店鋪的內部設計:
內部設計相比外(wai)部設計而言(yan),涉及的設計元素(su)更多,難度也更大。涉及的元素(su)包括通道(dao)、柜臺(tai)、色彩(cai)、燈光、音樂、商品陳(chen)列(lie)布局等(deng)。店鋪設計,要遵循兩個(ge)大的原則:突(tu)出商品特(te)征和(he)符(fu)合消費心理。
1、突出商品特征
店鋪設(she)計是為商品銷售服務(wu)的,檢驗店鋪設(she)計好壞的惟一(yi)標準就是商品的銷售情況。因此在店鋪設(she)計上要一(yi)切為商品服務(wu),突出商品特征,讓(rang)顧(gu)客最(zui)方便、最(zui)直觀、最(zui)清(qing)楚地“接觸”商品是首要目標。要利用各(ge)種人(ren)為的設(she)計元素去突出商品的形態和個性(xing),而(er)不能(neng)喧賓奪(duo)主。
(1)考(kao)慮商品的(de)形狀變化。
商品(pin)的形狀(zhuang)變(bian)(bian)化多,空(kong)間(jian)就(jiu)感(gan)覺活潑,但也易雜亂(luan)。若所售商品(pin)形象差異不大,構(gou)思空(kong)間(jian)時應注重變(bian)(bian)化,否(fou)則會使人感(gan)到呆(dai)板。比如(ru)鞋,彼(bi)此之間(jian)造(zao)型變(bian)(bian)化不大,在陳列(lie)(lie)時要充分(fen)利用空(kong)間(jian)和陳列(lie)(lie)裝置的變(bian)(bian)化,造(zao)成生動的氣氛。
(2)考慮商品的大小變化。
商(shang)品大小的(de)不(bu)(bu)同變(bian)化(hua)幅(fu)度造(zao)成不(bu)(bu)同的(de)空間感,變(bian)化(hua)幅(fu)度大的(de)商(shang)品,陳列起(qi)來造(zao)型豐富,但也易(yi)造(zao)成零亂,設(she)計時(shi)應強調(diao)秩序,減(jian)少(shao)人(ren)為的(de)裝(zhuang)修元素(su)。變(bian)化(hua)幅(fu)度小的(de)商(shang)品排列起(qi)來整齊,但易(yi)陷于單調(diao),設(she)計時(shi)應注重變(bian)化(hua),增(zeng)加裝(zhuang)飾(shi)元素(su)。
(3)考慮商品的(de)色彩和質(zhi)感。
電子產(chan)品(pin)(pin)一(yi)般色彩(cai)灰暗,塑料(liao)制品(pin)(pin)一(yi)般色彩(cai)鮮(xian)艷,這就要求店內設計色調起到陪襯(chen)作用,盡量突出(chu)商(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)色彩(cai)。此外(wai),商(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)質感也往往在特(te)定的(de)(de)光和背(bei)景下才能顯出(chu)魅力(li),例如,玻璃器(qi)皿的(de)(de)陳列(lie),就必須突出(chu)其晶(jing)瑩(ying)剔(ti)透的(de)(de)特(te)色。
(4)考慮(lv)商(shang)品的貴(gui)賤。
便(bian)宜(yi)商(shang)品的(de)(de)(de)數個(ge)集(ji)中(zhong)出(chu)現(xian)可(ke)以起到(dao)引人(ren)注意的(de)(de)(de)作用,但過多(duo)的(de)(de)(de)聚集(ji)也會帶來“滯銷”的(de)(de)(de)猜測。因此,采用不對(dui)稱的(de)(de)(de)群體巧妙處理會給人(ren)以商(shang)品“搶手”的(de)(de)(de)印(yin)象。貴重的(de)(de)(de)商(shang)品就必須嚴(yan)格(ge)限制陳(chen)列數量才能充分顯示其價值,設計上追求高雅(ya)舒展(zhan)的(de)(de)(de)格(ge)調。
(5)考慮(lv)商品的定位。
