【管(guan)理(li)咨(zi)詢公司(si)選(xuan)擇】管(guan)理(li)咨(zi)詢公司(si)怎么選(xuan) 企業(ye)如何選(xuan)擇管(guan)理(li)咨(zi)詢公司(si)

一、 全球管理咨詢公司的分類

依據國內通用分類原則，管理咨詢公司一般分為多個類別，但主要分為下列三類:

1、 專門從事企業管(guan)(guan)理發(fa)展及管(guan)(guan)理改進與(yu)管(guan)(guan)理提(ti)升(sheng)的管(guan)(guan)理咨詢(xun)的公司；

2、 專門從事培訓的咨(zi)詢公司；

3、 從事拓展培訓的咨詢公司(si)；

國內，凡是(shi)從(cong)事(shi)(shi)管理咨(zi)詢，培訓，拓(tuo)展服務(wu)的，在(zai)工商注冊時，一(yi)律注冊為某某管理咨(zi)詢公(gong)司(si)，但事(shi)(shi)實上，每一(yi)個公(gong)司(si)的服務(wu)領域是(shi)不(bu)一(yi)樣的；與管理咨詢公司(si)靠近(jin)的，并從事(shi)(shi)人力資源服(fu)務的還有(you)獵頭(tou)公司(si)，專門從事(shi)(shi)人事(shi)(shi)代(dai)理外(wai)包的公司(si)；

在國外，由于管理咨詢行業經過了上百年的發展和完善，已經形成了非常細分的市場，全球知名管理咨詢公司均在某一專門領域，專業化發展，并對全球提供專業服務，如專門從事企業戰略研究與規劃的公司，專門從事組織流程再造的公司，專門從事精益生產設計與改進的公司，專門從事人力資源管理咨詢服務的公司和專門從事人事代理外包的公司，總之國外的分類是很細的，也是為了建立各自在不同領域的核心競爭力，更重要的是國外的咨詢公司在歷經百年發展的過程中，已經形成了自己獨特的知識體系，知識產權和專門的管理模型，如波士頓的波士頓矩陣，麥肯錫的各種組織管理模型，美世的IPE。國外也包括各種專門從事人員能力、性(xing)格、氣質(zhi)類型測評的公司，如MBTI；

二、 中國客戶的選擇標準與選擇方法

中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)企業(ye)客(ke)戶在選擇咨詢(xun)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)時候，往(wang)往(wang)注重的(de)(de)(de)咨詢(xun)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)規模，品牌(pai)和(he)人數，從業(ye)時間長(chang)度等要素，這些(xie)固然重要，但很少(shao)有客(ke)戶認真評估管理咨詢(xun)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)知識體系和(he)派駐(zhu)給企業(ye)的(de)(de)(de)從業(ye)顧問本身的(de)(de)(de)實(shi)際經驗，資歷，從業(ye)時間長(chang)短，顧問親(qin)自從事的(de)(de)(de)案(an)例的(de)(de)(de)多少(shao)，這些(xie)往(wang)往(wang)被忽略；

事實(shi)上，在(zai)(zai)企業(ye)選擇咨詢(xun)公司(si)(si)的(de)(de)時(shi)候，存在(zai)(zai)著一(yi)個很(hen)重要的(de)(de)環節，就是在(zai)(zai)商(shang)業(ye)合作談(tan)判期間(jian)，咨詢(xun)公司(si)(si)派出的(de)(de)商(shang)務(wu)(wu)顧(gu)(gu)問(wen)與(yu)真正(zheng)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)顧(gu)(gu)問(wen)是不同(tong)的(de)(de)，所以，企業(ye)在(zai)(zai)選擇咨詢(xun)公司(si)(si)的(de)(de)時(shi)候，更多應注重考察被派至企業(ye)，為(wei)企業(ye)真正(zheng)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)顧(gu)(gu)問(wen)本(ben)身的(de)(de)資歷，從(cong)業(ye)時(shi)間(jian)長短，親自操盤的(de)(de)案(an)例，其掌握的(de)(de)知(zhi)識體系深度，寬度，判斷與(yu)分(fen)析能(neng)力等(deng)核心要素，因為(wei)在(zai)(zai)咨詢(xun)行業(ye)，派駐企業(ye)的(de)(de)顧(gu)(gu)問(wen)及項目經(jing)理，真實(shi)決定(ding)(ding)了咨詢(xun)公司(si)(si)對客(ke)戶的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質量，這不是咨詢(xun)公司(si)(si)的(de)(de)規模和品牌決定(ding)(ding)的(de)(de)；

