萬達物業管理模式

2015年萬達(da)集(ji)團宣(xuan)布了第(di)四次轉型戰略，未來(lai)萬達(da)將去房地產(chan)化(hua)，轉型為(wei)服務業(ye)(ye)為(wei)主的(de)企業(ye)(ye)， 重點發展萬達(da)商(shang)(shang)業(ye)(ye)、文化(hua)產(chan)業(ye)(ye)、金(jin)融產(chan)業(ye)(ye)、電(dian)子商(shang)(shang)務等(deng)四大產(chan)業(ye)(ye)。而萬達(da)集(ji)團2016年的(de)銷售目前從2015年的(de)1600億，主動下(xia)調到1000億

為配合萬(wan)達(da)集團轉(zhuan)型，萬(wan)達(da)物(wu)業在2015年也(ye)同時開啟了(le)核心的(de)戰略轉(zhuan)型，提(ti)出；“提(ti)升(sheng)管理、強化(hua)內部協同、積極創新服(fu)務等轉(zhuan)型路徑”。同時，萬(wan)達(da)物(wu)業將定位于中國領先(xian)的(de)“社(she)(she)區綜合服(fu)務運營商”。在萬(wan)達(da)集團全力打造社(she)(she)區O2O電(dian)子商務生活服(fu)務平臺(tai)背景下，萬(wan)達(da)物(wu)業開始探索互聯網思維下的(de)物(wu)業服(fu)務模式，通過(guo)社(she)(she)區電(dian)商平臺(tai)、社(she)(she)區APP等渠道，開啟新的(de)社(she)(she)區服(fu)務商業模式。

萬達物業管理工作內容

1、公共服務內容

（1）房屋共用部位的維護與管理；

（2）房屋共(gong)用設(she)施設(she)備及其運行的(de)維護和管(guan)理；

（3）環境衛生、綠化管理服(fu)務；

（4）交(jiao)通、消(xiao)防和公共秩序等協助管(guan)理(li)事項服務(wu)；

（5）物業管理裝飾裝修管理服務；

（6）物業檔案資料的(de)管理工作(zuo)；

（7）代收(shou)(shou)代繳收(shou)(shou)費服務。

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2、有償服務說明

指物(wu)業服(fu)(fu)務(wu)企業為(wei)滿足部分(fen)用戶需求而提供的一種(zhong)特約服(fu)(fu)務(wu)，服(fu)(fu)務(wu)內容和收費標準(zhun)可在合同中約定或另行公示、簽署相關服(fu)(fu)務(wu)協議(yi)。

萬達物業管理組織層次

物業服(fu)務的(de)決(jue)策和運(yun)營在管理層次上分為四(si)級(ji)：

1、管理公司(物業管理部)，負責管理公司范圍內物業服務的總體經營決策和業務(wu)指導、監(jian)督和評價(jia)。

2、項目所在(zai)公司(si)(si)對(dui)所屬物業(ye)分公司(si)(si)實施管理(li)，接受管理(li)公司(si)(si)物業(ye)管理(li)決(jue)策、監督和(he)評(ping)價。

3、物業分公司，負責具體項目物業服務的策劃、組織、實施和控制，接受物業管理部的(de)業(ye)務指導。

4、物(wu)業分(fen)公司(si)管理處，負責具體(ti)項目的由物(wu)業服務提供。

萬達物業管理工作指引

1、環境管理

（1）供方選擇(ze)管理；

（2）日常(chang)保潔管(guan)理；

（3）專項清潔管理；

（4）綠化(hua)養護與(yu)綠植租(zu)擺(bai)；

（5）消殺(sha)管理；

（6）總體(ti)保障(zhang)；

2、安全管理

（1）內場安(an)全管理；

（2）外(wai)場安(an)全管理；

（3）施工現(xian)場管理；

（4）夜間值班管理；

（5）安全聯動；

（6）突發事件管(guan)理；

3、消防管理

（1）消防組織管(guan)理；

（2）消防監控管理；

（3）消(xiao)防設(she)備設(she)施(shi)管理(li)；

（4）安防設備管理

①重點部位管理；

②裝修管理

（5）鑰(yao)匙管(guan)理；

（6）主力店消(xiao)防(fang)管理；

（7）消防預案管理；

（8）消(xiao)防檔案管(guan)理；

（9）消防培訓與宣傳(chuan)；

（10）安全(quan)管理系統(tong)填報考核。

4、車場管理

（1）進場管(guan)理(li)；

（2）出場(chang)管理；

（3）場(chang)內管理；

（4）月租卡辦(ban)理；

（5）收費監管；

（6）設(she)備管理(li)。

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