【怎樣去談(tan)業務(wu)】怎樣去談(tan)業務(wu)合作 談(tan)業務(wu)的方法與技巧?

一、提高業務能力的方法

第一、大家在跑一些大企業的業務的時候，需要的是這個企業的一些詳細資料，特別是這個企業的管理人員的資料，知道他們的工作態度和習慣，可以提(ti)高(gao)你(ni)的(de)業務能(neng)力，抓住(zhu)業務工作(zuo)的(de)重(zhong)點。

第二(er)、談業(ye)(ye)務的(de)(de)時候(hou)要(yao)了(le)解(jie)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)企業(ye)(ye)本身的(de)(de)優勢(shi)，這樣才可以(yi)和大(da)企業(ye)(ye)進行溝通，也就是說你必須了(le)解(jie)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)企業(ye)(ye)整體的(de)(de)情況，特別(bie)是要(yao)提(ti)高你的(de)(de)企業(ye)(ye)的(de)(de)優勢(shi)描述，把自(zi)(zi)己(ji)企業(ye)(ye)的(de)(de)劣(lie)勢(shi)盡量可以(yi)隱沒。

第三(san)、要(yao)足夠多的收(shou)集其他競爭企業(ye)的資(zi)料，這方(fang)面需要(yao)你(ni)自己多下功夫(fu)，特(te)別是要(yao)實際的去了解(jie)哪些競爭對(dui)手(shou)的情況，最好的方(fang)法是自己親自去看(kan)一下競爭對(dui)手(shou)的企業(ye)，做到心里有數。

第四、規劃自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)業務擴展的(de)(de)方法，把自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)每天工(gong)作的(de)(de)結果做一(yi)個詳細的(de)(de)統(tong)計和研究，這樣才(cai)可(ke)以取(qu)長補短(duan)，完善自(zi)己(ji)(ji)工(gong)作里面的(de)(de)漏洞(dong)，這點很(hen)多人會(hui)忽略，那么你(ni)的(de)(de)競爭性就會(hui)下降。

第(di)五、大家(jia)要做好(hao)一(yi)個(ge)大業(ye)(ye)務(wu)大單(dan)子，那么你(ni)必(bi)須(xu)有充分的(de)(de)思想準備(bei)，因為任(ren)何一(yi)個(ge)大企業(ye)(ye)對于自(zi)己(ji)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)都管理很(hen)嚴格(ge)，你(ni)作為競爭的(de)(de)一(yi)方，一(yi)定要有自(zi)己(ji)的(de)(de)特色(se)，這點需要你(ni)把握好(hao)自(zi)己(ji)企業(ye)(ye)的(de)(de)重點產品投放力。

第六、加強人(ren)際(ji)關系方面的(de)擴(kuo)大(da)，這對(dui)于你打開一個企業(ye)的(de)業(ye)務(wu)有很大(da)的(de)關系，人(ren)際(ji)關系是一個業(ye)務(wu)員能力的(de)最大(da)表現，你的(de)人(ren)際(ji)關系越(yue)豐(feng)富，那(nei)么你的(de)業(ye)務(wu)就會做的(de)越(yue)好，反之你會一事無成(cheng)。

第(di)七、我們在(zai)和大(da)企業(ye)進行(xing)商討的(de)(de)時(shi)候，要(yao)(yao)注意相(xiang)互(hu)的(de)(de)利益聯(lian)系(xi)，大(da)家要(yao)(yao)發現大(da)客(ke)戶的(de)(de)潛(qian)在(zai)需(xu)求，而且你(ni)要(yao)(yao)及時(shi)解(jie)決這(zhe)個問題(ti)，同時(shi)你(ni)要(yao)(yao)加強與大(da)客(ke)戶間的(de)(de)感情交流(liu)，這(zhe)樣(yang)才可以得到企業(ye)的(de)(de)認可。

第(di)八、作為一(yi)(yi)個業務(wu)工作的骨干人員(yuan)，你要(yao)做一(yi)(yi)些積累工作，比(bi)如你應該做好大(da)客(ke)戶(hu)(hu)發展分析和大(da)客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)分析的一(yi)(yi)些資料(liao)收(shou)集，同時要(yao)有大(da)客(ke)戶(hu)(hu)流失分析的一(yi)(yi)些數(shu)(shu)據(ju)，也要(yao)注意大(da)客(ke)戶(hu)(hu)費用的數(shu)(shu)據(ju)。

