一、企業培訓的誤區有哪些

雖然企業(ye)已經(jing)越(yue)來越(yue)重視培(pei)訓(xun)(xun)，但我們發現在(zai)對企業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)認識(shi)(shi)上(shang)(shang)還存(cun)在(zai)很多(duo)誤(wu)(wu)區，為什么企業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)沒有(you)(you)效(xiao)果，很多(duo)是(shi)由(you)于存(cun)在(zai)認識(shi)(shi)上(shang)(shang)的(de)誤(wu)(wu)區導致的(de)。要(yao)想(xiang)培(pei)訓(xun)(xun)有(you)(you)效(xiao)果，首先必須改(gai)變對企業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)認識(shi)(shi)的(de)誤(wu)(wu)區，否則(ze)一切都是(shi)徒勞。企業(ye)對培(pei)訓(xun)(xun)主要(yao)存(cun)在(zai)以下認識(shi)(shi)誤(wu)(wu)區：

1、認為培訓只是人力資源部或培訓部的事情，這將導致培(pei)訓得不到各部(bu)門以(yi)及高層領導的支持，不利于企業整體的運行。

2、對培訓認識不清，認為培訓只是技能或理論的學習，這將使(shi)培訓與企(qi)業長期發(fa)展脫節，企(qi)業不能(neng)真正地為(wei)企(qi)業經營(ying)策略(lve)貢獻。

3、只對中基層員工培訓，忽視對高層培訓，或者籠統培訓管理層，員工的素質愈來愈高，而管理者卻沒有得到應有的提升。這(zhe)將導致(zhi)管理層(ceng)和(he)員工的技能沖突，出(chu)現(xian)“天花板(ban)”或(huo)“玻璃身(shen)”現(xian)象。

4、輕視培訓后期監督和人才提拔，造成培訓后人才流失。最(zui)直接的結果(guo)是形成一種錯覺(jue)，培訓是為他人(ren)做(zuo)嫁衣，導(dao)致企業不敢再輕易舉辦培訓。

5、認為培訓是一種福利，忽略了員工參加培訓的義務和責任，這將(jiang)導致員工不重(zhong)視培訓，不能發揮培訓應(ying)有的(de)作用。

6、不做培訓需求分析，培訓沒有針對性，培訓項目設置不合理，導致培訓效果事倍功半。在(zai)進行(xing)調研時，絕大部分的(de)企業員(yuan)工(gong)都(dou)希望加(jia)強培(pei)(pei)訓(xun)的(de)針對性(xing)，這與培(pei)(pei)訓(xun)需求是否(fou)有效開展(zhan)有直接的(de)關聯。

7、監督手段不力、溝通渠道不暢和培訓方法不當等原因，造成培訓效果事倍功半。培(pei)訓(xun)(xun)效(xiao)果取決于培(pei)訓(xun)(xun)方法、培(pei)訓(xun)(xun)講(jiang)師、培(pei)訓(xun)(xun)前期準備等多種因素，只有全面考慮(lv)，才能(neng)讓絕大部分學員都掌握。

8、培訓缺少有效的評估機制，培訓成果缺乏轉化環境，造成培訓與實際工作脫節，以至于員工認為培訓意義不大。培(pei)訓(xun)(xun)(xun)轉(zhuan)化的成功率(lv)相(xiang)當(dang)大程度(du)上取決于(yu)是(shi)否(fou)有能夠促進培(pei)訓(xun)(xun)(xun)成果(guo)轉(zhuan)化的環境，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)還必須與激勵(li)、考核相(xiang)掛鉤，否(fou)則易導(dao)致員工學了就忘(wang)，覺得培(pei)訓(xun)(xun)(xun)對工作幫助(zhu)不(bu)大，認為(wei)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)沒有太(tai)大用處。

9、培訓是萬能的，只有出現問題就想到培訓。這(zhe)就走(zou)入了(le)另一個誤(wu)區，過(guo)分重視培訓，讓(rang)培訓擔負了(le)“不能承(cheng)受之重”。培訓只能解決“不能的問題”，解決不了(le)“不為的問題”。

二、企業培訓體系建設方案

為了有效的組織企業培訓，建立企業培訓體系是很有必要的。

第一階段

1、制訂并完善培訓管理制度。根(gen)據培訓(xun)調(diao)查結果和執行反饋的情況(kuang)調(diao)整現有(you)的管(guan)理(li)(li)(li)制度和流程。明(ming)(ming)確人力資源部培訓(xun)機構、職能系統部門聯(lian)系人、培訓(xun)負責(ze)人的職責(ze)分工；明(ming)(ming)確培訓(xun)管(guan)理(li)(li)(li)體系的基(ji)礎架(jia)構；建(jian)立(li)企業(ye)基(ji)礎培訓(xun)管(guan)理(li)(li)(li)平臺；規范培訓(xun)工作(zuo)(zuo)的管(guan)理(li)(li)(li)；為培訓(xun)工作(zuo)(zuo)的開展提(ti)供相應的管(guan)理(li)(li)(li)依(yi)據。

