物業保潔員崗位職責

1、保(bao)潔員根據崗位、任(ren)(ren)務、時間、規范、標(biao)準(zhun)和責(ze)任(ren)(ren)的(de)具體(ti)要求負責(ze)本責(ze)任(ren)(ren)片區(qu)內(nei)的(de)內(nei)的(de)例(li)行保(bao)潔工作，并(bing)負責(ze)隨時處理(li)本責(ze)任(ren)(ren)片區(qu)內(nei)保(bao)潔難(nan)點出現的(de)問(wen)題。

2、保潔員在進行日常工作的同時，在關注周邊的治安狀況，綠化和物業完好狀況，發現問題要及時報告。

3、各(ge)級保潔(jie)管理人(ren)員除日常工作外，還(huan)要負責巡視責任片區的保潔(jie)狀況(kuang)，重(zhong)點巡視各(ge)保潔(jie)難點。

4、清掃樓道、走廊、小(xiao)區主(zhu)要馬(ma)路以(yi)及小(xiao)區主(zhu)要出入口應安排的住戶(hu)進(jin)出較集中的時段以(yi)前，既給(gei)住戶(hu)一個保持清潔印象，又可避(bi)免給(gei)住戶(hu)的出入造成不便。

5、各保(bao)潔難點每天的例行(xing)清掃(sao)不應少于1次，并保證能經常(chang)巡(xun)視保潔難點的(de)清潔衛生狀況。

6、住(zhu)宅小區的主要出入(ru)口和小區內商業(ye)娛樂設施的主要出入(ru)口的例(li)行清(qing)掃每天不應少于1次。

7、收集垃圾每天(tian)應不少于1次，收集垃(la)圾(ji)和清洗垃(la)圾(ji)筒應安排在住戶丟垃(la)圾(ji)較集中的時段后(hou)，以避(bi)免垃(la)圾(ji)過多外溢，產(chan)生異味，聚(ju)集蚊蠅，影響環境衛生。

8、住戶戶外活(huo)動較集中的(de)時段(duan)及商業娛樂配套設施開放的(de)時段(duan)，保(bao)(bao)潔員的(de)工作應持續(xu)到活(huo)動結束后(hou)，以保(bao)(bao)證活(huo)動后(hou)不遺留垃圾(ji)、雜物過(guo)夜。

9、遇到(dao)突(tu)發性的自然原因，如大雨或大雪等影響，應(ying)安排集中的突(tu)擊(ji)清理工作(zuo)，以便(bian)盡(jin)快消除其造(zao)成的影響。

10、在崗工作時要把服裝,標志(zhi)佩戴(dai)好，按規定時間上下班，不得遲到早退。有事(shi)要(yao)提前請假，節假日不休息，病事(shi)假按天扣除(chu)工(gong)資(zi)，無故(gu)不來按曠工(gong)處理(li)。

11、自己的(de)工(gong)(gong)(gong)具(ju)要(yao)(yao)(yao)保管(guan)好，如有(you)丟失要(yao)(yao)(yao)按價(jia)賠償，領用工(gong)(gong)(gong)具(ju)要(yao)(yao)(yao)用報廢的(de)工(gong)(gong)(gong)具(ju)換(huan)領，鑰(yao)匙要(yao)(yao)(yao)精心保管(guan)好，因丟失影(ying)響工(gong)(gong)(gong)作要(yao)(yao)(yao)扣(kou)除(chu)當日(ri)工(gong)(gong)(gong)資。

12、服從公司領(ling)導統一安(an)排(pai)的其他工作。

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物業保潔工作流程（參考）

白班工作程序：

1、班前會(hui)(7:45--8:00)，主管及(ji)領(ling)班帶領(ling)，提出工作(zuo)中的不(bu)足，和夜班交接。

2、分班總清(qing)(8:00--12:00)。主要以兩個人為一組，把(ba)夜(ye)班遺留的(de)包房徹底總清(qing)(qing)。按照(zhao)總清(qing)(qing)標準及總清(qing)(qing)計劃，有秩(zhi)序的(de)進(jin)行。

