品牌公關是做什么的

1、傳遞企業理念

向消費者(zhe)傳(chuan)遞(di)企業價值(zhi)、芒果视频(pin)、品(pin)牌理念是一個(ge)循序漸進(jin)、潛移默化的(de)(de)緩慢(man)過(guo)程。品(pin)牌公(gong)關(guan)無疑是加快這個(ge)進(jin)程的(de)(de)重(zhong)要手段，因(yin)為企業在公(gong)關(guan)活動過(guo)程中(zhong)，依靠媒體的(de)(de)傳(chuan)播效果，無論是采取直接傳(chuan)遞(di)方式，還是間(jian)接傳(chuan)遞(di)方式，目標公(gong)眾都非常容易(yi)和樂于(yu)接受企業所傳(chuan)遞(di)的(de)(de)信息。

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2、塑造企業公眾形象

品牌公關是向目標公眾傳遞企業積極的信息，并通過媒體連續不斷的、有效的對外傳播，從而擴大企業的知名度，提高組織的美譽度，達到建立良好企業形象的目的。企(qi)業(ye)的(de)公(gong)關(guan)活(huo)動，尤其(qi)是公(gong)益型(xing)的(de)公(gong)關(guan)活(huo)動，容(rong)易獲(huo)得媒(mei)體和(he)公(gong)眾(zhong)的(de)口(kou)碑(bei)，在公(gong)眾(zhong)中樹立良好(hao)的(de)公(gong)益形象。

3、提升企業品牌價值

消費者對企業的認同，是基于對芒果视频、品牌理念和企業價值的認同，而公關能提高企業的親和力和美譽度。借助公關活動建立企業的品牌形象、改善企業的品牌形象、提升企業的品牌形象等。企業通過(guo)積(ji)極參與(yu)社會的(de)各種活動，造福(fu)于社會，維(wei)護廣大公眾的(de)利(li)益，在公眾心目中留下(xia)好的(de)印象，從而為品牌的(de)樹立打下(xia)基礎。

4、提高企業凝聚力

（1）通過向全體員(yuan)工灌(guan)輸企業共同的價值觀念(nian)，追求(qiu)目標和利(li)益宗(zong)旨，把眾多員(yuan)工的言(yan)行引(yin)導(dao)到(dao)企業既定的公共關系目標上(shang)來(lai)。

（2）通過目(mu)標引導，使企業內部的個人目(mu)標、部門目(mu)標與(yu)組織目(mu)標高度一致。

（3）通過開展(zhan)各種活(huo)動在企業內部營造良好(hao)的公關氛圍(wei)。

5、創造企業利潤價值

品牌公關雖不是一種產品促銷手段，但通過提升企業的品牌形象，增強公眾對企業品牌價值的認同感和歸屬感，從而擴大企業的產品銷售、服務增長。與此同時(shi)，在(zai)企(qi)業公關活動(dong)中(zhong)，尤(you)其(qi)是企(qi)業新(xin)產品發(fa)布和(he)推(tui)廣、新(xin)技術推(tui)廣等公關活動(dong)中(zhong)，通(tong)過公眾的積極參與，可(ke)明顯推(tui)動(dong)和(he)企(qi)業產品銷售、服務增(zeng)長。

品牌公關具有哪些特點

1、雙向性

品牌(pai)公(gong)(gong)關(guan)不是(shi)(shi)簡單的(de)企業信息(xi)單向傳遞，而(er)是(shi)(shi)企業與公(gong)(gong)眾之間的(de)雙向傳遞、交流。企業主(zhu)動的(de)，有目的(de)地通過媒體向目標公(gong)(gong)眾傳遞信息(xi)，并對反(fan)饋信息(xi)進(jin)行(xing)收集(ji)與整理，而(er)公(gong)(gong)眾則(ze)是(shi)(shi)主(zhu)動接受企業的(de)信息(xi)并作出積極(ji)的(de)反(fan)饋，兩者之間形成一個互動交流的(de)關(guan)系。

