一、早教中心如何招生
1、首先要把握成交的心理。
要(yao)懂(dong)得(de)(de)學(xue)生、家長(chang)說“不”并(bing)不等于拒絕,學(xue)生、家長(chang)的異(yi)議實際上是成交的希(xi)望。在招生的過程中要(yao)懂(dong)得(de)(de)換位(wei)思考(kao),并(bing)且要(yao)認真區別對待每個潛(qian)在學(xue)生、家長(chang)。要(yao)知道——嫌(xian)貨(huo)人(ren)(ren)才是買貨(huo)人(ren)(ren)的道理。
2、其次“不推銷牛排,推銷吱吱聲”。
也就是說教育事業是有生(sheng)(sheng)(sheng)命的(de)(de),通過我(wo)們的(de)(de)言(yan)(yan)語來戲劇(ju)性(xing)地(di)表現課(ke)程體(ti)系、就業特(te)征。語言(yan)(yan)保(bao)持簡潔,多采用(yong)設問(wen)(wen)的(de)(de)方式把咨詢過程推向(xiang)前進。讓(rang)你的(de)(de)學(xue)校和學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)、家長之間(jian)建立起美妙(miao)的(de)(de)聯(lian)系。再(zai)次要發掘自(zi)己的(de)(de)招(zhao)生(sheng)(sheng)(sheng)優(you)勢(shi),形成屬于(yu)自(zi)己的(de)(de)招(zhao)生(sheng)(sheng)(sheng)“個性(xing)”,發揮自(zi)身優(you)勢(shi),以(yi)你的(de)(de)獨(du)特(te)方式與學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)、家長建立良好的(de)(de)關系,打破固定思(si)維,充分發揮主觀能動(dong)性(xing),靠用(yong)心(xin)贏(ying)得學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)、家長。充分運用(yong)敏捷的(de)(de)思(si)維邏輯,良好到位的(de)(de)言(yan)(yan)語表達,耐心(xin)為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)、家長解決問(wen)(wen)題,與學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)、家長之間(jian)保(bao)持朋友間(jian)的(de)(de)信任與好感,避免(mian)過度推銷。這(zhe)樣能為自(zi)己的(de)(de)招(zhao)生(sheng)(sheng)(sheng)開辟坦途(tu)、改(gai)變結局。
3、縮短咨詢周期,促成交易。
最(zui)后(hou)我們要有效縮(suo)短咨詢周(zhou)期(qi),在(zai)恰(qia)當的(de)(de)成(cheng)交時(shi)機采用(yong)恰(qia)當的(de)(de)方(fang)法促成(cheng)交易,一(yi)定(ding)要讓(rang)學生(sheng)(sheng)、家長成(cheng)為最(zui)大(da)贏家。作為一(yi)名優(you)秀的(de)(de)招(zhao)生(sheng)(sheng)人員(yuan)一(yi)定(ding)要將自(zi)己的(de)(de)優(you)勢集合,形(xing)成(cheng)屬于自(zi)己的(de)(de)正確的(de)(de)招(zhao)生(sheng)(sheng)方(fang)法。這樣你(ni)將會比別(bie)人更快成(cheng)功。
經營(ying)(ying)早教(jiao)(jiao)加(jia)盟店(dian)的前提(ti)是要(yao)(yao)懂得分析市場(chang)掌握(wo)全面的經營(ying)(ying)方式才能為(wei)你(ni)提(ti)供更加(jia)詳細的技巧,好的口碑(bei)以及較高的知名度是早教(jiao)(jiao)加(jia)盟店(dian)成功的第一步,所(suo)以說在此之外投資者(zhe)還需要(yao)(yao)從這些方面出發,想讓(rang)早教(jiao)(jiao)加(jia)盟店(dian)擁有好生意(yi)并且長(chang)久的經營(ying)(ying),其(qi)根本就是要(yao)(yao)掌握(wo)經營(ying)(ying)技巧,上(shang)述內容(rong)就是關鍵!
