物業收出入證費合理嗎(ma)

物業要求進出小區的裝修工人辦理出入證，裝修工人又要業主為費用埋單，業主質疑，這個收費合理嗎？

居民：出入證工本費收得不合理

陳女(nv)士(shi)位于XX小(xiao)(xiao)區(qu)內新買的(de)房(fang)子(zi)要裝(zhuang)修(xiu)。陳女(nv)士(shi)在領裝(zhuang)修(xiu)工(gong)人(ren)進小(xiao)(xiao)區(qu)時，被門(men)衛攔住。門(men)衛表示，根(gen)據(ju)物業規(gui)定，裝(zhuang)修(xiu)工(gong)人(ren)要出(chu)具在物業辦(ban)的(de)出(chu)入證(zheng)，才能進出(chu)小(xiao)(xiao)區(qu)。因(yin)為辦(ban)理出(chu)入證(zheng)要交10元錢，兩(liang)位裝修工人拒絕辦理。

為了保證裝修進度，陳女士只能自掏腰包，花了20元錢，在物(wu)業部辦了兩張(zhang)出入證。她當時以為這20元錢是押(ya)金，之(zhi)后(hou)會(hui)退還(huan)。沒(mei)想到她找物業(ye)退錢時，物業(ye)說，20元(yuan)錢是工(gong)本(ben)費，不予退還。

“出入證壓根就是一張紙質名片，成本絕對用不了10元錢。”陳女士說。“這不是在非法收進門費嗎(ma)？”不少業(ye)主對此不滿。

物業：這樣做是為保障業主安全

昨日，XX小區的物業部工作人員解釋，因為小區9號樓(lou)正(zheng)在裝修(xiu)期，小區內外來人員比較多(duo)，為了保證(zheng)小區業主的安全，他們(men)要求裝修(xiu)工(gong)人憑出(chu)入(ru)證(zheng)進(jin)出(chu)小區。每張10元是工(gong)本費，他們都會在辦理時(shi)跟業主說明，并開出收據。而且費用是向裝修工(gong)人收取，不是一定要業主埋單。

物價部門：沒有法律依據

相關人員表示(shi)(shi)，物業對出入證的(de)(de)收(shou)費(fei)是(shi)沒(mei)有收(shou)費(fei)依(yi)據的(de)(de)。另外(wai)一位工作人員表示(shi)(shi)，物業部門(men)是(shi)在(zai)鉆空子。因(yin)為按照規定，物業除了(le)衛生費(fei)外(wai)，不能(neng)向業主收(shou)取其他費(fei)用，但(dan)是(shi)XX小區的(de)(de)物業是(shi)向裝修(xiu)工人收(shou)取，并不是(shi)直接向業主收(shou)取。

物業公司收取出入證的費用沒有任何法律依據和合同依據。業主和物業公司之間是委托管理的合同關系，物業公司依據此合同已經收取了物業管理費，保證小區的安全是其一項重要的合同義務。要求裝修工人辦理出入證，是為了保證小區的安全，但不是必需的方式。如果不得不采取這種方式，其成本應該計入其收取的物業管理費中，不能在履行合同義務的同時，加重業主或第三方的負擔。

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8種(zhong)情況可拒交(jiao)物業費(fei)

1.物(wu)業(ye)費的(de)收(shou)(shou)取應該從業(ye)主收(shou)(shou)到收(shou)(shou)樓(lou)通(tong)知(zhi)書之日(ri)算(suan)起，而(er)不(bu)應該從購房(fang)合同寫明的(de)交樓(lou)日(ri)期算(suan)起。如果(guo)開發商沒有通(tong)知(zhi)業(ye)主收(shou)(shou)樓(lou)，因此(ci)延遲收(shou)(shou)樓(lou)的(de)，業(ye)主可(ke)以拒絕(jue)交納這段時間的(de)物(wu)業(ye)費；

2.物業公司沒有(you)和業主簽(qian)合同的情況，業主可拒交(jiao)；

3.對(dui)于物業公(gong)司要求交(jiao)納(na)(na)供熱(re)、中央空調等動力設備產生(sheng)的能源費用不(bu)在業主交(jiao)納(na)(na)范圍內的，可以拒絕(jue)交(jiao)納(na)(na)；