品牌公(gong)關(guan)(guan)雙向性建立在企業公(gong)關(guan)(guan)活(huo)動迎合了公(gong)眾的(de)需要(yao)和(he)利益的(de)基礎上。

2、快速應對性

品牌公(gong)關往(wang)往(wang)是突發的，并沒(mei)有任(ren)何先兆，如市場上(shang)瞬時變化的信息、公(gong)眾的反饋信息、媒體(ti)的評論(lun)都(dou)可能(neng)引發企業(ye)的公(gong)關活動，促使(shi)企業(ye)實(shi)施公(gong)關策略。而在企業(ye)面對危機(ji)，如產品質量危機(ji)、企業(ye)信譽危機(ji)、品牌危機(ji)、輿(yu)論(lun)危機(ji)等，更需要企業(ye)迅速作出準(zhun)確的判斷(duan)和決策。

快速應對能(neng)力也是衡量一(yi)個企業公關水(shui)平的(de)重要(yao)指標。

3、公眾利益性

品牌公(gong)(gong)(gong)(gong)關的(de)(de)(de)出發點是(shi)(shi)保護公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)利(li)益(yi)，尊重公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)利(li)益(yi)。企業公(gong)(gong)(gong)(gong)關活動是(shi)(shi)站在廣大(da)公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)立場，要從(cong)公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)心(xin)理(li)需求、公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)好惡、公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)利(li)益(yi)、公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)間(jian)的(de)(de)(de)關系和(he)公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)素質(zhi)等考慮問題，進行決(jue)策。品牌公(gong)(gong)(gong)(gong)關的(de)(de)(de)目標是(shi)(shi)反(fan)映(ying)公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)心(xin)愿(yuan)，體(ti)現公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)需求，表達公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)利(li)益(yi)。

因此，企(qi)業(ye)(ye)公(gong)關活(huo)動不能發(fa)布虛(xu)假(jia)信息欺(qi)騙公(gong)眾，傷害(hai)公(gong)眾的(de)(de)利(li)益。否(fou)則，只會(hui)損害(hai)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)品(pin)牌形象，置企(qi)業(ye)(ye)于困境中。

4、媒體傳遞性

媒體是企(qi)業公關(guan)傳(chuan)遞信息的橋梁，品(pin)牌公關(guan)主要借助互(hu)聯網(wang)、電視(shi)、報紙、廣播、報紙等媒體擴大公關(guan)的宣傳(chuan)，增強公關(guan)的效果。

企(qi)業(ye)必須借助媒體(ti)的(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)(chuan)播作用，才能(neng)順利地(di)將(jiang)公(gong)關活動(dong)信息(xi)以及(ji)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)理念和價值趨向傳(chuan)(chuan)(chuan)遞給目(mu)標公(gong)眾。如果離開了媒體(ti)，企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)公(gong)關信息(xi)將(jiang)無法傳(chuan)(chuan)(chuan)遞給公(gong)眾，公(gong)關活動(dong)也就失去了意(yi)義。因此，品牌公(gong)關具有很強的(de)(de)(de)媒體(ti)傳(chuan)(chuan)(chuan)遞性。

企(qi)業(ye)與媒體之間建立良好的(de)(de)合作關系，將(jiang)有利于提高企(qi)業(ye)公關的(de)(de)社會效應，從而建立和維系企(qi)業(ye)的(de)(de)品牌形象。

做好品牌公關需要遵循哪些原則

1、公開原則

品牌公關不要搞神秘化，對事實遮遮掩掩，更不要提供虛假信息，而應開誠布公、客觀公正地報道事實的真相。當(dang)然，企(qi)(qi)業要正確處(chu)(chu)理好公(gong)開(kai)公(gong)關(guan)信息(xi)與企(qi)(qi)業保(bao)密制度之(zhi)間的關(guan)系(xi)，注意掌(zhang)握(wo)公(gong)開(kai)的事(shi)情、時(shi)機(ji)、范圍(wei)和(he)有(you)關(guan)人(ren)(ren)員，不能不加區別地(di)事(shi)事(shi)公(gong)開(kai)、處(chu)(chu)處(chu)(chu)公(gong)開(kai)、時(shi)時(shi)公(gong)開(kai)、人(ren)(ren)人(ren)(ren)公(gong)開(kai)。

