芒果视频

一、市場調查內容

1、調查宏觀市場環境

宏觀(guan)市場(chang)環境調查的主要(yao)內容包括：政治法(fa)律、經(jing)濟、人口、社會文化(hua)和(he)技術環境等方面。

2、調查市場需求

市場需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)調查主要(yao)包括：市場商品(pin)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)量(liang)（市場需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)總量(liang)主要(yao)關系到6個因(yin)素(su)：①產品(pin)；②顧客；③地(di)理區(qu)域(yu)；④時(shi)限；⑤營(ying)銷環境；⑥營(ying)銷組合方案）；需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)結構（指(zhi)對吃、穿、用、住(zhu)、行商品(pin)的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)結構）；需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)時(shi)間（了解消費者需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)季(ji)節(jie)、月份以及需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)時(shi)間內的(de)(de)品(pin)種和(he)數量(liang)結構。）

3、調查消費者

為(wei)了準確把(ba)握消費者的需求情(qing)況(kuang)，通常需要對(dui)消費者的人口構成、家(jia)庭(ting)、職業與教育、收入(ru)、購(gou)買(mai)心理(li)、購(gou)買(mai)行為(wei)等方面進行調查，然(ran)后(hou)再得出結(jie)論。

4、調查企業自身經營的全過程

產品(pin)調查(cha)(cha)(cha)(cha)：主要包括：①生產者生產能力調查(cha)(cha)(cha)(cha)；②產品(pin)本身調查(cha)(cha)(cha)(cha)；③產品(pin)包裝調查(cha)(cha)(cha)(cha)；④產品(pin)生命(ming)周期調查(cha)(cha)(cha)(cha)。

銷(xiao)(xiao)售(shou)渠道(dao)調(diao)查(cha)：商(shang)品(pin)流通渠道(dao)的(de)(de)具(ju)(ju)體(ti)形式決定(ding)了(le)銷(xiao)(xiao)售(shou)渠道(dao)調(diao)查(cha)的(de)(de)具(ju)(ju)體(ti)內容(rong)（一般為：①批發商(shang)；②零(ling)售(shou)商(shang)；③生產者自銷(xiao)(xiao)市場）。

促銷(xiao)調查：具體內容包括(kuo)：促銷(xiao)形式(shi)、促銷(xiao)活動有無創新特點等。

銷(xiao)售服務調查：企業目前提供服務的網點數量、消費者的反映等。

5、調查競爭對手

對競(jing)爭對手的調查主要(yao)是了(le)解(jie)：

競爭(zheng)對(dui)手(shou)的數量，主要(yao)的競爭(zheng)對(dui)手(shou)，是否具有潛(qian)在(zai)的競爭(zheng)對(dui)手(shou)；

競爭對(dui)手的經營規(gui)模、人(ren)員組成(cheng)及營銷組織機構情況；

競爭對手經營商(shang)品的(de)品種、數量、價格、費用水平和營利能力；

競爭對(dui)手(shou)的(de)供貨渠(qu)道(dao)情況和對(dui)銷售渠(qu)道(dao)的(de)控制程度；

競爭對手所采用的促銷(xiao)方式；

競爭對手(shou)的價格(ge)政策；

競爭對手的名稱、生產能力、產品的市場占有率、銷售量及銷售地區(qu)。

二、市場調研怎么做

1、確定市場調研的必要性

2、定義問題

3、確立調研目標

4、確定調研設計(ji)方案(an)

5、確定信(xin)息(xi)的(de)類型和來源

6、確(que)定(ding)收集資料

7、問卷設計

8、確定抽(chou)樣方案及樣本容(rong)量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫調研報告

