電視購物發展前景怎么樣

國內電(dian)(dian)視購(gou)(gou)(gou)物經(jing)過二(er)十余(yu)年(nian)發展(zhan)已經(jing)形成(cheng)相對成(cheng)熟的產業鏈。但是由于虛(xu)假宣傳、暴利運(yun)營(ying)，加之缺(que)乏監管，電(dian)(dian)視購(gou)(gou)(gou)物公(gong)信力逐漸下降。1999年(nian)后，中國電(dian)(dian)視購(gou)(gou)(gou)物市場(chang)急劇(ju)萎縮，市場(chang)企業數(shu)量從原有(you)的1000多家銳減到300家左右，電(dian)(dian)視購(gou)(gou)(gou)物從高潮進入(ru)低谷。

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近(jin)年來(lai)(lai)，電(dian)(dian)視購物(wu)(wu)經過低谷過后，又開始(shi)逐漸做大(da)，并且越來(lai)(lai)越受到(dao)資本青睞，各(ge)電(dian)(dian)視臺也競相申請(qing)開辦(ban)新(xin)型的電(dian)(dian)視購物(wu)(wu)頻道。由于電(dian)(dian)視購物(wu)(wu)行(xing)業(ye)近(jin)幾年的迅猛發展(zhan)，行(xing)業(ye)整(zheng)體實(shi)力將(jiang)增強，競爭日(ri)益加(jia)劇，各(ge)企(qi)業(ye)跑馬圈地開始(shi)加(jia)速，各(ge)方資本積極進入，這必(bi)將(jiang)帶來(lai)(lai)電(dian)(dian)視購物(wu)(wu)這種虛(xu)擬通路加(jia)速整(zheng)合發展(zhan)。

電視購(gou)(gou)(gou)物聯合(he)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)將成為必然選擇，新技(ji)術進步讓(rang)原有的媒(mei)體(ti)格(ge)局受到新技(ji)術的沖擊而產生變革(ge)，網(wang)絡購(gou)(gou)(gou)物崛起(qi)并催生了多(duo)渠(qu)道聯合(he)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、多(duo)種營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)模式(shi)互補與融合(he)。三網(wang)融合(he)技(ji)術的發展也使電視購(gou)(gou)(gou)物和網(wang)絡購(gou)(gou)(gou)物界限模糊(hu)，營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)模式(shi)與技(ji)術間的共同發展已是大勢(shi)所趨，多(duo)媒(mei)體(ti)多(duo)平臺的聯合(he)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)勢(shi)必為電視購(gou)(gou)(gou)物行業帶來新一輪的繁榮(rong)。

電視購物行業還存在哪些問題

1、產品問題

推銷商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)話術(shu)夸大宣(xuan)傳，電視(shi)(shi)上常(chang)(chang)常(chang)(chang)會(hui)看(kan)見購物專家聲嘶力竭(jie)的(de)介紹的(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)，他們往(wang)往(wang)會(hui)將產品(pin)(pin)說(shuo)的(de)無所(suo)不能(neng)。為了(le)(le)證明(ming)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)功能(neng)性(xing)，再對商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)進行多個演示，通(tong)過(guo)理性(xing)話術(shu)和感(gan)性(xing)話術(shu)來(lai)引導消費(fei)者購買。但是當消費(fei)者拿到物品(pin)(pin)時，往(wang)往(wang)會(hui)感(gan)到與電視(shi)(shi)中呈現(xian)的(de)差異(yi)很大。比如(ru)某些增(zeng)高類商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)說(shuo)，衛生部批準的(de)功能(neng)只(zhi)有"補鈣"，但他們的(de)宣(xuan)傳卻變成(cheng)了(le)(le)"增(zeng)高"。再比如(ru)珠寶之類的(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)，通(tong)過(guo)呈現(xian)和話術(shu)推銷，讓珠寶手飾品(pin)(pin)展(zhan)現(xian)的(de)極美，但是實際中會(hui)產生色差，甚至產生質量(liang)問題。

2、廣告問題

很多電視(shi)(shi)購物(wu)產(chan)(chan)品(pin)都請名(ming)(ming)人代(dai)言，這(zhe)也成為電視(shi)(shi)購物(wu)最有效的(de)(de)促銷手(shou)段(duan)。但(dan)是(shi)已經(jing)有案例證明，這(zhe)些(xie)名(ming)(ming)人自(zi)己也不是(shi)真的(de)(de)了解產(chan)(chan)品(pin)或者(zhe)使(shi)用過這(zhe)種產(chan)(chan)品(pin)。部分產(chan)(chan)品(pin)打著(zhu)國(guo)外某(mou)"著(zhu)名(ming)(ming)大學"的(de)(de)旗號，甚至杜撰幾個(ge)并不存在的(de)(de)科研機構和著(zhu)名(ming)(ming)科學家，甚至使(shi)用"干細胞"、"CRE"之(zhi)類的(de)(de)技術(shu)術(shu)語來欺騙(pian)消費者(zhe)。

3、售后服務問題

電視(shi)直銷(xiao)(xiao)(xiao)售后(hou)(hou)服務問題一直是(shi)拖累企業(ye)成長的(de)重要一環，在(zai)電視(shi)直銷(xiao)(xiao)(xiao)企業(ye)方(fang)面，盡管(guan)企業(ye)也設立了(le)客(ke)戶(hu)服務中(zhong)心，但是(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)售后(hou)(hou)因質量問題的(de)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)過多，應付不了(le)這么多的(de)投訴，最后(hou)(hou)企業(ye)的(de)客(ke)戶(hu)服務就(jiu)成了(le)擺設。而消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)方(fang)面，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)購買的(de)商品難以通過固定程(cheng)序進行退換貨，其自身利益得不到保障，成為每年(nian)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)投訴的(de)熱(re)點(dian)。