一、市場調研怎么做

市場調研流(liu)程的11個步驟(zou)：

1、確定市場調研的必(bi)要性

2、定義問題

3、確立調研目標

4、確(que)定調研設(she)計方(fang)案

5、確定信息的類型(xing)和來源

6、確(que)定收集資料

7、問卷設計

8、確定(ding)抽(chou)樣方案(an)及(ji)樣本容量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫調研(yan)報告

調(diao)研流程：調(diao)研計劃撰寫(xie)——調(diao)研問(wen)卷設計——調(diao)研問(wen)卷實(shi)施——調(diao)研問(wen)卷收(shou)集、整理——數據分析——調(diao)研報(bao)告(gao)撰寫(xie)

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二、市場調研的方法有哪些

1、文案調研

主要(yao)是(shi)二手資料的(de)收(shou)集、整理(li)和分析。

主要的渠道來自網上(shang)資料搜索(suo)和(he)圖(tu)書館等(deng)書籍(ji)信(xin)息搜索(suo)。

2、實地調研

實地調研可分為詢問法(fa)、觀(guan)察法(fa)和實驗法(fa)三種。

（1）詢問法

就是調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)人員(yuan)通(tong)過各(ge)種方(fang)式(shi)向被調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)者發問(wen)(wen)或征求意見來(lai)搜集市場信息的一種方(fang)法(fa)。它可分(fen)為深(shen)度訪談、GI座(zuo)談會、問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)等方(fang)法(fa)，其中問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)又可分(fen)為電話(hua)訪問(wen)(wen)、郵寄調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)、留置(zhi)問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)、入戶訪問(wen)(wen)、街頭攔(lan)訪等調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)形式(shi)。

采用此(ci)方法時的(de)注意(yi)點(dian)：所提(ti)(ti)問(wen)(wen)題(ti)(ti)確(que)屬(shu)必(bi)要，被訪(fang)問(wen)(wen)者(zhe)有能力(li)回(hui)答所提(ti)(ti)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，訪(fang)問(wen)(wen)的(de)時間不(bu)能過長，詢(xun)問(wen)(wen)的(de)語氣、措(cuo)詞、態(tai)度、氣氛必(bi)須合適。

（2）觀察法

它是調查(cha)人員(yuan)在調研現(xian)場，直接或通過儀器觀察、記(ji)錄被(bei)調查(cha)者(zhe)行為和表情，以獲取信息的一種調研方法。

（3）實驗法

它是通(tong)過實(shi)際的、小規模的營(ying)銷(xiao)(xiao)活動(dong)來調(diao)查關于(yu)某(mou)一產品或某(mou)項營(ying)銷(xiao)(xiao)措施執行效果等市(shi)場信息的方法。實(shi)驗的主要內容(rong)有(you)產品的質量、品種、商(shang)標(biao)、外觀、價格，促銷(xiao)(xiao)方式(shi)及銷(xiao)(xiao)售(shou)渠道等。它常用于(yu)新產品的試銷(xiao)(xiao)和(he)展銷(xiao)(xiao)。

3、特殊調研

特殊調查有(you)固定樣本、零(ling)售店銷量、消(xiao)費(fei)者調查組(zu)等持(chi)續性實(shi)地調查；投影(ying)法(fa)、推測(ce)試驗法(fa)、語義(yi)區別法(fa)等購(gou)買動機(ji)調查；CATI計算機(ji)調查等形式(shi)。

4、競爭對手調研

“知己知彼，百戰不殆”，一句中國最古老(lao)的(de)成語(yu)勾畫出了競(jing)(jing)爭研究的(de)重要(yao)性。在市(shi)場(chang)競(jing)(jing)爭日(ri)趨白熱化的(de)今天，不了解競(jing)(jing)爭市(shi)場(chang)情況，不認識(shi)競(jing)(jing)爭對手，就意味(wei)著(zhu)沒有勝(sheng)算的(de)機會(hui)。

競(jing)(jing)爭研究的(de)(de)根(gen)本目標是通過一切(qie)可獲(huo)得的(de)(de)信(xin)息(xi)來查清競(jing)(jing)爭對手的(de)(de)狀況，包(bao)括：產品及(ji)價(jia)格策(ce)(ce)略(lve)、渠(qu)道策(ce)(ce)略(lve)、營銷(xiao)(xiao)（銷(xiao)(xiao)售）策(ce)(ce)略(lve)、競(jing)(jing)爭策(ce)(ce)略(lve)、研發策(ce)(ce)略(lve)、財務狀況及(ji)人力(li)資源等，發現其(qi)競(jing)(jing)爭弱勢(shi)點，幫助企業制(zhi)定恰如其(qi)分(fen)的(de)(de)進(jin)攻(gong)戰略(lve)，擴大自己的(de)(de)市(shi)場份(fen)額(e)；另外，對競(jing)(jing)爭對手最優勢(shi)的(de)(de)部分(fen)，需要制(zhi)定回避策(ce)(ce)略(lve)，以免發生對企業的(de)(de)損害事件。