三、市場調研的方法

1、文案調研

主要是(shi)二手資料(liao)的收集(ji)、整(zheng)理和分析。

主(zhu)要的(de)渠(qu)道來自網上資料搜索和圖書館等(deng)書籍信(xin)息搜索。

2、實地調研

實(shi)地(di)調研可分為詢問法(fa)、觀察(cha)法(fa)和實(shi)驗法(fa)三種。

（1）詢問法

就是調(diao)查人員通過各種方式向被調(diao)查者發問(wen)(wen)或(huo)征求(qiu)意見(jian)來(lai)搜集市場信(xin)息(xi)的一種方法(fa)。它可(ke)分(fen)為(wei)深度(du)訪談(tan)、GI座談(tan)會、問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)查等方法(fa)，其(qi)中問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)查又(you)可(ke)分(fen)為(wei)電話訪問(wen)(wen)、郵寄調(diao)查、留(liu)置問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)查、入(ru)戶訪問(wen)(wen)、街頭(tou)攔訪等調(diao)查形式。

采用此方法時(shi)的注意點：所提問(wen)(wen)(wen)題確(que)屬必要，被訪(fang)問(wen)(wen)(wen)者有能力回答所提問(wen)(wen)(wen)題，訪(fang)問(wen)(wen)(wen)的時(shi)間不能過長，詢(xun)問(wen)(wen)(wen)的語氣、措詞、態度、氣氛必須(xu)合適。

（2）觀察法

它是(shi)調(diao)查人員在(zai)調(diao)研(yan)現場，直接或通過儀器(qi)觀(guan)察、記錄(lu)被(bei)調(diao)查者行(xing)為和(he)表情，以獲取信息的一種(zhong)調(diao)研(yan)方法。

（3）實驗法

它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產品的試銷和展銷。

3、特殊調研

特殊調(diao)查(cha)有(you)固定(ding)樣本、零售店銷量、消費(fei)者(zhe)調(diao)查(cha)組等(deng)持續性實地調(diao)查(cha)；投影(ying)法(fa)(fa)、推(tui)測(ce)試驗法(fa)(fa)、語義區別法(fa)(fa)等(deng)購買動機調(diao)查(cha)；CATI計算機調(diao)查(cha)等(deng)形式。

4、競爭對手調研

競爭研究的(de)(de)(de)(de)根(gen)本目標是通過一切可獲得的(de)(de)(de)(de)信息來查(cha)清競爭對(dui)手(shou)的(de)(de)(de)(de)狀(zhuang)況，包括(kuo)：產品(pin)及(ji)價(jia)格(ge)策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)(lve)、渠道策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)(lve)、營銷（銷售）策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)(lve)、競爭策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)(lve)、研發(fa)策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)(lve)、財務狀(zhuang)況及(ji)人力資源等(deng)，發(fa)現其(qi)競爭弱(ruo)勢(shi)點，幫(bang)助企(qi)業(ye)制定(ding)恰如(ru)其(qi)分的(de)(de)(de)(de)進攻戰略(lve)(lve)(lve)(lve)，擴大自己的(de)(de)(de)(de)市場份額；另外，對(dui)競爭對(dui)手(shou)最優(you)勢(shi)的(de)(de)(de)(de)部分，需要制定(ding)回避(bi)策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)(lve)，以免(mian)發(fa)生對(dui)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)損害事(shi)件。

四、如何選擇市場調查公司

1、首先(xian)，企(qi)業應(ying)該(gai)對市(shi)場(chang)調研(yan)公(gong)司(si)市(shi)場(chang)有一個大體的了解，現在不同(tong)的調研(yan)公(gong)司(si)所(suo)專注的調研(yan)領域都不盡相(xiang)同(tong)，所(suo)以企(qi)業應(ying)該(gai)先(xian)給自己所(suo)要(yao)調研(yan)的市(shi)場(chang)確定一個大方向，然后再挑(tiao)選適合自己的公(gong)司(si)。

2、其次，在確定了大方向之后，企業對于挑選市場調研公司應(ying)該有一些(xie)具體的要求，比如實力雄(xiong)厚、經驗豐富(fu)、技(ji)術專業等(deng)等(deng)，這樣才(cai)能幫助企業更(geng)好的完成調研工(gong)作。企業可以查(cha)詢公司做(zuo)過的以往案例進行參考。

3、最后，企業所挑(tiao)選的市場調(diao)研公司(si)一定要服務態度佳，報告數據(ju)精準，從細節看成敗，相信(xin)通過這樣挑(tiao)選出來的調(diao)研公司(si)一定可以幫助企業更(geng)好的了解市場，促進發展。