第九、我們了解(jie)了上面的(de)一些信息以(yi)后，做好準備就可以(yi)很(hen)好地在(zai)工作里面表現出來，任何業務工作都需要你(ni)精心(xin)的(de)準備，大(da)家有(you)不明白的(de)地方，隨時(shi)可以(yi)找我，

第十、現在(zai)網絡上(shang)(shang)面業務量，要(yao)遠(yuan)遠(yuan)的(de)超出(chu)線下的(de)業務量，因此作為業務工作人員，一定(ding)要(yao)抓住網絡上(shang)(shang)面的(de)機會(hui)，爭取在(zai)網絡上(shang)(shang)面談成(cheng)自己的(de)業務，這樣(yang)可(ke)以(yi)使(shi)自己的(de)工作能力(li)提(ti)高！

二、談業務技巧

1、鋪墊 ?

開場寒(han)暄過后(hou)最好是(shi)以(yi)問(wen)詢他(ta)們(men)的(de)業務作為你(ni)們(men)展開話題(ti)的(de)開端(duan)，你(ni)可(ke)以(yi)先(xian)問(wen)一(yi)下他(ta)們(men)的(de)銷售對(dui)象情況(kuang)（要認真(zhen)詳(xiang)細的(de)，不要醉翁之意不在酒），然(ran)后(hou)告訴他(ta)你(ni)有(you)很多的(de)客(ke)戶，有(you)的(de)可(ke)能需要，可(ke)以(yi)幫忙(mang)推薦(jian)一(yi)下他(ta)們(men)的(de)項目。同時索(suo)要資(zi)料(liao)，先(xian)要認真(zhen)的(de)看一(yi)下，再問(wen)一(yi)些相關的(de)問(wen)題(ti)，然(ran)后(hou)把資(zi)料(liao)裝進你(ni)的(de)包(bao)里，告訴他(ta)如果有(you)消(xiao)息就(jiu)馬(ma)上通知他(ta)。這樣(yang)做一(yi)般情況(kuang)下對(dui)方(fang)都會很認真(zhen)的(de)聽你(ni)講你(ni)的(de)產品。

重點就(jiu)是(shi)：拋線(xian)釣(diao)魚，鉤上(shang)一定要有餌！ ?

2、運用幽默 ?

在和對方(fang)溝(gou)通(tong)的(de)時(shi)候，一(yi)定要適宜的(de)插入幽默話題，這樣有(you)助于(yu)創造溝(gou)通(tong)的(de)融洽氛圍，不要一(yi)直一(yi)本正經的(de)談(tan)，始終處于(yu)雙方(fang)談(tan)判(pan)的(de)對立(li)立(li)場。

重點就是：短時間迅速拉(la)近距離，成為(wei)朋友！ ?

3、聽完再說 ?

很(hen)多的(de)(de)銷售人員往(wang)往(wang)是(shi)(shi)這(zhe)樣，客(ke)(ke)戶(hu)剛(gang)提完個問(wen)題(ti)(ti)(ti)就馬上(shang)接過(guo)話(hua)題(ti)(ti)(ti)盡(jin)力解釋(shi)，但(dan)這(zhe)樣你(ni)會(hui)發現(xian)，你(ni)回答完了，他馬上(shang)會(hui)有(you)第二個問(wen)題(ti)(ti)(ti)出現(xian)，你(ni)再(zai)解釋(shi)，如此延續，最后(hou)客(ke)(ke)戶(hu)沒(mei)問(wen)題(ti)(ti)(ti)了，基本就是(shi)(shi)這(zhe)樣結尾(wei)：“我再(zai)考(kao)慮(lv)考(kao)慮(lv)吧”，就會(hui)進入他覺得還應該有(you)問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)，只(zhi)是(shi)(shi)當時(shi)可能(neng)想(xiang)不起(qi)來(lai)的(de)(de)狀態。所以(yi)，在(zai)和客(ke)(ke)戶(hu)溝通時(shi)記(ji)住，讓客(ke)(ke)戶(hu)把(ba)想(xiang)問(wen)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)全都(dou)講完（哪(na)怕他說的(de)(de)是(shi)(shi)錯的(de)(de)或是(shi)(shi)對(dui)你(ni)公司誤解的(de)(de)東西），在(zai)這(zhe)過(guo)程(cheng)中你(ni)可以(yi)有(you)較充足(zu)的(de)(de)時(shi)間(jian)考(kao)慮(lv)回答方式。然后(hou)你(ni)說：“您還有(you)問(wen)題(ti)(ti)(ti)嗎？”好，指(zhi)出他關(guan)心(xin)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，然后(hou)一(yi)(yi)一(yi)(yi)做回答。如果(guo)你(ni)是(shi)(shi)在(zai)電話(hua)溝通，就在(zai)聽的(de)(de)過(guo)程(cheng)中把(ba)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)一(yi)(yi)一(yi)(yi)記(ji)在(zai)本子上(shang)。

