物業保潔員崗位職責

1、保(bao)(bao)潔員根據(ju)崗位、任務、時間、規范、標(biao)準和責(ze)任的具體要求負責(ze)本責(ze)任片區內的內的例行保(bao)(bao)潔工作，并(bing)負責(ze)隨時處理本責(ze)任片區內保(bao)(bao)潔難點出現的問題。

2、保潔員在進行日常工作的同時，在關注周邊的治安狀況，綠化和物業完好狀況，發現問題要及時報告。

3、各(ge)(ge)級保(bao)潔(jie)管理人員除日常工作外，還要負責巡視責任片區的保(bao)潔(jie)狀況，重點巡視各(ge)(ge)保(bao)潔(jie)難點。

4、清(qing)掃樓道、走廊、小區主要(yao)馬路以(yi)及小區主要(yao)出入(ru)口應安排(pai)的(de)(de)住(zhu)戶(hu)進出較集中的(de)(de)時段以(yi)前，既給住(zhu)戶(hu)一(yi)個保持清(qing)潔印象(xiang)，又可避(bi)免給住(zhu)戶(hu)的(de)(de)出入(ru)造成不便。

5、各保潔難點(dian)每天的例行清掃(sao)不應少于1次，并(bing)保(bao)證能(neng)經(jing)常巡視保(bao)潔難(nan)點的清潔衛生狀況。

6、住宅小區(qu)的(de)主要出(chu)入口和小區(qu)內商業娛樂設施的(de)主要出(chu)入口的(de)例行清掃每天不應少(shao)于1次。

7、收(shou)集垃(la)圾(ji)每天(tian)應(ying)不少(shao)于(yu)1次，收集垃(la)(la)(la)圾(ji)和清洗(xi)垃(la)(la)(la)圾(ji)筒應安排在住戶丟垃(la)(la)(la)圾(ji)較集中(zhong)的時段后，以避免垃(la)(la)(la)圾(ji)過多外溢，產生異味，聚集蚊蠅(ying)，影響環境衛生。

8、住(zhu)戶(hu)戶(hu)外活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)較(jiao)集(ji)中的(de)時段及商業娛(yu)樂配套(tao)設施(shi)開放的(de)時段，保潔員的(de)工作(zuo)應持續到活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)結束后，以保證活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)后不遺留垃圾、雜物過夜。

9、遇到突(tu)(tu)發性的(de)(de)自然原因，如(ru)大(da)雨(yu)或大(da)雪等(deng)影響(xiang)，應安排(pai)集(ji)中的(de)(de)突(tu)(tu)擊(ji)清理工作，以便盡快消(xiao)除其造成的(de)(de)影響(xiang)。

10、在崗工作時要把服裝,標志佩(pei)戴好，按規定時間(jian)上下班，不得遲到早(zao)退。有事(shi)(shi)要提前請(qing)假，節假日不休息，病事(shi)(shi)假按天扣除(chu)工(gong)資，無故不來(lai)按曠工(gong)處(chu)理(li)。

11、自己的(de)工(gong)具要(yao)保管好，如有(you)丟失(shi)要(yao)按(an)價賠償，領用工(gong)具要(yao)用報(bao)廢的(de)工(gong)具換領，鑰匙要(yao)精心保管好，因丟失(shi)影響工(gong)作要(yao)扣除當日(ri)工(gong)資(zi)。

12、服從公司領(ling)導統一安排的(de)其(qi)他(ta)工(gong)作(zuo)。

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物業保潔工作流程（參考）

白班工作程序：

1、班(ban)前會(7:45--8:00)，主管(guan)及領班帶領，提出工作中(zhong)的不足(zu)，和夜班交(jiao)接。

2、分班總清(qing)(8:00--12:00)。主要以兩個人為一組，把夜班(ban)遺留的包房徹底總(zong)清(qing)。按照(zhao)總(zong)清(qing)標準及總(zong)清(qing)計劃，有秩(zhi)序的進行。