3、吃(chi)飯(fan)(12:00--12：30)。

4、分區域。男女洗手間各一人，大廳一人，走廊及清包人員按情況而定，隨時調動。

5、各區域按照員(yuan)工(gong)崗位職責迅速、有條不紊的開展工(gong)作。

6、下班前把工具清(qing)理干凈(jing)。

夜班工作程序：

1、班前會(19:45--19:55)，強調(diao)應(ying)該注(zhu)意的問(wen)題。和白班交接(jie)班。

2、分班上(shang)崗。大廳一人、男女(nv)洗手間各兩人，各樓道各一人，女(nv)洗手間在不(bu)忙的情況下，帶著(zhu)樓道衛生。

3、吃飯時間(01:00--02:00)，分兩(liang)組吃(chi)飯(fan)，吃(chi)飯(fan)時區域(yu)衛生及衛生間(jian)衛生質量不能下(xia)降。

4、(02:00--04:00)區域員工撤下(xia)，全體人員去清包(主要集中在2樓，內保負責1樓)。有部分人(ren)員(yuan)和店內人(ren)員(yuan)去抹(mo)塵(chen)(不見店)，兩人(ren)清包，兩人(ren)刮(gua)地。

5、(04:00--06:00)分配個(ge)別員工到各個(ge)區域(比如：明(ming)湖三樓、五區)，把留的(de)包房比較多(duo)的(de)區域清理(li)一下。

6、(06:00--07:00)把(ba)包房全部清理完畢。

7、(07:00--08:00)總清一個(ge)樓層，(一般明湖是2樓，不見是3樓)，按照總(zong)清(qing)標準(zhun)及總(zong)清(qing)計劃進行。

8、總清期(qi)間(jian)指派一員工(gong)把工(gong)具清理(li)干(gan)凈(jing)。

物業保潔交接班制度

為了更好(hao)的開(kai)展工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，做到(dao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有條(tiao)不紊，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)條(tiao)理性(xing)(xing)，合理性(xing)(xing)，責任到(dao)人(ren)，節約物料和開(kai)支，特制訂交接班制度。

1、當(dang)班領班提(ti)前15分鐘到崗，做好(hao)交接班前準備工作。

2、接(jie)班人(ren)員(yuan)必須認真聽取交(jiao)班人(ren)員(yuan)的情(qing)況介紹，應(ying)做(zuo)到三明：前班情(qing)況明；本班的事(shi)情明(ming)；物品器械清(qing)點設備運行情況明(ming)；

3、交班人員必(bi)須(xu)在下班前認真填(tian)寫好值班記錄，交班時應做到三清：前班情況清；下班交待(dai)的問題(ti)清；物品器械(xie)清；

4、當班人員發現情(qing)況(kuang)要及時處(chu)理，如未(wei)處(chu)理完，接班人員要協助(zhu)處(chu)理；

5、接班必須(xu)按時(shi)到(dao)(dao)崗(gang)上班，交(jiao)班時(shi)未見到(dao)(dao)接班人員不準(zhun)擅自離崗(gang)，如因故必須(xu)離崗(gang)的需由上一級領導批準(zhun)，交(jiao)接應由帶班人員帶隊交(jiao)接；

6、交班(ban)人員交班(ban)前必須(xu)將工作環境打掃干凈，整(zheng)理整(zheng)齊。

7、交(jiao)班人(ren)(ren)員(yuan)要等接班人(ren)(ren)員(yuan)驗收后方可離崗，交(jiao)接班中(zhong)發現的問題，由交(jiao)班人(ren)(ren)員(yuan)承擔。

8、接班人員必須(xu)在規定時間內(nei)完成對工作區域內(nei)所(suo)有重點事物的檢(jian)查，如(ru)發現有疑問，及時向上一班核(he)實；規(gui)定(ding)時間后發現的事情(qing)由當班(ban)人(ren)員自己(ji)負責(一般規定(ding)時(shi)間(jian)在半小(xiao)時(shi)內)。