商(shang)品定(ding)(ding)位不同,店(dian)鋪(pu)設計(ji)風(feng)(feng)格(ge)也(ye)不一樣。商(shang)品的(de)定(ding)(ding)位決定(ding)(ding)了(le)店(dian)鋪(pu)室內設計(ji)的(de)風(feng)(feng)格(ge)。比如(ru),同是時(shi)裝(zhuang)店(dian),但(dan)是高檔女裝(zhuang)店(dian)就要設計(ji)的(de)清新優雅;青年休閑裝(zhuang)店(dian)就要強調無拘無束(shu)的(de)風(feng)(feng)格(ge),兩者應(ying)截然不同。
2、符合消費者心理
一般說(shuo)來(lai),消(xiao)費(fei)者進入商(shang)店購(gou)物(wu)(wu)時(shi),大多數要(yao)經過(guo)一系列心理過(guo)程,盡管有時(shi)不那么(me)明顯。我(wo)們(men)在商(shang)店室內設計中(zhong)應(ying)對(dui)準(zhun)消(xiao)費(fei)者的心理活(huo)動(dong)制定對(dui)策,吸(xi)引和幫助他們(men)順利實現購(gou)物(wu)(wu)。
◆根據購買目的設計
商業心理學將顧客分為三(san)類:
(1)有目(mu)(mu)的的購物者。他們進店(dian)之前(qian)已有購買目(mu)(mu)標,因此目(mu)(mu)光集中,腳(jiao)步(bu)明確。
(2)有(you)選擇(ze)的(de)購物者。他們對商(shang)品有(you)一定(ding)注意(yi)范圍,但也留意(yi)其它商(shang)品。他們腳(jiao)步緩慢,但目光較集中。
(3)無(wu)目(mu)(mu)的的參觀者。他(ta)們去商店無(wu)一定目(mu)(mu)標,腳步緩慢(man),目(mu)(mu)光(guang)不集中,行動無(wu)規律(lv)。
不同的商店(dian)接待(dai)的三(san)種顧客的比(bi)例不盡相同。
指名購(gou)買(mai)的(de)行(xing)業,比如,藥(yao)店接待的(de)顧客(ke)有(you)許多(duo)是有(you)目的(de)購(gou)物者,室內布局應以功能為先。
在一定(ding)范圍內選擇購(gou)買的(de)行業,比(bi)如(ru)文具店(dian)、食(shi)品(pin)店(dian)等。設計應注重條理和(he)秩序。比(bi)較選擇購(gou)買的(de)行業,比(bi)如(ru)時(shi)裝店(dian)、珠(zhu)寶店(dian)。設計中應使空間(jian)環境富于吸引力。
無(wu)目的購(gou)買(mai)的行(xing)業(ye),如一些(xie)飾品(pin)店、玩具店。設計(ji)時應該注(zhu)重突出商品(pin)效果,激發消費者購(gou)買(mai)欲望。
◆增強商品與背景的對比
商店(dian)內(nei)各(ge)種(zhong)視覺(jue)信息很多,但是顧客在(zai)短時間(jian)內(nei)只能(neng)選擇(ze)少數商品(pin)作為(wei)識別(bie)對象。根據視覺(jue)心(xin)理原理,對象與背(bei)景(jing)差(cha)別(bie)越(yue)(yue)大,越(yue)(yue)易被感知。因此可以用無色彩的背(bei)景(jing)來(lai)襯托有色彩的商品(pin),在(zai)暗的背(bei)景(jing)上擺放亮的商品(pin)。
比(bi)如(ru)在室內設計中(zhong)采用(yong)暗(an)淡的(de)色(se)彩,并進行低度照明,而(er)用(yong)投光(guang)燈把光(guang)線(xian)投射(she)到商品(pin)上,使(shi)顧客(ke)的(de)目光(guang)被吸引到商品(pin)上。又如(ru)淺(qian)色(se)商品(pin)以深色(se)墻面為(wei)襯托,而(er)深色(se)商品(pin)以白色(se)貨架為(wei)背景(jing),用(yong)于突出商品(pin)。
◆把握適當的刺激強度
