根據中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)藥管理局下發的《鄉鎮衛(wei)(wei)生院社區衛(wei)(wei)生服務(wu)(wu)中(zhong)心中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)綜合(he)服務(wu)(wu)區(中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)館(guan))建設指南》:中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)館(guan)需具備提供(gong)中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)醫(yi)(yi)(yi)療和中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)康復兩種(zhong)服務(wu)(wu)能力。可提供(gong)中(zhong)藥飲(yin)片(pian)、針刺、艾灸、刮痧(sha)、拔罐、中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)微創(chuang)、推拿(na)、敷熨熏浴、骨傷、肛腸、其他類等項(xiang)目中(zhong)的6類以上(shang)中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)藥技術方法。
1、科室設置
中(zhong)(zhong)醫(yi)診所至(zhi)少(shao)應設(she)有候診區(qu)、就診區(qu),房屋相對獨立(li);而中(zhong)(zhong)醫(yi)館(guan)應設(she)置不少(shao)于(yu)3個(ge)中(zhong)(zhong)醫(yi)臨床科(ke)室,應設(she)置中(zhong)(zhong)藥房、煎藥室和中(zhong)(zhong)醫(yi)治未病室。
2、主醫資質
中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)診(zhen)所的主(zhu)醫(yi)(yi)(yi)資質(zhi)應當(dang)滿(man)足是中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)類執(zhi)業(ye)醫(yi)(yi)(yi)師(shi),工作滿(man)3年,或者擁有《中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(專長(chang))醫(yi)(yi)(yi)師(shi)資格證書》,經注冊依(yi)法(fa)執(zhi)業(ye);而(er)中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)館(guan)的主(zhu)要負責人應當(dang)取得中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)類別的《執(zhi)業(ye)醫(yi)(yi)(yi)師(shi)資格證書》并經執(zhi)業(ye)注冊,從事臨床工作5年以上,具有主(zhu)治中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)師(shi)以上技術職(zhi)稱(cheng),每個科室至(zhi)少有一名中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)師(shi)。
3、用房面積
中醫(yi)(yi)診所(suo)的建筑(zhu)面積規定不(bu)少于40平(ping)方(fang)米(mi);而中醫(yi)(yi)館的業務用房總(zong)建筑(zhu)面積則不(bu)能低于200平(ping)方(fang)米(mi)。
4、許可方式
開辦中(zhong)醫診(zhen)所(suo)(suo)需要取(qu)得《中(zhong)醫診(zhen)所(suo)(suo)備案證》,而(er)中(zhong)醫館則需要取(qu)得《醫療機構執業(ye)許可證》。
5、診療范圍
中醫診所是指在中醫藥理論指導下,運用中藥和針灸、拔罐、推拿等非藥物療法開展診療服務,以及中藥調劑、湯劑煎煮等中藥藥事服務的診所,中醫藥治療率100%;中醫診所則是以提供中醫藥門診診斷和治療為主的診所,中醫藥治療率不低于85%。詳細>>
1、用藥材名稱
中(zhong)醫中(zhong)藥(yao)是分不開的,中(zhong)藥(yao)就(jiu)是中(zhong)醫的代表(biao),用中(zhong)藥(yao)材(cai)名(ming)稱作為中(zhong)醫館名(ming)既添加了店(dian)鋪(pu)的自然清(qing)新味道,又清(qing)晰(xi)的表(biao)達出了這是一家中(zhong)醫館,便于顧客認知。
如:南星堂(tang)、茯(fu)苓居(ju)、花楹(ying)堂(tang)、方海堂(tang)、辛夷坊、長卿館、木香堂(tang)、空青堂(tang)等等。
2、用大氣詞語
中醫館背后(hou)代(dai)表的(de)(de)是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)國家的(de)(de)優秀文化,是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)國家的(de)(de)特色,是(shi)(shi)幾千年歷(li)史沉淀的(de)(de)高質(zhi)量產物,常見的(de)(de)大氣類詞語可以從那些大氣的(de)(de)詩詞中找取,寓意美好(hao),也顯示(shi)的(de)(de)店鋪(pu)很有韻味。
