車保養銷售話術怎么說
1、定期更換機油
機(ji)油是(shi)車輛保(bao)養(yang)中最基礎(chu)的(de)(de)部(bu)分,它的(de)(de)作用(yong)是(shi)潤滑發動機(ji)內部(bu)的(de)(de)各(ge)個(ge)零件,減少(shao)磨損和摩擦,延長(chang)發動機(ji)壽(shou)命。因(yin)此(ci),車主(zhu)應該定期更(geng)換機(ji)油,避(bi)免過度(du)磨損。一般來說,機(ji)油需要每5000公里或3個(ge)月更(geng)換一次,具體情況(kuang)還需根(gen)據車輛使用(yong)情況(kuang)而定。
2、定期更(geng)換空氣濾清器
空(kong)氣濾清(qing)(qing)器(qi)是車(che)輛(liang)保(bao)養中(zhong)非常重要的部(bu)分,它能夠過濾進(jin)入發動機(ji)的空(kong)氣,避免雜質進(jin)入發動機(ji)。因此(ci),車(che)主應該定期更(geng)換空(kong)氣濾清(qing)(qing)器(qi),以保(bao)證發動機(ji)正常工作。一般來說,空(kong)氣濾清(qing)(qing)器(qi)需(xu)要每(mei)1萬公里更(geng)換一次。
3、定期更換剎車片
剎(cha)(cha)車(che)(che)(che)片是車(che)(che)(che)輛保養中非(fei)常重要的部分,它能夠讓車(che)(che)(che)輛及時(shi)停車(che)(che)(che),保證行車(che)(che)(che)安全。因(yin)此,車(che)(che)(che)主應該(gai)定(ding)期更換剎(cha)(cha)車(che)(che)(che)片,以保證剎(cha)(cha)車(che)(che)(che)系統的正常工(gong)作。一(yi)般來說,剎(cha)(cha)車(che)(che)(che)片需要每2萬公里或1年更換一(yi)次。
4、定期更換火花塞
火(huo)花(hua)塞(sai)是車輛(liang)保養中非常(chang)重要的部分,它能夠(gou)點燃汽油混(hun)合氣,供應發動機所(suo)需要的動力。因此,車主應該(gai)定期更換(huan)火(huo)花(hua)塞(sai),以保證(zheng)發動機正常(chang)工作。一般來說,火(huo)花(hua)塞(sai)需要每(mei)2萬公(gong)里或1年更換(huan)一次。
5、定期更換(huan)變速箱(xiang)油(you)
變(bian)速箱(xiang)(xiang)油是車(che)輛保養中非常重要的部分(fen),它能夠潤滑(hua)變(bian)速箱(xiang)(xiang)內部的各個零件,減少磨損(sun)和摩擦,延長變(bian)速箱(xiang)(xiang)壽(shou)命。因此(ci),車(che)主應(ying)該定期更(geng)換變(bian)速箱(xiang)(xiang)油,避免過度(du)磨損(sun)。一(yi)般來說,變(bian)速箱(xiang)(xiang)油需要每2萬(wan)公里更(geng)換一(yi)次,具體情(qing)況(kuang)還(huan)需根據車(che)輛使用(yong)情(qing)況(kuang)而定。
6、定期保養空調
空調是車輛保(bao)(bao)養(yang)(yang)(yang)中非常重要(yao)的部分,它能夠給車內提供舒(shu)適(shi)的駕駛環境。因此,車主應該定(ding)期保(bao)(bao)養(yang)(yang)(yang)空調,以(yi)保(bao)(bao)證空調的正常工(gong)作。一般來(lai)說,空調需要(yao)每年進行(xing)一次保(bao)(bao)養(yang)(yang)(yang),具體情況還需根據車輛使用情況而(er)定(ding)。
7、定期檢查輪胎
輪(lun)胎是車輛保(bao)養中非(fei)常重要(yao)的部分(fen),它能夠保(bao)證車輛的行(xing)駛(shi)平穩和安全。因此,車主應該定(ding)期檢查(cha)輪(lun)胎,以保(bao)證輪(lun)胎的正常工作。一(yi)般來說,輪(lun)胎需要(yao)每3個月(yue)檢查(cha)一(yi)次,具(ju)體情(qing)況還需根據車輛使用情(qing)況而(er)定(ding)。
4s店保養套餐推銷技巧
1、保養套餐價格設(she)定
