奢侈品牌通常給人以冷冰冰的感(gan)覺,但是也有不少品牌努力通過人性化方式,從消費者的興趣愛好切入,觸達并建立很好的客戶聯系,這些品牌逐漸不再冷冰冰,而是勇敢地突破自己,并做出了一些創舉,從而成功地重新定義品牌。下面是全球較有創意的奢侈品牌營銷案例及解讀。
奧迪為2014年4月美國上市的(de)入門級車型(xing)A3設計了多(duo)渠道營銷活動,系列廣告中最主要的(de)一支電視廣告特別邀請(qing)了喜劇演員Ricky Gervais以及眾多(duo)名人出(chu)演。
這支名(ming)為Dues的廣告中,名(ming)人(ren)們(men)一邊做著日常工作(zuo),一邊讀(du)We Are the Champions的歌(ge)詞,這首(shou)著名(ming)歌(ge)曲能喚起勇(yong)氣和激情,使(shi)目標觀眾產生共鳴,讓(rang)人(ren)們(men)覺得自己應該買輛新車。奧(ao)迪充分利用了全(quan)球(qiu)都通用的一些(xie)容(rong)易(yi)喚醒共鳴的主(zhu)題(ti),邀(yao)請粉絲們(men)提交他們(men)在生活中發揮創(chuang)意、展示(shi)智慧和鼓足勇(yong)氣的動人(ren)時刻,吸引更廣泛的受眾,從(cong)而重(zhong)新定義(yi)奧(ao)迪入門級車型。
通過在超級碗期間的首(shou)個(ge)電視廣(guang)告加(jia)強(qiang)對北美(mei)市場的參與度。廣(guang)告宣(xuan)傳了Ghibli車型(xing),這(zhe)是(shi)品牌(pai)首(shou)臺低于10萬美(mei)元(yuan)的車型(xing),表明一個(ge)更加(jia)包容的品牌(pai)形象。
這(zhe)支(zhi)電(dian)影(ying)(ying)風(feng)格(ge)的(de)廣告(gao)由Quvenzhane Wallis擔任女(nv)主角,與品(pin)牌形象相符。90秒的(de)廣告(gao)名為“Strike”,在超級碗第一季期(qi)間(jian)播出(chu)。與 Jaguar、Audi 等豪華(hua)汽車制造商不同,Maserati 將廣告(gao)壓到比賽當天播出(chu),消(xiao)費者會(hui)對從(cong)未(wei)見過的(de)Maserati廣告(gao)感到驚訝。Wallis以(yi)電(dian)影(ying)(ying)《Beasts of the Southern Wild》中(zhong)的(de)“Hushpuppy”一角聞(wen)名,廣告(gao)中(zhong)她講述(shu)一首(shou)面對巨人需要勇(yong)氣的(de)詩歌,鏡(jing)頭(tou)在 Wallis 與 努(nu)力工作的(de)各行(xing)業工人之間(jian)切換(huan)。
Anya Hindmarch在倫敦Mount Street開設一(yi)家小型(xing)超市主題的精品店(dian)。
這(zhe)家精(jing)品(pin)店(dian)(dian)設計形似谷(gu)物盒(he)的(de)(de)手(shou)提包(bao)和(he)像薯(shu)片包(bao)裝(zhuang)袋般的(de)(de)單肩包(bao)作品(pin),精(jing)品(pin)店(dian)(dian)里沒有時尚零售的(de)(de)傳統裝(zhuang)飾,而(er)是將手(shou)提包(bao)放(fang)在購物車(che)中(zhong)展示,旁邊擺放(fang)著鍍金的(de)(de)罐頭、水果等。店(dian)(dian)內還出售0.99便士一只的(de)(de)冰淇淋(lin)或甜筒。Anya Hindmarch 還將活(huo)動拓展到社交網站上(shang)(shang),Instagram上(shang)(shang)的(de)(de)視頻中(zhong)可以看到沿(yan)柜(ju)臺滾動的(de)(de)罐頭和(he)Tony the Tiger這(zhe)樣的(de)(de)流行人(ren)物。倫敦(dun)時裝(zhuang)周期間,Anya Hindmarch與家樂氏Kelloggs合作銷售一款限(xian)量款谷(gu)物麥片。
Diane von Furstenberg通(tong)過電視節目衍生發展自有獨(du)立品牌。