4.物業服務質量過差可(ke)暫時拒交，但要有(you)有(you)力的(de)證據，并找尋實質解決辦法(fa)；

5.物業提供合同內(nei)未約定或(huo)未經業主同意的(de)服務時，業主有權拒交；

6.物業(ye)公(gong)司擅(shan)自提高物業(ye)服務收費(fei)標(biao)準(zhun)的(de)情況(kuang)，業(ye)主對擅(shan)自提高的(de)部分(fen)可以拒交。

7.因房屋質量問題(ti)還未交房的，物業(ye)費是(shi)由開發商交納；

8.物業公司沒有物價(jia)管理部門各項審批文件(jian)原件(jian)的情況，業主可拒交。

辟謠

純屬誤傳、條例中沒有“拒交物業費”條款

國務院令（第698號）公布《國務(wu)院關于(yu)修改和(he)廢止部(bu)分行政法(fa)規的(de)決(jue)定》，自公布之日起施行。其(qi)中涉及(ji)《物業管理條例》的(de)部(bu)分內容(rong)。

具體內容(rong)是：刪(shan)去《物業管理(li)條例(li)》第二十(shi)四條中(zhong)的“具有相應資質的(de)”。

第三(san)十(shi)二條第二款修改(gai)為(wei)：“國務院建設(she)行政主管部(bu)門應當會同有關(guan)部(bu)門建立守信(xin)聯合激(ji)勵和失信(xin)聯合懲戒(jie)機(ji)制，加強行業誠(cheng)信(xin)管理。”

刪(shan)去(qu)第五十九條。

第六(liu)十(shi)條(tiao)改為第五十(shi)九條(tiao)，刪去其中的“情節嚴(yan)重的(de)，由頒發資(zi)質(zhi)證書(shu)的(de)部(bu)門吊銷資(zi)質(zhi)證書(shu)”。

第六(liu)十一條改為第六(liu)十條，刪(shan)去其中的“物業(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)挪用專(zhuan)項維修資(zi)金，情節嚴重的，并由頒發資(zi)質證書(shu)(shu)的部門吊銷資(zi)質證書(shu)(shu)”。

據了解，修改的條例內(nei)容和這些(xie)網絡傳播(bo)的消(xiao)息(xi)沒有任何關系(xi)。《物業(ye)管(guan)理條例》這次修改和刪(shan)除的內(nei)容是為了落實去年國(guo)務(wu)院取消(xiao)“物業服(fu)務企業資質(zhi)，加(jia)強行業自(zi)律(lv)”的(de)(de)改革精神，將資質(zhi)管理(li)調整為信用管理(li)，通(tong)篇并未(wei)對物業管理(li)收費(fei)的(de)(de)內容(rong)提出增設或(huo)修(xiu)改。

在《物業管理(li)條例(li)》中沒有業主可以(yi)拒(ju)交物業費(fei)的(de)條款，甚至(zhi)沒有“拒交”一詞。而網上流傳文章中所稱的“8種情況(kuang)”，沒有一(yi)種情況(kuang)引用于《條(tiao)例》相對(dui)應的條(tiao)款。此外，還有很多(duo)網上的文章(zhang)(zhang)(zhang)對(dui)《物業(ye)(ye)管理條(tiao)例》內容的斷章(zhang)(zhang)(zhang)取義。而且現在還有很多(duo)網上反駁的文章(zhang)(zhang)(zhang)中(zhong)，也有斷章(zhang)(zhang)(zhang)取義和(he)不準確的地方。比(bi)如文件規定物業(ye)(ye)企業(ye)(ye)不得擅(shan)自提高(gao)物業(ye)(ye)收(shou)費標準，被一(yi)些輿論(lun)誤讀(du)成“提高(gao)部分可以拒(ju)交”等。

明確

物業應按合同履約、業主樹立“買服務”理念

物(wu)(wu)業(ye)費(fei)是(shi)物(wu)(wu)業(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)企業(ye)按(an)照物(wu)(wu)業(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)合同約定(ding)，對(dui)物(wu)(wu)業(ye)管理區(qu)域內房屋及配(pei)套的(de)設施設備和相關場地進行維(wei)修、養護、管理，維(wei)護相關區(qu)域內的(de)環境衛(wei)生和秩序，向相關業(ye)主所收取的(de)費(fei)用。省住建管理部(bu)門表示：業(ye)主與(yu)物(wu)(wu)業(ye)公司的(de)矛(mao)盾焦點在于(yu)業(ye)主認為物(wu)(wu)業(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量不達標、對(dui)物(wu)(wu)業(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)不滿(man)；而(er)物(wu)(wu)業(ye)公司則稱(cheng)成本(ben)增(zeng)加、交費(fei)不足，提供不了讓(rang)業(ye)主滿(man)意的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，這(zhe)是(shi)一對(dui)矛(mao)盾。