2、建設培訓管理團隊。成立培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理小組，開展對各管(guan)理團(tuan)隊(dui)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)負(fu)責人的(de)相關培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，加強培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理經(jing)驗(yan)的(de)溝通與(yu)交(jiao)流。提升團(tuan)隊(dui)的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理意識和水平(ping)。通過(guo)建(jian)立團(tuan)隊(dui)間(jian)的(de)管(guan)理機制，培(pei)(pei)養一(yi)支(zhi)企業的(de)專業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理團(tuan)隊(dui)。

3、組建內部培訓師團隊。制訂《內部(bu)講(jiang)師(shi)團(tuan)(tuan)隊管理(li)辦(ban)法》選拔具有(you)培(pei)訓(xun)授課能力的(de)優秀管理(li)人員(yuan)組(zu)成內部(bu)講(jiang)師(shi)團(tuan)(tuan)隊。包括培(pei)養一(yi)批具有(you)較高素質的(de)公共(gong)課程培(pei)訓(xun)師(shi)和產(chan)品專業培(pei)訓(xun)師(shi)；保證企業的(de)每個部(bu)門有(you)一(yi)名崗(gang)位技能培(pei)訓(xun)師(shi)；確(que)(que)定各(ge)部(bu)門新員(yuan)工(gong)帶領人，并明確(que)(que)帶領人職能和獎懲措施。

第二階段

1、完善培訓課程體系。重點開發(fa)一線員(yuan)工的業(ye)務技能與服(fu)務意識培訓(xun)課(ke)程和中層(ceng)以上員(yuan)工職業(ye)素質培訓(xun)課(ke)程。內容主要是各專業(ye)職能部門制(zhi)訂的標準化操作(zuo)手冊(ce)、職位(wei)說明書、工作(zuo)流程等專業(ye)或系統(tong)公共課(ke)教材。

引進重要職位(wei)所需的技(ji)(ji)能培訓課程、管(guan)理技(ji)(ji)能課程。引進的方式有以下(xia)三種：派(pai)遣內(nei)部(bu)(bu)(bu)培訓師參加(jia)外(wai)(wai)部(bu)(bu)(bu)培訓課程，進行二次開發，形(xing)成(cheng)公(gong)司內(nei)部(bu)(bu)(bu)培訓課程；直接(jie)聘請外(wai)(wai)部(bu)(bu)(bu)培訓師，形(xing)成(cheng)外(wai)(wai)部(bu)(bu)(bu)培訓課程及外(wai)(wai)部(bu)(bu)(bu)培訓師團；外(wai)(wai)部(bu)(bu)(bu)購買光盤、書籍等形(xing)式。

2、大(da)力開(kai)展新員工培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、系(xi)統專業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、營銷培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、管理培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、儲備人(ren)才培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)等(deng)相關培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。

3、做好培訓項目的策劃和宣傳工作。任何一個培(pei)(pei)(pei)訓(xun)項目(mu)的(de)(de)開(kai)展，將通過精心(xin)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)項目(mu)策劃和宣傳(chuan)工作，營造良好的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)氛(fen)圍，提高培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)有效性。針對(dui)不同(tong)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)課程采取(qu)最適合的(de)(de)方式(shi)方法(fa)，如角(jiao)色扮演、案例討論與(yu)互動(dong)、課堂(tang)講(jiang)授、標桿人員(yuan)/企業(ye)事跡(ji)介紹、拓(tuo)展訓(xun)練等，精心(xin)策劃培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)時間、地(di)點和培(pei)(pei)(pei)訓(xun)過程的(de)(de)安排以(yi)及培(pei)(pei)(pei)訓(xun)后的(de)(de)考核(he)評估(gu)和改進工作，同(tong)時最大(da)限度的(de)(de)贏取(qu)公(gong)司高層的(de)(de)支持和參與(yu)，以(yi)提升培(pei)(pei)(pei)訓(xun)效果。

第三階段

做好培訓效果評估改進工作。為(wei)保證培(pei)訓(xun)工作的(de)效果，將通過(guo)滿(man)意(yi)度、知識層(ceng)、行為(wei)層(ceng)、業績層(ceng)等四個(ge)層(ceng)次的(de)培(pei)訓(xun)效果評估結果，及時改(gai)進教材內容，講師(shi)與(yu)授課方式，培(pei)訓(xun)組織、培(pei)訓(xun)跟進等方面的(de)工作，以改(gai)善培(pei)訓(xun)效果；從(cong)而使培(pei)訓(xun)體(ti)系(xi)更(geng)符合(he)公(gong)司(si)業務發展(zhan)以及員工個(ge)人發展(zhan)的(de)需要。