外貿公司如何管理業務團隊

1、高質量業務團隊打造流程

（1）設目標：指導下屬制定自己的目標

KPI的(de)設置，要有助于保持團(tuan)隊饑餓感，員工自主(zhu)設定目(mu)標(biao)。主(zhu)管對員工目(mu)標(biao)進行過(guo)程管理(設定目(mu)標(biao)時可(ke)見、可(ke)編輯、可(ke)完(wan)成、可(ke)刪除等)。

（2）談目標

跟(gen)下屬(shu)之(zhi)間應(ying)進行一次面談(tan)，與下屬(shu)就績效目標達成一致

（3）通目標

主(zhu)管將自(zi)己(ji)的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)曬(shai)給團(tuan)隊(dui)成員(yuan)，員(yuan)工將自(zi)己(ji)的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)曬(shai)給同伴、客(ke)戶和合作伙伴。

（4）任務分解

建議(yi)可以采(cai)用xmind等思維導圖的工具來進行，便于及時修改(gai)和調整。

（5）早計劃，晚復盤

早計劃就是客(ke)戶畫像，篩選出當天拜訪的客(ke)戶，晚復盤就是晚上總結跟進。做好(hao)這些基礎工作，才能事(shi)半功倍。

2、如何打造高能外貿團隊

（1）成長管理

個人成(cheng)長團隊才會(hui)成(cheng)長，團隊成(cheng)長才能給公(gong)司注入永久的動力(li)(li)。根據工作機制的不同制定(ding)對應(ying)的成(cheng)長序(xu)列(lie)：p序(xu)列(lie)代表(biao)技術崗(gang)，M序(xu)列(lie)代表(biao)管理崗(gang)。每個系(xi)列(lie)都有相(xiang)應(ying)的能力(li)(li)培(pei)養。以此來(lai)保證(zheng)人才的縱向發展(zhan)。

（2）績效管理

績(ji)效(xiao)考(kao)核的(de)(de)主要(yao)目的(de)(de)只是為了提(ti)高(gao)工(gong)作效(xiao)率，提(ti)高(gao)個(ge)(ge)人和公司(si)的(de)(de)管理水平。良好的(de)(de)績(ji)效(xiao)體系不僅(jin)能提(ti)高(gao)工(gong)作效(xiao)率，更是對個(ge)(ge)人能力的(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)測評(ping)和推動。制定績(ji)效(xiao)考(kao)核后上級與員(yuan)工(gong)的(de)(de)溝通，面談，也(ye)是必不可(ke)少。從計劃到監控到評(ping)價再到反(fan)饋(kui)，每一(yi)個(ge)(ge)環(huan)節都必不可(ke)少。

（3）薪酬制度

薪酬(chou)是對員工權益最基本(ben)的保障(zhang)，薪酬(chou)制(zhi)度(du)的合理性直接影(ying)響團隊(dui)的戰(zhan)斗(dou)力(li)。其評判依據(ju)是根據(ju)PM和績效考核來共(gong)同決定。

（4）激勵

用人之道，激(ji)勵(li)為先(xian)。在實(shi)際操作中，報目標，下戰書(shu)是(shi)提高團(tuan)隊士(shi)氣最有效的方法，只有對(dui)手才(cai)能激(ji)發最大的潛能。同時(shi)獎項(xiang)的激(ji)勵(li)在適當(dang)的時(shi)候也(ye)是(shi)很有必要的，對(dui)個人能力的肯定是(shi)對(dui)業務員最大的尊(zun)重。

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外貿公司管理制度

工作時間管理

外貿業務員有時會自己(ji)利用晚(wan)上(shang)工作的時間，工作晚(wan)了次(ci)日上(shang)班時間可以(yi)遲些，但(dan)原則上(shang)不(bu)(bu)能(neng)超過10點(dian)。無(wu)理(li)(li)由，或理(li)(li)由不(bu)(bu)充(chong)分未(wei)向(xiang)上(shang)級(ji)申明的情況下私(si)自離(li)開(kai)公司(si)者(zhe)，交行政部(bu)以(yi)曠工處理(li)(li)。

部門行政管理制度

1、不得無故(gu)遲到，或早(zao)退。

2、不(bu)得上(shang)班時間內大聲喧鬧，閑(xian)聊(liao)影響別人(ren)的工作。

3、不得(de)做與工(gong)作(zuo)無關的事，QQ、MSN等聊(liao)天工(gong)具(ju)可使(shi)用，如發現(xian)聊(liao)天現(xian)象(xiang)者(zhe)，重罰。

4、不得在公司(si)規定的(de)辦公區(qu)抽煙，發現者交行政(zheng)部處理。

5、不得上非(fei)法網站(zhan)。如引起一切后果(guo)者由(you)自己(ji)負責(ze)并交與行政部處罰。

6、不得在上班(ban)時間與其它(ta)部(bu)門(men)的員工(gong)鬧意見(jian)及作非法舉動(dong)，情況嚴(yan)重者交與司法機關(guan)處理。

部門請假管理制度

1、不得口頭或(huo)電(dian)話進(jin)行請假，如特殊情況事后必(bi)須提供有效的證明，否則(ze)視為(wei)曠工(gong)。

2、請假者(zhe)必(bi)須提前一天(tian)(tian)交納申請報告，三天(tian)(tian)內有部門(men)經理批準。超(chao)過五天(tian)(tian)以上必(bi)須上報總(zong)經理申報批準。

3、國家(jia)法定節日及婚假、喪(sang)假及產(chan)假或其它重大節日等(deng)，根據公司行政部門通知統(tong)一執(zhi)行。

4、未請假離開(kai)公司(si)三天(tian)以(yi)上者一律按離職(zhi)處(chu)理(li)，三天(tian)以(yi)內(nei)按曠工處(chu)理(li)。

出差管理制度

1、任何(he)出差(cha)行為都(dou)必(bi)須(xu)事先交納一(yi)份出差(cha)計劃和費用(yong)預算申請，由主(zhu)管及財務部門核定，總(zong)經理審批。

2、出差(cha)國內各大展會時應(ying)由主管核實(shi)批準(zhun)出差(cha)計劃及審核出差(cha)費用。

3、出差(cha)國外(wai)展會(hui)時，必須由(you)主管、總經理，董(dong)事辦(ban)三方審核(he)批(pi)準。

4、出差回來(lai)的前(qian)半日(ri)，或后半日(ri)可自行補休半天或一日(ri)時間作(zuo)為調整時間。

5、出(chu)差(cha)回來后三日內必須提交出(chu)差(cha)總結報告及市場分析報告書。

銷售管理制度

1、部門所有(you)員工(gong)每天(tian)認真記錄當(dang)天(tian)的工(gong)作(zuo)情況(kuang)，當(dang)天(tian)完成(cheng)所有(you)工(gong)作(zuo)的進度(du)。

2、部門所有員(yuan)工必須按時交周、月(yue)總結計(ji)劃表(biao)。

3、部門(men)所有員(yuan)工必須在月3號前交(jiao)納上一月的(de)銷(xiao)售總(zong)結報告分析書。

4、部門所(suo)有員工必須(xu)按實填(tian)寫所(suo)有報告內容，發現做(zuo)假者一律行政處分。

5、部門(men)所(suo)有員(yuan)工(gong)必須在(zai)月(yue)底(di)前將收集客戶信(xin)(xin)息資料，客戶反(fan)饋(kui)信(xin)(xin)息表總結，下月(yue)計劃等相(xiang)關(guan)報告交外貿主管存檔歸案。