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一、市場調查內容

1、調查宏觀市場環境

宏觀市場環(huan)境(jing)調查的主要內容(rong)包括：政(zheng)治(zhi)法律(lv)、經濟、人口、社會文化和技(ji)術環(huan)境(jing)等方面。

2、調查市場需求

市場需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)調查主要(yao)(yao)包(bao)括：市場商品需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)量(liang)（市場需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)總(zong)量(liang)主要(yao)(yao)關系到6個因素(su)：①產品；②顧客；③地理(li)區域(yu)；④時(shi)限；⑤營(ying)銷(xiao)環(huan)境；⑥營(ying)銷(xiao)組(zu)合方案）；需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)結(jie)構（指(zhi)對(dui)吃、穿、用、住、行(xing)商品的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)結(jie)構）；需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)時(shi)間（了解(jie)消費者(zhe)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)季(ji)節、月份以及需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)時(shi)間內的(de)(de)品種和數(shu)量(liang)結(jie)構。）

3、調查消費者

為(wei)了(le)準確把握消費(fei)者的需求(qiu)情況，通常需要(yao)對消費(fei)者的人口(kou)構成、家(jia)庭、職業與教育、收入、購買心理(li)、購買行(xing)為(wei)等方面進行(xing)調查(cha)，然(ran)后再得出結論(lun)。

4、調查企業自身經營的全過程

產(chan)(chan)品(pin)(pin)調(diao)查(cha)(cha)：主要包括(kuo)：①生(sheng)產(chan)(chan)者(zhe)生(sheng)產(chan)(chan)能力調(diao)查(cha)(cha)；②產(chan)(chan)品(pin)(pin)本身調(diao)查(cha)(cha)；③產(chan)(chan)品(pin)(pin)包裝調(diao)查(cha)(cha)；④產(chan)(chan)品(pin)(pin)生(sheng)命周期調(diao)查(cha)(cha)。

銷售(shou)渠道(dao)調(diao)查(cha)：商品(pin)流通渠道(dao)的(de)具體(ti)形(xing)式決定(ding)了銷售(shou)渠道(dao)調(diao)查(cha)的(de)具體(ti)內容(rong)（一般(ban)為：①批發商；②零售(shou)商；③生(sheng)產者自銷市(shi)場(chang)）。

促銷(xiao)(xiao)調查(cha)：具(ju)體內容包括：促銷(xiao)(xiao)形式、促銷(xiao)(xiao)活動有無創新特點等。

銷售服務(wu)調查(cha)：企(qi)業目前提供(gong)服務(wu)的網(wang)點數量(liang)、消費者的反(fan)映等。

5、調查競爭對手

對(dui)競爭對(dui)手的調(diao)查(cha)主(zhu)要是了解：

競爭對(dui)手的數(shu)量(liang)，主要(yao)的競爭對(dui)手，是否(fou)具有潛在的競爭對(dui)手；

競(jing)爭對手的經營規模、人員組(zu)成及營銷組(zu)織(zhi)機構情況(kuang)；

競爭對(dui)手(shou)經營商品(pin)的品(pin)種、數量、價(jia)格(ge)、費(fei)用水平和營利能力；

競(jing)爭對手的供貨渠道情況和對銷售渠道的控制程度；

競爭對手所采用的促銷方(fang)式；

競(jing)爭(zheng)對手的價格政策；

競爭對手的名稱、生產(chan)能(neng)力、產(chan)品的市場占有率、銷(xiao)售量及銷(xiao)售地區。

二、市場調研怎么做

1、確定市場(chang)調研的必要性(xing)

2、定義問題

3、確立調研目標

4、確定調研設計方案

5、確(que)定(ding)信息的類型和來源

6、確(que)定收集資料(liao)

7、問卷設計

8、確定抽(chou)樣(yang)(yang)方(fang)案及樣(yang)(yang)本容量(liang)

