一、網絡市場調查的特點

1、時效性(xing)(xing)與共享性(xing)(xing)

2、便捷性與經(jing)濟性

3、交(jiao)互性(xing)與充分性(xing)

4、客觀性

5、無時空限制

6、可檢驗(yan)性與(yu)可控制性

7、手段的先進性

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二、網絡市場調查的原則

1、認真設計在(zai)線(xian)調查表(biao)

2、吸引(yin)盡可能(neng)多的人(ren)參與調查

3、盡(jin)量減少無效問卷

4、公布(bu)保護個人信(xin)息聲明

5、避免濫用市場(chang)調查功能

6、盡量降低(di)樣本分布(bu)不均衡的影響

7、獎項設置合(he)理

8、采(cai)用(yong)多種(zhong)網上調查(cha)手(shou)段相結(jie)合(he)

三、網上市場調研和傳統市場調研的區別

傳統的市場調研是指以(yi)科學的(de)方(fang)法，系(xi)統地(di)、有(you)目的(de)地(di)收集(ji)、整理、分(fen)析和研究(jiu)所有(you)與市場有(you)關(guan)的(de)信息(xi)，特別(bie)是有(you)關(guan)消費者的(de)需(xu)求、購買動機和購買行為等方(fang)面的(de)市場信息(xi)，從而提出(chu)解決問(wen)題的(de)建議，以(yi)作為營銷決策的(de)基礎(chu)。

傳(chuan)統(tong)(tong)的(de)市場(chang)調(diao)研(yan)一方面(mian)要投入大量的(de)人力(li)物力(li)，如果調(diao)研(yan)面(mian)較(jiao)小，則(ze)不足以全面(mian)掌(zhang)握市場(chang)信息，而調(diao)研(yan)面(mian)較(jiao)大，則(ze)時間周期長，調(diao)研(yan)費用大；另一方面(mian)，在(zai)傳(chuan)統(tong)(tong)的(de)市場(chang)調(diao)研(yan)中，被調(diao)查(cha)者始終處于(yu)被動地位(wei)，企(qi)業(ye)不可能針對(dui)不同的(de)消(xiao)費者提供不同的(de)調(diao)查(cha)問(wen)卷，而針對(dui)企(qi)業(ye)的(de)調(diao)查(cha)，消(xiao)費者一般也不予以反應和回復。

網上市場調研雖然也存在這(zhe)樣那樣的問題，但(dan)其優勢也是非常突出的，主要表現在以下幾(ji)個方面：

一是它的互動(dong)性(xing)，這(zhe)種(zhong)互動(dong)不僅表現(xian)在(zai)消費(fei)者對現(xian)有產品(pin)的發表意見和(he)建(jian)議，更表現(xian)在(zai)消費(fei)者對尚處于(yu)概念階(jie)段產品(pin)的參與，這(zhe)種(zhong)參與將(jiang)能夠使企業更好地了解(jie)市(shi)(shi)場的需(xu)求(qiu)，而且(qie)可以洞察市(shi)(shi)場的潛在(zai)需(xu)求(qiu)。

二是網絡(luo)調研的及時(shi)性(xing)，網絡(luo)的傳(chuan)輸速(su)度快(kuai)，一方面調研的信(xin)息傳(chuan)遞到(dao)用戶的速(su)度加(jia)快(kuai)，另(ling)一方面用戶向調研者的信(xin)息傳(chuan)遞速(su)度也加(jia)快(kuai)了，這(zhe)就保證了市(shi)場調研的及時(shi)性(xing)。

三是網上調研的(de)便(bian)捷(jie)性和(he)經濟性，無論是(shi)(shi)(shi)對調(diao)查者(zhe)還是(shi)(shi)(shi)被調(diao)查者(zhe)，網(wang)絡調(diao)查其便(bian)捷(jie)性都(dou)是(shi)(shi)(shi)非常明顯的(de)。調(diao)研者(zhe)只(zhi)要在其站點上發布其調(diao)查問卷(juan)，而(er)且在整(zheng)個調(diao)查過程(cheng)中，調(diao)研者(zhe)還可(ke)(ke)以(yi)對問卷(juan)進行及時(shi)修改和(he)補充(chong)，而(er)被調(diao)查者(zhe)只(zhi)要有一(yi)臺計算機、一(yi)個MODEM、一(yi)部電話就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)快(kuai)速(su)方便(bian)地反(fan)饋其意見(jian)。同(tong)時(shi)，對于反(fan)饋的(de)數據(ju)，調(diao)查者(zhe)也(ye)可(ke)(ke)以(yi)快(kuai)速(su)便(bian)捷(jie)地進行整(zheng)理和(he)分析，因為反(fan)饋的(de)數據(ju)可(ke)(ke)以(yi)直接(jie)形成數據(ju)庫。這種方便(bian)性和(he)快(kuai)捷(jie)性大大地降低發市場調(diao)研的(de)人力(li)和(he)物力(li)耗費。