互聯網火車票退票流程

1、首先登陸火(huo)車票(piao)訂票(piao)官(guan)網：，輸入(ru)用戶名和密碼(ma)后，進入(ru)“我的12306”頁面；

2、在“訂單查詢”中可查詢到(dao)車票(piao)信息，點擊“退票(piao)”按鈕；

3、系統提示確定(ding)退(tui)票后，進入“確認(退(tui)票)”頁面，點擊“確認退(tui)票”按鈕；

4、系(xi)統提(ti)示：“您(nin)所申請的(de)退(tui)票業務已經成(cheng)功(gong)辦理!”，同時系(xi)統會(hui)發送郵件到您(nin)的(de)郵箱(xiang)；

5、退(tui)票(piao)完成后，“訂(ding)單(dan)查詢”欄目里的“車(che)票(piao)狀態”顯(xian)示“已退(tui)票(piao)”。

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12306火車票退票省錢攻略

1、先改簽遠期票再退

a.旅客不(bu)能按票(piao)面指定(ding)的(de)(de)日期(qi)、車次乘車時，應當在(zai)票(piao)面指定(ding)的(de)(de)日期(qi)、車次開車前辦理一次提前或推遲乘車簽證手(shou)續，特殊(shu)情況經站(zhan)長同(tong)意可在(zai)開車后(hou)2小時(shi)內(nei)辦理。團體旅客不應晚(wan)于開車(che)前(qian)48小時。

b.持(chi)動車組(zu)列車車票的旅客(ke)改乘當(dang)日其他動車組(zu)列車時(shi)不(bu)受開(kai)車后(hou)2小時內限制(zhi)。開車(che)前2小時改簽(qian)，可(ke)以改簽(qian)始(shi)發站、終到(dao)站相同的任意(yi)一趟車(che)，預售期內的車(che)票。開車(che)后(hou)2小時內改簽，則只能改簽當日(ri)的始發站(zhan)、終到站(zhan)相同的動車。

c.每張車票只(zhi)能改簽一次。

d.在12306網站改簽時，新票與原票的發、到站必須為相同車站或(huo)同城車站，可(ke)改簽項包括日期(qi)、車次和席別，票種不允許改簽，且須不晚于(yu)開車前2小時，否則須到(dao)車站售票窗口(kou)辦理。

日前，中國鐵路總公司對外發布梯次退票方案，旅客退票不再是以票面價格5統(tong)一(yi)收取退(tui)票費，而是按照退(tui)票早晚，從5至(zhi)20遞增。鐵路總公司表示此舉(ju)目的是避免運力(li)資源(yuan)的浪費。而聰明(ming)的網友找出了(le)火車票退(tui)票省錢攻略，用先改簽再(zai)退(tui)票的方(fang)式(shi)減少24小時內退票的百分之20退票(piao)費，采(cai)用改簽遠期(qi)票(piao)或改簽低價票(piao)方(fang)法(fa)之一，或者兩法(fa)兼具。

2、24小時內退票：先改簽遠期票再退 節約百分之15退票費

所謂改簽遠期票其實就是，如果旅客要在列車開車前24小時內退(tui)票，按照新的退(tui)票梯次方案，將要被收(shou)取票面(mian)價格百分之20的(de)退(tui)票費，比如成(cheng)都至北京(jing)西T8次列車，旅客購(gou)買了本(ben)月29日(ri)成都出(chu)發的一張硬座車票，價格236元(yuan)，照此標準計算，24小時內退(tui)票(piao)則(ze)要收取47元(yuan)退票(piao)費。

可是如果改簽遠期票，可以改簽預售期內任意一天的車票，而且免收手續費，比如將這張成都到北京西的T8次硬座車票(piao)，延遲至本月31日，然后再到車站退(tui)票窗口將車票退(tui)掉，這樣就只收取5的退票(piao)費(fei)，只需12元。旅客(ke)可以節(jie)省35元。

鐵路求證：

站點、票(piao)種相同 開車前(qian)改簽就行

按照現有《鐵路旅客運輸(shu)(shu)規(gui)(gui)程(cheng)》和(he)《鐵路旅客運輸(shu)(shu)辦理規(gui)(gui)則(ze)》，這種改(gai)(gai)簽(qian)方式符合規(gui)(gui)定要求(qiu)。旅客只需在開車(che)前進行改(gai)(gai)簽(qian)，并且車(che)票改(gai)(gai)簽(qian)始(shi)發站、終點站相同(tong)即可(ke)，同(tong)時票種相同(tong)，比如全價票不能改(gai)(gai)簽(qian)為學生票、兒(er)童票等。

3、48小時以上退票：改簽低價票 退票費也相應減少

第二種退票方式則更為節約，其實是根據《鐵路旅客運輸規程》中“旅客在發站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，核收票價差額;改(gai)(gai)簽后的車(che)次票(piao)價(jia)低(di)(di)于原票(piao)價(jia)時，退還(huan)票(piao)價(jia)差額。”這一條來進行的。也就(jiu)是說(shuo)，旅客改(gai)(gai)簽可以(yi)高價(jia)票(piao)改(gai)(gai)成低(di)(di)價(jia)票(piao)，或(huo)者低(di)(di)價(jia)票(piao)改(gai)(gai)成高價(jia)票(piao)，只需在窗口多(duo)退少補。

比如你同樣購買了本月29日(ri)成都至北京西T8次硬臥(wo)車票(piao)一(yi)張，中鋪414元，如果按(an)照新的梯次退票方案，開車前24小(xiao)時內去退票(piao)，需要(yao)交(jiao)83元的退票費。

但是按照改簽低價票的方式，將票改簽至本月31日，席(xi)別則選擇硬座票236元，那就需要退還給你178元。旅客再拿著(zhu)這張236元的硬(ying)座(zuo)票(piao)去退票(piao)窗口，則(ze)只需12元退(tui)票費。這樣(yang)算下來，旅(lv)客可(ke)以節省(sheng)71元。

鐵路求證：

同樣，對(dui)于這種方式，成都車(che)站也表示其(qi)具有可行性，而其(qi)要(yao)求與(yu)第一種方式相同。

4、節假日期間要慎用

前提：在預售期內，且有(you)車票

雖然利用改簽方式，再去退票，可以節約退票費，但是鐵路部門也表示，退票改簽的前提是在車站售票預售期內且有運輸能力的前提下，比如9月1日后去退票(piao)(piao)，就需要改簽車票(piao)(piao)的日期在窗口18天預售期(qi)內(nei)，如果網絡改簽則需在20天預售(shou)期內，更重要一點(dian)，改(gai)簽那天還有車票(piao)。

鐵路部門提醒，節假日、大小長假、春運(專(zhuan)題(ti))期間，車(che)票(piao)較為緊(jin)俏，一些熱門(men)車(che)次(ci)改簽起來將有難度，這(zhe)種方式退票(piao)的可操作性也就會(hui)打折扣(kou)。

春運(yun)期間(jian)，因(yin)為(wei)“搶票神器”在網絡風行，很多車次會(hui)出現開售就搶售一空(kong)的情(qing)況(kuang)，而對于成都來講，大小長(chang)假、普通周末情(qing)況(kuang)還(huan)稍(shao)好，但是(shi)春運(yun)期間(jian)，屆時改(gai)簽退票難度將(jiang)會(hui)很大。