坦率的(de)說，一(yi)個(ge)品牌(pai)再(zai)強(qiang)大的(de)咨(zi)詢公司，為客戶派出的(de)顧問是沒(mei)有任何企業實(shi)際管(guan)理經(jing)驗和顧問經(jing)驗的(de)，那(nei)么企業的(de)項目，成功(gong)的(de)可能性反而(er)很小，風險(xian)更大；

組織規(gui)模較(jiao)小的咨詢公(gong)司不代表(biao)不好，大的也不代表(biao)好，重要的是咨詢公(gong)司是否具備自己獨特研發的知識體系，管理思想及具有真正(zheng)企業(ye)管理經(jing)驗(yan)或顧問(wen)經(jing)驗(yan)的顧問(wen)。

企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)客戶還必須(xu)高度注(zhu)(zhu)意一個(ge)很重要的問題，就是(shi)要認真評估該咨(zi)詢(xun)公司(si)實際的主營(ying)業(ye)(ye)(ye)務(wu)到(dao)底(di)是(shi)什么，由于在國(guo)內，從(cong)(cong)事內訓和拓展培(pei)訓，教(jiao)育(yu)咨(zi)詢(xun)，管(guan)(guan)(guan)理(li)信(xin)息咨(zi)詢(xun)或人事外(wai)包(bao)公司(si)，部分獵(lie)頭公司(si)都承接(jie)管(guan)(guan)(guan)理(li)咨(zi)詢(xun)項目，從(cong)(cong)工商(shang)注(zhu)(zhu)冊與企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)名(ming)稱上，無法(fa)進行準確分類，所以，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)必須(xu)認真分析(xi)，管(guan)(guan)(guan)理(li)咨(zi)詢(xun)公司(si)其實際的業(ye)(ye)(ye)務(wu)到(dao)底(di)是(shi)哪種(zhong)類別，非(fei)從(cong)(cong)事管(guan)(guan)(guan)理(li)咨(zi)詢(xun)業(ye)(ye)(ye)務(wu)的公司(si)，并(bing)不具備真正的管(guan)(guan)(guan)理(li)咨(zi)詢(xun)能力(li)，也不會投入知(zhi)識(shi)體系(xi)的研發(fa)力(li)量，一旦接(jie)到(dao)了咨(zi)詢(xun)項目，或者(zhe)外(wai)包(bao)，或者(zhe)找(zhao)兼職顧(gu)問，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的管(guan)(guan)(guan)理(li)咨(zi)詢(xun)項目質(zhi)量是(shi)無法(fa)保證的；

三、 企業如何評估企業管理咨詢公司

如何評估與評價一個管理咨詢公司的服務(wu)能力，服務(wu)質量(liang)和(he)(he)服務(wu)效(xiao)果(guo)，是企業在選擇(ze)管(guan)理(li)咨詢公(gong)司的時候，最關心和(he)(he)關注的問(wen)題，天津格(ge)致從專業角度為(wei)企業提供分析和(he)(he)幫助；

評估管理咨詢公司的流程基本(ben)是：

第一步、評(ping)估其實(shi)際的從(cong)業領(ling)(ling)域(yu)(yu)與范圍，凡是不(bu)從(cong)事管(guan)理咨詢領(ling)(ling)域(yu)(yu)的，就(jiu)基(ji)本缺乏真正(zheng)的服(fu)務(wu)能力，即(ji)時商務(wu)顧問承諾的再好，后續的服(fu)務(wu)也是無法保證(zheng)的。

第二步、評(ping)估其組織規模，品(pin)牌(pai)，口碑、從業時間長短，實際案例及(ji)案例質量；

第三步、評估(gu)其知識(shi)體系，管理(li)(li)思想，理(li)(li)念和知識(shi)體系是否具(ju)有創新(xin)性(xing)價值或正(zheng)確性(xing)，是否為網上隨(sui)時可見的一些管理(li)(li)思想，知識(shi)體系的拼湊(cou)；

第四步、評(ping)估其解決方案的實(shi)際價值；

第五步、評估其派出顧問的個人從業經歷，咨詢案例，知識深度，寬度，必要時，必須與實際服務的顧問面談，考察實際服務的顧問的真實水平，以免合同簽訂后，派來的顧問根本不是方案中承諾的顧問，難以保證項目質量，顧問自身的知識體系，深度，實際經驗，咨詢案例，直接決定了企業的咨詢項目質量，風險控制，方案落地能力；很多企業是在這一點被實實在在的忽悠了的，實際服務的顧問，發現很多是MBA的(de)沒(mei)有實(shi)際(ji)咨(zi)詢案(an)(an)例或(huo)經(jing)驗的(de)學生，提供的(de)管理問題解決方案(an)(an)沒(mei)有任何實(shi)際(ji)價值，導(dao)致管理咨(zi)詢項(xiang)目束之高閣或(huo)失(shi)敗；