9、收集資料

10、分(fen)析資(zi)料

11、撰寫調(diao)研報告

三、市場調研的方法

1、文案調研

主要(yao)是二(er)手資料的(de)收(shou)集(ji)、整理(li)和分析。

主要的渠(qu)道來自網上資料搜索(suo)和圖書館等書籍(ji)信息搜索(suo)。

2、實地調研

實地調研可分(fen)為(wei)詢問法、觀察法和實驗法三(san)種(zhong)。

（1）詢問法

就是調(diao)(diao)查(cha)(cha)人員通過各種(zhong)(zhong)方(fang)(fang)(fang)式向被(bei)調(diao)(diao)查(cha)(cha)者發問(wen)或征求(qiu)意(yi)見來搜(sou)集市場信息的一種(zhong)(zhong)方(fang)(fang)(fang)法。它可分為深度訪談、GI座談會、問(wen)卷(juan)調(diao)(diao)查(cha)(cha)等(deng)方(fang)(fang)(fang)法，其中問(wen)卷(juan)調(diao)(diao)查(cha)(cha)又(you)可分為電話訪問(wen)、郵寄(ji)調(diao)(diao)查(cha)(cha)、留置問(wen)卷(juan)調(diao)(diao)查(cha)(cha)、入戶訪問(wen)、街(jie)頭攔(lan)訪等(deng)調(diao)(diao)查(cha)(cha)形式。

采用(yong)此方法時的(de)注意點：所提問題確屬必要，被訪(fang)問者(zhe)有(you)能力回答(da)所提問題，訪(fang)問的(de)時間不能過長，詢問的(de)語氣(qi)、措詞、態度、氣(qi)氛必須合(he)適。

（2）觀察法

它(ta)是調(diao)(diao)查人員在調(diao)(diao)研現場，直接(jie)或通(tong)過儀(yi)器觀察、記(ji)錄(lu)被調(diao)(diao)查者行(xing)為和表情，以獲取信息的一種(zhong)調(diao)(diao)研方法。

（3）實驗法

它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產品的試銷和(he)展銷。

3、特殊調研

特殊調(diao)查(cha)有(you)固定樣本、零售店銷(xiao)量(liang)、消費者調(diao)查(cha)組(zu)等(deng)持續(xu)性實地(di)調(diao)查(cha)；投影法(fa)、推測試驗法(fa)、語(yu)義區別法(fa)等(deng)購(gou)買(mai)動機調(diao)查(cha)；CATI計算機調(diao)查(cha)等(deng)形式(shi)。

4、競爭對手調研

競爭研究(jiu)的根本目標是(shi)通過(guo)一切可獲得(de)的信(xin)息來(lai)查清競爭對(dui)手(shou)的狀況，包括：產品及(ji)價格策(ce)略(lve)、渠(qu)道策(ce)略(lve)、營銷（銷售）策(ce)略(lve)、競爭策(ce)略(lve)、研發策(ce)略(lve)、財(cai)務狀況及(ji)人(ren)力資源等，發現(xian)其競爭弱勢點(dian)，幫助(zhu)企業(ye)制定恰如(ru)其分(fen)的進攻(gong)戰略(lve)，擴大自(zi)己的市場份額；另外(wai)，對(dui)競爭對(dui)手(shou)最優勢的部(bu)分(fen)，需要制定回(hui)避策(ce)略(lve)，以免發生對(dui)企業(ye)的損(sun)害事(shi)件。

四、如何選擇市場調查公司

1、首先，企業(ye)應該對市場調(diao)(diao)研(yan)公(gong)司(si)市場有(you)一(yi)個大體(ti)的了解，現在不同的調(diao)(diao)研(yan)公(gong)司(si)所(suo)(suo)專注的調(diao)(diao)研(yan)領域都(dou)不盡相(xiang)同，所(suo)(suo)以企業(ye)應該先給自(zi)(zi)己所(suo)(suo)要(yao)調(diao)(diao)研(yan)的市場確定一(yi)個大方向(xiang)，然(ran)后再挑選(xuan)適(shi)合自(zi)(zi)己的公(gong)司(si)。

2、其次，在確定了大方向之后，企業對于挑選市場調研公司應該有一些具體的要求，比如實力雄厚、經驗豐富、技術專業等等，這樣才能幫助企業更好的完成調研工作。企業可以查詢公司做過的以往案例進行參考。

3、最后，企(qi)業所挑(tiao)選(xuan)(xuan)的市場調研公司一定(ding)要服務態度佳，報(bao)告數據(ju)精準(zhun)，從細(xi)節看成敗，相(xiang)信通過這樣挑(tiao)選(xuan)(xuan)出來的調研公司一定(ding)可以幫助企(qi)業更(geng)好(hao)的了解(jie)市場，促進發展(zhan)。