所(suo)謂過(guo)(guo)猶不(bu)及,“刺激”超(chao)過(guo)(guo)了一定(ding)限度就(jiu)起(qi)不(bu)到(dao)什么(me)作用。實驗表明,從關注的(de)(de)數(shu)量(liang)來看,注意(yi)可能(neng)性的(de)(de)減少要比人們所(suo)預料的(de)(de)快得多。增加第(di)二塊(kuai)招(zhao)(zhao)牌(pai)并不(bu)會把(ba)第(di)一塊(kuai)招(zhao)(zhao)牌(pai)被注意(yi)的(de)(de)可能(neng)性減少一半,而第(di)三塊(kuai)招(zhao)(zhao)牌(pai)的(de)(de)影響就(jiu)大(da)了。一般人的(de)(de)視覺(jue)注意(yi)范(fan)圍(wei)不(bu)超(chao)過(guo)(guo)七,比如短時(shi)間(jian)(jian)呈現字母(mu),一般人只(zhi)能(neng)看到(dao)大(da)約(yue)六個。因此,我們在(zai)室內(nei)設計(ji)中要合(he)理地確定(ding)商業(ye)標志、廣(guang)告的(de)(de)數(shu)量(liang)、柜臺的(de)(de)分組(zu)數(shu)量(liang)和空間(jian)(jian)的(de)(de)劃分范(fan)圍(wei)等(deng)。要把(ba)握適當的(de)(de)刺激強度。
◆誘發購買情緒
很多時候人(ren)們的購買(mai)(mai)行為是情緒作用的結果,你經常聽(ting)到有朋友抱(bao)怨,“今天一時沖動,又(you)買(mai)(mai)多了”。這就是購買(mai)(mai)情緒在發(fa)揮作用。在室(shi)內設計中可以采取以下手法(fa)誘發(fa)購買(mai)(mai)情緒:
(1)引發興趣。新穎美(mei)觀(guan)的(de)陳(chen)(chen)(chen)列方式(shi)及環境(jing)設計能使商(shang)(shang)品(pin)看起來更誘人。國外商(shang)(shang)業建(jian)筑十分注意陳(chen)(chen)(chen)列裝(zhuang)置的(de)多樣化(hua),往往是根據商(shang)(shang)品(pin)來設計陳(chen)(chen)(chen)列裝(zhuang)置,讓(rang)商(shang)(shang)品(pin)的(de)特點(dian)得到(dao)充(chong)分的(de)展示,從而引發顧客(ke)駐足觀(guan)賞商(shang)(shang)品(pin)的(de)興趣。
(2)誘發聯想。很多體驗營銷就是走的這個路子。通過利用直觀的商品使用場景,來誘發顧客對今后使用該商品效果的聯想,從而刺激購買欲望。女nJk,童用品商店將兒童使用的臥具、玩具等布置(zhi)成一(yi)個兒童室的(de)形式,就比分類排(pai)隊(dui)的(de)陳列方式生動得多,它使顧(gu)客(ke)身臨其(qi)境。
(3)激發(fa)欲(yu)望。要注意背(bei)景的氣氛烘托,因為美觀(guan)的陳列方式和環境與商品一樣誘(you)人(ren),甚(shen)至比商品更誘(you)人(ren),它們(men)使(shi)商品獲得(de)最(zui)充分的展示,能夠激發(fa)顧(gu)客的購買欲(yu)望。
(4)促進(jin)信賴(lai)。店(dian)(dian)鋪室內設計的(de)風格(ge)要(yao)與商品(pin)的(de)特性相(xiang)吻合(he),能夠(gou)增加顧客對商品(pin)的(de)信賴(lai)度。比如(ru)傳統風格(ge)的(de)中(zhong)藥店(dian)(dian)就要(yao)比現代風格(ge)的(de)中(zhong)藥店(dian)(dian)更會(hui)使(shi)消(xiao)費者(zhe)信賴(lai);而相(xiang)反(fan),造型新穎的(de)時(shi)裝店(dian)(dian)就更有吸引力。
3、通道設計
通道引(yin)導顧客購(gou)物的行動(dong)路線,其設(she)計好壞直接(jie)影響(xiang)到商品陳列數量(liang)、店(dian)鋪面(mian)積利用效果。是能夠全(quan)面(mian)有效的展(zhan)示商品,使(shi)顧客在店(dian)內滯留(liu)時間(jian)延長是賣(mai)場行銷的關鍵(jian)所在。
一(yi)般主通(tong)(tong)道(dao)寬度不(bu)要小于120厘米(mi),次通(tong)(tong)道(dao)寬度不(bu)要小于80厘米(mi)。形象(xiang)背景板要正對主人口或主通(tong)(tong)道(dao)。
