品牌公關是做什么的

1、傳遞企業理念

向消費(fei)者傳(chuan)遞(di)企(qi)業(ye)價值、芒果视频(pin)、品牌(pai)理念是(shi)一個循序漸(jian)進、潛移默化的(de)緩慢過(guo)程(cheng)。品牌(pai)公(gong)(gong)關無(wu)(wu)疑是(shi)加快這個進程(cheng)的(de)重要(yao)手段，因為企(qi)業(ye)在公(gong)(gong)關活動過(guo)程(cheng)中，依靠媒體(ti)的(de)傳(chuan)播效果，無(wu)(wu)論是(shi)采取直接(jie)傳(chuan)遞(di)方(fang)式，還是(shi)間接(jie)傳(chuan)遞(di)方(fang)式，目標公(gong)(gong)眾(zhong)都非常(chang)容(rong)易和(he)樂于接(jie)受企(qi)業(ye)所(suo)傳(chuan)遞(di)的(de)信息。

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2、塑造企業公眾形象

品牌公關是向目標公眾傳遞企業積極的信息，并通過媒體連續不斷的、有效的對外傳播，從而擴大企業的知名度，提高組織的美譽度，達到建立良好企業形象的目的。企業的(de)公(gong)關活(huo)(huo)動，尤其是公(gong)益型的(de)公(gong)關活(huo)(huo)動，容易(yi)獲得媒體和公(gong)眾的(de)口碑，在公(gong)眾中樹立良好的(de)公(gong)益形象。

3、提升企業品牌價值

消費者對企業的認同，是基于對芒果视频、品牌理念和企業價值的認同，而公關能提高企業的親和力和美譽度。借助公關活動建立企業的品牌形象、改善企業的品牌形象、提升企業的品牌形象等。企業(ye)通過積極參與(yu)社(she)會的各(ge)種(zhong)活(huo)動，造福于社(she)會，維護廣(guang)大公眾(zhong)的利益，在公眾(zhong)心目中留下好的印(yin)象(xiang)，從而(er)為(wei)品(pin)牌的樹立(li)打(da)下基礎。

4、提高企業凝聚力

（1）通過向全體員工(gong)灌輸企業共同的價(jia)值觀念，追求(qiu)目標和利益宗(zong)旨，把眾多員工(gong)的言行引導到企業既定的公共關(guan)系目標上來(lai)。

（2）通過目標引(yin)導，使(shi)企業內部的個人目標、部門(men)目標與組織目標高度(du)一致。

（3）通過開展各種活動(dong)在企業內(nei)部(bu)營造(zao)良(liang)好的公關氛(fen)圍(wei)。

5、創造企業利潤價值

品牌公關雖不是一種產品促銷手段，但通過提升企業的品牌形象，增強公眾對企業品牌價值的認同感和歸屬感，從而擴大企業的產品銷售、服務增長。與此同時(shi)，在企業(ye)公(gong)關活動中，尤其是企業(ye)新產品發布和(he)推(tui)(tui)廣(guang)(guang)、新技(ji)術推(tui)(tui)廣(guang)(guang)等公(gong)關活動中，通過公(gong)眾的(de)積(ji)極(ji)參與，可明顯推(tui)(tui)動和(he)企業(ye)產品銷售(shou)、服務(wu)增長。

品牌公關具有哪些特點

1、雙向性

品牌公(gong)關不是簡單(dan)的企業信(xin)息單(dan)向(xiang)(xiang)傳遞，而(er)是企業與(yu)公(gong)眾(zhong)之間的雙向(xiang)(xiang)傳遞、交流(liu)(liu)。企業主(zhu)動的，有目的地通過媒體(ti)向(xiang)(xiang)目標(biao)公(gong)眾(zhong)傳遞信(xin)息，并對反饋信(xin)息進行收集與(yu)整(zheng)理，而(er)公(gong)眾(zhong)則(ze)是主(zhu)動接(jie)受企業的信(xin)息并作出(chu)積(ji)極(ji)的反饋，兩(liang)者之間形(xing)成一個互動交流(liu)(liu)的關系(xi)。