要明確業(ye)(ye)主(zhu)的(de)義(yi)務(wu)(wu)。物業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)進行物業(ye)(ye)服務(wu)(wu)是有成(cheng)本的(de)。在(zai)今年2月1日(ri)起實施的《遼寧(ning)省物業(ye)(ye)管(guan)理條例》明確規定，按(an)照物業(ye)(ye)服(fu)務合同約定按(an)時交納物業(ye)(ye)服(fu)務費(fei)(fei)用，是業(ye)(ye)主(zhu)的義務。因此，物業(ye)(ye)企業(ye)(ye)應按(an)照合同約定履(lv)行服(fu)務責(ze)任，業(ye)(ye)主(zhu)應樹立“花錢買服(fu)務”的理念，按(an)時交納物業(ye)(ye)服(fu)務費(fei)(fei)用。

維權

理性依法維權、不能采取“拒交物業費”

省住(zhu)建部(bu)門(men)表示(shi)：物(wu)業企(qi)業服務不達(da)標，業主(zhu)應當依(yi)法(fa)維權，而不是采取(qu)“拒交物業費(fei)”這種(zhong)行為。具(ju)體(ti)維權(quan)方式可以采(cai)取：

1.可以依法(fa)提起訴訟(song)。

2.可以向主管部(bu)門投訴，由(you)主管部(bu)門進行(xing)督辦。

3.可以(yi)由業(ye)(ye)(ye)主委員會根據(ju)物業(ye)(ye)(ye)服務合同向物業(ye)(ye)(ye)企業(ye)(ye)(ye)收取履約保證金(jin)。

4.通(tong)過開展第三方評估，將物(wu)業服(fu)務(wu)評估結果作為確(que)定下一年(nian)度物(wu)業服(fu)務(wu)收費標(biao)準的重要(yao)依據。

5.召開業(ye)主(zhu)大(da)會會議，依(yi)法(fa)依(yi)規解(jie)聘物業(ye)服務企業(ye)。

但(dan)是，也提醒市民(min)用欠費方式解決問題(ti)“站不住腳”，而(er)且業(ye)(ye)(ye)主(zhu)還要(yao)留好相關的證據材料能夠指出因為物業(ye)(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)(ye)過錯和給業(ye)(ye)(ye)主(zhu)帶來的損失(shi)情(qing)(qing)況，否則一旦(dan)物業(ye)(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)(ye)到法院起訴(su)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)違背(bei)了(le)交納(na)物業(ye)(ye)(ye)費的義務等情(qing)(qing)況，業(ye)(ye)(ye)主(zhu)在很大程度上會敗(bai)訴(su)。

拒交物業費有哪些后果

不僅小區環境變差、還影響業主信用記錄

拒交物業費，根據《遼寧省物業管理條例》明確規定，業主違反合同約定逾期不交物業費的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業服務企業可以向(xiang)人(ren)民法院起訴。

“拒(ju)交(jiao)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)費”，損害物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)企業(ye)(ye)(ye)(ye)利益，更重(zhong)要(yao)的(de)是損害已(yi)交(jiao)費業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)的(de)利益，實際效(xiao)果是很容(rong)易導致物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服務質量下降，更多業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)“拒(ju)交(jiao)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)費”，物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)企業(ye)(ye)(ye)(ye)撤離，小區棄(qi)管，建(jian)筑物(wu)(wu)和小區環境質量大幅下降，居民財(cai)產將受(shou)到損失。

此外，《遼寧省物業(ye)管理(li)條例》第五十八(ba)條也規(gui)定到，拒不履行(xing)仲裁裁決和生效判(pan)決的，物業(ye)服務企(qi)業(ye)可以依法向(xiang)人(ren)民(min)法院(yuan)申請強制(zhi)執行(xing)，人(ren)民(min)法院(yuan)按照有關規(gui)定錄入個人(ren)信(xin)用信(xin)息(xi)系統。

如果錄入到(dao)個(ge)人(ren)信用系統(tong)后，會對業主今后信用貸(dai)(dai)款(kuan)、房(fang)貸(dai)(dai)等方面(mian)都會受到(dao)負面(mian)影響。