在進行(xing)通道設(she)計(ji)時(shi),首先應當(dang)考慮(lv)到如何最大化(hua)的展示(shi)商品(pin),使商品(pin)形成對顧客心理與視線的雙重包圍。
一般來說,要按照顧(gu)客(ke)習慣瀏(liu)覽的路線來設計(ji)店(dian)內(nei)的主通(tong)道。大型店(dian)鋪(pu)的通(tong)道常設計(ji)為(wei)環形或者井字(zi)形;小(xiao)型店(dian)鋪(pu)則(ze)為(wei)L或倒Y字(zi)形。其中,熱銷款和流行新品應擺放在主通(tong)道的貨架上,以便(bian)使顧(gu)客(ke)容易看到(dao)(dao)、摸到(dao)(dao)。
副(fu)通道一(yi)(yi)般由主(zhu)通道引導,用于(yu)布置(zhi)輔助款(kuan)及普通款(kuan)商品。具體的方案一(yi)(yi)般參照店鋪自身(shen)的需求及空間特點(dian)所決定。
收款通道則應置于主(zhu)通道的(de)尾部,同時結(jie)合VI對LOGO、代言(yan)人等(deng)品(pin)牌標志物(wu)進行重(zhong)點(dian)宣傳,爭取(qu)在最后一(yi)關對顧客的(de)視覺形成沖擊。
4、貨柜設計
貨柜(ju)(ju)設計要給(gei)人整潔的(de)感覺,柜(ju)(ju)臺(tai)設計要統一,一個店鋪最好不要出(chu)現多種規(gui)格和(he)色彩的(de)柜(ju)(ju)臺(tai),否則(ze)會給(gei)顧(gu)客產(chan)生雜亂無(wu)章的(de)感覺。單一規(gui)格的(de)柜(ju)(ju)臺(tai)整齊擺放,自然而然的(de)形(xing)成一條(tiao)路的(de)感覺,會讓顧(gu)客產(chan)生一種繼續往前走(zou)的(de)心理暗示。
柜臺不宜擺在(zai)出口處(chu)。有(you)些(xie)商(shang)店為了促銷(xiao)商(shang)品(pin),往往在(zai)出口處(chu)擺設柜臺,目的(de)當然是要使顧客(ke)一踏上樓面就能看(kan)見(jian)所(suo)推銷(xiao)的(de)商(shang)品(pin),以增(zeng)加出售(shou)商(shang)品(pin)的(de)可(ke)能性,但(dan)這種(zhong)做(zuo)法往往使得(de)一些(xie)顧客(ke)會故意(yi)繞開這個柜臺。
5、色彩布置
色彩對完(wan)善店鋪(pu)的設計效果、營造(zao)購(gou)物環境的氛圍(wei)具有重(zhong)要作用。
賣(mai)場的色(se)彩(cai)要統(tong)一(yi),商品和裝修(xiu)色(se)彩(cai)要和諧的融為(wei)一(yi)體,讓人一(yi)眼就能看出你賣(mai)場的主色(se)調(diao)。但這里說(shuo)的統(tong)一(yi)不是讓服裝和裝修(xiu)色(se)彩(cai)完全一(yi)致(zhi),那樣會讓賣(mai)場顯得很單(dan)調(diao)呆板,應該讓局(ju)部有對比(bi)并服從整體。
暖色(se)(se)(se)系一般來說是很(hen)容易(yi)親近的(de)色(se)(se)(se)系,例(li)如紅、黃等色(se)(se)(se),這比較適合(he)年輕(qing)階層的(de)店鋪,同色(se)(se)(se)系中,粉紅、鮮紅、鵝黃色(se)(se)(se)等女(nv)性喜好的(de)色(se)(se)(se)彩,對(dui)婦女(nv)的(de)用品(pin)店及嬰細幼兒服飾店等產品(pin)華麗的(de)高(gao)級(ji)店鋪較合(he)適。
寒(han)色系看來有很(hen)遠很(hen)高的(de)感(gan)覺,有擴大感(gan),嚴寒(han)地區天花(hua)板很(hen)高的(de)店鋪不(bu)宜使用(yong),否則進入(ru)店內(nei)會感(gan)到很(hen)冷(leng)清(qing),親切感(gan)降低,盡(jin)量避免使用(yong)才好。但(dan)在(zai)夏季為了(le)再現山峰海(hai)濤的(de)感(gan)覺,陳(chen)列時(shi)使用(yong)寒(han)色系,可以產生清(qing)涼(liang)感(gan),所以當作(zuo)季節性的(de)應用(yong)是很(hen)適當的(de)。研究表明,對于沖動(dong)型(xing)消(xiao)費者(zhe)(zhe)和想(xiang)購買(mai)廉價商品的(de)消(xiao)費者(zhe)(zhe)來說,暖色調(如(ru)紅、黃)的(de)環境具有很(hen)強的(de)誘導作(zuo)用(yong);冷(leng)色調(如(ru)藍、綠)的(de)環境則適合理智型(xing)的(de)消(xiao)費者(zhe)(zhe),能促使其(qi)靜(jing)心選購商品。
