外貿公司如何管理業務團隊

1、高質量業務團隊打造流程

（1）設目標：指導下屬制定自己的目標

KPI的(de)設置，要有(you)助(zhu)于保(bao)持團(tuan)隊(dui)饑餓(e)感(gan)，員工自主(zhu)設定(ding)目(mu)標。主(zhu)管(guan)對員工目(mu)標進行過程管(guan)理(li)(設定(ding)目(mu)標時(shi)可見、可編輯(ji)、可完成、可刪(shan)除(chu)等)。

（2）談目標

跟下(xia)屬之間應進(jin)行一次面談，與下(xia)屬就(jiu)績效目(mu)標(biao)達成一致

（3）通目標

主管(guan)將(jiang)自己(ji)的目(mu)標曬(shai)給團隊(dui)成員，員工(gong)將(jiang)自己(ji)的目(mu)標曬(shai)給同伴、客戶和合(he)作伙伴。

（4）任務分解

建(jian)議可以(yi)采用xmind等(deng)思(si)維導(dao)圖(tu)的工具來進(jin)行(xing)，便于及時修改和調整。

（5）早計劃，晚復盤

早計(ji)劃就是(shi)客(ke)戶(hu)畫像，篩選出(chu)當(dang)天(tian)拜訪的客(ke)戶(hu)，晚復盤就是(shi)晚上總結跟(gen)進。做(zuo)好這些(xie)基礎工作(zuo)，才能事半功(gong)倍。

2、如何打造高能外貿團隊

（1）成長管理

個人(ren)(ren)成長(chang)團隊才會成長(chang)，團隊成長(chang)才能給公司注入永久的動(dong)力。根據工(gong)作機制的不同制定對(dui)應(ying)的成長(chang)序列：p序列代(dai)表技術(shu)崗，M序列代(dai)表管(guan)理崗。每(mei)個系列都有相應(ying)的能力培養。以此來保(bao)證人(ren)(ren)才的縱(zong)向(xiang)發展。

（2）績效管理

績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核的(de)主要目的(de)只是為了提高(gao)工作效(xiao)(xiao)率，提高(gao)個人和公(gong)司(si)的(de)管理(li)水平。良好的(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)體(ti)系不(bu)僅能提高(gao)工作效(xiao)(xiao)率，更是對個人能力的(de)一個測評和推(tui)動。制定績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核后上級與(yu)員工的(de)溝通(tong)，面(mian)談，也是必(bi)不(bu)可(ke)少。從計劃到監(jian)控到評價再到反(fan)饋，每一個環(huan)節(jie)都必(bi)不(bu)可(ke)少。

（3）薪酬制度

薪酬是對員工(gong)權益最基(ji)本的(de)保障(zhang)，薪酬制度(du)的(de)合理性直接影響(xiang)團隊的(de)戰斗(dou)力。其評判依據是根據PM和績效考(kao)核來共同決定。

（4）激勵

用人之道，激(ji)勵為(wei)先。在(zai)實際操作中，報目標，下戰書是提高團隊士氣最有效的(de)(de)方(fang)法，只有對(dui)(dui)手才能激(ji)發最大的(de)(de)潛能。同(tong)時獎項的(de)(de)激(ji)勵在(zai)適當的(de)(de)時候也是很有必要的(de)(de)，對(dui)(dui)個(ge)人能力的(de)(de)肯定(ding)是對(dui)(dui)業務員最大的(de)(de)尊重。

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外貿公司管理制度

工作時間管理

外貿業務員有時(shi)會自(zi)己利用晚(wan)上(shang)工(gong)作(zuo)的時(shi)間，工(gong)作(zuo)晚(wan)了次日上(shang)班時(shi)間可以遲些，但原(yuan)則上(shang)不能超(chao)過10點(dian)。無理由，或理由不充分未向上(shang)級申明的情況下私自(zi)離開(kai)公(gong)司(si)者，交行政部以曠工(gong)處(chu)理。

部門行政管理制度

1、不(bu)得(de)無故遲到，或早退(tui)。

2、不得上班時間內大聲喧鬧(nao)，閑聊影響別(bie)人的工作。

3、不(bu)得做與(yu)工(gong)(gong)作無關的事，QQ、MSN等聊天工(gong)(gong)具(ju)可使用(yong)，如發現聊天現象者，重罰。

4、不得在公司(si)規定(ding)的(de)辦公區抽(chou)煙(yan)，發(fa)現者交行政部處理(li)。

5、不得上非法網站(zhan)。如(ru)引(yin)起一切后果者由自己負(fu)責并(bing)交與行政部處罰。

6、不(bu)得在(zai)上班(ban)時間與其(qi)它(ta)部門的(de)員工鬧意見及作非(fei)法舉(ju)動，情況嚴重(zhong)者交(jiao)與司法機關處理。

部門請假管理制度

1、不得(de)口頭或電話進(jin)行請假，如特(te)殊(shu)情況事(shi)后必須提供有效的證(zheng)明(ming)，否則視為曠工。

2、請(qing)(qing)假者必須提前一天交(jiao)納申(shen)請(qing)(qing)報告，三(san)天內有部(bu)門(men)經理批(pi)準。超(chao)過五天以上必須上報總經理申(shen)報批(pi)準。

3、國家(jia)法(fa)定節(jie)日(ri)及(ji)婚假、喪假及(ji)產假或其(qi)它重大節(jie)日(ri)等(deng)，根據公司行政部門通知(zhi)統(tong)一執行。

4、未請假離開公司三天以上者一律按離職處(chu)(chu)理(li)，三天以內(nei)按曠工處(chu)(chu)理(li)。

出差管理制度

1、任(ren)何出(chu)(chu)差(cha)行為都必須事先交納一份(fen)出(chu)(chu)差(cha)計劃和費用預算(suan)申請，由主(zhu)管及財務部門(men)核定，總經理審批。

2、出(chu)差國內各大展會時應由主(zhu)管核實批(pi)準出(chu)差計劃及審核出(chu)差費(fei)用。

3、出差國外(wai)展會(hui)時(shi)，必(bi)須由主管(guan)、總經理，董事辦三方審(shen)核(he)批準(zhun)。

4、出差回來的前半日(ri)，或(huo)后半日(ri)可自行補休半天或(huo)一(yi)日(ri)時(shi)間作為調整時(shi)間。

5、出(chu)差回來后三日內必(bi)須提(ti)交出(chu)差總結報告(gao)及市場(chang)分析報告(gao)書。

銷售管理制度

1、部(bu)門所有(you)員工每天認真記錄(lu)當天的(de)工作情況，當天完成所有(you)工作的(de)進度。

2、部門所有員工必(bi)須按時交(jiao)周、月總(zong)結計劃(hua)表。

3、部門(men)所有員工必須在月3號前(qian)交納上一月的銷售總結報告分析(xi)書(shu)。

4、部門(men)所(suo)有員工必須按實填(tian)寫所(suo)有報告內容，發現做假者一律行政處分。

5、部門所有(you)員工必(bi)須在月(yue)底前將(jiang)收集客戶(hu)信息資料，客戶(hu)反饋信息表總結，下月(yue)計劃等相關報告交外(wai)貿(mao)主管存檔歸案。