第六步、深度評估實際服務的顧問的個人素質，素養，這一點很難評估，但要靠交談，及其細節發現，進行評估，說白了，就是及時顧問有能力，也不一定會真正的認真給你服務，因為很多顧問兼職多家咨詢公司，顧問希望越快越好的完成項目，轉戰他處。僅僅是從常規的解決問題的方法出發，為企業提供一般性的，并無實際價值的解決方案，然后應付合同。很多企業的管理咨詢項目也失敗在這一點，很(hen)多企業失敗的案例，都是由于實際服(fu)務的顧(gu)問(wen)本身(shen)引發的；

在管理咨詢服務行業，充斥著大量的沒有實際經驗的顧問助理或新入行的所謂的顧問，是實際上可能根本沒有顧問經歷，閱歷和經驗，南郭先生不在少數，企業要想保證自己的管理咨詢項目成功，應認真評估顧問經驗，也有一些咨詢公司往往不顧企業的實際需要，自身并非從事咨詢的，也要其咨詢市場競爭和分一杯羹，只是在商業包裝上下功夫，包裝公司品牌，包裝顧問，卻極少下功夫進行知識體系的開發和研究，也沒有自身獨立的全職的咨詢顧問，但依然會進行競爭，這一點也導致了很多企業的管理咨詢項目失敗，因為這樣的咨詢公司，項目一旦拿下，或者外包給在市場上兼職咨詢顧問(導致顧到了企業，還(huan)不知道要(yao)做什么項目)，或(huo)者找一群MBA學(xue)生去頂，如此(ci)這(zhe)樣，基本(ben)無法保證項目質量；

所以，企(qi)業(ye)(ye)評(ping)估實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)到企(qi)業(ye)(ye)服務的(de)(de)顧問個(ge)(ge)人知識體系，咨(zi)(zi)詢(xun)行業(ye)(ye)的(de)(de)從業(ye)(ye)經驗，主持案例(li)，知識深度(du)，寬度(du)，個(ge)(ge)人素(su)質與(yu)素(su)養(yang)，咨(zi)(zi)詢(xun)責任心是(shi)非常關鍵，顧問如(ru)果只是(shi)為了完成合(he)同，而不是(shi)真心把企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)需求(qiu)，改進需求(qiu)，實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)狀態(tai)評(ping)估清楚，扎(zha)進企(qi)業(ye)(ye)深處，仔(zi)仔(zi)細細的(de)(de)深入的(de)(de)了解(jie)企(qi)業(ye)(ye)真實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)階段，管(guan)理(li)(li)水(shui)平，人員(yuan)能力(li)與(yu)素(su)養(yang)，面臨(lin)的(de)(de)真實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)市場環境，競爭態(tai)勢，產品優勢，戰略選擇等管(guan)理(li)(li)狀態(tai)，是(shi)無(wu)法(fa)提出真正具有價值的(de)(de)解(jie)決方案的(de)(de)，而這(zhe)些和顧問的(de)(de)真實(shi)(shi)(shi)能力(li)和水(shui)平，實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)的(de)(de)咨(zi)(zi)詢(xun)行業(ye)(ye)的(de)(de)從業(ye)(ye)經驗的(de)(de)掌控與(yu)把握能力(li)，責任心和個(ge)(ge)人素(su)養(yang)，均直接相關；

但事實上，企業在(zai)前期進(jin)行咨詢公司選擇(ze)時，由于將過多精力放在(zai)商務(wu)談判上，忽略了后續(xu)服務(wu)模式，方法，顧問這些管理要素的(de)(de)評估，是導致(zhi)大多數管理咨詢項目失敗的(de)(de)深層次原因；

甚至很多(duo)企業抱(bao)怨咨(zi)詢公司(si)派來(lai)的顧問(wen)，并不是他們想要的，但已經沒辦(ban)法(fa)了；

四、 管理咨詢項目的企業進行風險控制

企業要想(xiang)保(bao)證自身的管理咨詢項目(mu)取得成功，應做好下列(lie)方面(mian)的工作；

(一(yi)) 是要認真選擇(ze)和評估(gu)咨詢(xun)公司；

(二(er)) 是認真(zhen)選(xuan)擇和評估顧問；

(三) 是在(zai)項(xiang)目盡心過程中(zhong)，要認真履行(xing)自身的項(xiang)目監督和共(gong)同完成(cheng)項(xiang)目的工(gong)作；