商品(pin)展示的(de)背(bei)(bei)景顏色也是一個(ge)值得考慮的(de)因素。和諧的(de)背(bei)(bei)景顏色會對商品(pin)起到良好(hao)的(de)襯(chen)托作用。例如(ru)我們經常會看(kan)到首飾專柜用黑色面料來做背(bei)(bei)景,就是因為黑色背(bei)(bei)景會使首飾更加醒目。
為突出商店(dian)的(de)識別性(xing),店(dian)鋪的(de)名稱、標徽(hui)圖案及(ji)標志(zhi)物(wu)等(deng),可采用和(he)主色調差異度較(jiao)大的(de)對比色,給人以(yi)醒目的(de)展示(shi)。
6、燈光氛圍
商店布置一(yi)些(xie)燈光(guang)(guang)可以(yi)增(zeng)強商品(pin)(pin)的色彩與質感。適宜的光(guang)(guang)束還可以(yi)增(zeng)加陳列商品(pin)(pin)的背(bei)景的空間(jian)感。要結合品(pin)(pin)牌形象及(ji)產品(pin)(pin)特(te)性(xing),設計恰(qia)當(dang)的光(guang)(guang)線氛圍。
自然光(guang)會隨著時間的流轉(zhuan)而形成(cheng)變(bian)化,所(suo)以在(zai)進(jin)行店鋪布局設計時應當先進(jin)行初(chu)步的采(cai)光(guang)調查(cha),使光(guang)線能夠隨著太(tai)陽(yang)的運轉(zhuan)對(dui)店門附近、賣場前沿進(jin)行不同時段的掃描(miao),達到對(dui)顧客的吸引(yin)作用(yong)。
相對(dui)于自然(ran)光,店內(nei)燈光設計可以達到長(chang)久不變的照射效果。燈光設計要注意一(yi)些重(zhong)點(dian):
(1)基礎照明。
基礎照(zhao)明(ming)主要是(shi)為了(le)保證(zheng)店(dian)鋪(pu)內(nei)(nei)的基本(ben)照(zhao)明(ming),同時使(shi)店(dian)內(nei)(nei)色調(diao)保持統一,使(shi)店(dian)鋪(pu)內(nei)(nei)的光線形成(cheng)整體延展(zhan)。一般(ban)有嵌(qian)入(ru)式(shi)(如地(di)燈、屋頂桶燈)、直(zhi)接吸頂式(shi)照(zhao)明(ming)兩種方案。
(2)重點照明。
重點(dian)照明不僅可以(yi)使產品(pin)形成一種(zhong)立體的感覺,同時(shi)光影的強(qiang)烈對比也有利于突出產品(pin)的特色。對于流行和熱銷產品(pin)而(er)言,應用重點(dian)照明就顯得十(shi)分重要。
重點照明還可以運用于櫥窗、LOGO、品牌代言人、店內模特的身上,用于增強品牌獨特的效果。特別是模特、點掛這些單件展示的,一定要用射燈進行烘托。
常(chang)用的(de)重點照明器材有射(she)燈、壁燈。
(3)輔助照明。
輔助照(zhao)明(ming)的(de)主要作用在于突(tu)出店(dian)內色(se)彩層次,渲染五(wu)彩斑斕的(de)氣氛與(yu)視(shi)覺(jue)效(xiao)果,輔助性的(de)增強產品吸引力與(yu)感(gan)染力。可用照(zhao)明(ming)設備(bei)較多。
(4)燈光色(se)調。