3、吃飯(12:00--12：30)。

4、分區域。男女洗手間各一人，大廳一人，走廊及清包人員按情況而定，隨時調動。

5、各區域按照員(yuan)工(gong)崗位職責迅(xun)速、有條(tiao)不紊(wen)的(de)開展工(gong)作。

6、下班前把(ba)工具清(qing)理干(gan)凈。

夜班工作程序：

1、班前(qian)會(19:45--19:55)，強調應該注意(yi)的(de)問題。和白班(ban)交接班(ban)。

2、分班上崗(gang)。大廳一(yi)人(ren)、男女洗手間各(ge)兩(liang)人(ren)，各(ge)樓道各(ge)一(yi)人(ren)，女洗手間在不忙的情(qing)況下，帶著(zhu)樓道衛生(sheng)。

3、吃(chi)飯時間(jian)(01:00--02:00)，分(fen)兩組吃飯，吃飯時(shi)區域衛(wei)生及(ji)衛(wei)生間衛(wei)生質(zhi)量不能下降。

4、(02:00--04:00)區(qu)域員(yuan)工撤(che)下，全(quan)體人員(yuan)去(qu)清(qing)包(bao)(主要集中(zhong)在2樓，內保負責1樓)。有部分人員和店內人員去抹塵(chen)(不(bu)見(jian)店)，兩(liang)人清包，兩(liang)人刮地(di)。

5、(04:00--06:00)分(fen)配個(ge)別員(yuan)工到(dao)各個(ge)區(qu)域(比如：明湖三樓、五區)，把留(liu)的(de)包房(fang)比較多的(de)區域清(qing)理一下。

6、(06:00--07:00)把包房全部清(qing)理完(wan)畢。

7、(07:00--08:00)總清一個樓層，(一般明湖是2樓(lou)，不見是3樓)，按照總清標(biao)準及總清計劃(hua)進(jin)行。

8、總清期間指派一員工把(ba)工具清理干凈。

物業保潔交接班制度

為了更(geng)好的(de)開(kai)展工作(zuo)，做到工作(zuo)有條(tiao)不紊，工作(zuo)條(tiao)理性，合理性，責任(ren)到人，節約物料和開(kai)支，特制訂(ding)交接班制度。

1、當班領班提前15分鐘到崗，做好(hao)交(jiao)接班(ban)前準備工作(zuo)。

2、接班(ban)人員必(bi)須認真聽取(qu)交班(ban)人員的(de)情(qing)況介紹，應做(zuo)到三明(ming)：前班(ban)情(qing)況明(ming)；本(ben)班的事情(qing)明；物(wu)品器械(xie)清點設備運行情(qing)況明；

3、交班(ban)人員必(bi)須在下班(ban)前認真(zhen)填(tian)寫好值班(ban)記錄，交班(ban)時(shi)應做到(dao)三(san)清：前班(ban)情(qing)況清；下(xia)班(ban)交(jiao)待的問題清；物(wu)品器(qi)械清；

4、當班人(ren)(ren)員(yuan)發(fa)現(xian)情(qing)況(kuang)要及時處理(li)，如未處理(li)完，接(jie)班人(ren)(ren)員(yuan)要協助處理(li)；

5、接(jie)班必(bi)須按時到(dao)崗(gang)(gang)上班，交班時未見到(dao)接(jie)班人員不準(zhun)擅(shan)自離崗(gang)(gang)，如因(yin)故必(bi)須離崗(gang)(gang)的需(xu)由(you)上一級領導批(pi)準(zhun)，交接(jie)應由(you)帶(dai)班人員帶(dai)隊交接(jie)；

6、交班人員交班前必須將工作環境打掃干凈，整(zheng)理整(zheng)齊。

7、交(jiao)(jiao)班(ban)人員要(yao)等接(jie)班(ban)人員驗收后方可離(li)崗(gang)，交(jiao)(jiao)接(jie)班(ban)中發現的問(wen)題，由交(jiao)(jiao)班(ban)人員承擔。

8、接班人員(yuan)必須在規定時(shi)間內完(wan)成對(dui)工(gong)作區域內所(suo)有(you)重點(dian)事物的檢(jian)查(cha)，如發(fa)現有(you)疑問，及時(shi)向(xiang)上一班核(he)實；規定時間后(hou)發現(xian)的(de)事情由當班人員自己負責(一般規(gui)定時間在(zai)半小時內)。