特(te)別是(shi)(shi)第三(san)點，很多企業在前期選(xuan)(xuan)擇咨詢(xun)公司(si)時，花了(le)(le)很大的(de)(de)(de)力(li)氣(qi)，姑且不(bu)說(shuo)起(qi)選(xuan)(xuan)擇方法，策略與流程(cheng)的(de)(de)(de)正(zheng)確程(cheng)度，很多企業在選(xuan)(xuan)擇完咨詢(xun)公司(si)后，就(jiu)(jiu)以(yi)為萬事大吉(ji)了(le)(le)，只(zhi)是(shi)(shi)派出(chu)一個項目(mu)接(jie)洽(qia)人，剩下的(de)(de)(de)事，就(jiu)(jiu)全(quan)部交(jiao)給(gei)咨詢(xun)公司(si)了(le)(le)，事實上(shang)，這恰恰是(shi)(shi)非常錯誤的(de)(de)(de)；

管理咨詢項目的成功與失敗，是管理咨詢公司和(he)企(qi)業(ye)共同(tong)的責任，企(qi)業(ye)在咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)顧(gu)問(wen)開(kai)始(shi)進場工(gong)作(zuo)時(shi)，應派人全程參與，共同(tong)負責，大的咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)項目，企(qi)業(ye)應組(zu)(zu)建自己的工(gong)作(zuo)組(zu)(zu)與咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公司的咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)團(tuan)隊聯合開(kai)展工(gong)作(zuo)，共同(tong)研究(jiu)制定管(guan)理(li)解決(jue)方案(an)，只有這樣(yang)，才能保證咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)顧(gu)問(wen)們(men)有效的了(le)解企(qi)業(ye)真(zhen)(zhen)實的實際情(qing)況，并保證咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)項目真(zhen)(zhen)正取得成(cheng)功，而不是(shi)將咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)項目交給咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公司和(he)顧(gu)問(wen)，就了(le)事。

有的(de)(de)企業在項目(mu)開展的(de)(de)時候，只(zhi)(zhi)派一個(ge)項目(mu)接(jie)洽(qia)人(ren)，很(hen)(hen)少監督顧(gu)問的(de)(de)工作，也很(hen)(hen)少和顧(gu)問展開深層次針(zhen)對管理解決方(fang)案的(de)(de)討論，只(zhi)(zhi)是到(dao)點聽匯報，結果(guo)是雙方(fang)意見出現很(hen)(hen)大分歧(qi)，互相指責(ze)，這樣的(de)(de)情(qing)況(kuang)也很(hen)(hen)多；

一個(ge)咨詢(xun)項目的(de)(de)成(cheng)功(gong)，是(shi)(shi)由多種因素共同(tong)作用決(jue)定(ding)的(de)(de)，不僅僅是(shi)(shi)咨詢(xun)公(gong)司的(de)(de)問(wen)題，也(ye)不僅僅是(shi)(shi)顧問(wen)的(de)(de)問(wen)題，也(ye)不僅僅是(shi)(shi)企業的(de)(de)問(wen)題，但(dan)一個(ge)共同(tong)認可的(de)(de)事實是(shi)(shi)，一個(ge)咨詢(xun)項目的(de)(de)成(cheng)功(gong)，是(shi)(shi)企業和顧問(wen)共同(tong)努力的(de)(de)結果(guo)，絕非一家可以決(jue)定(ding)的(de)(de)；

企(qi)業除非(fei)對一個咨詢公司(si)或長期(qi)服務于自(zi)己(ji)的(de)顧(gu)問有足夠的(de)了解，否(fou)則應(ying)采取(qu)監控和(he)聯合工作(zuo)模式是最妥當的(de)；

或(huo)者企業(ye)一開(kai)始就采取了管理咨(zi)(zi)詢(xun)項目的(de)整(zheng)體托管服(fu)務或(huo)整(zheng)體外包服(fu)務，此種情況下，也必須是對所(suo)服(fu)務的(de)咨(zi)(zi)詢(xun)公司，顧(gu)問(wen)團隊有深刻的(de)了解和認知(zhi)才可(ke)能保證成功；

在一(yi)個魚(yu)龍混雜的市場鑒別真(zhen)正(zheng)有實力的咨詢公司或(huo)顧問是有難(nan)度的，更(geng)需要企(qi)業認真(zhen)考量。