一、市場調研怎么做

市場調研流程(cheng)的11個步驟：

1、確定市(shi)場調研的(de)必(bi)要性

2、定義問題

3、確(que)立調研目(mu)標

4、確定調研設計方案

5、確定(ding)信息的類型和來源(yuan)

6、確(que)定收集資料(liao)

7、問卷設計

8、確定抽樣(yang)方案及樣(yang)本(ben)容量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫調(diao)研報告(gao)

調研(yan)流程：調研(yan)計劃(hua)撰(zhuan)寫——調研(yan)問卷(juan)設計——調研(yan)問卷(juan)實(shi)施——調研(yan)問卷(juan)收集、整理(li)——數據分析——調研(yan)報告撰(zhuan)寫

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二、市場調研的方法有哪些

1、文案調研

主要是(shi)二手資料的收集(ji)、整理(li)和分析(xi)。

主要的渠道來自網(wang)上資(zi)料搜(sou)索(suo)(suo)和圖書館等書籍(ji)信息(xi)搜(sou)索(suo)(suo)。

2、實地調研

實地(di)調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。

（1）詢問法

就是調(diao)查(cha)人員通(tong)過各種(zhong)方(fang)式向(xiang)被(bei)調(diao)查(cha)者發(fa)問或征求意見來搜集市場信息的一種(zhong)方(fang)法。它可分(fen)為深度訪(fang)談、GI座談會(hui)、問卷調(diao)查(cha)等(deng)方(fang)法，其中問卷調(diao)查(cha)又(you)可分(fen)為電話訪(fang)問、郵寄調(diao)查(cha)、留置問卷調(diao)查(cha)、入(ru)戶訪(fang)問、街頭攔訪(fang)等(deng)調(diao)查(cha)形式。

采用此方法時的(de)注意點：所(suo)提問(wen)(wen)題確屬必(bi)要(yao)，被訪(fang)問(wen)(wen)者有(you)能(neng)(neng)力回答所(suo)提問(wen)(wen)題，訪(fang)問(wen)(wen)的(de)時間(jian)不(bu)能(neng)(neng)過長，詢問(wen)(wen)的(de)語氣、措詞、態度、氣氛必(bi)須合(he)適。

（2）觀察法

它是調(diao)(diao)查人員(yuan)在調(diao)(diao)研現場(chang)，直接或通過儀器觀察、記錄被調(diao)(diao)查者行為和表(biao)情，以獲取信(xin)息(xi)的一種調(diao)(diao)研方(fang)法。

（3）實驗法

它(ta)是通過實際的、小規模的營銷(xiao)(xiao)活動來調查(cha)關于(yu)某一產品(pin)或(huo)某項(xiang)營銷(xiao)(xiao)措施執行效果等市場信(xin)息(xi)的方法(fa)。實驗的主要內(nei)容有產品(pin)的質量(liang)、品(pin)種、商標(biao)、外觀、價格，促銷(xiao)(xiao)方式及銷(xiao)(xiao)售渠道(dao)等。它(ta)常用于(yu)新產品(pin)的試銷(xiao)(xiao)和展銷(xiao)(xiao)。

3、特殊調研

特殊(shu)調(diao)(diao)查(cha)(cha)有(you)固定樣本(ben)、零(ling)售店銷量(liang)、消(xiao)費者調(diao)(diao)查(cha)(cha)組等(deng)持續性實(shi)地調(diao)(diao)查(cha)(cha)；投影法(fa)(fa)、推(tui)測試驗法(fa)(fa)、語義區別(bie)法(fa)(fa)等(deng)購買動機(ji)調(diao)(diao)查(cha)(cha)；CATI計算(suan)機(ji)調(diao)(diao)查(cha)(cha)等(deng)形式。

4、競爭對手調研

“知(zhi)己知(zhi)彼，百戰不(bu)殆(dai)”，一(yi)句(ju)中國(guo)最古老(lao)的(de)成語(yu)勾畫出了競(jing)(jing)爭研究(jiu)的(de)重要性(xing)。在市(shi)場競(jing)(jing)爭日趨白(bai)熱化的(de)今天，不(bu)了解競(jing)(jing)爭市(shi)場情況，不(bu)認識競(jing)(jing)爭對手，就意味著沒有勝算的(de)機會。

競(jing)爭研究的根(gen)本目標(biao)是(shi)通過一切可(ke)獲得的信(xin)息(xi)來(lai)查清競(jing)爭對(dui)手的狀況(kuang)，包括：產(chan)品及(ji)(ji)價(jia)格策(ce)(ce)略(lve)(lve)、渠道策(ce)(ce)略(lve)(lve)、營銷(xiao)（銷(xiao)售）策(ce)(ce)略(lve)(lve)、競(jing)爭策(ce)(ce)略(lve)(lve)、研發策(ce)(ce)略(lve)(lve)、財(cai)務狀況(kuang)及(ji)(ji)人力資源(yuan)等，發現其競(jing)爭弱勢點(dian)，幫(bang)助企業(ye)制定恰如其分的進攻戰(zhan)略(lve)(lve)，擴(kuo)大(da)自(zi)己的市場份額；另外，對(dui)競(jing)爭對(dui)手最優(you)勢的部分，需(xu)要制定回(hui)避策(ce)(ce)略(lve)(lve)，以免發生(sheng)對(dui)企業(ye)的損害事(shi)件(jian)。