退票(piao)方案，開車前24小時內去退票，需要交(jiao)83元(yuan)的(de)退票費。

但是按照改簽低價票的方式，將票改簽至本月31日，席別則選擇(ze)硬座票236元，那就需要退(tui)還給你178元。旅客再拿著這張236元的硬座票去退票窗口，則只(zhi)需12元退(tui)票費。這樣算(suan)下來，旅客可以節(jie)省71元。

鐵路求證：

同(tong)樣(yang)，對(dui)于這種方式(shi)，成都車站也表(biao)示(shi)其具有可行性(xing)，而其要求與第一種方式(shi)相同(tong)。

4、節假日期間要慎用

前提：在預售期(qi)內，且有車票

雖然利用改簽方式，再去退票，可以節約退票費，但是鐵路部門也表示，退票改簽的前提是在車站售票預售期內且有運輸能力的前提下，比如9月1日后去退(tui)票，就需(xu)要改(gai)簽車票的日期在窗口18天預售期內，如果網絡改(gai)簽則(ze)需在20天預(yu)售期內，更重要(yao)一點，改簽那天還有車票。

鐵路部門提醒，節假日、大小長假、春運(專(zhuan)題)期間，車票(piao)較為(wei)緊(jin)俏，一些熱(re)門車次改(gai)簽起來將(jiang)有(you)難度，這種方(fang)式退票(piao)的可操作性(xing)也就會打折扣。

春運期間，因為“搶票神(shen)器”在網絡風(feng)行，很(hen)多車次會出現(xian)開售就搶售一空(kong)的情況，而對于(yu)成都來講(jiang)，大小長(chang)假(jia)、普通(tong)周末情況還(huan)稍好，但(dan)是春運期間，屆時改簽退票難度將會很(hen)大。