品牌公(gong)關(guan)雙向性建立在(zai)企業公(gong)關(guan)活動迎合了公(gong)眾的需要(yao)和利益的基礎上。

2、快速應對性

品(pin)牌公(gong)關(guan)(guan)往往是(shi)突發(fa)的，并(bing)沒有任何(he)先兆，如市場上瞬時變化的信息(xi)(xi)、公(gong)眾的反饋信息(xi)(xi)、媒體的評論(lun)都可能引(yin)發(fa)企(qi)(qi)業(ye)的公(gong)關(guan)(guan)活動，促使(shi)企(qi)(qi)業(ye)實施公(gong)關(guan)(guan)策略(lve)。而在企(qi)(qi)業(ye)面對(dui)危(wei)機，如產品(pin)質量危(wei)機、企(qi)(qi)業(ye)信譽(yu)危(wei)機、品(pin)牌危(wei)機、輿論(lun)危(wei)機等，更需要企(qi)(qi)業(ye)迅速(su)作出準(zhun)確的判斷和(he)決策。

快(kuai)速應對能(neng)力(li)也是衡量一個企業公(gong)關水平的重要指標(biao)。

3、公眾利益性

品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)的(de)(de)出(chu)發點是(shi)(shi)保護公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)利(li)(li)益(yi)，尊重公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)利(li)(li)益(yi)。企(qi)業公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)活動(dong)是(shi)(shi)站在廣大公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)立場，要(yao)從公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)心理需求、公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)好(hao)惡、公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)利(li)(li)益(yi)、公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)間(jian)的(de)(de)關(guan)系(xi)和公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)素質等考慮問題，進行決(jue)策。品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)的(de)(de)目(mu)標是(shi)(shi)反(fan)映公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)心愿，體現(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)需求，表達公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)利(li)(li)益(yi)。

因此，企(qi)(qi)業公(gong)關(guan)活動(dong)不能發(fa)布虛假信息欺騙公(gong)眾(zhong)，傷害(hai)公(gong)眾(zhong)的利益。否則(ze)，只會損害(hai)企(qi)(qi)業的品牌形象，置企(qi)(qi)業于困境中。

4、媒體傳遞性

媒(mei)體是企業公(gong)關(guan)傳(chuan)遞(di)信息(xi)的橋梁，品(pin)牌(pai)公(gong)關(guan)主要借助互聯(lian)網、電視、報(bao)紙(zhi)、廣播(bo)、報(bao)紙(zhi)等媒(mei)體擴大(da)公(gong)關(guan)的宣(xuan)傳(chuan)，增強公(gong)關(guan)的效果。

企業必(bi)須(xu)借(jie)助媒體(ti)的(de)傳(chuan)(chuan)播作用，才能順利地將公(gong)(gong)關(guan)活(huo)動信息以及企業的(de)理念和(he)價值趨向傳(chuan)(chuan)遞(di)給目標(biao)公(gong)(gong)眾。如果離(li)開了媒體(ti)，企業的(de)公(gong)(gong)關(guan)信息將無(wu)法傳(chuan)(chuan)遞(di)給公(gong)(gong)眾，公(gong)(gong)關(guan)活(huo)動也就(jiu)失(shi)去(qu)了意義(yi)。因(yin)此，品(pin)牌公(gong)(gong)關(guan)具有很強的(de)媒體(ti)傳(chuan)(chuan)遞(di)性(xing)。

企(qi)業(ye)與(yu)媒(mei)體之間建立良好的(de)合(he)作關系，將有(you)利于(yu)提高企(qi)業(ye)公關的(de)社(she)會效應(ying)，從而建立和(he)維系企(qi)業(ye)的(de)品牌(pai)形象。

做好品牌公關需要遵循哪些原則

1、公開原則

品牌公關不要搞神秘化，對事實遮遮掩掩，更不要提供虛假信息，而應開誠布公、客觀公正地報道事實的真相。當然(ran)，企業(ye)要正(zheng)確處理好(hao)公開(kai)公關信息與企業(ye)保密制度之間(jian)的關系，注意掌握公開(kai)的事(shi)情(qing)、時機、范圍和有關人(ren)員，不(bu)能不(bu)加(jia)區別地事(shi)事(shi)公開(kai)、處處公開(kai)、時時公開(kai)、人(ren)人(ren)公開(kai)。