在保證利潤率的前提下適當給予(yu)客(ke)戶優惠(hui)價格,例如設立“預存機油本(ben)次換油免費”、“預存機油贈送下次換油機濾”、“預存機油套餐享受折扣(kou)美容”等等。但是切記(ji)一(yi)點,一(yi)個吸引客(ke)戶的機油套餐一(yi)定不能一(yi)味的以低(di)價策(ce)略為主,要讓(rang)客(ke)戶珍惜門店付出的成本(ben),讓(rang)客(ke)戶感覺到實惠(hui),多些(xie)附加值(zhi)服(fu)務(wu),少(shao)些(xie)硬(ying)成本(ben)犧牲。
2、銷售話術要看準(zhun)時(shi)機、恰到好(hao)處
(1)首次進店(dian)客(ke)戶,不建(jian)議(yi)立即銷售套(tao)餐(can),因為他對您的(de)門店(dian)是陌生的(de),并未完全建(jian)立信任,盲目催(cui)客(ke)戶購買套(tao)餐(can),不理智(zhi)也很容易激發客(ke)戶的(de)反感情緒。
(2)二次復購(gou)客(ke)戶(hu),一(yi)定要運用得當的話術(shu)讓客(ke)戶(hu)盡快購(gou)買(mai)套(tao)餐,因(yin)為(wei)經(jing)過一(yi)次服務(wu),他(ta)已經(jing)認可您的門店,盡早(zao)購(gou)買(mai)套(tao)餐,一(yi)是客(ke)戶(hu)確(que)確(que)實實省了錢(qian),二是門店可以鎖住(zhu)客(ke)戶(hu)未來兩年的服務(wu)產值(zhi),為(wei)一(yi)步提升(sheng)單車產值(zhi)做(zuo)好預埋。
(3)最佳售賣套餐的(de)(de)時(shi)機(ji):一(yi)是客(ke)(ke)戶開(kai)單(dan)時(shi)刻(ke),二(er)是結(jie)算時(shi)刻(ke)。開(kai)單(dan)時(shi)刻(ke),同行們(men)都了(le)解,不(bu)(bu)過(guo)多(duo)贅述。結(jie)算時(shi)刻(ke)的(de)(de)話術一(yi)定要講這一(yi)句:“先(xian)生(sheng)/女士,本店搞(gao)活(huo)動您本次(ci)(ci)保養(yang)可以(yi)免費”,讓客(ke)(ke)戶陷(xian)入(ru)思考。保養(yang)支出對于所有客(ke)(ke)戶來(lai)講都是不(bu)(bu)小的(de)(de)生(sheng)活(huo)成本,“免費?”客(ke)(ke)戶肯定會感興(xing)趣(qu),繼而(er)進行詢問怎(zen)么(me)免費。客(ke)(ke)戶本來(lai)要掏(tao)錢買本次(ci)(ci)保養(yang)的(de)(de),經過(guo)計算,不(bu)(bu)如預定未來(lai)三桶機(ji)油了(le),而(er)且本次(ci)(ci)還免費,結(jie)算時(shi)刻(ke)的(de)(de)轉(zhuan)化率是非常高的(de)(de)。
汽車保養電銷話術
1、您(nin)(nin)好,我是您(nin)(nin)的汽車服務商(shang)。我想(xiang)提醒(xing)您(nin)(nin),您(nin)(nin)的車輛(liang)最近需要(yao)保(bao)養了。我們可以(yi)(yi)幫助(zhu)您(nin)(nin)安排一個方便的時(shi)間,以(yi)(yi)確保(bao)您(nin)(nin)的汽車始(shi)終處于最佳(jia)狀(zhuang)態。
2、您(nin)好(hao),感謝您(nin)選擇我(wo)們的(de)服務。我(wo)們注(zhu)意到您(nin)的(de)車輛即將到達保(bao)(bao)養(yang)期限,為了確保(bao)(bao)您(nin)的(de)汽車始終保(bao)(bao)持最(zui)佳性(xing)能,我(wo)們建議您(nin)盡快進(jin)行保(bao)(bao)養(yang)。
3、您(nin)好,我是您(nin)的汽車(che)服務商,如果您(nin)想確保(bao)您(nin)的汽車(che)在未來的旅行中(zhong)始終保(bao)持最佳(jia)狀態,我們建議您(nin)盡快安排保(bao)養。
4、您(nin)好,我(wo)們是(shi)XXX汽車服務商。我(wo)們想(xiang)提醒您(nin),您(nin)的車輛已經(jing)到了保養時間。如果您(nin)需要幫助(zhu)安排(pai)保養,我(wo)們可(ke)以隨(sui)時為您(nin)提供幫助(zhu)。
5、您(nin)好,我是(shi)XX店的XX。我們想告訴您(nin),您(nin)的車輛(liang)已經到了保養時間。如果您(nin)需要任何幫(bang)助(zhu)或建議(yi),我們很樂意(yi)為(wei)您(nin)提供幫(bang)助(zhu)。