二、早教加盟店招生技巧必看
招生(sheng)是所有早(zao)教中心(xin)園長面臨的最大問題,招生(sheng)的好壞,宣傳(chuan)的口碑直接(jie)影響到早(zao)教中心(xin)的運營,課程顧問是早(zao)教中心(xin)園所直接(jie)接(jie)觸家長的一個(ge)重要職(zhi)位。
課程顧問的溝通術
1、接近客戶的技巧
打開(kai)潛在客戶的“心防”。
銷(xiao)售商品前(qian),先銷(xiao)售自己。
2、提問的技巧
問(wen)簡單容(rong)易回答的問(wen)題(ti)。
問(wen)Yes的問(wen)題。
問顧客二選一的問題。
選擇(ze)問(wen)約(yue)束性的問(wen)題。
3、聆聽技巧
顯示你(ni)對(dui)客戶(hu)的談話有興趣,激勵客戶(hu)說得(de)更多, 你(ni)可(ke)以了解的更多。
讓銷售朝雙向溝通(tong)進行,而不是(shi)單(dan)向的。
有助于鑒(jian)別客戶的話中(zhong)之話與弦外之音(yin)。
課程顧問的說服術
1、處理客戶的反應
反(fan)對意(yi)見表(biao)示客戶不同角(jiao)度的看法(fa),不可有輸贏想法(fa)駁倒(dao)對方。
反對(dui)意見往往預示客戶(hu)真正關心的(de)問(wen)題,必須仔細聆聽。
切勿(wu)打斷(duan)客(ke)戶談(tan)話(hua),少(shao)講多(duo)聽,讓顧客(ke)輕松樂意溝通。
2、說服客戶的20種技巧
當顧客說:“我要考慮一下”時采用詢(xun)問法(fa)(fa)、假設法(fa)(fa)、直接法(fa)(fa);
當顧客說:“太貴了”時采(cai)用比較法、拆散法、平均法、贊美法;
當顧客說:“能不能便宜一些”時采(cai)用得失法、底牌法、誠實法;
當顧客說:“別的(de)地方更便宜”時采(cai)用分析法(fa)、轉向法(fa);
當顧客講:“沒(mei)(mei)有預(yu)算(沒(mei)(mei)有錢(qian))”時采用前(qian)瞻(zhan)法和攻心(xin)法;
當顧客講:“不(bu),我不(bu)要……”時采用吹牛法、比(bi)心法、死磨法;
當顧客講(jiang):“它真的值那么多錢(qian)嗎?”時采用(yong)投(tou)資法(fa)(fa)、反駁法(fa)(fa)和肯定(ding)法(fa)(fa)。
課程顧問的成單術
1、成單的時機
客戶表(biao)示接(jie)受(shou)的購買訊(xun)號:
注(zhu)意傾聽,若有所(suo)思(si)。
點頭,要(yao)求澄清要(yao)點。
面帶笑容。
坐姿(zi):后仰-->前傾(qing)、挺(ting)直。
再翻客戶手冊。
問價、付款(kuan)方式、上課(ke)時間、授課(ke)老師(shi)。
說出別人以優(you)厚條件(jian)買到的故事(shi),希望優(you)惠(hui)。
問增值服務、園(yuan)所活動。
對(dui)特定的重點表示同意。
開始說(shuo)明自(zi)己的情況。
與其(qi)他人詢問意見(jian)。
2、成交方法
假設成交法
博取同情心
轉介紹成交法
周恩來分析法
餅干成交法
門把手成交法
ABC成交法
服務也是有效的輔助成交策略
優秀的課(ke)程顧(gu)問(wen)是早教中心(xin)園所(suo)品牌形象的窗口,運用方法和技(ji)巧服務(wu)好(hao)客(ke)戶(hu)是一個好(hao)的課(ke)程顧(gu)問(wen),做客(ke)戶(hu)的顧(gu)問(wen),讓客(ke)戶(hu)真正信賴的課(ke)程顧(gu)問(wen)才是客(ke)戶(hu)服務(wu)體系中的最高境界。
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