第一集“House of DVF”開播之(zhi)前,品牌就(jiu)提前通過社(she)交媒(mei)體預熱,在(zai)(zai)整(zheng)個紐約(yue)都(dou)引發了關于這(zhe)次“觸(chu)電”嘗試的(de)(de)(de)話(hua)題討論(lun)。節目(mu)拍攝(she)了全球不同地區的(de)(de)(de)8名時尚(shang)的(de)(de)(de)千禧(xi)一代(dai),一起爭奪在(zai)(zai)聚會和活動中代(dai)言(yan)品牌的(de)(de)(de)寶貴機會。通過這(zhe)檔節目(mu),無論(lun)是(shi)在(zai)(zai)家看(kan)電視的(de)(de)(de)年輕(qing)人,還(huan)是(shi)年輕(qing)的(de)(de)(de)代(dai)言(yan)人都(dou)更對(dui)品牌更為熟知。品牌在(zai)(zai)紐約(yue)開展了多渠道營銷活動,將品牌的(de)(de)(de)經典系列印在(zai)(zai)散落(luo)在(zai)(zai)城市不同角(jiao)落(luo)的(de)(de)(de)6個自由女神(shen)像(xiang)上(shang)。與任一自由女神(shen)像(xiang)合(he)影的(de)(de)(de)人可配上(shang)標簽將照片發布在(zai)(zai)社(she)交媒(mei)體上(shang)。
以(yi)復活節寶石彩蛋(dan)著(zhu)稱的俄羅(luo)斯珠寶商Fabergé發起The Big Egg Hunt(巨蛋(dan)抓捕(bu))活動幫助(zhu)2家(jia)非盈利組織:Studio in a School 和 Elephant Family。
活動(dong)(dong)包(bao)括超(chao)過200個(ge)蛋(dan)(dan)型雕(diao)塑,每(mei)個(ge)雕(diao)塑都是由(you)(you)最著名藝術家、設(she)計師或創意人士創作的,雕(diao)塑作品被(bei)放置在(zai)紐約(yue)各處。活動(dong)(dong)期間,消費者可以在(zai)蛋(dan)(dan)雕(diao)所(suo)在(zai)地方,用手機app“敲(qiao)蛋(dan)(dan)”或簽到參與活動(dong)(dong)。約(yue)一周時(shi)間蛋(dan)(dan)雕(diao)被(bei)敲(qiao)了超(chao)過12 萬多次(ci),蛋(dan)(dan)雕(diao)被(bei)敲(qiao)1,400多次(ci)。活動(dong)(dong)參與者們會進(jin)入抽獎活動(dong)(dong),有機會贏得Gemfields捐贈的寶(bao)石鑲嵌吊(diao)墜。活動(dong)(dong)結束(shu)后,這些(xie)蛋(dan)(dan)雕(diao)將(jiang)被(bei)收藏在(zai)洛克菲(fei)勒中心(xin)Rockefeller Center,然后由(you)(you)蘇富比拍賣行Sotheby’s進(jin)行拍賣。
瑞士鐘表制造商Hublot在(zai)2014年6月12日世(shi)界杯開始前開展了全(quan)球(qiu)“Hublot 愛足球(qiu)”活動,加強與足球(qiu)界的聯(lian)系。
Hublot將腕表獎勵給(gei)當地(di)主教練(lian),舉(ju)辦(ban)活(huo)動并推出首個國際(ji)(ji)足(zu)球(qiu)比賽“官方腕表”。作為(wei)巴(ba)西世(shi)界杯(bei)官方計(ji)時器(qi)(qi)品(pin)牌,Hublot希望在(zai)主辦(ban)城市里(li)約(yue)熱內(nei)盧以(yi)外地(di)區持續保持球(qiu)迷對品(pin)牌的高度關(guan)注。 Hublot的國際(ji)(ji)足(zu)球(qiu)活(huo)動配有微型網站(zhan),在(zai)整個世(shi)界杯(bei)期間,粉絲們(men)都可以(yi)通過Hublot Palace觀看實時轉播并在(zai)Twitter直播上進行互動。Hublot還拍攝了(le)世(shi)界杯(bei)主題(ti)電(dian)視廣(guang)告,用來宣(xuan)傳品(pin)牌作為(wei)世(shi)界杯(bei)官方計(ji)時器(qi)(qi)的形象。巴(ba)西傳奇(qi)足(zu)球(qiu)運動員(yuan)貝利為(wei)Hublot拍攝了(le)平(ping)面廣(guang)告,同(tong)時他(ta)也是Hublot的代言人。
Karl Lagerfeld為(wei)自己(ji)的同名品牌(pai)香氛策劃了數字多屏交互式觸點,以增加(jia)在香水領域中的認知(zhi)度。
在Karl Lagerfeld簽名黑(hei)皮卡通(tong)手(shou)套倒計時10天后,品牌在位(wei)于Harrods March13的(de)倫敦門店(dian)官(guan)方推出(chu)同名男女(nv)款香水。Karl Lagerfeld特地開辟的(de)迷(mi)你網站KarlParfums.com上,消費者(zhe)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)一(yi)則短(duan)視頻了解(jie)這款香水。35秒(miao)的(de)視頻中(zhong)(zhong)一(yi)個(ge)(ge)上身赤裸的(de)男人和一(yi)個(ge)(ge)女(nv)人手(shou)戴類似Karl Lagerfeld 經常佩戴的(de)鑲(xiang)飾釘黑(hei)皮手(shou)套,擁抱著并撩撥秀發。Karl Lagerfeld還推出(chu)一(yi)款Emoti手(shou)機應用軟件,其中(zhong)(zhong)包括各式Karl Lagerfeld表情。此外(wai)還使用了OOH營銷策略,如果倫敦消費者(zhe)招到一(yi)輛帶有黑(hei)白Karl表情標志的(de)出(chu)租車,就(jiu)可(ke)以(yi)獲(huo)得(de)一(yi)份(fen)免費樣品。
