2020年空調新冷年已經正式啟動。炎熱夏季的到來，無論是辦公環(huan)境還是個人需求，空(kong)調(diao)(diao)(diao)的(de)(de)剛需是顯而(er)(er)易(yi)見的(de)(de)，對于空(kong)調(diao)(diao)(diao)銷售(shou)旺季(ji)的(de)(de)到(dao)來，相信每一個空(kong)調(diao)(diao)(diao)企業都會高度的(de)(de)重視。而(er)(er)空(kong)調(diao)(diao)(diao)作為夏季(ji)熱賣的(de)(de)明星家電(dian)(dian)，很多(duo)電(dian)(dian)商平臺(tai)紛紛打出(chu)了“狂歡繼續(xu)瘋搶不(bu)停”等的(de)(de)各種促銷口號，拉動消費群體的(de)(de)關注。同時，電(dian)(dian)商購物的(de)(de)便捷性也(ye)影(ying)響著企業的(de)(de)發(fa)展(zhan)布局。

空調行業發展現狀

隨著互聯(lian)網的(de)高速發(fa)展(zhan)、線(xian)上平臺的(de)接受度日(ri)益提升，各大品牌發(fa)力(li)電商領域推動電商平臺上空調銷(xiao)售的(de)各方面條(tiao)件成熟，線(xian)上線(xian)下的(de)共生(sheng)發(fa)展(zhan)，這(zhe)不僅(jin)將成為未來發(fa)展(zhan)的(de)一種趨(qu)勢，也給備受壓(ya)力(li)的(de)空調行業(ye)和空調企業(ye)指出了一條(tiao)轉型升級的(de)發(fa)展(zhan)方向(xiang)。

目前我國(guo)家(jia)(jia)用空調(diao)的(de)(de)產量(liang)(liang)已(yi)占到世(shi)界總產量(liang)(liang)的(de)(de)80%以上，銷(xiao)售量(liang)(liang)的(de)(de)50%，已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)全球的(de)(de)空調(diao)器生產基地。經過多(duo)年的(de)(de)洗牌(pai)，家(jia)(jia)用空調(diao)業已(yi)進入(ru)“剩者(zhe)為(wei)(wei)王”的(de)(de)局面。但增(zeng)速放緩已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)行(xing)業面臨的(de)(de)共同問題(ti)。為(wei)(wei)應對“寒冬(dong)”包括格力電器在(zai)內(nei)的(de)(de)多(duo)家(jia)(jia)白電企業積極謀(mou)求(qiu)多(duo)元化轉型。智能作為(wei)(wei)空調(diao)熱(re)賣的(de)(de)賣點，成(cheng)為(wei)(wei)大部(bu)分(fen)產品(pin)的(de)(de)標配。

格力：格力去年紛紛和阿里、京東等互聯網企業合作推出智能空調，意味著，過去一向倚重線下專賣店“打法”比較傳統的格力，也積極采用定制的新“玩法”，來拓展線上電商市場。

美的：美(mei)的(de)早在去年8月新冷(leng)年開始(shi)前夕就發布新一代智(zhi)能(neng)空調產品，美(mei)的(de)高(gao)層人士表(biao)示，從2019年冷(leng)年開始(shi)，所有變頻空調將(jiang)逐漸全線升級(ji)為智(zhi)能(neng)空調，全國建設3萬個智(zhi)能(neng)化體驗的(de)網點，開始(shi)以(yi)舊換新活(huo)動，他稱這是“空調行業智(zhi)能(neng)時代”的(de)到來(lai)。

海爾 ：2019年國內智能空調占整體空調市場銷(xiao)(xiao)量比(bi)例(li)已達19.2%，同(tong)比(bi)增長10.7%。其中(zhong)，海爾銷(xiao)(xiao)售(shou)量份額(e)占有率(lv)達51%。

空調電商急需解決的問題

首先，空調的安裝專業化程度非常高(gao)，并且需(xu)要(yao)一(yi)些專業的安裝工具。這(zhe)就(jiu)導致了一(yi)般普通家庭的消費者無(wu)法(fa)實現(xian)自(zi)行安裝。而(er)彩電、冰(bing)箱、洗衣(yi)機安裝比較簡(jian)單，一(yi)般消費者就(jiu)能自(zi)行安裝使用。

其(qi)次，空(kong)調在線上電商(shang)銷售(shou)，售(shou)后(hou)和(he)(he)安(an)裝服務在網頁上沒(mei)有明確的(de)顯示。在商(shang)品的(de)SKU詳情頁上沒(mei)有完(wan)整(zheng)、清楚的(de)流程和(he)(he)安(an)裝費用價格表，消(xiao)(xiao)費者對電商(shang)的(de)安(an)裝和(he)(he)售(shou)后(hou)服務沒(mei)有完(wan)全認(ren)可。對于相對高(gao)值的(de)大(da)家電消(xiao)(xiao)費者不(bu)想售(shou)后(hou)安(an)裝麻煩，更不(bu)希望上當(dang)受騙。

最后，空調(diao)在線上電商銷售沒能實現物流送裝一體化(hua)，導(dao)致(zhi)消費者(zhe)從下(xia)訂單到最后的安裝使用時間(jian)周期相對較長(chang)。