如:傾(qing)元堂、宣興閣、萬仁堂、珍熹堂、天逸館、御乾坤(kun)、古(gu)生堂、寧世居等等。
3、用健康字詞
現代(dai)人如此喜歡中醫(yi)的(de)(de)(de)有一個重(zhong)要原因,就是(shi)中醫(yi)傳達(da)出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)健康(kang)觀念。買購(gou)網編輯建議使用那些表(biao)達(da)健康(kang)的(de)(de)(de)詞語(yu),契合大眾(zhong)的(de)(de)(de)消費(fei)心理(li),易于添加大眾(zhong)對店鋪的(de)(de)(de)好感。
如:華壽堂、益元堂、珍康館、舒頤堂、御康館、裕健坊、道今康、益瑞康等等。詳細>>
1、中式建筑元素:中醫診所(suo)裝(zhuang)修(xiu)應該融入我們中國的(de)建筑元素,以彰顯中醫門(men)診的(de)整(zheng)體形象和文(wen)化特色。
2、濃郁醫藥氛圍:中(zhong)(zhong)醫館建筑布(bu)局、外觀、色彩(cai)等(deng)(deng)因素協調統一(yi),著(zhu)重體現中(zhong)(zhong)醫藥的歷史、理念(nian)和知識等(deng)(deng),營造濃郁的中(zhong)(zhong)醫藥文(wen)化氛圍,給人(ren)專業、嚴(yan)謹的印象,進而讓(rang)人(ren)產(chan)生信(xin)賴感。
3、傳遞診所文化:可(ke)以通(tong)過軟裝(zhuang)來(lai)進行營造醫(yi)(yi)院的氛(fen)圍,弘(hong)揚傳(chuan)(chuan)統、傳(chuan)(chuan)播理念、崇尚醫(yi)(yi)德、宣傳(chuan)(chuan)知識、介(jie)紹方法、彰顯特色(se)的作用。
4、完善配套設施:中醫診(zhen)所休息區的配套設施要十分完善,實用性和舒(shu)適度要滿(man)足醫患(huan)的生(sheng)理(li)心理(li)需(xu)求,以起(qi)到調節醫患(huan)情緒的作用。
5、科學合理配色:maigoo小編建議,接(jie)待區用(yong)(yong)暖色(se)(se)(se)色(se)(se)(se)調,可用(yong)(yong)紅色(se)(se)(se)、黃(huang)色(se)(se)(se)、橙(cheng)色(se)(se)(se),代(dai)表(biao)希望、溫(wen)暖、熱(re)情(qing)和親(qin)切。也可用(yong)(yong)混(hun)合類色(se)(se)(se)調,可用(yong)(yong)棕色(se)(se)(se)、金黃(huang)色(se)(se)(se),代(dai)表(biao)溫(wen)暖、熱(re)情(qing)。工作區用(yong)(yong)冷(leng)色(se)(se)(se)色(se)(se)(se)調,可用(yong)(yong)藍色(se)(se)(se)、綠色(se)(se)(se)、紫羅蘭色(se)(se)(se),代(dai)表(biao)雅致、潔凈(jing)。
6、傳統現代融合:中醫門診裝修設計時,不僅要保持傳統的中醫醫學環境營造,還要體現現代化氣息,以滿足當代人的審美要求。傳統與現代的設計風格相結合,有別具一格的美,讓人眼前一亮。詳細>>
中醫(yi)館位置一般選擇(ze)在“住(zhu)宅社區”最為合適,最好符合以(yi)下(xia)條(tiao)件:
1、社區規模較大,人口總量多:這個很容(rong)易(yi)理解,人口基數大,自(zi)然潛在消費(fei)者多。
2、社區相對孤立,城市公共資源難以共享:這樣(yang)的(de)(de)社區比(bi)較多依賴于(yu)(yu)內部(bu)生活(huo)配(pei)套,更(geng)有利于(yu)(yu)提(ti)前進入的(de)(de)中醫館的(de)(de)后續發展。
3、社區居住人群以中高層次收入水平的業主為主:中醫在大多數人眼里屬于養(yang)生(sheng)(sheng)保(bao)健文化,相對來講,收入水平(ping)較高的人群也更(geng)加注重養(yang)生(sheng)(sheng)保(bao)健,對純天然療法也更(geng)加推崇,所以在這樣(yang)的氛圍(wei)里也更(geng)容易經營。
4、醫館位置最好是“鬧中取靜”,有一定伸展空間(比如門前有小廣場或者停車場等):中醫館需要的(de)(de)是長期穩定忠(zhong)誠的(de)(de)客流,不是一次性客戶(hu),過于嘈(cao)雜(za)的(de)(de)環(huan)境是不適(shi)合(he)開展診療業務的(de)(de)。
5、其他:小區出入口、小區內活動廣場周邊等都是比較適合開設中醫館的位置。詳細>>
1、申請辦理營業執照:對創業者(zhe)來說,想(xiang)要開一家中(zhong)醫養(yang)生(sheng)館都(dou)必(bi)須(xu)去當地的工商(shang)(shang)局去辦理個人工商(shang)(shang)營業執(zhi)照,這時(shi)候需(xu)要你(ni)本人的身(shen)份證、照片、養(yang)生(sheng)上(shang)崗證或(huo)技(ji)術等級證、房屋產權(quan)證或(huo)租賃合同、健(jian)康證等等相關證件。