重點就是(shi)：把客戶問題(ti)打(da)包解決，而不是(shi)一(yi)條一(yi)條，疲于應付。 ?

4、以退為進 ?

很銷售人(ren)員在給客戶(hu)介紹產(chan)品(pin)(pin)或項目(mu)的(de)(de)(de)(de)時候，往往想方設法把(ba)(ba)東西講的(de)(de)(de)(de)越(yue)完美(mei)越(yue)好，生怕有(you)什么漏洞，這(zhe)(zhe)樣(yang)反(fan)而更會讓對(dui)方懷疑，因(yin)為對(dui)方了解你的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)不(bu)單(dan)單(dan)是想知道他的(de)(de)(de)(de)好處和優勢，也抱著(zhu)為發(fa)現你的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)不(bu)足的(de)(de)(de)(de)態度，以盡量(liang)減少風險。所以，你可以適當的(de)(de)(de)(de)說出(chu)你們無關(guan)緊要(yao)的(de)(de)(de)(de)不(bu)足方面，使(shi)客戶(hu)覺得你很實在，也是站在他的(de)(de)(de)(de)立場上(shang)考慮。但在介紹你們不(bu)足的(de)(de)(de)(de)同(tong)時一定潛移(yi)默化的(de)(de)(de)(de)把(ba)(ba)這(zhe)(zhe)個產(chan)品(pin)(pin)才是最適合他的(de)(de)(de)(de)意思表達(da)出(chu)來、傳遞過去(qu)！

重點就(jiu)是：能拋出去，就(jiu)要能收回(hui)來！ ?

5、關注決策者，兼顧陪同者 ?

很多人在(zai)溝通談判時(shi)，往(wang)往(wang)只會(hui)盯住有決策權的(de)(de)人，只和他(ta)(ta)(ta)(ta)一(yi)人聊，常(chang)常(chang)忽(hu)視對(dui)方身(shen)邊的(de)(de)陪同人員(yuan)，這(zhe)樣(yang)做(zuo)(zuo)，會(hui)讓對(dui)方身(shen)邊的(de)(de)人感到無事可(ke)做(zuo)(zuo)，從而不會(hui)認真(zhen)聽你(ni)講話，當(dang)結束后決策者征求他(ta)(ta)(ta)(ta)們意見的(de)(de)時(shi)候(hou)，他(ta)(ta)(ta)(ta)們卻(que)說不出所(suo)以然或(huo)是(shi)干脆不支持，這(zhe)就得不償失了。所(suo)以當(dang)你(ni)在(zai)和決策者談話的(de)(de)時(shi)候(hou)一(yi)定(ding)時(shi)不時(shi)和他(ta)(ta)(ta)(ta)身(shen)邊的(de)(de)人聊幾句(ju)或(huo)是(shi)關心他(ta)(ta)(ta)(ta)們一(yi)下。這(zhe)樣(yang)做(zuo)(zuo)無形當(dang)中就把他(ta)(ta)(ta)(ta)們拉到你(ni)這(zhe)一(yi)邊了，之(zhi)后可(ke)能會(hui)成為你(ni)的(de)(de)泛支持者。

重點(dian)就是：爭取群眾支持！