不(bu)同(tong)色(se)(se)(se)調的(de)(de)(de)照明(ming)可(ke)(ke)以帶來不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)購物(wu)氛圍。如果(guo)想提高顧客的(de)(de)(de)興(xing)奮度(du),不(bu)妨使用暖色(se)(se)(se)調的(de)(de)(de)色(se)(se)(se)彩(cai)照明(ming),如果(guo)要展(zhan)示經(jing)營場(chang)所(suo)的(de)(de)(de)安定,則(ze)可(ke)(ke)以使用冷(leng)色(se)(se)(se)調的(de)(de)(de)色(se)(se)(se)彩(cai)照明(ming)。另(ling)外,淡(dan)綠色(se)(se)(se)的(de)(de)(de)光能讓人(ren)感(gan)到柔和、明(ming)快,玫瑰色(se)(se)(se)的(de)(de)(de)光給人(ren)以華貴(gui)、優雅的(de)(de)(de)感(gan)覺。所(suo)以,在陳列高檔煙(yan)的(de)(de)(de)柜(ju)臺里,可(ke)(ke)以適(shi)當地布(bu)置一(yi)些玫瑰色(se)(se)(se)的(de)(de)(de)燈光。
冷色(se)調(diao)的(de)(de)色(se)彩(cai)環(huan)境用(yong)熒光燈的(de)(de)效果更好,暖(nuan)色(se)調(diao)的(de)(de)色(se)彩(cai)環(huan)境可以用(yong)白熾燈。
總體而言,店內燈光設計可(ke)以(yi)使你(ni)的(de)商店富(fu)有個(ge)性(xing)化與(yu)藝術氣息,通(tong)過各種光線(xian)的(de)交叉(cha)性(xing)照(zhao)射消除視覺(jue)死角(jiao),保證陳列(lie)的(de)最佳效果,從而突(tu)現品(pin)牌的(de)特色(se)與(yu)產品(pin)的(de)魅力。
7、背景音樂
背景音(yin)樂可以營(ying)造購物氣氛、宣揚品(pin)牌文化、疏(shu)導顧(gu)(gu)客(ke)(ke)情緒。有(you)研究(jiu)表明,備有(you)背景音(yin)樂的零售店,顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的光顧(gu)(gu)率將增加15%,由此可見,背景音(yin)樂對(dui)于(yu)商品(pin)的銷售具有(you)重要作用。
應根據店內色調(diao)及產品特點選擇相(xiang)應背景音(yin)樂(le)播放(fang)。如充(chong)滿青春朝氣的服裝店鋪(pu)可以播放(fang)時尚流行音(yin)樂(le);復古情調(diao)的服裝店鋪(pu)可以播放(fang)古典(dian)音(yin)樂(le);正裝及職(zhi)業裝店鋪(pu)可以播放(fang)舒緩(huan)休閑的音(yin)樂(le)。
一般而(er)言(yan),播(bo)放低強度(du)、較舒(shu)緩(huan)的(de)(de)背景音樂(le)(le)可(ke)以使(shi)顧(gu)客(ke)(ke)留連忘返(fan),增(zeng)(zeng)加顧(gu)客(ke)(ke)停留時間(jian)。有研究表明,音響的(de)(de)強度(du)過高時,顧(gu)客(ke)(ke)在店(dian)內逗留的(de)(de)時間(jian)將減少;同(tong)快節奏的(de)(de)音樂(le)(le)相比,舒(shu)緩(huan)的(de)(de)音樂(le)(le)能(neng)使(shi)商店(dian)的(de)(de)銷售額平均(jun)增(zeng)(zeng)加30%。而(er)震耳的(de)(de)音樂(le)(le)使(shi)得人們(men)自(zi)然而(er)然地產生(sheng)出煩躁的(de)(de)情緒,對(dui)商店(dian)的(de)(de)促(cu)銷只能(neng)起到負面的(de)(de)影響。當然,對(dui)于一些(xie)想(xiang)加快客(ke)(ke)人流轉速(su)度(du)的(de)(de)快餐(can)店(dian)而(er)言(yan),播(bo)放節奏輕(qing)快的(de)(de)音樂(le)(le)就(jiu)是一個明智的(de)(de)選擇(ze)。
在選擇播放的(de)曲目時要綜(zong)合考(kao)慮如下要求:
(1)音(yin)樂的種類要(yao)與商(shang)店(dian)以及(ji)商(shang)品的風格相同;
(2)樂曲(qu)數(shu)量充足,在連續播放時(shi)不會使人感到重復;
(3)音樂的播放時段與播放音量(liang)合理;
(4)樂曲能夠迎合顧(gu)客的興趣(qu)和格(ge)調。