2、申請衛生許可證:需要創業(ye)者(zhe)本人(ren)或(huo)者(zhe)是中醫養生(sheng)(sheng)館老板準備好本人(ren)身份證、養生(sheng)(sheng)上崗證或(huo)技術等級(ji)證租賃合(he)同等,到(dao)當地(di)衛(wei)生(sheng)(sheng)行政部門辦理衛(wei)生(sheng)(sheng)許可(ke)證。
3、申請稅務發票:申請稅(shui)務發票時都(dou)需要以上幾個證(zheng)件都(dou)需要辦理齊全之后才可以進行申請稅(shui)務發票。因為申請稅(shui)務發票時需要持營業執照正副本(ben)、其(qi)它(ta)證(zheng)件等(deng)等(deng),才可以到(dao)當地稅(shui)務部門(men)登記領取稅(shui)務發票。
4、申請消防驗收:這個都需要把自己的中醫養生館消防包括各種通道以及各方面都處理好之后,才能夠到當地的消費大隊或支隊開消防驗收合格證。同時也需要持本人身份證、養生上崗證或技術等級證、房屋產權證或租賃合同等等。詳細>>
比如(ru)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)期間(jian),線(xian)(xian)下裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)幕布、裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)地毯等(deng)。線(xian)(xian)上進行裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)進程、開(kai)業活動推(tui)廣軟(ruan)文(wen)等(deng)。
有條(tiao)件的(de)可(ke)以率先聯系(xi)社區開展義(yi)診活動,通(tong)過免費量(liang)血壓(ya)義(yi)診等傳遞(di)試(shi)營業信息,感(gan)興趣的(de)可(ke)以領取或者購買(mai)體驗卡。
一般建(jian)議7-10天(tian)試營業,在試營業期間,主要是(shi)規范(fan)工作流程(cheng)、優化提升成交話術,還有最重要的就是(shi)積累種子(zi)顧客。
常見的線(xian)下廣告方式,如門口易(yi)拉寶(bao)、播(bo)放錄音(試業版),懸掛條(tiao)幅。周(zhou)邊散發傳單、體(ti)驗(yan)券,并開始推廣會員(yuan)卡。在這里需要注意,會員(yuan)卡設計方面,要符合店面定位(wei)。
對于(yu)地理(li)位(wei)置比(bi)較好的,可以(yi)在門口進行免(mian)費(fei)測血(xue)壓或(huo)產品展示等(deng)活動。線(xian)上(shang)的話,可以(yi)采(cai)用(yong)大家普遍用(yong)的朋友(you)圈集贊(zan)活動,集贊(zan)送(song)療法體(ti)驗幾次。
開業(ye)期間,主要(yao)圖的(de)是個喜慶的(de)氛圍還有活動(dong)政策。氛圍方面可以采取舞(wu)獅等吸引人氣,活動(dong)政策方面,如可以做進店有禮、免專家掛號、特色中醫療法體驗等等。
主要從吸客留(liu)客方面(mian)下功夫。期間(jian)也可以進行互動抽(chou)獎,對第一批種子客戶(hu)進行轉介紹獎勵(li)等等。
當(dang)然(ran),我們說(shuo)功夫(fu)要下在日常。平時主要定期做好社區活動,服務好進店的每一(yi)位(wei)患(huan)者,并適當(dang)給予轉介紹(shao)獎勵。
有條件做線上的,要定期更新內容,多轉發朋友圈提高診所知名度。詳細>>
1、真誠服務:包(bao)含形象禮儀(yi)、細(xi)節標準、服務(wu)話術、操作流程(cheng)、人(ren)文素養、心理學(xue)等內容(rong),通過(guo)上述系(xi)統(tong)化的培訓,提(ti)升員工綜合(he)服務(wu)水平。
2、專業知識:包括中醫學基礎、中藥學基礎、醫學常識(shi)、護理學等與業務相(xiang)關的專(zhuan)業知(zhi)識(shi),只有具(ju)備了專(zhuan)業知(zhi)識(shi)才能更好(hao)的服務顧客,讓顧客產生信賴感(gan)。
3、業務能力:主要是通(tong)過日常(chang)實操(cao)練習,不斷(duan)提(ti)高效率(lv)(lv),降低錯誤(wu)率(lv)(lv),例如導診(zhen)、收(shou)銀、劃價(jia)、調劑(ji)、煎煮、加工(gong)、養(yang)護、盤點等;提(ti)升(sheng)業(ye)務熟練度就是提(ti)升(sheng)員工(gong)工(gong)作效率(lv)(lv),降低經(jing)營成本。
4、特色科室:對于中(zhong)醫館來說要打造特(te)色科室,避免同質化,用“特(te)色”來吸(xi)引客(ke)戶,留(liu)住客(ke)戶。通(tong)過配備相應的資源,進行推廣宣傳,積累客(ke)戶,完善特(te)色服務。
1、每逢(feng)節日活動(dong),就到了網購達人們大展身手的時候(hou)了,然而面對五花八門(men)的商品、參差不齊的價格(ge)卻不知如何下手?
2、每逢節日活動,就到了(le)網購達人們大展身手(shou)的時候了(le),然(ran)而面(mian)對五花八門的商品、參差不(bu)齊的價格卻不(bu)知如何下手(shou)?