2、準確原則

就是信息要準確、全面、及時。"信息就是資源，信息就是競爭力，信息就是財富"。任何一條與事實不符的信息都將會影響到企業公關的效果，甚至直接影響到公關的成敗。所(suo)以，要掌握多方面、多角(jiao)度、多類型、多層(ceng)次的(de)信(xin)(xin)息，并對大量的(de)信(xin)(xin)息進行歸納、整理、分析、判(pan)斷(duan)，使信(xin)(xin)息準確可靠。

3、責任原則

品牌公關(guan)是企(qi)業(ye)對(dui)社會(hui)和(he)(he)公眾的一種承諾(nuo)與責任，企(qi)業(ye)應(ying)主動(dong)承擔(dan)責任和(he)(he)義(yi)務。

（1）對企業負責(ze)：企業是一(yi)個為社會和公眾創造利益的(de)組織(zhi)，對企業的(de)行為承擔(dan)責(ze)任(ren)。

（2）對(dui)消費者負責：企業是(shi)以公(gong)眾(zhong)利益(yi)為重，切身(shen)考慮公(gong)眾(zhong)的(de)正當權益(yi)的(de)，企業所提供的(de)產(chan)品和服務(wu)都是(shi)可(ke)信賴的(de)。

（3）對媒體負責：企(qi)業(ye)提(ti)供的(de)(de)信息是真(zhen)實的(de)(de)、可信的(de)(de)。

4、適當原則

品牌公關要把(ba)握好(hao)"度(du)"，做到量(liang)力(li)而(er)行，千萬不可勉為其難。

（1）公關決策適度：企業并不是任(ren)何(he)時候(hou)、任(ren)何(he)市場環境下都能實施公關策略。應著眼于企業整(zheng)體利益和長遠利益，斟(zhen)酌和衡量市場的各項信息，作出正確的決策。

（2）公關執行適度：公(gong)關決策方(fang)案(an)必須可行(xing)。要從實際出發(fa)，分(fen)析實施決策的(de)主客觀條件，權(quan)衡各種(zhong)方(fang)案(an)的(de)利弊得失，把定量分(fen)析和(he)定性(xing)分(fen)析相(xiang)結合(he)，從需要和(he)可能、現實和(he)未來等方(fang)面慎重論(lun)證，周密(mi)審定，正確評估確定公(gong)關決策的(de)可行(xing)性(xing)。只有可行(xing)的(de)決(jue)策方案，才能指導公關的(de)正確(que)執行(xing)。

5、創新原則

事物是發展的，情況的變化也非常迅速，在公關執行過程中同樣不例外。而且，由于公關直接面對的公眾，而人的需求、情緒、意愿經常發生變化，隨時都有許多新問題、新情況的出現。因此，公關(guan)執行人員不能抱(bao)殘守缺、墨守成規，只憑經驗，而要勇于(yu)(yu)創新(xin)(xin)、善于(yu)(yu)創新(xin)(xin)。執行人員要用新(xin)(xin)思維、新(xin)(xin)格局(ju)、新(xin)(xin)方式來制定和執行公關(guan)方案。

6、靈活原則

公關決策實施過程中，容易出現某種特殊變故、發生非常變異而導致公關方案無法執行下去，實現預期目標。因此，公關決(jue)策就要具(ju)有(you)靈活(huo)性。這種(zhong)因偶然因素而發生的變化，是公關決(jue)策和(he)執(zhi)行過(guo)程中不可避(bi)免的，公關決(jue)策者(zhe)和(he)執(zhi)行人員(yuan)要準備后備方案，使公關決(jue)策具(ju)有(you)很強的應變能(neng)力。