2、準確原則

就是信息要準確、全面、及時。"信息就是資源，信息就是競爭力，信息就是財富"。任何一條與事實不符的信息都將會影響到企業公關的效果，甚至直接影響到公關的成敗。所以，要(yao)掌握多(duo)方面、多(duo)角度、多(duo)類型、多(duo)層(ceng)次的(de)信息(xi)，并對大量(liang)的(de)信息(xi)進(jin)行歸納、整理(li)、分(fen)析、判斷，使(shi)信息(xi)準確(que)可靠。

3、責任原則

品牌公(gong)(gong)關是企業(ye)對社會和公(gong)(gong)眾的一種承諾與(yu)責任，企業(ye)應主動承擔責任和義務。

（1）對企業(ye)負(fu)責：企業(ye)是一(yi)個為(wei)社(she)會(hui)和公眾創造(zao)利(li)益的組織(zhi)，對企業(ye)的行為(wei)承擔責任。

（2）對(dui)消費者負責：企業(ye)是(shi)以(yi)公眾(zhong)利益為重，切身考慮公眾(zhong)的正當權益的，企業(ye)所(suo)提供的產品(pin)和(he)服(fu)務(wu)都是(shi)可信賴的。

（3）對媒體負責：企業(ye)提供的(de)信(xin)息是(shi)真實的(de)、可信(xin)的(de)。

4、適當原則

品(pin)牌公(gong)關(guan)要把握好"度"，做到量力而行，千萬(wan)不可勉為(wei)其(qi)難。

（1）公關決策適度：企業(ye)并不是(shi)任何(he)時候、任何(he)市場環(huan)境(jing)下(xia)都能實施公(gong)關策略。應著眼于(yu)企業(ye)整體利益和(he)長(chang)遠利益，斟(zhen)酌(zhuo)和(he)衡(heng)量市場的(de)各(ge)項(xiang)信息(xi)，作(zuo)出正(zheng)確的(de)決策。

（2）公關執行適度：公(gong)關(guan)決策(ce)方(fang)案必須可(ke)行(xing)(xing)。要(yao)從實際出發，分(fen)析(xi)實施(shi)決策(ce)的(de)主客觀條件(jian)，權衡各(ge)種方(fang)案的(de)利弊得失(shi)，把定量分(fen)析(xi)和(he)定性分(fen)析(xi)相結合，從需要(yao)和(he)可(ke)能、現(xian)實和(he)未來等方(fang)面慎重(zhong)論證，周(zhou)密審定，正確評估確定公(gong)關(guan)決策(ce)的(de)可(ke)行(xing)(xing)性。只有可行的決策方(fang)案，才能(neng)指導公關的正確(que)執行。

5、創新原則

事物是發展的，情況的變化也非常迅速，在公關執行過程中同樣不例外。而且，由于公關直接面對的公眾，而人的需求、情緒、意愿經常發生變化，隨時都有許多新問題、新情況的出現。因此，公關執行(xing)人(ren)員(yuan)(yuan)不能抱殘守(shou)缺、墨守(shou)成(cheng)規(gui)，只憑經(jing)驗，而要(yao)勇于(yu)創(chuang)新(xin)(xin)、善于(yu)創(chuang)新(xin)(xin)。執行(xing)人(ren)員(yuan)(yuan)要(yao)用新(xin)(xin)思維、新(xin)(xin)格局(ju)、新(xin)(xin)方式(shi)來制定和執行(xing)公關方案。

6、靈活原則

公關決策實施過程中，容易出現某種特殊變故、發生非常變異而導致公關方案無法執行下去，實現預期目標。因此，公關(guan)(guan)決策就要具有(you)靈活性。這種因偶然因素(su)而發生的變(bian)化，是公關(guan)(guan)決策和執(zhi)行過程中(zhong)不(bu)可避免的，公關(guan)(guan)決策者和執(zhi)行人員要準備(bei)后(hou)備(bei)方案(an)，使公關(guan)(guan)決策具有(you)很強的應變(bian)能力。