法(fa)國時(shi)尚品牌Kenzo與英國環境保護組織Blue Marine Foundation合作,通過時(shi)尚幫(bang)助保護海(hai)洋。 Kenzo在倫敦旗艦店和網站上推出(chu)Blue活動。
Kenzo在(zai)2014年宣布與Blue的(de)合作(zuo),并推(tui)出帶有“No fish, no nothing”字(zi)樣的(de)T恤。超迷(mi)你系列含有男女服(fu)飾(shi)及配(pei)飾(shi),包(bao)括印有“No fish, No nothing”或魚圖案的(de)T恤、運動(dong)衫、連(lian)衣裙和背包(bao)。Kenzo在(zai)巴黎的(de)數字(zi)快閃店鋪中的(de)結合了社交媒體(ti)與電(dian)商。Kenzo的(de)快閃店僅(jin)營業(ye)一(yi)周(zhou),消費者可以(yi)通過電(dian)子(zi)(zi)商務平臺購(gou)買系列產品(pin)并在(zai)Instagram上(shang)分享活動(dong)通過電(dian)子(zi)(zi)屏互動(dong)。
美國(guo)設計師(shi)品牌Ralph Lauren在服裝、視頻和家居用品之外(wai)推(tui)出生活方式品產(chan),包括精(jing)選(xuan)烘培咖啡。
Ralph Lauren在社(she)交(jiao)媒體上向(xiang)其(qi)粉絲們推出咖啡和(he)品(pin)(pin)牌咖啡車(1965 hunter green Citro?n),甚至開(kai)設專門Twitter 賬戶追蹤(zong)產(chan)品(pin)(pin)的開(kai)發和(he)建立對產(chan)品(pin)(pin)的認識。Ralph Lauren Polo旗艦店(dian)(dian)二層中設計(ji)了店(dian)(dian)內咖啡店(dian)(dian),擁有大理石桌和(he)古(gu)色古(gu)香的小酒館風格(ge)木椅。Ralph Lauren還在紐約開(kai)設了首家餐廳,繼續其(qi)在餐飲(yin)業的發展。Ralph Lauren 的 The Polo Bar開(kai)設在新的Ralph Lauren Polo旗艦店(dian)(dian)入口拐角(jiao)處,提供經典但(dan)精致的食物和(he)飲(yin)料,向(xiang)“尊(zun)貴的運動生活方式長期(qi)代名詞Ralph Lauren品(pin)(pin)牌致敬”。
LVMH集團(tuan)旗下的香檳品(pin)牌(pai)Veuve Clicquot將品(pin)牌(pai)卡車開(kai)往美國各處,鼓勵人們給親(qin)友寄去(qu)手寫信件(jian)。
由創始(shi)人(ren)的(de)(de)Clicquot女士簽名的(de)(de)黃色卡(ka)車(che)開往美國各處(chu),提升人(ren)們對品(pin)牌(pai)(pai)和品(pin)牌(pai)(pai)采取的(de)(de)特別包(bao)裝的(de)(de)了解。 郵(you)(you)(you)件(jian)卡(ka)車(che)上帶有自助快照亭、食物、DJ和Veuve香檳樣品(pin),鼓勵看(kan)(kan)到卡(ka)車(che)的(de)(de)人(ren)們寫下并郵(you)(you)(you)寄信件(jian)。卡(ka)車(che)的(de)(de)行程可(ke)以(yi)在(zai)品(pin)牌(pai)(pai)Twitter和Instagram頁面上進行追(zhui)蹤(zong)。看(kan)(kan)見(jian)這(zhe)輛卡(ka)車(che)的(de)(de)人(ren)們可(ke)以(yi)拍照上傳到Instagram上,并在(zai)社交(jiao)媒體上互動。Veuve Clicquot的(de)(de)“再創作大獎”始(shi)于去(qu)年10月(yue)1日,通過讓消費(fei)者設計品(pin)牌(pai)(pai)郵(you)(you)(you)筒,在(zai)此次郵(you)(you)(you)遞(di)主題活動中加入(ru)樂慈善元素(su)。歡迎公(gong)眾為這(zhe)家香檳品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)Clicquot Mail設計郵(you)(you)(you)遞(di)包(bao)裝。