張勇在(zai)消費(fei)品論(lun)壇中國(guo)日(ri)上表示，消費(fei)零(ling)售(shou)業(ye)多年來關(guan)注的核心問題，最終(zhong)都要回歸到“消費(fei)者(zhe)第一”。“每個(ge)消費(fei)零(ling)售(shou)產業(ye)的從業(ye)者(zhe)，無論(lun)在(zai)產業(ye)鏈哪個(ge)環節，最終(zhong)共同面對的都是消費(fei)者(zhe)。”

“我們(men)最終的(de)(de)目的(de)(de)，都是讓消(xiao)(xiao)費(fei)者滿意、開心(xin)，超越他們(men)的(de)(de)期望。”張勇(yong)說(shuo)。此前他多次強調，要實(shi)現數智化(hua)經營，就要從(cong)以商品(pin)和(he)(he)品(pin)牌為中心(xin)、以渠道為驅動力走向(xiang)以消(xiao)(xiao)費(fei)者為中心(xin)和(he)(he)驅動力。數智化(hua)驅動的(de)(de)新消(xiao)(xiao)費(fei)正(zheng)在持續為產業和(he)(he)社會(hui)帶來新增量。

消(xiao)費品論壇成立于(yu)2009年(nian)，聚集了(le)來自70多個國家(jia)和地區的(de)400多家(jia)零售商(shang)、制造商(shang)、服務提供商(shang)和利益(yi)相關(guan)企業的(de)掌(zhang)舵人，這些企業的(de)銷售總額達3.5萬億歐元。過去幾年(nian)間，張勇活(huo)躍在(zai)消(xiao)費品論壇的(de)年(nian)度會(hui)議上(shang)，和來自全球的(de)制造商(shang)、零售商(shang)探討產業的(de)未來。

此(ci)次，消(xiao)費(fei)品(pin)論壇首(shou)次在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)設(she)立董(dong)事(shi)會(hui)。消(xiao)費(fei)品(pin)論壇董(dong)事(shi)會(hui)聯席主席、達(da)能董(dong)事(shi)會(hui)主席兼首(shou)席執(zhi)行(xing)官范易謀表示，中(zhong)(zhong)國(guo)有著龐大的消(xiao)費(fei)需(xu)求(qiu)和創新需(xu)求(qiu)，中(zhong)(zhong)產(chan)階級消(xiao)費(fei)者不斷增(zeng)加(jia);來自中(zhong)(zhong)國(guo)的成員是應對(dui)今天全球性、行(xing)業性的挑戰(zhan)中(zhong)(zhong)的一支關鍵力(li)量。

中國是(shi)(shi)全球(qiu)第二大(da)消(xiao)(xiao)費市(shi)(shi)場(chang)，也(ye)是(shi)(shi)全球(qiu)消(xiao)(xiao)費者數字化程度最高(gao)的市(shi)(shi)場(chang)。這意味著中國市(shi)(shi)場(chang)上激蕩(dang)的新消(xiao)(xiao)費，已成為(wei)全球(qiu)消(xiao)(xiao)費業(ye)關(guan)注的創新藍本。已經(jing)進行(xing)了(le)11年的是(shi)(shi)全球(qiu)最大(da)消(xiao)(xiao)費節日(ri)，2019年吸引了(le)超(chao)20萬品(pin)(pin)牌(pai)參加，旗艦店(dian)2.0、直(zhi)播(bo)等創新產品(pin)(pin)和業(ye)態(tai)備受關(guan)注。以旗艦店(dian)2.0為(wei)例(li)，利用購物小程序、實現個性化品(pin)(pin)牌(pai)展示的“品(pin)(pin)牌(pai)Zone”等功能，參加試點的品(pin)(pin)牌(pai)商(shang)家(jia)2019年銷售額平(ping)均增(zeng)長(chang)超(chao)350%。

目前，平臺中國年度活(huo)躍消費(fei)者(zhe)(zhe)已達7.3億，在國際市(shi)場服務的(de)(de)年度活(huo)躍消費(fei)者(zhe)(zhe)超1.3億。“數(shu)智化讓(rang)有了用全新(xin)方式服務海量(liang)消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)機會(hui)(hui)，這在傳統(tong)的(de)(de)商(shang)業世界里難(nan)以想象。”張(zhang)勇說，“技術能讓(rang)消費(fei)品論壇倡(chang)導的(de)(de)食品安全、健康與福利、可持續發展和端(duan)到(dao)端(duan)價值鏈(lian)數(shu)字化等重大議題有機會(hui)(hui)以全新(xin)的(de)(de)方式實現，這是的(de)(de)責任(ren)所(suo)在。“